1、质量基础知识培训2022-11-4主要内容2022-11-4是指产品在正常作业状态下，产生出异于平常的产品或状态出现平常不容易发生或未发生的不良时;不良现象与平常发生部位不一致时;不良发生的比率比平常倍增时；平常容易发生的不良突然不发生时；不良发生的比率比平常倍减时；制程中出现禁止使用物质时。2022-11-4未满足要求（包含法律法规、顾客）的产品，包括状态未经标识或可疑的产品不合格现象呈连续性的有规律的体现或发生在该检查批产品的全部或部分产品上不合格现象偶然体现或发生在该检查批产品的部分或单个产品上，不具备连续性及规律性 基准等级对产品功能的影响对产品使用寿命、可靠性的影响人体健康安全性方面
2、的影响对产品外观质量方面的影响实例材料使用错误、结构错误无法使用、尺寸不符无法使用、尖锐毛刺、产品易断裂等组装后活动不够顺畅、尺寸不符组装困难、产品较脆、字体模糊、有手感伤痕等异色点、油点、轻微色差、无手感伤痕、轻微缺胶等在材料、结构、功能、尺寸、外观、包装六大检查项目上，单位产品的质量特性不符合规定或要求：造成产品在材料、结构、功能、尺寸、外观、包装六大检查项目上，单位产品的质量特性不符合规定或要求：造成产品功能全部或部分无法使用；对产品使用寿命、可靠性产生严重影响；可能危及人身安全与健康；功能全部或部分无法使用；对产品使用寿命、可靠性产生严重影响；可能危及人身安全与健康；在材料、结构、功能
3、、尺寸、外观、包装六大检查项目上，单位产品的质量特性不符合规定或要求：不影响产在材料、结构、功能、尺寸、外观、包装六大检查项目上，单位产品的质量特性不符合规定或要求：不影响产品使用功能及产品使用寿命、可靠性；不会危及人身安全与健康；对外观有轻微影响可能导致顾客口头申诉的品使用功能及产品使用寿命、可靠性；不会危及人身安全与健康；对外观有轻微影响可能导致顾客口头申诉的2022-11-42022-11-42022-11-42022-11-4 2022-11-42022-11-42022-11-42022-11-42022-11-42022-11-42022-11-42022-11-4不合格品标识、隔
4、离权责不合格品标识、隔离权责不合格的产生过程标识隔离来料不合格IQC标识仓库隔离制造过程的来料不合格批次性不合格 IPQC标识偶发性不合格 作业员标识生产单位隔离生产单位隔离生产单位隔离仓库隔离仓库隔离试验者隔离责任单位隔离制造过程的生产不合格批次性不合格 IPQC标识偶发性不合格 作业员标识入库检查不合格出货检查不合格客户退货不合格试验不合格产品审核不合格FQC标识OQC标识IQC标识试验者标识责任单位QC标识2022-11-4生产领班生产领班终于解决啦！2022-11-4情报受理，作业指示和结果的确认；和其他相关部门进行联络或发行品不良联络书；指示开展再发防止活动和对结果的追踪。主管人员对
5、应主管人员对应的主要内容的主要内容2022-11-4GWGW2022-11-42022-11-4质量异常报告联络生产单位发现质量异常质量异常确认标识、区分、隔离联络、评审开始开始质保发现质量异常异常处置生产继续生产停止OKNG不合格品再检验标识入库OKNG质量异常原因分析质量异常对策实施质量异常对策验证生产开始OKNGNG原因调查OK2022-11-4不合格品标识调查追溯不合格品隔离联络/报告/评审不合格品处置返修返工报废特采退货换货不合格发生不合格发生标示验证NG入库/转入下一工序降级让步偏离OK2022-11-4特采批准顾客授权不要顾客批准特采信息传递特采申请特采申请特采评审标识存放管理生
6、产过程质量监控不合格处置OKNG顾客授权要OKNG生产继续NGOKOK2022-11-4项目项目适用范围适用范围对象部品对象部品不良联络书不良联络书不良信息联络不良信息联络材料、部品、成品材料、部品、成品不良改善对策书不良改善对策书不良原因分析改善不良原因分析改善材料、部品、成品材料、部品、成品 返工单返工单返工产品状况记录返工产品状况记录材料、部品、成品材料、部品、成品特采申请表特采申请表特采产品联络特采产品联络材料、部品、成品材料、部品、成品2022-11-42022-11-4无效2022-11-42022-11-42022-11-42022-11-42022-11-4不合格品采取纠正措施区分不合格品采取纠正措施区分 程度 等级2022-11-4质量异常处置2022-11-42022-11-42022-11-4 2022-11-42022-11-4情报受理，作业指示和结果的确认；和其他相关部门进行联络或发行品不良联络书；指示开展再发防止活动和对结果的追踪。主管人员对应主管人员对应的主要内容的主要内容2022-11-42022-11-4
