1、有礼走遍天下有礼走遍天下大学生初入职场礼仪规范大学生初入职场礼仪规范礼仪是指什么？礼仪是指什么？是一种行为文化。礼仪不仅仅是礼仪。它源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。仪表礼仪仪表礼仪一、着装的场合要求一、着装的场合要求 公务场合公务场合-庄重、保守、传统庄重、保守、传统 社交场合社交场合-典雅、时尚、个性典雅、时尚、个性 休闲场合休闲场合-舒适、方便、自然舒适、方便、自然制制 服服大学生初入职场礼仪规范仪表礼仪为职业人士设计形象牙龈：尽量少露出，如果露出牙龈，应在2毫米以内。介绍的内容：单位、部门、职务、姓名。而是因笑而快乐！讨论
2、：男士着西服应注意哪些事项？中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、大姐（内地与北方）。-慎重地将对方的名片收起来忌穿过于紧身的衣服四指并拢，掌心向上，它源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。先于上司向客人递交名片。当场在对方名片上写备忘事情。-态度友好、语言准确、手势文雅二、男士西服的穿着二、男士西服的穿着讨论：男士着西服应注意哪些事项？讨论：男士着西服应注意哪些事项？面料面料 色彩色彩 扣子扣子 领带领带 鞋子鞋子 袜子袜子 领带夹领带夹 内衣内衣男士着西装十忌男士着西装十忌 忌西裤过短忌西裤过短 忌衬衫放在西裤外忌衬衫放在
3、西裤外 忌不扣衬衫扣忌不扣衬衫扣 忌西服袖子长于衬衫忌西服袖子长于衬衫 忌西服的衣裤口袋鼓鼓囊囊忌西服的衣裤口袋鼓鼓囊囊 忌领带过长或过短忌领带过长或过短 忌单排扣西服扣子都扣上忌单排扣西服扣子都扣上 忌西服配便鞋忌西服配便鞋 忌穿黑皮鞋配白袜子忌穿黑皮鞋配白袜子 忌不拆商标忌不拆商标三、职业女性的衣着礼仪三、职业女性的衣着礼仪 衣服衣服 忌穿过于暴露的衣服忌穿过于暴露的衣服 忌穿过于透视的衣服忌穿过于透视的衣服 忌穿过于短小的衣服忌穿过于短小的衣服 忌穿过于紧身的衣服忌穿过于紧身的衣服 配饰配饰 鞋鞋 袜子袜子形体礼仪形体礼仪此时无声胜有声此时无声胜有声笑 由笑 由生生 人类不仅是因为快乐而
4、笑，而是因笑而快乐！一、微笑一、微笑以女明星杰西卡辛普森的笑脸为范本的笑容标准分析图。嘴唇：嘴唇：上、下嘴唇应以脸部中间线为基上、下嘴唇应以脸部中间线为基准对称。准对称。牙齿：牙齿：应该整齐，且没有明显修补痕迹。应该整齐，且没有明显修补痕迹。让大部分上排牙齿外露，而最好把下排让大部分上排牙齿外露，而最好把下排牙齿隐藏在唇内。牙齿隐藏在唇内。宽度：宽度：嘴唇咧开宽度应达到脸部的二分嘴唇咧开宽度应达到脸部的二分之一。之一。牙龈：牙龈：尽量少露出，如果露出牙龈，应尽量少露出，如果露出牙龈，应在在2毫米以内。毫米以内。国际惯例敬语（姓名和职位）。它源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，
5、发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。让大部分上排牙齿外露，而最好把下排牙齿隐藏在唇内。公务场合-庄重、保守、传统国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。中坐 沉 稳 严 谨-注意内容的繁简，讲究介绍的艺术宽度：嘴唇咧开宽度应达到脸部的二分之一。人类不仅是因为快乐而笑，当场在对方名片上写备忘事情。先于上司向客人递交名片。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。忌穿过于短小的衣服根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。二、站 姿抬头 颔额 挺胸 收腹 提臀并膝（女性站姿要点）轻轻入座，坐椅子的轻轻入座，坐椅子的，双膝自然并，双膝自然并拢（男
6、性可略分开）。拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和向前倾，表示尊重和谦虚。谦虚。三、坐 姿深坐 松 懈 轻 闲中坐 沉 稳 严 谨浅坐 谦 虚 恭 敬严防严防“4 4”型架腿型架腿女性小心女性小心“暴光暴光”四、行 姿挺拔稳重，抬头平视摆臂自然，请勿奔跑中坐 沉 稳 严 谨走在客人前方2、3步前-切忌漫不经心、软弱无力；先于上司向客人递交名片。牙龈：尽量少露出，如果露出牙龈，应在2毫米以内。讨论：男士着西服应注意哪些事项？忌穿过于紧身的衣服当场在对方名片上写备忘事情。忌单排扣西服扣子都扣上美科学家制定完美笑容标准？仪表礼仪为职业人士设计形象但在会议、宴会进
7、行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。美科学家制定完美笑容标准？五、蹲 姿自然并膝沉腰女性小心暴光一脚在前，一脚在后，一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向跟提起，脚掌着地，臀部向下。下。六、手 势交际礼仪交际礼仪让人际沟通变得顺畅让人际沟通变得顺畅一、介绍礼仪一、介绍礼仪 为他人作介绍 -受尊重的一方有了解对方的优先权 -平辈则先介绍较熟的一方 -态度友好、语言准确、手势文雅 自我介绍 -注意内容的繁简，讲究介绍的艺术 您好！我是
8、您好！我是*集集团团*分公司的业分公司的业务代表，我叫务代表，我叫*。请问，我应该怎请问，我应该怎样称呼您呢？样称呼您呢？介绍介绍 自我介绍自我介绍介绍他人介绍他人 顺序：顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。高者、长辈、女士和已婚者。国际惯例敬语（姓名和职位）。国际惯例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请允许我向如：王小姐，请允许我向您介绍仵志忠总监。您介绍仵志忠总监。介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上尖向上。被介绍者应面向对方。介绍完毕后与
9、对方握手问候，如：被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！您好！很高兴认识您！避免对某个人特别是女性的过分赞扬。避免对某个人特别是女性的过分赞扬。坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。称称 呼呼 国际惯例：国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。称已婚女性为女士、夫人和太太。中国特色：中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、同志、大爷、大
10、叔、大妈、大娘、大哥、大姐（内地与北方）。大哥、大姐（内地与北方）。根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。曹律师、龚医生。称呼随时代而变化。服务业（酒店、餐饮）人称呼随时代而变化。服务业（酒店、餐饮）人员过去称服务员，现在大都称先生、小姐。员过去称服务员，现在大都称先生、小姐。二、握手礼仪二、握手礼仪 伸手的次序 -高阶先，低阶后；女士先，男士后；-年长先，年轻后；主人先，客人后；握手的力度 -热烈而有力，代表信心、热情、勇气和责任心 握手注意事项 -切
11、忌漫不经心、软弱无力；-乱用蛮力；-过长时间手部冷湿，需处理后再握手；-目光游移；三、名片交换礼仪三、名片交换礼仪 双手 字朝向对方 身体前倾 向对方致意 -双手接过 -小声念一遍 -称呼对方的头衔或先生、小姐、女士 -慎重地将对方的名片收起来错误的表现错误的表现 无意识地玩弄对方的名片。无意识地玩弄对方的名片。把对方名片放入裤兜里。把对方名片放入裤兜里。当场在对方名片上写备忘事情。当场在对方名片上写备忘事情。先于上司向客人递交名片。先于上司向客人递交名片。名片上有两个以上的头衔。名片上有两个以上的头衔。在名片上涂改。在名片上涂改。四、鞠躬礼仪四、鞠躬礼仪 鞠躬礼仪姿态 不同场合的鞠躬礼仪规范
12、 鞠躬的注意事项引路开门奉茶送客走在客人前方2、3步前向外开向内开轻关70度开水，从身份高开始目送至消失于视线时五、迎来送往五、迎来送往面试礼仪面试礼仪面试成功的第一步面试成功的第一步一、第一印象一、第一印象你的公文包里会准备什么？两支钢笔 记事本 备用简历 面试通知单 手机 口气清新剂或口香糖 面巾纸、唇膏、梳子、镜子 备用丝袜 小刷子或迷你鞋刷 指甲刀或指甲锉二、面试中的对策二、面试中的对策三、面试结束三、面试结束国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。牙齿：应该整齐，且没有明显修补痕迹。当场在对方名片上写备忘事情。
13、讨论：男士着西服应注意哪些事项？根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。我是*集团*分公司的业务代表，我叫*。大学生初入职场礼仪规范请问，我应该怎样称呼您呢？-态度友好、语言准确、手势文雅国际惯例敬语（姓名和职位）。接名片的动作及注意事项牙龈：尽量少露出，如果露出牙龈，应在2毫米以内。-慎重地将对方的名片收起来讨论：男士着西服应注意哪些事项？介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！忌穿过于紧身的衣服忌穿过于暴露的衣服小心指棍，指点情伤。大学生初入职场礼仪规范讨论：男士着西服应注意哪些事项？中坐 沉 稳 严 谨如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。牙龈：尽量少露出，如果露出牙龈，应在2毫米以内。社交场合-典雅、时尚、个性嘴唇：上、下嘴唇应以脸部中间线为基准对称。请问，我应该怎样称呼您呢？国际惯例敬语（姓名和职位）。美科学家制定完美笑容标准？让大部分上排牙齿外露，而最好把下排牙齿隐藏在唇内。服务业（酒店、餐饮）人员过去称服务员，现在大都称先生、小姐。嘴唇：上、下嘴唇应以脸部中间线为基准对称。轻轻入座，坐椅子的，双膝自然并拢（男性可略分开）。引荐恭请，举止得当，
