1、护士应具备的人文素护士应具备的人文素质质护士应具备的人文素质t一.什么是人文？t二.护士人文素质培养的必要性t三.护士应具备哪些人文素质护士应具备的人文素质2护士应具备的人文素质t 随着近年来护理模式的转变，对服务对象实施生理、心理、社会、文化等方面的优质护理已成为新世纪护理发展的必然要求在推行优质护理时往往仅注重形势上的完整，却忽视了内涵的建设。护士人文素质的培养越来越引起关注。护士应具备的人文素质3护士应具备的人文素质t一.什么是人文？人文就是人类文化中的先进部分和人文就是人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。核心部分，即先进的价值观及其规范。其集中体现是，重视人，尊重人
2、，关心其集中体现是，重视人，尊重人，关心人爱护人。简而言之，人文，即重视人人爱护人。简而言之，人文，即重视人的文化。的文化。护士应具备的人文素质4护士应具备的人文素质t二.护士人文素质培养的必要性 医院发展的需要医院发展的需要 随着市场经济的随着市场经济的发展，医院为了提高竞争力，大力加强发展，医院为了提高竞争力，大力加强医疗设施建设。医疗设施建设。“硬件硬件”用金钱就能实现，用金钱就能实现，但是在但是在“硬件硬件”具备的同时，只有具备的同时，只有“软件软件”水平的提高，才能为医院带来无限的生水平的提高，才能为医院带来无限的生命活力，在激烈的市场竞争中稳固发展。命活力，在激烈的市场竞争中稳固发
3、展。护士应具备的人文素质5护士应具备的人文素质t而其中“软件”的重要部分就是医院的人文环境，一个具备人文素质的护士在与患者交谈时，能运用心理学给予个性化化的健康宣教；在服务不同层次的人群时表现出恰如其分的礼节和沟通技巧，能充分理解、尊重不同患者的意愿和需求；有利于创造良好的“以人为本”的人护士应具备的人文素质6护士应具备的人文素质t文环境，一个具备人文素质的护士在与患者交谈时，能运用心理学给予个性化化的健康宣教；在服务不同层次的人群时表现出恰如其分的礼节和沟通技巧，能充分理解、尊重不同患者的意愿和需求；有利于创造良好的“以人为本”的人文环境。护士应具备的人文素质7护士应具备的人文素质t因此，护
4、士人文素质的高低，直接影响着患者对就医的满意程度，影响着医院的经济效益和社会效益，影响着医院的生存和发展。护士应具备的人文素质8护士应具备的人文素质t人文关怀显得尤为重要，作为实施主体的护士，其素质水平达到的程度起着直接的作用。护士应具备的人文素质10护士应具备的人文素质t护理事业发展的需要 由于护士工作性质的变化，服务对象由单纯的疾病和病症转变为整体的人，使护理涵盖了生理、心理、社会、精神、环境等诸多方面的健康需求，护士也相应地从实施者的角色，拓展为教育者、咨询者、健康生活方式的倡导者等等。护士应具备的人文素质11护士应具备的人文素质t这就要求护士运用人文方法全面而整体地观察、理解、尊重、关
5、爱那些需要健康帮助的人，而后才能运用整体护理去服务于人。这也更加突显了护士人文素质培养的迫切需要。护士应具备的人文素质12护士应具备的人文素质t 护士自身的需要 临床护士心理压力大，容易对工作产生厌恶情绪，缺乏主动性。人文素质培养能提高护士的人际协调能力、抗御挫折的能力，能培养出既有明确的生活目标，又有高尚审美情趣的健全心理素质的护理队伍。护士应具备的人文素质13护士应具备的人文素质t三.护士应具备哪些人文素质语言文字修养语言文字修养 语言文字是传递信息和语言文字是传递信息和进行沟通的重要工具，是护士应具备的进行沟通的重要工具，是护士应具备的最基本的修养。最基本的修养。人际关系人际关系修养修养
6、 在人际在人际交往交往和沟通中和沟通中逐渐形成和提高人际关系修养。它决逐渐形成和提高人际关系修养。它决定了护士的工作质量和工作效率。定了护士的工作质量和工作效率。护士应具备的人文素质14护士应具备的人文素质道德道德修养修养 提高护士的道德修养能使护士在提高护士的道德修养能使护士在工作中以人为本，尊重生命，爱护生命，关怀工作中以人为本，尊重生命，爱护生命，关怀生命。较为从容地面对职业道德问题的挑战。生命。较为从容地面对职业道德问题的挑战。文学艺术修养文学艺术修养 在审美活动过程中不断提高在审美活动过程中不断提高的文学艺术修养，能陶冶情操，让护士在忙碌的文学艺术修养，能陶冶情操，让护士在忙碌的工作
7、中发现美、欣赏美和创造美，有助于对的工作中发现美、欣赏美和创造美，有助于对患者的观察、认识和理解。患者的观察、认识和理解。护士应具备的人文素质15护士应具备的人文素质文化传统修养文化传统修养 提高文化传统修养，有助于提高文化传统修养，有助于了解各种服务对象的不同背景和信仰，以便了解各种服务对象的不同背景和信仰，以便更好地为他们服务。更好地为他们服务。各种修养虽然层次不同，但都相互制约各种修养虽然层次不同，但都相互制约和相互联系，都源自人文知识的学习，在一和相互联系，都源自人文知识的学习，在一定水平合而为一，形成不同护士个体的素养定水平合而为一，形成不同护士个体的素养和品格。和品格。护士应具备的
8、人文素质16护士应具备的人文素质t 四.提高护士人文素质的方法 加强人文教育加强人文教育 在职护士要提高认识水在职护士要提高认识水平，必须进行人文知识的学习。（平，必须进行人文知识的学习。（1）可阅读）可阅读学习人文书籍；（学习人文书籍；（2）院刊刊登护士自己的文）院刊刊登护士自己的文章，提供交流平台；（章，提供交流平台；（3）将人文知识学习融）将人文知识学习融入培训课程，聘请有关人士进行人文讲座，入培训课程，聘请有关人士进行人文讲座，包括礼仪培训、沟通技巧培训等等；包括礼仪培训、沟通技巧培训等等；护士应具备的人文素质17护士应具备的人文素质（4）召开座谈会，选派人员出外进修学习等。使人文学科
9、知识与护理专业知识有机结合和相互渗透，实现高层次知识资源的共享，培养护理人员丰厚的人文底蕴；（5）举办各种业余活动，旅游、参观、文艺汇演等等。这势必形成良护士应具备的人文素质18护士应具备的人文素质t好的文化氛围，锻炼护士的沟通与交往能力。在丰富的知识底蕴滋养中慢慢体悟其中的内涵和意义，不断与实践相融合，形成内化的以先进的世界观、人生观、价值观为核心的人文精神，从而影响人们的道德和行为习惯。护士应具备的人文素质19护士应具备的人文素质t楷模效应楷模效应 常言说：言传不如身教。楷模又分为领导楷模和身边楷模。培养护士的人文素质必须从管理者做起。人文素质的提高不是一朝一夕的事情，管理者必须身体力行，
10、不仅要博览群书，丰富自己的内涵，积极创造耳濡目染的人文环境；护士应具备的人文素质20护士应具备的人文素质t还要从思想上重视培养护士的人文素质，积极表彰有成绩的护士，在职工身边树立榜样，这样一来才能达到理想的效果。护士应具备的人文素质21护士应具备的人文素质t建立奖惩制度建立奖惩制度 建立有效的奖惩制度，管理者要细心观察，对护士的点滴进步及时给予肯定和鼓励，对表现突出的工作人员给予表彰和奖励；反之，给予批评和惩罚。利用行政干预和舆论作用，强调是非、美丑，树立公认的先进榜样，让大家有事例效仿，起到事半功倍的作用。护士应具备的人文素质22护士应具备的人文素质t投身实践投身实践 护理实践是护士人文素质
11、培养的必由之路。在护理过程中，护士可以观察到职业道德、人际关系等等抽象概念的具体表现；可以体验到人的社会化、文化与健康、护理的关系；可以感悟美与丑的真谛；更可以找到自我完善的方向；还可以检验自我提高的效果。护士应具备的人文素质23护士应具备的人文素质t总之，要想在激烈的市场竞争中有立锥之地，就必须既重视专业技能的培养，又要加强人文素质培养。而人文素质培养又是一个潜移默化、终身教化的过程，只有在不断的学习和实践中积淀于人的内心，形成一种设身处地为他人着想的良知，一种护士应具备的人文素质24护士应具备的人文素质t一种无须他人提醒的自觉，一种承认约束的自由，才能培养出德技双馨，“文”“武”兼备的高素质的实用型人才。护士应具备的人文素质25护士应具备的人文素质t谢谢大家！谢谢大家！护士应具备的人文素质26
