1、1护士礼仪培训护士礼仪培训第1页/共78页第1页/共78页第2页/共78页第2页/共78页第3页/共78页第3页/共78页第4页/共78页第4页/共78页第5页/共78页第5页/共78页第6页/共78页第6页/共78页第7页/共78页第7页/共78页第8页/共78页第8页/共78页第9页/共78页第9页/共78页第10页/共78页第10页/共78页第11页/共78页第11页/共78页第12页/共78页第12页/共78页第13页/共78页长发佩戴护士帽（后位）长发佩戴护士帽（后位）第13页/共78页第14页/共78页第14页/共78页第15页/共78页第15页/共78页第16页/共78页第16页
2、/共78页第17页/共78页目光作用：传递信息 组织和控制作用 反映深层心理眼语构成：注视时间注视角度注视部位注视方式目光变化 第17页/共78页第18页/共78页 正视、平视、正视、平视、仰视仰视双眼、面部、全身、双眼、面部、全身、局部局部眼睑的开合、瞳孔眼睑的开合、瞳孔的变化、眼球的转的变化、眼球的转动动注视时间的长、短注视时间的长、短第18页/共78页第19页/共78页第19页/共78页第20页/共78页第20页/共78页第21页/共78页第21页/共78页第22页/共78页第22页/共78页第23页/共78页第23页/共78页第24页/共78页背朝对方则可理解为“不屑一顾”双脚前后分开
3、，双腿屈曲样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。一脚后退半步，理顺身后工作衣长发佩戴护士帽（后位），重心集中于前臂，抬头，挺胸直背步伐均匀，匀速行进，停放平稳1、接待新入院病人礼仪规范：病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。护士日常工作礼仪规范护士在接听呼叫器的时候，态度一定要好，要让病人有安全感。第24页/共78页第25页/共78页(一一)护士服的着护士服的着装要求装要求第25页/共78页第26页/共78页(二二)护士帽的佩戴护士帽的佩戴要求要求第26页/共78页第27页/共78页短发佩戴护
4、士帽（正位与后位）短发佩戴护士帽（正位与后位）第27页/共78页第28页/共78页护士佩戴圆帽（正位）护士佩戴圆帽（正位）第28页/共78页第29页/共78页(三三)口罩的佩戴要求口罩的佩戴要求第29页/共78页第30页/共78页护士鞋的要求第30页/共78页第31页/共78页第31页/共78页第32页/共78页第32页/共78页第33页/共78页第33页/共78页第34页/共78页第34页/共78页第35页/共78页腹部腹部第35页/共78页第36页/共78页第36页/共78页第37页/共78页基本站姿基本站姿第37页/共78页第38页/共78页前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬
5、起，前脚掌着地，臀部要向下。略上抬，另一手自然下垂略上抬，另一手自然下垂禁忌的站姿 禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。不使用时不宜挂于胸前目光也称眼神，指的是人们在进行注视时，眼部所进行的一系列活动，以及在这一过程中所呈现出的神态一手握住夹的前13，病历夹前部（1）主动热情接待病人：护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距
6、躯前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。男士也应通过化妆来美化自己作为被病人首次问到的护士，虽然不是所有的问题都能够解决，但应设法和其他护士、护士长或者医生取得联系，并且把结果告知病人呼叫器到处鸣响、红灯到处闪亮说明我们的工作做得非常忙乱和被动。头略低，上身挺直前倾两腿靠紧下蹲禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。正脚位小八字步正脚位小八字步第38页/共78页第39页/共78页女护士基本站女护士基本站姿姿女护士站姿女护士站姿（正脚位小八（正脚位小八字步）字步）女护士站姿女护士站姿（侧脚位丁字（侧脚位丁字步）步）第39页/共78页第40
7、页/共78页屑一顾屑一顾”第40页/共78页第41页/共78页第41页/共78页第42页/共78页护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（侧护士基本坐姿（侧位）位）第42页/共78页第43页/共78页护士侧坐位丁字护士侧坐位丁字步步护士侧坐位平行护士侧坐位平行步步护士正坐位护士正坐位 点式丁字步点式丁字步第43页/共78页第44页/共78页基本坐姿（正位）基本坐姿（正位）第44页/共78页第45页/共78页n全身协调，匀速行全身协调，匀速行进进第45页/共78页第46页/共78页第46页/共78页第47页/共78页第47页/共78页第48页/共78页护士基本蹲护士基本蹲姿姿第48
8、页/共78页第49页/共78页第49页/共78页第50页/共78页 持病例持病例夹夹 端治疗端治疗盘盘 推治疗推治疗车车 推平车推平车 捡拾物捡拾物品品 陪同引陪同引导导 上下楼梯上下楼梯 进出电梯进出电梯 出入房门出入房门 搀扶帮助搀扶帮助 通过走廊通过走廊 下蹲姿势下蹲姿势的使用的使用第50页/共78页第51页/共78页第51页/共78页第52页/共78页第52页/共78页第53页/共78页端治疗盘（侧面观）端治疗盘（侧面观）端治疗盘（下面观）端治疗盘（下面观）第53页/共78页第54页/共78页第54页/共78页第55页/共78页持病历夹持病历夹第55页/共78页第56页/共78页第56
9、页/共78页第57页/共78页搬放椅子搬放椅子第57页/共78页第58页/共78页行走时右下右上行走时右下右上第58页/共78页第59页/共78页护士陪同引导患者护士陪同引导患者第59页/共78页第60页/共78页上下楼梯护士在前上下楼梯护士在前第60页/共78页第61页/共78页第61页/共78页第62页/共78页我帮您拿东西。我帮您拿东西。”第62页/共78页第63页/共78页第63页/共78页第64页/共78页第64页/共78页第65页/共78页第65页/共78页第66页/共78页第66页/共78页第67页/共78页第67页/共78页第68页/共78页第68页/共78页第69页/共78页第69页/共78页第70页/共78页第70页/共78页第71页/共78页第71页/共78页第72页/共78页第72页/共78页第73页/共78页(三三)口罩的佩戴要求口罩的佩戴要求第73页/共78页第74页/共78页第74页/共78页第75页/共78页护士侧坐位丁字护士侧坐位丁字步步护士侧坐位平行护士侧坐位平行步步护士正坐位护士正坐位 点式丁字步点式丁字步第75页/共78页第76页/共78页端治疗盘（侧面观）端治疗盘（侧面观）端治疗盘（下面观）端治疗盘（下面观）第76页/共78页第77页/共78页第77页/共78页第78页/共78页
