1、金星1为什么要做租赁业务为什么要做租赁业务怎样做租赁业务怎样做租赁业务如何有效的带看如何有效的带看签单签单234租赁业务必备心态租赁业务必备心态5租单世界租单世界6诚意金诚意金7 why？租赁业务是新员工提升业务能力最有效的途径 How?经纪人找房源、客户经纪人找房源、客户进行房源匹配进行房源匹配继续介绍继续介绍陪同看房陪同看房不满意不满意满意满意 签署看房确认书签署看房确认书 满满 意意 承租方带好承租方带好 签定合同签定合同 出租方带身份证、产权证出租方带身份证、产权证 身份证和身份证和 证明证明 租金与押金租金与押金签字确认签字确认 物业交验物业交验 租后服务租后服务 经纪人定期经纪人定
2、期 电话回访，帮助电话回访，帮助 解决争议解决争议 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点，配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点，不断按启主需求热键，从而提升成交率。不断按启主需求热键，从而提升成交率。1、接待客户，详细了解客户的需求、动机、背景、经济能力，探寻客户的理想及要求。2、填写带看确认书，简要的说明带看确认书的用途、我们的服务和收费标准。尽量避免与客户纠缠于带看确认书的条款。3、看房前要提前和业主再行确认一下。敲门后要后退一步，以便房东从猫眼辨认。4.不要让买卖双方私下沟通或交流以防跳单，如果买方人很多而卖方只一个人那我们就跟住卖方。5.合适的带看程序，房源不宜太多
3、，以2-3套为宜，以免混乱了客户的选择，反而适得其反。以差中-好为带看原则，就是先看差的房源，好的房源最后看，让客户自己对比，感觉越来越好 6.“说一分、听二分、想三分”多看、多听、多想，做适当的回应。不要喋喋不休，让客户感觉到你在推销，比如说：陈先生，这个小区的绿化环境还不错，你觉得呢？刺探客户的反应，加深客户对房子的理解.7.要在合适的时机中切入意向金概念。（如果对感兴趣的话，交点意向金，房东就比较好谈了。）客户感兴趣的时候会：询问具体问题，当面打电话或者与同行的人语言和眼光交流，提出细节问题，对于房间家具的摆放设想。询问产权细节，询问价格底线。等等8.提前给客户打预防针，不要让客户觉得他
4、出的价格就一定能买到房子，不要对客户打保票，否则很容易被动。9.在带看的过程中要随时促销（有其他的客户也看中了，房东急要钱着急便宜卖，或者和同事约好，在带看现场偶然碰到，以激发客户的购买兴趣。促使其尽快下定！）但是不要过于虚假和过度，要把握好尺寸 10.房户现场看房是对日后成交有很大帮助，千万不可相信“客户看了就买”这回事，生动活泼的介绍，关心客户，注意细节，热情服务，让客户即使不买房子但是还是喜欢你的服务。11.带看中不要老是跟着客户后面，如影随形。要适当的留10-15分钟让客户自己独自感受一下。强调房屋的附加价值，不要忘了附近环境、公园、交通、生活的介绍。先介绍大环境，在介绍小环境 12.用心做客户问题的解答，讲实话，据实告知，不隐瞒缺点，客户能明显看得到的缺点要早于客户之前提出，以取得客户的信任，当然，更不要遗漏房屋优点。利用话题将其注意力引到房子的优点上，并指出房子是没有十全十美的13.嫌货才是买货人。越是对房子挑剔的客户，越是潜在的诚意买方。所以经纪人在带看的过程中要把握。不和客户争辩，耐心处理客户疑惑。争辩的结果是赢了道理，失去了客户。14.对于重点推荐房源，带看尽量不要原路返回，可带客户周围走一走，亲身感受一下周围的环境，交通和生活便利设施。刺激客户的买房欲望 收取诚意金的方法收取诚意金的方法
