1、卓越现场管理-5S管理（简化版）（简化版）我们有下列我们有下列“症状症状”吗？吗？在工作中常常会出现以下情况：a)急等要的东西找不到，心里特别烦燥b)桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感c)没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间d)工作台面上有一大堆东西，理不清头绪e)每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻f)环境脏乱，使得上班人员情绪不佳g)制订好的计划，事务一忙就“延误”了h)材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间；i)服务现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；j)服务车道路被堵塞，行人、搬运
2、无法通过。如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。解决上述“症状”的良方推行5S管理。5S5S之来源之来源 5S管理源于日本，指的是在服务现场，对材料，设备人员等服务要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、修养等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马文拼写时，它们的第一个字母都为S，所以日本人又称之为5S，近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称为6S或7S活动。5S5S整理实施要点整理实施要点项目 整理（SEIRI）定义将工作场
3、所的物品分为有用的和不用的，清除无用的物品目的腾出空间，以便充分地利用空间。防止误送（送错地方）误用（无用的或不良的）。减少库存量。创造清爽的工作环境。主要活动明确原则，大胆果断清除（或废弃）无用品。研究无用品的产生原因，对其进行对策。防止污染源的发生。推进文件编排，存放系统。实施要点废弃的决心。行动要快速果断。5S5S整顿的实施要点整顿的实施要点项目整顿（）定义把必要的东西留下来，依照规定的位置整齐摆放，加以标识目的工作场所一目了然减少或消除找寻物品的时间创造整齐，整洁的环境消除积压物品（如设备的务用品等）主要活动合理地决定物品的保管方法和布局彻底实施定点，定位存放管理将物品场所的有关内容（
4、名称数量度状态等）进行标识实施要点三定原则：定物定位定量标识：在现场进行适当标识项目 清洁(SEIKETSU0)定义维持整理 整顿 清扫所取得的成果,继续保持场所及设备等的整洁.目的保持场所,设备等的清洁,使异常现象显在化(易发现),并做到异常时的对策办法可视化.创造舒适的工作条件.主要活动彻底地 ,持续地实旆整理 整顿 清扫工作,并做到责任到部门到个人,保证无清扫盲区.将异常状态及其对策进行标识.实施要点活动标准化.5S5S清洁的实施要点清洁的实施要点项目清扫（）定义将工作场所（机器设备）内看出得见和看出不见的地方清扫干净，使破旧复原如新，并保持干净亮丽。目的使质量保持稳定。维持仪器及设备的
5、精度。维持机器设备的稳定性，减少故障发生。创造清洁的工作场所。主要活动对区域、设备进行彻底的清扫（责任到人、保证无清扫盲区）实施无垃圾、无污垢化。强化对发生源的处置和对策。实施要点彻底贯彻清扫即点检原则5S5S清扫实施要点清扫实施要点5S5S素养实施要点素养实施要点项目素养（SHITSUKE)定义使每位员工都成良好的生活工作习惯，自觉养成守规章制度，工作积极主动目的营造团队精神强化人与人（内外）之间相互信赖的关系提高客户及员工满意度主要活动强化对员工的教育创造良好的工作环境加强员工之间的沟通对员工的努力给予恰当的评价实施要点制作培训教材，加强员工的教育整理整理 “要要”和和“不要不要”的判别基
6、准图例的判别基准图例要要不要不要办公用品、文具不再使用的配线、配管周转用的托盘、桶、袋更改后的部门牌使用中的垃圾桶废弃不用的助剂生产用备件破损的工夹具消防及安全用品过期标语、台历类类别别使用频度使用频度处理方法处理方法备注备注必必需需物物品品每小时每小时放办公台上或随身携带放办公台上或随身携带每天每天现场存放（办公台附近）现场存放（办公台附近）每周每周现场存放现场存放非非必必需需物物品品每月每月仓库存储仓库存储三个月三个月仓库存储仓库存储定期检查定期检查半年半年仓库存储仓库存储定期检查定期检查一年一年仓库存储（封存）仓库存储（封存）定期检查定期检查两年两年仓库存储（封存）仓库存储（封存）定期检
7、查定期检查未定未定有用有用仓库存储仓库存储定期检查定期检查不需要用不需要用变卖变卖/废弃废弃定期清理定期清理不能用不能用废弃废弃/变卖变卖立刻废弃立刻废弃非非必必需需物物品品无使用价值无使用价值有使用价值有使用价值折价变卖折价变卖转移为其他用途转移为其他用途涉及机密、专利涉及机密、专利普通废弃物普通废弃物影响人身安全、影响人身安全、污染环境物污染环境物另作他用另作他用作为训练工具作为训练工具展示教育展示教育特别处理特别处理分类后出售分类后出售特别处理特别处理所需物品所需物品没有了没有了寻找后没寻找后没有找到有找到好不容易好不容易找到了找到了立即找到立即找到（寻找时间（寻找时间为为0）寻寻找找急忙订货急忙订货订货订货下班了下班了不良品不能使用不良品不能使用数量不够数量不够立即能使用立即能使用太多了！太多了！数量太多数量太多合适合适可惜！可惜！后来又找到后来又找到糟糕！糟糕！我最好！我最好！物料寻找百态图物料寻找百态图第1个S整理将有用的东西定出位置放置第5个S修养第4个S清洁第3个S清扫第2个S整顿地点物品区分“要用”与“不用”的东西保持美观整洁使员工养成良好习惯遵守各项规章制度将不需要的东西彻底清扫干净清洁清洁整理整理整顿整顿清扫清扫管理水平提升管理水平提升推动推动素素养养谢谢 谢谢
