1、1女性的情绪与压力管理女性的情绪与压力管理陈陈 川川2006年年3月月2主要内容n1.情绪与女性情绪的特点n2.理解与管理自己的情绪n3.压力的症状与根源n4.压力与生活方式和价值观n5.发展自己的减压系统3一、情绪与女性情绪的特点n情绪（或情感）是一种体验，是与人的生理需要和社会需要是否得到满情绪（或情感）是一种体验，是与人的生理需要和社会需要是否得到满足的一种反映。情绪是我们的主观感受，是我们内在的情感波动。足的一种反映。情绪是我们的主观感受，是我们内在的情感波动。n情绪的发生主要涉及环境刺激、生理状态和认知三种因素。n情绪的分类：情绪的分类：n古代七情中的“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”n
2、情绪的基本形式：快乐、愤怒、悲哀和恐惧等n其他情绪：疼痛、厌恶和愉快；爱与恨；骄傲与羞耻；罪过与悔恨。n心境是比较持久的情绪状态；激情是强烈而短暂的爆发式情绪发应；应激是遇到突发事件紧张状态下的发应。n情绪连接着生理的反应，呼吸、循环系统、肌肉、腺体和内分泌，以及代谢过程。n情绪连着表情，应激状态和心理矛盾与人的健康忧密切关系。n人的反应：紧觉期（自卫）、抵抗期（维持平衡）、衰退期（身体能量枯竭）。4女性情绪的特点n情绪化情绪化n周期性n有较强的行为和表情体现n持续时间较长n易受环境情景的影响n容易两级化：偏激和盲从5二、理解与管理自己的情绪n情绪没有好坏之分：情绪没有好坏之分：n任何情绪都是
3、必要的也是必然的，不是你认为不好就不出现了。n情绪作为我们自身的一部分一直陪伴在我们，快乐、激动、悲伤、恐惧、愤怒、忌妒等等这些情绪表现，并没有好坏之分，情绪与是非对错和道德概念无关。n我们说它好或者坏，只是反映了我们选择和利用它们的态度不同。因此，情绪既可以成为伤害我们的武器，也可以成为一种有力的工具，给我们的生活带来欢乐。n我们越来越需要了解自己的情绪：我们越来越需要了解自己的情绪：n关爱自己的情绪比控制更重要，我们有情绪是很正常和自然的事。6个人的情绪特点受到早期家庭生活的影响n家庭的重要性：家庭的重要性：n人类的情绪表达反应模式是从家庭中习得的，父母与家人之间的互动关系常会影响到我們成
4、人以后的情绪表达方式和反应方式。n正确的表达情绪的重要性：正确的表达情绪的重要性：n如果我们能学习如何正确的表达情绪，适当的宣泻情绪，别人比较容易了解你，帮助你。让别人看到完整的你，了解你心理的感受。n我们对孩子的影响：我们对孩子的影响：n如果我们自己不表达真实的情感，我们也不会鼓励我们的孩子表达他们真实的情感。因此，你怎样看你自己，就表示当年增经有人这样看过你。7情绪是可以积累的n情绪是一种能量：情绪是一种能量：n情绪是一种可以积累的能量，我们的压抑并不会使它消失。反而有可能转变为其他的病痛表現出來，所以当我们身体不舒服时，也有可能是来自不良情绪的积累。n疏导的作用：疏导的作用：n情绪压抑对
5、当事人有很大的伤害，当不好的情绪在你的生命中反复出现时，就必须区疏通，疏通不掉就可能积累在我们的体内，随时发作。n累积的原因：累积的原因：n人的情绪其实就像洋葱一样一层一层的，外层不剥开，就看不到里层，很难知道下一层是什么，当我们很容易生气打孩子时，可能是自己幼年的情绪经验没有处理好。8情绪是人际关系接触的界线n中国家庭的特点：中国家庭的特点：n中国家庭的人际线比较模糊，常交错在一起，像孩子是属于爸爸妈妈的，并不是独立的个体，父母也是属于孩子的，所以孩子的情绪父母要承接，父母的情緒孩子也要承接n情绪的责任应该自己负：情绪的责任应该自己负：n我們太容易去承接別人的情绪，把別人的情绪当成我的责任，
6、最后很可能就是以吵架收場而两败俱伤。n给别人一个空间：给别人一个空间：n当我們能做好情绪管理，学会为自己的情绪负责，也了解有时候別人的困难是因他自己的状况跟我们的原因。让别人用自己的方法去处理他的情绪，给别人一个空间。9情绪管理从觉察自己开始n流露并感受自己的情绪流露并感受自己的情绪n情绪管理是从自己开始，先觉察自己的情绪模式，再開始找答案、找方法，你才有机会处理你未处理过的问题。n客观的看自己客观的看自己n我们常常因為別人生气而陷入生气的情境，常常用別人的眼光來看待自己，自己不能肯定自己，因此沒有辦法作自己的主人，常常受制於別人。如果能体味自己的成长，感受自己的情绪过程，找出其中的模式就是情
7、绪管理。我们越了解自己我们就越能掌控自己。n有意识的适应情绪变化有意识的适应情绪变化n靜坐、游泳、打禪.等都是一些很好的觉察方法，能帮助我們对自己有较多的体会，其次，去经验我们所害怕或不喜欢的情绪，管理情绪就会有效。10关于情绪管理的总结n第一，第一，情绪无好坏，任何的情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得得不好它就不会出现。n第二，第二，情绪越压抑效果越有反效果，如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时候没有出来，它就变成一个未完成的事件，這个未完成的事件就是我們生命中圓的缺口。n第三，第三，请用适合而安全的方式去抒解一些你受困的情绪，我们可以接受自己
8、生气和落泪。在你感到想哭或想生气的时候，可以给自己营造一个机会、环境或空间，让自己在安全的情境下让情绪出来。11女性的情绪疾病与心理保健n在特殊生理期，女性体内激素变化的幅度和水平都比较高，而激素变化剧烈就容易产生情绪波动。n如果女性得不到良好的调节和应有的理解，很容易受到抑郁症、焦虑症等情绪疾病的困扰。n不同时期女性的心理保健不同时期女性的心理保健n青年期（1825岁）：n容易出现社会适应、人际关系、自我意识、性心理的障碍。n孕期：n易烦躁、发脾气，担心，过度重视的紧张。n更年期：n女性性腺功能开始衰退直至完全消失的时期。容易焦虑，情绪波动，失眠，多疑，易疲劳，多愁善感等。12三、压力的症状
9、与根源n压力的症状可能是生理性的和行为性的n生理性是压力症状主要包括：生理性是压力症状主要包括：n呼吸急促、口干舌燥、手冷粘湿、周身燥热、肌肉绷紧、消化不良、腹泻、便秘、过渡疲劳、紧张性头疼、神经抽畜、坐立不安n长期压力下的身体反应：n肠胃疾病、皮肤病、心脏病13压力的症状n行为性是压力症状主要包括：行为性是压力症状主要包括：n感觉：n沮丧、忧虑、悲哀，被人激怒、被人误解、疲乏无力、无法应付、焦躁不安、失落、冷落、消极n难以：n集中精力、头脑清晰、作出决断。n丧失：n创造力、对外貌的兴趣、对他人的兴趣14举重n一个人举起一个80公斤的杠铃非常吃力，是什么给了他压力？n然后，给他一个100公斤的
10、杠铃让他举，他举之前感受到很大的压力，是什么给了他压力？n然后，同样一个100公斤的杠铃让他举，告诉他如果能举起来将得到1000万现金，他的压力有什么不同？n然后，给他一个90公斤的杠铃让他举，告诉他如果能举起来将得到8000万现金，但一旦举了而没有举起来，他将失去他的妻子和儿女，他的压力有什么不同？15是什么让你紧张？n“由于辞职必须提前一个月提出申请，所以在递交辞职书后，仍然在公司做了一个月。奇怪的是，觉得最后一个月工作很轻松，而工作量和工作压力其实丝毫没有减少。”n上司脸色难看n他认为我工作表现不好焦虑/紧张n他一定是太累或太忙了关心/同情16压力管理和自我发展n你认为处理事情所需的能力
11、超越你拥有的能力n通常，职位越高，责任越重，压力越大n压力越大，减压渠道越少n压力源不便公开n维护自身形象n石头扔向玻璃，玻璃破碎的原因是什么？17 压力的四种根本来源1.自我压力自我压力2.职业生涯压力职业生涯压力3.风格压力风格压力4.系统压力系统压力18自我压力内心角色冲突内心角色冲突个人的责任感个人的责任感工作与家庭冲突工作与家庭冲突日常的烦恼日常的烦恼19内心的层次行为行为态度态度情绪感受情绪感受观念假设观念假设期待（对自己，对他人，来自他人的）期待（对自己，对他人，来自他人的）人类共有的渴望（被爱，被接纳，有价值的，自由）人类共有的渴望（被爱，被接纳，有价值的，自由）自我：我是（存
12、在）自我：我是（存在）环境环境20“35岁困惑”和“中年危机”现象n职业生涯（时间）压力职业生涯（时间）压力n35岁困惑n“有一段时间内心比较浮躁，十几年沿着一条道路走，非常厌倦，总想换一个工作领域”n“有时候我们开玩笑，35岁退休，时间就都是自己的了。但越来越明朗的上升空间，很难放弃”n中年危机n“我这么干，图的是什么？”n“资产过千万了，吃碗刀削面都比山珍海味感到舒服，到底该怎么活下去？”n“我害怕面对什么？”n“我发现我站立的地方开始塌陷”n“在别人面前，我光芒万丈，但在我内心世界，那里却是一个地狱”21企业管理中的压力n财富杂志根据对CEO失败原因的长期分析n请38位曾经叱咤商海、结果
13、壮志未酬的顶级CEO们回答问卷，结果38位CEO对这六项的选择依次为：n缺乏对坏消息的处理能力：79.5%n疲劳综合症：51.3%n缺乏处理人事的能力：43.6%n决策有局限性：38.5%n缺乏财务知识：15.4%n错失良机：10.3%22风格压力n人与人人与人n人际关系n行为风格n个性特质n人员管理角色n在冲突的团队成员个性中寻求平衡n人与工作人与工作n能力匹配：胜任工作n兴趣匹配：热爱工作n价值匹配：感到自豪23系统压力（现代组织的复杂性和不确定性）n四种压力类型四种压力类型n变化压力n归属压力n平衡压力n结构压力n常见现象常见现象n组织气氛n系统角色冲突n角色模糊n工作负荷n工作和家庭冲
14、突24四、压力与生活方式和价值观n我们的生活方式平衡吗？n我们认为成功的价值观是否过于单一？25我们的生活与角色(三维的时空过程)0-80岁20-80岁20-60岁 职业的生命周期职业的生命周期 家庭的生命周期家庭的生命周期个人的生命周期个人的生命周期我们的价值和困难26我们的生命周期与角色年龄年龄角色数量角色数量0岁岁80岁岁少少多多20岁岁60岁岁孩子职业男性女性从摇篮到坟墓家庭生活27人生学习需要的完整教育n你受教育直到学校毕业接受的主要是什么？n工作以后你参加各种学习主要为了学到什么？n你结婚前学过怎样发展一份良好的两人关系吗？n你的孩子出生前你学过如何做一个合格的父母吗？n你每天都在
15、沟通，你在个人沟通训练上花过多少时间？n你系统学习过如何认识自我和个人成长吗？28成功和多样性n哪一个更健康？n家务母亲妻子职业n职业女性n职业追求不断增加物质补偿，使活动的多样性减少n一个人扮演的角色越多，心理上获得的社会激励源就越多n“我会因犯错误而死去”n“我的痛苦不会有人理解”n轮换工作岗位机制29常见信念如何让我们紧张n把你的需要放在别人的需要之前是自私行为有时你有权利把自己放在第一位 n犯错误是可耻的，对每一个场合你应做出恰当的反应你有权利犯错误 n外部事件是造成人们痛苦的重要原因，人们对于外部事件的反应就是动感情。n这种信念在逻辑上的延伸就是，为了促成一个事情的产生或者避免遗憾，
16、你必须控制外部世界。由于这种控制很有局限性，而且我们也不知道该如何完全操纵别人的意愿，一种孤立无助的感觉和持续的焦虑就产生了。将不快乐的原因归咎于外部事件是一种逃避现实的做法。自我对话解释为发生的事件引起不快乐。你只有很小的能力去控制别人，然而你却有很大的能力来控制你自己的情绪。30身心平衡成长的三个层次n需要和想要的区别n三个层次n依赖：依赖：充分的财富和地位以获得社会认可，通过运动和保健品保持身体健康，掌握相当的方法能调控自己的情绪心态，清晰的价值观和追求n独立：独立：支持生活方式的足够财富，良好的生活方式使得身体健康运转，情绪心态自己决定，良好的信念系统自我觉察能力n和谐：和谐：富有的心
17、态，敏锐的身体感知能力，总是和喜悦在一起，信念系统的自我创造，顺应自然31生活中压力的根源n从童年到成年从童年到成年n对儿童的期望就是一种社会压力：他来自家庭、教师和同龄伙伴n年轻人希望得到：表扬、晋级、加薪、赋予更大的责任n成年期开始：探索、责任、关系、建立自信心n开始成为成年人：职业、家庭、成就n成年人：限制、稳定、成家立业n中年人：转变、成就、新的发现n老年人：健康问题、资产的调整、业余生活32人生事件与压力n家庭的情境比单位的情境更有压力n压力是你经历的所有人生时间总和的结果n愉快的情境能产生额外的压力n三种具体的事件是形成压力的潜在因素：n婚姻n疾病n假日33人际关系与压力n人际关系
18、的压力可能是因为在下列三方面的差异和冲突而产生的：n期望n作用n需要n高的期望可能成为压力的因素n男女在婚姻中的作用发生变化，现代婚姻中男女的关系是伙伴关系和开放的模式n男女需要的相似性引起的潜在的压力（成就、统治、从属关系、哺养孩子）34疾病与假日n疾病是压力的重要因素。n有些人夸大了疾病的恐惧n有些人对疾病没有准备n对死亡的恐惧的压力导致不愉快的方式n假日人们有轻松、愉快、修养生息的心愿，但有可能事与愿违n节假日度假中的紧张与陌生感的压力n度假之后，上班的不适应而感到的痛苦35态度n你对你自己和他人的态度能通过改变你的期望而变化n通过确定实际可行的目标，我们可以消除一些造成不愉快的根源。n
19、从不同的角度以一种不同的方式看待压力的原因可能是有帮助的。n设法改变你对压力反应的方式，在承认有些事是你可以改变的，有些事你是无法改变的，同时，明智的做法是分清哪些是可以改变的，哪些是不可改变的。并且抵制试图改变那些不可能改变事情的冲动。n你的态度对应付压力是关键的。现实地对待你的：n抱负n期望n目标n恰当地摆正你生活各个方面的位置。36 五、发展自己的减压系统n外在外在n运动n艺术n自然n朋友n导师n内在内在n精神支持n心理习惯n接受n感恩n爱（）n服务37接受健康的价值理念n健康是生命的源泉，健康是幸福之本n联合国教科文组织对健康的定义是：健康不仅是身体没有疾病，而且还要有健全良好的身心健
20、康状态和社会适应力。n健康是良好的健康是良好的n身体健康n心理健康n社会适应力38养成健康的生活方式n保持适当的体重n定期参加各种形式的锻炼n参与某种形式的消遣活动n有节制地饮酒和喝咖啡n有安排地使用时间n追求生活多样化和改变生活节奏n不埋头于不重要的事n期待成功n一次从事一项可操作的项目并且庆祝我们的成功39压力管理的实用方法n控制你的生理活动（自主神经系统）n改变你的行为（对事件的反应）n改变你的信念价值观和态度n改变环境40与工作有关的压力因素n环境：嘈声、光线、舒适、整洁、装饰、清静、污染n交通：交通状况、气候、路面条件、行车路线指南、迷路、车 辆事故、震动、疲劳n技术：技术更新带来的
21、变化的压力n负担：工作太多、技能难以胜任：n自尊心和自信心受挫、容易分心。41我们需要了解和承认自己的局限性n面对现实、增强我们的抵制能力面对现实、增强我们的抵制能力n承认弱点、限制变化承认弱点、限制变化n在工作的过程中，重要的是要保持一种积极的自我形象，避免那些打退堂鼓的念头。n我们如何看待自己取决于实际的成果与我们对生活所寄予的希望和要求的两者之间的关系。当我们的成果超过我们的期望，我们的自尊心就会显著增长。n培养自尊心包含回顾我们生活中的各个方面，承认过失和承担风险的事情，并且为解决这些问题进行工作。随着我们自尊心的增长，我们开始更乐观地看待我们自己，变得更有能力积极地对待压力的影响。4
22、2我们有很多权利，但我们却忽视了-n犯错误的权利n自己确定轻重缓急的权利n将我们自己的需要与他人的需要一视同仁的权利n拒绝他人要求的权利n表达自己的权利n评价我们的行为，思想和感情以及对其后果承担责任的权利。n如果在需要行使权利时，未能行使权利，你可能在单位里和家里遭受超负荷工作、长时间工作，频繁出差以及受他人不公正的对待。43把压力转为动力（从今天开始-）n学会学会n推辞n确定实际可行的目标n委托他人办事n统筹兼顾，分清轻重缓急n寻求帮助n心胸开阔n寻找一个适合你的工作44帮助他人，做一个帮助者n怎样坦诚地评述你工作中的人际关系？怎样坦诚地评述你工作中的人际关系？n能帮助别人的人的特点：n真
23、诚：举止自然、襟怀坦白、一贯如一、自愿承担n尊重：信任说话的人、全神贯注地倾听、保留你的评价和批评n相信而不做评价在一种和谐的关系中建立信任和尊重的基本要求n我们帮助他人的关键是尊重和重视他人n同情：是分担或自觉理解他人的感情45监测自己和别人最普遍的压力信号：n头痛n胃痛n消化不良n肌肉紧张n流泪n渴望逃避现实n失眠-46理解并控制自己n控制自己：控制自己：n忘却不该发生的憾事n学会合理地安排休息n善待自己n睡好觉n适当地参加锻炼n吃得清洁n有效地交流n寻求帮助47将压力减到最低的程度n为我们自己为我们自己n确保：成为有用之才/胜任工作n培养：明智的，理性的观念和态度，技能与行为，良好的社会支持网络n学习：休息、有效地利用业余时间、尽可能保持身体健康。n为我们企业为我们企业n发展：具有明确职务说明的工作、良好的交际体系、参与感n提供：帮助以解决问题、支持、足够的对策n为整个社会为整个社会n鼓励：更富有同情心，提供更多的帮助n合作：帮助别人就是关爱自己48谢 谢!
