1、1高立勋高立勋 台塑集团总管理处资讯部台塑集团总管理处资讯部2AGENDA资讯部组织与人力布署资讯部组织与人力布署信息化建设的理念、架构及管理信息化建设的理念、架构及管理体系体系信息化系统在集团和子公司之间信息化系统在集团和子公司之间的分工和整合的分工和整合34(1966)总管理处成立计算机中心筹备组总管理处成立计算机中心筹备组(1968)总管理处成立计算机中心总管理处成立计算机中心(1971)计算机中心归属南亚塑料事业部计算机中心归属南亚塑料事业部(1973)台塑台塑南亚南亚台化会计处成立计算机课台化会计处成立计算机课(1975)总管理处总经理室成立计算机组总管理处总经理室成立计算机组(管理
2、计算机设备管理计算机设备)(1979)三大公司计算机课改隶属总经理室计算机组三大公司计算机课改隶属总经理室计算机组(1984)各厂区设置计算机中心各厂区设置计算机中心(1987)各公司程序员并入总管理处计算机处各公司程序员并入总管理处计算机处(1989)程序员归并各制度机能组程序员归并各制度机能组(2000)成立台塑网公司成立台塑网公司(2003)成立资讯部成立资讯部35台塑集团台塑集团资讯资讯部组织表部组织表1384614833536应用三组应用三组应用四组应用四组应用二组应用二组应用一组应用一组负责企业有关财务、资材及工程管理作业程序开发负责企业有关财务、资材及工程管理作业程序开发与维护，
3、其工作内容包括与维护，其工作内容包括：全企业财务帐务、成本会计、出纳全企业财务帐务、成本会计、出纳及股及股务管理电务管理电脑作业。脑作业。全企业资材存量管制、采购管理及仓储管理计算机全企业资材存量管制、采购管理及仓储管理计算机作业。作业。全企业工程进度管制、工料分析、用料管理、发全企业工程进度管制、工料分析、用料管理、发包管理及付款管理计算机作业。包管理及付款管理计算机作业。南亚、南科、南电、台湾小松及台塑汽车等系列南亚、南科、南电、台湾小松及台塑汽车等系列公司生产及营业管理计算机软件开发设计与维护。公司生产及营业管理计算机软件开发设计与维护。全企业缴款管理、应收帐款管理、授信管理、客全企业缴
4、款管理、应收帐款管理、授信管理、客诉管理、外包承揽、托外加工及公用流体管理等诉管理、外包承揽、托外加工及公用流体管理等计算机作业程序计算机作业程序软件开发与维护。软件开发与维护。应应 用用 处处作作 业业 机机 能能台化、台塑、塑化、台朔重工等系列公司生产及台化、台塑、塑化、台朔重工等系列公司生产及营业管理及全企业佣金、营业目标、出口事务、营业管理及全企业佣金、营业目标、出口事务、停车费管理计算机软件开发设计与维护。停车费管理计算机软件开发设计与维护。全企业保养管理、工安环保管理计算机作业程序开全企业保养管理、工安环保管理计算机作业程序开发与维护。发与维护。负责企业有关人事管理及负责企业有关人
5、事管理及OAOA作业程序开发与维护，作业程序开发与维护，其工作内容包括其工作内容包括：全企业人事管理、考勤管理、薪资管理、总务管全企业人事管理、考勤管理、薪资管理、总务管理、警务管理及门禁管制等计算机作业。理、警务管理及门禁管制等计算机作业。长庚及明志等三院学务管理及教务管理计算机作业长庚及明志等三院学务管理及教务管理计算机作业。以以Lotus NotesLotus Notes开发各机能开发各机能OAOA应用作业。应用作业。办公室自动化新技术及设备之研究与应用推广。办公室自动化新技术及设备之研究与应用推广。规章制度推动执行与检核。规章制度推动执行与检核。应用软件开发规范设、修订。应用软件开发规
6、范设、修订。跨组工作协调。跨组工作协调。统筹办理职务专业教育训练。统筹办理职务专业教育训练。计算机付款安全性内部稽核。计算机付款安全性内部稽核。临时及项目交办事项处理。临时及项目交办事项处理。一般事务工作处理一般事务工作处理（文书收发、文件管理、总务文书收发、文件管理、总务）。管管 理理 组组P.3资讯资讯部应用处组织机能表部应用处组织机能表7138461483335台北计算机处组织编制台北计算机处组织编制8运转组运转组网管维修网管维修网管组网管组系统组系统组台北计算机处台北计算机处作作 业业 机机 能能网络安全及故障管理。网络安全及故障管理。计算机设备保养及维修工作。计算机设备保养及维修工作
7、。网管费用分摊及维护合约执行。网管费用分摊及维护合约执行。计算机零件设备库存管理。计算机零件设备库存管理。项目改善及教育训练。项目改善及教育训练。规章制度推动执行与外部稽核工作。规章制度推动执行与外部稽核工作。管理制度改善意见反应单处理作业。管理制度改善意见反应单处理作业。计算机设备请购、跟催及安全复核作业。计算机设备请购、跟催及安全复核作业。计算机设备使用管理作业。计算机设备使用管理作业。计算机设备办理投资抵减作业。计算机设备办理投资抵减作业。计算机费用查核作业及跨组工作协调。计算机费用查核作业及跨组工作协调。一般事务工作处理一般事务工作处理（文书收发、文件管理、文书收发、文件管理、总务等总
8、务等）。管理组管理组资讯部计算机處組織機能表资讯部计算机處組織機能表计算机系统使用异常排除。计算机系统使用异常排除。系统使用安全管制。系统使用安全管制。磁盘数据备援及恢复。磁盘数据备援及恢复。数据库系统使用异常排除。数据库系统使用异常排除。批次作业排程及管制。批次作业排程及管制。计算机系统主机操控作业。计算机系统主机操控作业。打印机、磁带机等外围设备操控打印机、磁带机等外围设备操控运转管理运转管理运转系统建立、系统资源规划、测试与维护运转系统建立、系统资源规划、测试与维护系统使用监控、异常处理及最佳调整。系统使用监控、异常处理及最佳调整。计算机机房规划、建置。计算机机房规划、建置。办公室自动化
9、平台规划、建置。办公室自动化平台规划、建置。计算机系统磁带、磁盘管理。计算机系统磁带、磁盘管理。运转管理运转管理（详如运转组详如运转组）。网管维修网管维修（详如运转组详如运转组）。企业网络架构整体规划及传输负荷监控。企业网络架构整体规划及传输负荷监控。网络安全及故障管理。网络安全及故障管理。Tl MUXTl MUX多任务机管理。多任务机管理。计算机设备保养及维修工作。计算机设备保养及维修工作。网管费用分摊及维护合约签订、管理。网管费用分摊及维护合约签订、管理。计算机零件设备库存管理。计算机零件设备库存管理。项目改善及教育训练项目改善及教育训练。运转系统建立、系统资源规划、测试与维护运转系统建立
10、、系统资源规划、测试与维护系统使用监控、异常处理及最佳调整。系统使用监控、异常处理及最佳调整。企业电子商务及办公室自动化平台规划建置企业电子商务及办公室自动化平台规划建置信息安全系统规划、建置与监控。信息安全系统规划、建置与监控。数据库系统使用规划、建立及异常处理。数据库系统使用规划、建立及异常处理。应用软件开发工具的使用及标准化。应用软件开发工具的使用及标准化。各项系统管理、系统设计规范建立及标准各项系统管理、系统设计规范建立及标准化化海外专案组海外专案组9大陆计算机处组织编制大陆计算机处组织编制2138461483335162810大陆计算机处组织机能表华南运转组华南运转组网管维修网管维修
11、大陆计算机处大陆计算机处作作 业业 机机 能能网络安全及故障管理。网络安全及故障管理。计算机设备保养及维修工作。计算机设备保养及维修工作。网管费用分摊及维护合约执行。网管费用分摊及维护合约执行。计算机零件设备库存管理。计算机零件设备库存管理。项目改善及教育训练。项目改善及教育训练。规章制度推动执行与外部稽核工作。规章制度推动执行与外部稽核工作。管理制度改善意见反应单处理作业。管理制度改善意见反应单处理作业。计算机设备请购、跟催及安全复核作业。计算机设备请购、跟催及安全复核作业。计算机设备使用管理作业。计算机设备使用管理作业。计算机设备办理投资抵减作业。计算机设备办理投资抵减作业。计算机费用查核
12、作业及跨组工作协调。计算机费用查核作业及跨组工作协调。一般事务工作处理一般事务工作处理（文书收发、文件管理、文书收发、文件管理、总务等总务等）。管理组管理组计算机系统使用异常排除。计算机系统使用异常排除。系统使用安全管制。系统使用安全管制。磁盘数据备援及恢复。磁盘数据备援及恢复。数据库系统使用异常排除。数据库系统使用异常排除。批次作业排程及管制。批次作业排程及管制。计算机系统主机操控作业。计算机系统主机操控作业。打印机、磁带机等外围设备操控打印机、磁带机等外围设备操控运转管理运转管理华北运转组华北运转组网管维修网管维修网络安全及故障管理。网络安全及故障管理。计算机设备保养及维修工作。计算机设备
13、保养及维修工作。网管费用分摊及维护合约执行。网管费用分摊及维护合约执行。计算机零件设备库存管理。计算机零件设备库存管理。项目改善及教育训练。项目改善及教育训练。计算机系统使用异常排除。计算机系统使用异常排除。系统使用安全管制。系统使用安全管制。磁盘数据备援及恢复。磁盘数据备援及恢复。数据库系统使用异常排除。数据库系统使用异常排除。批次作业排程及管制。批次作业排程及管制。计算机系统主机操控作业。计算机系统主机操控作业。打印机、磁带机等外围设备操控打印机、磁带机等外围设备操控运转管理运转管理11台北宜兰工三彰化麦寮仁武龙德树林锦兴林口泰山嘉义新港高雄林园华丰福建泉州台货顺德 南科深圳华北运转组华南
14、运转组资讯资讯部各计算机课分布图部各计算机课分布图12信息部大陆计算机处46人台北计算机处138人应用处148人经理室3人总人数335人服务公司家数170家计算机作业套数1030套维护程序数量ERP188,000支OA38,000支负责17个计算机课(含台湾15个、越南及菲律宾各1 个计算机课)主机62台，服务器440台，PC维修量28,000台，ERP PC量14,000台，打印机4,500台负责企业内台湾、越南及菲律宾地区之计算机机房、网络、系统、软硬件平台之规划、建置、管理及运作负责企业内ERP(含学校校务行政、医院采购、工程管理)、OA及厂区门禁管制计算机作业软件开发与维护，以及产销制
15、度之设修订负责企业内大陆地区计算机机房、网络、系统、软硬件平台之规划、建置、管理及运作负责大陆地区15个计算机课主机19台，服务器180台，PC维修量4,300台，ERP PC量3,600台，打印机800台资讯资讯部人员配置及作业机能部人员配置及作业机能13信息化建设的理念信息化建设的理念、架构及管架构及管理体系理体系14(2001)远距教学远距教学(2000)OA、知识管理、知识管理(KM)(1999)因特网采购系统因特网采购系统(1998)因特网工程发包系统因特网工程发包系统(1992)采购自动传真询报价采购自动传真询报价(1994)采购采购EDI询报价、银行询报价、银行EDI(1989)
16、整合企业体整合企业体ERP(1983)各公司各公司ERP(1967)管理制度导入计算机作业管理制度导入计算机作业(批次批次)(1966)管理制度建立管理制度建立(资材、营业、生管、财务、工程、人事资材、营业、生管、财务、工程、人事)(2002)台塑网电子市集台塑网电子市集15ASPE-MarketplaceCRME-CommerceSCME-CommerceE-ManagementOAKMERP16供应链管理SCM办公室自动化OA工厂自动化FA决策系统EIS知识管理KM客户关系管理CRM资材管理生产管理营业管理财务管理工程管理人事管理材料编号编订存量管制零星材料请领一般材料请购采购管理仓储管理
17、材料付款管理人事任用管理训练考核管理考勤管理薪资管理劳健保管理进度管制工料分析发包管理用料管理质量管理付款管理造价分析一般帐务、固定资产薪资帐务、材料帐务营业帐务、外购帐务外销账务、营业税申报各类所得申报、年度目标应收帐款、应付帐款成本计算、单位成本分厂损益、成本管理排程管理制程管理用料管理绩效管理质量管理设备保养管理托外加工管理目标管理授信管理售价管理受订管理交运管理成品仓储管理成品存量管制管理台塑企业台塑企业ERP管理功能架构图管理功能架构图17平台一致性平台一致性 系统安全性系统安全性 设备高可用度设备高可用度企业流程管理企业流程管理一日结算一日结算管理自动化管理自动化1819依各作业特
18、性建置一致性的系统平台依各作业特性建置一致性的系统平台系统适度的集中分散，保持应用的弹性系统适度的集中分散，保持应用的弹性确保各项信息资源优化利用确保各项信息资源优化利用20林园林园仁武仁武新港新港高雄高雄嘉义嘉义麦寮麦寮龙德龙德彰化彰化大肚大肚宜兰宜兰合計合計242242條條菲律宾潘帕嘉 越南同奈香港广州南通重庆芜湖东营鞍山华亚厦门华阳大楼漳州福建泉州台塑网昆山美国NJ胡志明市营业处台货顺德洛阳饭店郑州南科深圳台塑集团广域网架构图更新日期 2008.12.31昆山纤维长庚厦门成都华丰上海南科台塑网南京黄埔港长庚医材洛阳电厂台塑网广州张家港市海外台湾RMB$996万元万元/年年21台塑集团信息
19、系统示意图PCIBM RS/6000P670 X 1,P650 X 1P630 X 2北部数据库中心(台北)中部数据库中心(麦寮)南部数据库中心(仁武)NT Server台湾厂区432台大陆厂区182台IBM RS/6000 P52AIBM RS/6000 P52A2 2台台Server 厂PCPCServer 厂PCPCE1/LAN龙德工三锦兴树林林口新港彰化林园开发语言以Developer 2000为主以MS Visual Basic为辅执行档存放于NT File Server作业可视需要在Client或厂区Server或三大数据库中心执行 (1)用途：.Database Server.应
20、用程序(AP)Server(2)OS：AIX(3)数据库：ORACLE可经由程序或专属软件On Line直接存取部门专属或厂 区或三大数据库中心的数据所有OA经由总管理处的厂区Server加以服务或管理各公司可自行选用其开发语言，经由ODBC界面可直接存 取所有数据库 锦兴新港IBM RS/6000M85 X 1IBM RS/6000P650 X 1IBM RS/6000 P570 X 4(含DR)IBM RS/6000 H80 X 1IBM RS/6000S80 X 2P570 X 3(含DR)IBM RS/6000M80 X 1大陆大陆及越南总管理处使用单位Server(Aix小型)(1)
21、用途:Database Server AP Server(2)OS:Aix(3)数据库:oracleServer(NT)(1)用途:File Server OA Server(2)OS:NT(3)数据库:MS SQL ServerIBM RS/6000 P615IBM RS/6000 P6155 5台台越南15台/菲律宾4台2009.02.27IBM RS/6000H80 X 3,M80 X 1P52A X 4,P55A X 1P615 X 2,F50 X 2F40 X 1,P630 X 1XServerLinux x 3IBM RS/6000 P660IBM RS/6000 P6604 4台
22、台22多语系ERP作业的系统环境使用者PC程序员PCAS服务器R6/Linux主机Oracle DB8i/10gDS10g开发工具AS10g系统软件IE浏览器屏幕程序(FMB/FMX)报表程序(RDF/REP)屏幕程序(FMX)报表程序(REP)SPS服务器屏幕程序(RDF)报表程序(FMB)程序派送程序派送(执行档执行档)屏幕程序屏幕程序 报表程序报表程序MicrosoftWordViewerOracleJinitiator程序派送程序派送(原始档原始档)23台塑集团Notes Server架构图錦興錦興麥寮麥寮仁武仁武龍德龍德三校三校香港香港Notes ServerNotes Server
23、 Notes Server Notes ServerNotes Server Notes ServerNotes Server新港新港Notes Server Notes Server工工三三台北台北華亞華亞台湾地区：104台大陆、越南：36台2425提升提升ITIT的掌握度及效率的掌握度及效率集中监控企业集中监控企业ITIT所有营运状况所有营运状况即即时掌握信息系统异常状况，降低时掌握信息系统异常状况，降低企业营运损失企业营运损失26台湾及海外厂区SCOM管理平台架构台北管理中心SCOM Server龙德宜兰台北锦兴树林林口工三泰山越南菲律宾嘉义彰化新港麦寮麦寮SCOM Server(Gat
24、eway)林园仁武高雄Cluster27异常简讯通报系统架构图282930建立安全的基础作业平台及值得信任建立安全的基础作业平台及值得信任的信息环境的信息环境建立安全及可信任的信息化环境建立安全及可信任的信息化环境确保资料、系统、设备级网络的安全确保资料、系统、设备级网络的安全确保信息及信息资产的完整性、可用确保信息及信息资产的完整性、可用性与机密性性与机密性31信息安全管理32台湾地区IBM主机异地备援架构图33企业信息安全防护系统架构图34企业内部安全管理者管理者控管中心控管中心集中管理集中管理安全事件安全事件系统检查系统检查修正程序修正程序主机状况主机状况所需建构之所需建构之系统功能系统
25、功能企业讯息控制台企业讯息控制台系统弱点扫描系统弱点扫描系统弱点扫描系统弱点扫描35ERP计算机作业单一登录示意图(一）使用者简化操作步骤v每个人只须记忆一组个人账号及密码，即可执行每一项被授权的ERP作业增强安控机制v人员调离职时，可 即管制权限v可记录异动数据之人员431236ERP计算机作业单一登录示意图(二）作业选单(针对SSO版的各ERP作业)用户信息原MIS作业登入作业权限申请公告事项屏幕表头3738提供稳固与运行不中断的服务提供稳固与运行不中断的服务避免单点故障造成系统异常避免单点故障造成系统异常缩短系统异常时的回复时间缩短系统异常时的回复时间在有限时间内，完成系统移转及在有限时
26、间内，完成系统移转及接续，降低中断服务时间接续，降低中断服务时间支持集团达成不断获利与永续经支持集团达成不断获利与永续经营的目标营的目标降低企业营运风险，提升投资者降低企业营运风险，提升投资者对企业的信心及满意度对企业的信心及满意度39局域网络架构示意图40SAN switchUSP V/VMEthernetFCFC磁盘驱动器组DS4800(Raid5,146GB*4)放置塑化公司资料磁盘驱动器DS4400(Raid5,36GB*28)放置台化及麦寮其他公司数据麦寮主机系统和外接设备连接图内含磁盘驱动器组(Raid5,146GB*64)放置三主机主要数据IBM DS4800IBM DS4400
27、SF6800Ethernet SAN switchIBM p570LPAR 1Cluster p650LPAR 2Cluster S80LPAR 3Cluster S80IBM p650 IBM S80IBM S80LPAR 4mlrs07LPAR 1异地备援mldr01LPAR 2异地备援mldr02LPAR 3异地备援mldr03LPAR 4异地备援mldr04SF6800LPAR 1异地备援mldr05LPAR 2异地备援mldr06LPAR 3异地备援mldr07LPAR 4异地备援mldr08IBM p570IBM p5704142集团集团整体整体运作运作效率提升、间接促效率提升、间
28、接促成营业额成长、业务量及生产规成营业额成长、业务量及生产规模增加，让模增加，让集团集团在瞬息万变的竞在瞬息万变的竞争争环境环境中胜出中胜出43每月一日完成会计结算的管理意义公司管理制度是否上轨道的指标公司管理制度是否上轨道的指标是否建立管理计算机化的指是否建立管理计算机化的指标标有否建立合理化管理制度的指标有否建立合理化管理制度的指标计算机化的管理制度有否正确、有效计算机化的管理制度有否正确、有效的运作的指标的运作的指标44台塑集团损益结算概况结算时间长短上轨道的管理制度V.S.生管营管资材财务结算作业报表编制确保数据一致性人事工程45台塑集团损益结算概况结算进度控制批次排程预定完成时间纳入
29、控制生管营管、人事、工程、会计传票资材台塑南亚台化塑化月底日24:004647有效联接上下游企业或消费者有效联接上下游企业或消费者之间的资料交换之间的资料交换避免资料重复输入，加速处理避免资料重复输入，加速处理流程及时效流程及时效48电子商务系统架构图49电子商务采购、发包及关系企业订单系统(CRM)架构图5051信息系统分工与整合信息系统分工与整合总管理处：总管理处：ERPERP系统、办公室自系统、办公室自动化、电子邮件、员工上网、资动化、电子邮件、员工上网、资安系统、网络系统、厂门门禁系安系统、网络系统、厂门门禁系统统、电子商务、电子商务、软硬件系统平台软硬件系统平台规划建置维护（含用户端计算机、规划建置维护（含用户端计算机、数据库系统、系统监控维运）数据库系统、系统监控维运）各子公司：制程控制系统各子公司：制程控制系统、自动自动仓储、仓储、POSPOS系统系统52集团信息化系统整合与分工优点集团信息化系统整合与分工优点系统具一致性好管理系统具一致性好管理避免重复性的投资浪费避免重复性的投资浪费提升系统运作的稳定性及可用性提升系统运作的稳定性及可用性整体性的规划具扩充性整体性的规划具扩充性专业分工相互合作专业分工相互合作53资讯资讯部门与各部门间的联系机制部门与各部门间的联系机制
