1、LOGO现代企业管理现代企业管理（第2版）第一章第一章 现代企业管理人员现代企业管理人员第二章第二章 现代企业管理基本理论现代企业管理基本理论第三章第三章 现代企业经营管理与经营战略现代企业经营管理与经营战略第四章第四章 现代企业资源管理现代企业资源管理第五章第五章 现代企业生产管理现代企业生产管理第六章第六章 现代企业质量管理现代企业质量管理第七章第七章 现代企业营销管理现代企业营销管理第八章第八章 现代企业文化现代企业文化第九章第九章 现代企业公共关系现代企业公共关系第十章第十章 现代企业创新现代企业创新目 录第三章第三章 现代企业经营管理与经营战略现代企业经营管理与经营战略 v管理故事管
2、理故事 两个人在树林里过夜，早上树林里突然跑出一头大狗熊，其中一个人忙着穿球鞋；另一个人对他说：“你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过狗熊。”忙着穿球鞋的人说：“我不是要跑过狗熊，而是要跑过你。”让我们来看看这两个人的所面临的问题：熊来了，如果跑不掉就得被它吃掉，他们要在这样一个危险的处境中谋求生存。穿鞋的人（B）分析了自己所面临的各项压力，内部条件为-他们都没有穿鞋，肯定是处于同一起跑线上，而外部环境为熊肯定比他们跑得快，所以B的目标就设定为比不穿鞋的人（A）跑得快，而要实现这一组织目标也即保障这一目标的落实，他就是要穿上球鞋。我们设想A在这明显处于劣势的环境中如何谋求发展，摆脱困境呢？当然
3、，外部环境是很重要的，如果旁边有棵树，A可以爬上去，那么处于劣势很可能就是B，A就可轻松摆脱困境。另一种情况，如果他们是乘着游艇来的，他们就可以跳上游艇一起逃跑，实现企业的双赢，这是最理想的结果。很有可能还有最后一种情况，就是他们处在一个宽阔的地方，只能采取最后一招，保存实力与狗熊决一死战。当然如果你有绝对的冒险精神的话，你还可以装死，那是需要有很大勇气的。一、现代企业经营理念与经营目标一、现代企业经营理念与经营目标（一）经营管理的概念（一）经营管理的概念 经营经营效益效益股东利益最大化股东利益最大化 管理管理效率效率股东利益最大化股东利益最大化（二）现代企业经营管理理念（二）现代企业经营管理
4、理念 1 1、市场观念、市场观念 2 2、竞争观念、竞争观念 3 3、创新观念、创新观念 4 4、用户观念、用户观念 5 5、开发观念、开发观念 6 6、效益观念、效益观念 7 7、信息观念、信息观念 8 8、质量观念、质量观念 9 9、人本观念、人本观念（三）创新经营1、组织管理与制度创新2、经营目标与战略创新3、产品与技术创新4、营销方式与策略、手段创新（四）经营目标与计划1、成长性目标2、稳定性目标3、竞争性目标二、现代企业经营环境与竞争优势（一）企业外部环境分析 1、一般环境因素 2、行业环境分析 3、具体环境分析五种力量分析模型五种力量分析模型潜在的新进人者潜在的新进人者供应商供应商
5、替代品的其他企业替代品的其他企业购买者购买者行业现有竞争状况行业现有竞争状况（二）企业内部环境分析 1、绩效分析 2、战略选择的决策性分析三、现代企业经营决策三、现代企业经营决策（一）现代企业经营决策的概念（一）现代企业经营决策的概念 决策是决策者在占有大量信息和丰决策是决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上，对未来行动确定目富经验的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析、技巧，对影响决策的诸因素进行分析、研究后，从两个以上的可行方案中选研究后，从两个以上的可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。取一个满意方案的运
6、筹过程。（二）现代企业经营决策的类型（二）现代企业经营决策的类型1 1、企业战略决策、管理决策和业务、企业战略决策、管理决策和业务决策决策“隆中对隆中对”战略决策的范例战略决策的范例“田忌赛马田忌赛马”战术决策的范例战术决策的范例2、企业程序化决策和企业非程序化决策。3、现代企业确定型决策、风险型决策和非确定型决策。4、其它类型。（三）现代企业经营决策的方法 1、组合排列法 自然状态的概率值为已知的决策问题。例：一家人星期天上午九点开始做家务，十一点半要去赴约会，可他们上午要做的事有：洗衣服三小时，烧饭一小时，吃饭半小时。可能组合的方案如下：方案1：洗衣服三小时，烧饭一小时，吃饭半小时，共计4
7、.5小时，显然要误了约会。方案2：方案3：洗衣服洗衣服3小时小时吃饭半小时吃饭半小时烧饭烧饭1小时小时共计共计3.5小时小时洗衣服洗衣服2小时小时吃饭半小时吃饭半小时洗衣服洗衣服1小时小时烧饭烧饭1小时小时共计共计2.5小时小时2、决策树法 运用决策树决策的步骤是：自左向右绘制决策树，在图上标出数据，并从决策点开始依次编号。自右向左逐级计算出同一方案在不同自然状态下的损益值，进而计算出方案期望值，并标在结点上。逐个比较不同方案期望值的大小，然后修枝，并剪去（在舍去的方案枝上划上“”符号）期望值较小的方案枝，如果是期望损失值，剪去较大的方案枝。某企业准备市场某种产品，预计该产品的销售有两种可能：
8、销路好，其概率为0.7；销路差，其概率为0.3；可采用的方案有两个：一个是新建一条流水线，需投资220万元；另一个是对原有的设备进行技术改造，需投资70万元。两个方案的使用期均为10年，损益资料如表所示，试对方案进行决策。方案方案投资（万元）投资（万元）年收益（万元）年收益（万元）使用期使用期销路好（销路好（0.7）销路差销路差（0.3）1.新建流水新建流水线线22090-3010年年2.技术改造技术改造70501010年年123方案方案1方案方案2320310好好0.7差差0.3好好0.7差差0.390-30 50 10 然后计算各点的期望值：然后计算各点的期望值：结点结点的期望值为；的期望
9、值为；90900.7+0.7+（-30-30）0.30.310-220=32010-220=320（万（万元）元）结点结点的期望值为的期望值为:50500.7+100.7+100.30.310-70=31010-70=310（万元）（万元）从期望收益值来看，方案一较高。因此，应从期望收益值来看，方案一较高。因此，应采用此方案采用此方案 四、现代企业经营战略（一）经营战略的本质l战略的概念StrategyStrategy：“将军指挥军队的艺术将军指挥军队的艺术”即对战争全局的筹划和指导，引申义是谋略。即对战争全局的筹划和指导，引申义是谋略。通用定义：是对整体性、长期性、基本性问题通用定义：是对整
10、体性、长期性、基本性问题的计谋的计谋 、谋略。、谋略。（二）经营战略的结构与制定集团战略竞争战略 功能战略远景使命做什么，不做什么如何为客户创造价值 如何对付竞争对手 如何提高竞争能力如何做集团集团业务单元业务单元目标目标研发、销售、人事、研发、销售、人事、生产、采购生产、采购（三）竞争战略的基本类型 1、成本领先战略2、差异化战略3、专一化战略战略类型该战略下企业目标措施成本领先战略成为其产业中的低成本生产厂商在经验的基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，以及最大限度地减小研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。差异化战略在客户重视的某些方面在产业内独树一帜实现差异化战略可以
11、有许多方式：设计名牌形象、技术上的独特、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性。最理想的情况是公司在几个方面都有其差异化特点。专一化战略选择产业内一种或一组细分市场，使其战略为它们服务主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场，公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手们。没有战略的企业就像流浪汉一样漫无目的、无家可归；成功的战略往往是那种一贯坚持的战略，当行业结构或竞争形势有较大改变时，战略也必须改变，新的购买需求和新竞争者的威胁可以使企业转变战略v学会如何利用技巧分析并选择战略。通过选择正确的战略，建立持续竞争优势和保持股东利润最大化的。v请记住：战略决定胜负回味无穷案 例 分 析案例讨论案例讨论海尔战略海尔战略
