1、护理人员心理健康与维护护理人员心理健康与维护目的目的心 理 健 康 的 概 述u“健康不仅是没有疾病，而且包括健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康和社会的良好躯体健康、心理健康和社会的良好适应状态。适应状态。”心 理 健 康 的 概 述u 心理健康心理健康是指生活在一定社会环境中的个是指生活在一定社会环境中的个体，在高级神经功能和智力正常的情况下，体，在高级神经功能和智力正常的情况下，情绪积极稳定、行为适度，情绪积极稳定、行为适度，具具有协调关系和有协调关系和适应环境的能力适应环境的能力，以及在本身及环境条件许，以及在本身及环境条件许可的范围内所能达到的可的范围内所能达到的心理良好功
2、能状态心理良好功能状态。心理健康的标准u一、一、1946年，第三届国际心理卫生大会曾具体地指明年，第三届国际心理卫生大会曾具体地指明心理健康的标准心理健康的标准 身体、智力、情绪十分调和；身体、智力、情绪十分调和；适应环境，人际关系中彼此能谦让；适应环境，人际关系中彼此能谦让；有幸福感；有幸福感；在工作和职业中，能充分发挥自己的能力、过有效率在工作和职业中，能充分发挥自己的能力、过有效率的生活。的生活。二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特尔曼列出了心理健康的尔曼列出了心理健康的10条标准条标准u 充分的安全感；充分的安全感；u 充分了解自己，并对自己的能力作
3、适当的充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价；估价；u 生活的目标能切合实际；生活的目标能切合实际；u 与现实环境能保持接触；与现实环境能保持接触；u 能保持人格的完整与和谐；能保持人格的完整与和谐；二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特尔曼列出了心理健康的尔曼列出了心理健康的10条标准条标准u 具有从经验中学习的能力；具有从经验中学习的能力；u 能保持良好的人际关系；能保持良好的人际关系；u 适度的情绪表达及控制；适度的情绪表达及控制；u 在不违背团体要求的情况下，能作有限在不违背团体要求的情况下，能作有限的个性发挥；的个性发挥；u 在不违背社会规范的前提
4、下，能适当满在不违背社会规范的前提下，能适当满足个人的基本需求。足个人的基本需求。职业倦怠职业倦怠心身耗竭综合征心身耗竭综合征u职业倦怠又称职业倦怠又称“心身耗竭综合征心身耗竭综合征”（Burnout Syndrome，BS），即指在），即指在从事连续、紧张、大量的工作，因心理从事连续、紧张、大量的工作，因心理能量的长期奉献给别人的过程中被索取能量的长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生的以过多，而产生的以极度心身疲惫和感情极度心身疲惫和感情枯竭枯竭为主的综合征，表现为为主的综合征，表现为自卑、厌恶自卑、厌恶工作，失去同情心工作，失去同情心等由此导致的身心耗等由此导致的身心耗竭状态，在公共服
5、务职业中如护士、医竭状态，在公共服务职业中如护士、医生、老师等尤为突出。生、老师等尤为突出。你感到职业倦怠了吗？你感到职业倦怠了吗？判断护理人员心理健康状况的方法判断护理人员心理健康状况的方法健康问卷健康问卷 u(1)能集中精力于你所做的任何事吗能集中精力于你所做的任何事吗?u(2)由于焦虑而失眠由于焦虑而失眠?u(3)感到对事物发挥作用了吗感到对事物发挥作用了吗?u(4)感到对事情能做出决定吗感到对事情能做出决定吗?u(5)一直感到精神紧张一直感到精神紧张?u(6)感到不能克服困难感到不能克服困难?u(7)能喜欢日常的活动吗能喜欢日常的活动吗?u(8)能不回避矛盾吗能不回避矛盾吗?u(9)感
6、到不高兴的抑郁感到不高兴的抑郁?u(10)对自己失信心了吗对自己失信心了吗?u(11)认为自己是一个没有价值的人认为自己是一个没有价值的人?u(12)总的看来，感到适度的愉快吗总的看来，感到适度的愉快吗?u结果以总得分评定，总分结果以总得分评定，总分27分视为心理状况不佳。分视为心理状况不佳。一般健康问卷评分法一般健康问卷评分法u该问卷共包括该问卷共包括12个项目，采用个项目，采用4级记分：从级记分：从“从不从不”计计1分、分、“很少很少”极极2分、分、“有时有时”计计3分到分到“经常经常”计计4分，得分范围在分，得分范围在1248分分之间，分数越高，之间，分数越高，表示心理健康水平越低，总表
7、示心理健康水平越低，总分超过分超过27为心理状况不佳。为心理状况不佳。u（1.3.4.7.8.12）项为积极性项目，回答）项为积极性项目，回答“很少很少”或或“从不从不”者视为异常；者视为异常；u（2.5.6.9.10.11）项为消极性项目，回答）项为消极性项目，回答“经经常常”或或“有时有时”者视为异常。者视为异常。职业压力威胁护士心理职业压力威胁护士心理u心理专家骆宏说：心理专家骆宏说：“现在从事护理工作现在从事护理工作的人群已和职业经理人、学校老师并称的人群已和职业经理人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体。在对医院为职业压力最大的三个群体。在对医院护士职业压力的调查中，专家按压力大护
8、士职业压力的调查中，专家按压力大小给各个科室的护士排了个序，发现急小给各个科室的护士排了个序，发现急诊科护士所承受的压力最大，其次是诊科护士所承受的压力最大，其次是ICU以及外科的护士以及外科的护士”。心理压力心理压力 u 压力压力(stree)又称紧张或应激，是某种事又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。反应状态。影响护理人员心理健康的因素影响护理人员心理健康的因素护理人员常见的心理行为问题护理人员常见的心理行为问题与成因分析与成因分析从事医疗工作的人员随时需要在体能、智能和情从事医疗工作的人员随时需要在体能、智能和情感方面进行
9、感方面进行“充电充电”，否则有可能成为，否则有可能成为“无助的无助的助人者助人者”，酿成，酿成“助人者的苦难助人者的苦难”。压力与工作质量的关系压力与工作质量的关系减压减压不是护士个人的事不是护士个人的事医院管理者医院管理者u护理管理人员应尽可能设法缓解护理人护理管理人员应尽可能设法缓解护理人员严重缺编，护士心身超负荷运转的状员严重缺编，护士心身超负荷运转的状态，合理有序地安排工作。态，合理有序地安排工作。u培养爱岗敬业精神，提高工作兴趣。培养爱岗敬业精神，提高工作兴趣。u提高护理人员心理素质提高护理人员心理素质 护士的心理健康谁来护理护士的心理健康谁来护理?护理人员如何应对心理压力护理人员如
10、何应对心理压力u掌握的心理调适技术掌握的心理调适技术u学会自我压力的管理学会自我压力的管理心理调适技术的概念与内涵心理调适技术的概念与内涵 u心理调适技术心理调适技术运用心理学的原理和运用心理学的原理和方法，针对促进护士个体成长和健康所方法，针对促进护士个体成长和健康所做的一种自我了解、自我发现、自我改做的一种自我了解、自我发现、自我改变、自我适应和自我发展的心理帮助。变、自我适应和自我发展的心理帮助。心理调适的方法心理调适的方法 心理调适的方法心理调适的方法 自我体验，释放自我体验，释放内心情感内心情感 u充分地找寻并利用家庭和社会支持系统，学会充分地找寻并利用家庭和社会支持系统，学会合理宣
11、泄，采用升华、幽默等积极的心理防御合理宣泄，采用升华、幽默等积极的心理防御机制来抵挡应激原的侵蚀机制来抵挡应激原的侵蚀。u开展开展“情商训练情商训练”，有针对性地进行心理健康，有针对性地进行心理健康教育，使护理人员知道情绪是大脑与身体相互教育，使护理人员知道情绪是大脑与身体相互协调和推动所产生的心理现象协调和推动所产生的心理现象。u通过形式多样的文体活动，培养护理人员自信、通过形式多样的文体活动，培养护理人员自信、自尊、自爱和乐观向上的精神自尊、自爱和乐观向上的精神。心理调适的方法心理调适的方法 提高自我意识，提高自我意识，发展理想自我发展理想自我 自我分析提问法自我分析提问法？我是谁？我是谁
12、？我是怎样的一个人？我是怎样的一个人？我与别人的界限在哪里？我与别人的界限在哪里？我为什么成长为现在这个样子？我为什么成长为现在这个样子？我在多大程度上决定自己的事？我在多大程度上决定自己的事？什么事物对于我很重要？什么事物对于我很重要？我所从事的护理工作有什么社会性的意义？我所从事的护理工作有什么社会性的意义？我将怎样改变现状来成为理想中的白衣天使？我将怎样改变现状来成为理想中的白衣天使？心理调适的方法心理调适的方法 提高自我意识，提高自我意识，发展理想自我发展理想自我u适度化的分法适度化的分法 对于现低分化状态，即自立、自主程度低对于现低分化状态，即自立、自主程度低的护理人员，我们要通过团
13、体心理辅导的护理人员，我们要通过团体心理辅导来积极鼓励、扶持她们建立自信，克服来积极鼓励、扶持她们建立自信，克服自卑，阻断各种消极因素的影响，不断自卑，阻断各种消极因素的影响，不断提高自己心理的承受能力。并使她们能提高自己心理的承受能力。并使她们能从中领悟出每一个人不要片面的追求完从中领悟出每一个人不要片面的追求完美，而要以积极的方式面对现实美，而要以积极的方式面对现实 心理调适的方法心理调适的方法 提高自我意识，提高自我意识，发展理想自我发展理想自我u注意力转移法注意力转移法 将注意力转移到自己感兴趣并且最能体现将注意力转移到自己感兴趣并且最能体现自己价值的活动中去，以缓解心理的紧自己价值的
14、活动中去，以缓解心理的紧张和压力，淡化和缩小心理上的自卑阴张和压力，淡化和缩小心理上的自卑阴影；影；心理调适的方法心理调适的方法 提高自我意识，提高自我意识，发展理想自我发展理想自我u循序渐进法循序渐进法 先寻找自己比较有把握和容易做的事情去先寻找自己比较有把握和容易做的事情去做，发挥最大潜能。这样成功后可以强做，发挥最大潜能。这样成功后可以强化自信心和独立性化自信心和独立性 心理调适的方法心理调适的方法 建立积极信念，建立积极信念，明确人生坐标明确人生坐标 u成功心理训练法成功心理训练法 如采用角色扮演、制造情景、组织如采用角色扮演、制造情景、组织“收获收获优点优点”等方法，来确定适当的人生
15、信念等方法，来确定适当的人生信念和价值立场。和价值立场。心理调适的方法心理调适的方法 建立积极信念，建立积极信念，明确人生坐标明确人生坐标u布置作业布置作业 写出目前最想实现的愿望是什么？写出目前最想实现的愿望是什么？实现这些愿望需要具备什么条件？实现这些愿望需要具备什么条件？实现这些愿望可能会遇到哪些困难和障实现这些愿望可能会遇到哪些困难和障碍？碍？心理调适的方法心理调适的方法 建立积极信念，建立积极信念，明确人生坐标明确人生坐标u学会内部沟通学会内部沟通 内部沟通是一种接近自己的模式，使你学内部沟通是一种接近自己的模式，使你学会探测你的内心并与自己的心灵谈话和会探测你的内心并与自己的心灵谈
16、话和沟通，帮助你知道你真正想要的是什么；沟通，帮助你知道你真正想要的是什么；你内部有什么样的障碍或阻抗；你的本你内部有什么样的障碍或阻抗；你的本质是什么；通过主动学习，增加生活体质是什么；通过主动学习，增加生活体验和感觉的方法，得到真实的东西。验和感觉的方法，得到真实的东西。心理调适的方法心理调适的方法 加强亚文化意识，加强亚文化意识，构建和谐人际关系构建和谐人际关系 u设计以平等、关切，且有同情心，顺利设计以平等、关切，且有同情心，顺利进行访谈及非语言交流的场景；进行访谈及非语言交流的场景；u组织护理组织护理“心理剧心理剧”。即从护理信息的。即从护理信息的收集、评估、计划、实施和评价中来获收
17、集、评估、计划、实施和评价中来获得更新、更深的临床体验和认识，最终得更新、更深的临床体验和认识，最终提高人际沟通等行为技巧，达到相互交提高人际沟通等行为技巧，达到相互交流、相互沟通，产生互动效应和心理调流、相互沟通，产生互动效应和心理调适的目的。适的目的。u运用适合自己的减压方法运用适合自己的减压方法压力下的第三状态压力下的第三状态第二状态第二状态疾病疾病身心虚弱综合症身心虚弱综合症第三状态第三状态第一状态第一状态健康健康活得真累！活得真累！u使你感到有负面压力的事情是：使你感到有负面压力的事情是：u事先没有预料到的事先没有预料到的/突发事件突发事件u无法控制无法控制u能力无法达到的能力无法达
18、到的u没有兴趣的没有兴趣的u一些自身的个性会加重负面压力一些自身的个性会加重负面压力u完美主义完美主义u过度服从过度服从u过分执着过分执着 压力来源压力来源u缺乏人际支持缺乏人际支持u想法不切实际想法不切实际u身体紧张身体紧张u情绪压抑情绪压抑u忽略自己的需要忽略自己的需要u感官刺激过度感官刺激过度你的压力程度是多大？你的压力程度是多大？自我评估自我评估识别压力识别压力u识别积极的和消压力识别积极的和消压力教你两招教你两招原则一：原则一：压力会无可避免地伴随你的一生。压力会无可避免地伴随你的一生。原则二：原则二：压力是双刃剑，适当的压力也会创造佳绩。压力是双刃剑，适当的压力也会创造佳绩。突发事
19、件突发事件10，9，8，7，6，5，4，3，2，1请跟我做呼吸练习请跟我做呼吸练习突发事件u处理方法：处理方法：u问自己问自己:“是否我该处理？是否我该处理？”u“是是”接受并面对它接受并面对它,努力寻找资源努力寻找资源u“不是不是”请说请说 no!否则，否则，不要一边埋怨，一边做。不要一边埋怨，一边做。你有权拒绝他你有权拒绝他人过多地侵占人过多地侵占你的时间。你的时间。不得不做的事情u心理准备心理准备u预演预演重复放映感到有压力的事潜意识音乐！音乐！音乐！音乐！MUSIC！MUSIC！通向潜意识的桥梁通向潜意识的桥梁冥想冥想.尽量少地摄取咖啡因；尽量少地摄取咖啡因；适量饮酒；适量饮酒；多吃新
20、鲜水果和蔬菜多吃新鲜水果和蔬菜少吃脂肪含量高的食物；少吃脂肪含量高的食物；慢吃，狼吞虎咽只会更加紧张；慢吃，狼吞虎咽只会更加紧张；.早餐吃得早餐吃得好好午餐吃得午餐吃得饱饱晚餐吃得晚餐吃得少少重视你的健康重视你的健康食疗食疗脸皮练厚点脸皮练厚点正确对待别人的批评正确对待别人的批评u 有趣又有效的尝试：有趣又有效的尝试：u别指望你一点都没有压力别指望你一点都没有压力u别指望人们都很友好别指望人们都很友好u把每个人当成你的老师把每个人当成你的老师u把每个问题当成你的老师把每个问题当成你的老师聊天室聊天室u你什么时候会压力？你什么时候会压力？u有压力时我们有什么样的表现？有压力时我们有什么样的表现？
21、情绪低落情绪低落行为反常行为反常丧失信心丧失信心容易生病衰老容易生病衰老.聊天室聊天室大家聊聊：还有哪些放松的方法？大家聊聊：还有哪些放松的方法？u没有不能被时间减轻、软化的悲伤没有不能被时间减轻、软化的悲伤u不想做就放开不想做就放开u在压力过强时，你需要停下来在压力过强时，你需要停下来结束语结束语u你并不能对每一种减压方法都有兴趣。你并不能对每一种减压方法都有兴趣。没关系，只要找出符合你生活形态和对没关系，只要找出符合你生活形态和对你有用的方法，经过一段时间的努力后，你有用的方法，经过一段时间的努力后，你终究能控制自己的压力。你终究能控制自己的压力。我无法控制发生的事，我无法控制发生的事，但我可以控制我的感觉。但我可以控制我的感觉。
