1、消化内二科消化内二科何清何清护士的职业压力护士的职业压力 与心理调适与心理调适 你感到职业倦你感到职业倦怠了吗？怠了吗？Are you so tired?压压 力力压力压力疾病的危重责任的重大社会的不重视待遇的不公平压力压力来源来源人员配置不足人员配置不足护理人员自身原因护理人员自身原因风险大风险大睡眠紊乱睡眠紊乱工作满意度工作满意度社会因素社会因素压力源压力源职业压力分析职业范围的扩展和责任的增加给护理人职业范围的扩展和责任的增加给护理人员提出了更高的要求，要求护士在完成员提出了更高的要求，要求护士在完成紧张的工作之余，必须不间断紧张的工作之余，必须不间断的学习和的学习和考试，考试，不断更新
2、自己的知识。不断更新自己的知识。高强度，高水准的工作要求分析 1职业压力分析护理人员编制不足，体力护理人员编制不足，体力，脑力长期处脑力长期处于极度紧张消耗状态，患者对护理质量于极度紧张消耗状态，患者对护理质量的要求也在不断提高，导致护患关系紧的要求也在不断提高，导致护患关系紧张。张。护理人员缺编及病人的要求提高分析 2职业压力分析人们常认为护士是医生的助手，部分医人们常认为护士是医生的助手，部分医院存在着重医轻护，护士的价值得不到院存在着重医轻护，护士的价值得不到认可，还存在着晋升难，工资待遇低，认可，还存在着晋升难，工资待遇低，外出进修学习发展的机会小，造成护士外出进修学习发展的机会小，造
3、成护士心理不平衡，产生心理压力，自卑，失心理不平衡，产生心理压力，自卑，失望，焦虑等情绪，直接影响护士的心理望，焦虑等情绪，直接影响护士的心理健康。健康。自我价值不能得到充分体现分析 3职业压力分析护理工作中复杂的人际关系表现为护理护理工作中复杂的人际关系表现为护理人员之间，医护之间，尤其是护患之间人员之间，医护之间，尤其是护患之间的关系最为敏感。的关系最为敏感。人际关系复杂分析 4职业压力分析医院是一个充满焦虑，变化，沟通障碍的场所，护士长医院是一个充满焦虑，变化，沟通障碍的场所，护士长期工作在充满期工作在充满“应激源应激源”的环境中，每天接触不同性格的环境中，每天接触不同性格脾气，知识，经
4、济背景不同的患者与家属，应对患者喜脾气，知识，经济背景不同的患者与家属，应对患者喜怒哀乐等情绪变化，既要执行各种医嘱及护理常规工作怒哀乐等情绪变化，既要执行各种医嘱及护理常规工作，还要处理各种应急突发事情，感受生离死别的情感冲，还要处理各种应急突发事情，感受生离死别的情感冲击；职业暴露的风险，工作中接触各种致病因子，如细击；职业暴露的风险，工作中接触各种致病因子，如细菌，病毒，放射线，化疗药物外泄等威胁，以及拥挤的菌，病毒，放射线，化疗药物外泄等威胁，以及拥挤的空间和不良的空气，遭受疾病的侵袭等不良环境。空间和不良的空气，遭受疾病的侵袭等不良环境。特殊的工作环境分析 5职业压力分析由于护理工作
5、是与人打交道的工作，工由于护理工作是与人打交道的工作，工作性质决定了与患者及家属密切接触，作性质决定了与患者及家属密切接触，护士既要完成琐碎繁重的护理工作，又护士既要完成琐碎繁重的护理工作，又要与患者及家属及探视人员打交道，经要与患者及家属及探视人员打交道，经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，使护士长期精力透支。劳动，使护士长期精力透支。特殊的工作性质分析 6职业压力分析护理工作是与人的生命息息相关的工作护理工作是与人的生命息息相关的工作，每天面对着变化多端的病情，不确定，每天面对着变化多端的病情，不确定因素多，隐匿性的风险大，护士必须及因素多，隐匿性的
6、风险大，护士必须及时观察患者病情变化，随时做出反应，时观察患者病情变化，随时做出反应，否则会承担相应的法律责任。唯恐工作否则会承担相应的法律责任。唯恐工作中出现差错事故，使护士心理状态高度中出现差错事故，使护士心理状态高度紧张。紧张。职业压力的风险分析 7职业压力分析作为护士既是妻子又是母亲，同时承担作为护士既是妻子又是母亲，同时承担多种角色，肩负工作与家庭的双重压力多种角色，肩负工作与家庭的双重压力，护士工作中的负面感受有时会影响家，护士工作中的负面感受有时会影响家庭庭生活的和谐气氛，面对家庭的责任和生活的和谐气氛，面对家庭的责任和家务琐事家务琐事，难免不消耗护士部分精力，难免不消耗护士部分
7、精力，还要承担因怀孕，分娩，月经，更年期还要承担因怀孕，分娩，月经，更年期等生理变化而出现的心理问题，从而增等生理变化而出现的心理问题，从而增加工作压力。加工作压力。工作与家庭矛盾产生的压力分析 8现实问题 医务群体：白衣天使？社会要求：与日俱增 医疗服务，社会舆论，权威意识社会保障：相对滞后 法律权益，经费投入，保险福利处于前所未有的“艰难困境”之中麻烦的是：对改变上述现实问题，作为护士我们几乎是无能为力的问题很多，却得不到解决，压力很大，怎么办？在压力面前怎么办？正确评价压力 重新调整职业角色 增强自我心理减压能力在压力面前怎么办？正确评价压力 “态度决定一切”优点，缺点，承认自己的不足。金无足赤，人无完人，工作中出现失误时勇于面对，及时补救，将损失降到最低。天下本无事，庸人自扰之在压力面前怎么办？重新调整职业角色 角色：人生大舞台，舞台小人生 角色任务（责，权，利，义）角色混乱：多重角色 任务混乱（不清，变化）1.倾诉表达，释放不良情绪没事的，面包没事的，面包会有的会有的怎么会这怎么会这样？样？对不起没关系2.理解他人：减少人际压力3.娱乐放松：增强心理张力1，2，3喊茄子受不了啦！4.量力而行：避免身心透支5.积极呼救：正确寻求帮助6.适当妥协放弃：权衡利弊得失7.好好睡觉：迎接美好明天结语你我共勉享受生活，活在当下，行在今日！
