1、2022-11-8第四章广告心理第四章广告心理第四章广告心理第四章广告心理睁大眼睛仔细看！睁大眼睛仔细看！第四章广告心理第一节 广告受众心理反应原理第二节 广告受众心理反应规律第三节 广告的心理策略第四章广告心理广告心理学发展简史广告心理学发展简史 18951895年，美国明尼苏达大学心理实验室的年，美国明尼苏达大学心理实验室的H.H.盖尔所开盖尔所开展的关于消费者对广告及广告商品的态度与看法的调展的关于消费者对广告及广告商品的态度与看法的调查研究，可以看作是广告心理学研究的最早工作。查研究，可以看作是广告心理学研究的最早工作。在在19011901年底，美国心理学家年底，美国心理学家W.D.W
2、.D.斯科特提出广告工作斯科特提出广告工作应发展成一门科学和心理学并且对此可大有作为的见应发展成一门科学和心理学并且对此可大有作为的见解，并且陆续发表了一系列有关文章，还于解，并且陆续发表了一系列有关文章，还于19031903年汇年汇编成编成广告理论广告理论一书出版。一书出版。19081908年，斯科特进一步将广告心理的知识系统化，出年，斯科特进一步将广告心理的知识系统化，出版了版了广告心理学广告心理学。在在2020世纪世纪4040年代之后，对深层动机开始进行探讨。年代之后，对深层动机开始进行探讨。第四章广告心理广告与消费行为的关系广告与消费行为的关系广告对消费行为的作用广告对消费行为的作用
3、唤起消费者潜在需要，产生购买愿望，进唤起消费者潜在需要，产生购买愿望，进而激发起购买动机；而激发起购买动机；提供有关商品信息，进一步指向具体的购提供有关商品信息，进一步指向具体的购买物品或劳务；买物品或劳务；确认广告的商标，以便选择特定的商标产确认广告的商标，以便选择特定的商标产品。品。第四章广告心理广告心理的基本任务广告心理的基本任务l广告如何有效地说服消费者购买广告如何有效地说服消费者购买 l广告如何让消费者快速、准确地接受和记广告如何让消费者快速、准确地接受和记住特定的商品信息住特定的商品信息第四章广告心理 广告心理广告心理，就是指广告受众在接受广告信息时所，就是指广告受众在接受广告信息
4、时所产生的一系列心理活动，包括感性的，理性的，意志产生的一系列心理活动，包括感性的，理性的，意志性的、个体性的或社会群体性的各种心理现象和心理性的、个体性的或社会群体性的各种心理现象和心理规律。规律。从心理学角度讲，有效广告的焦点问题是如何吸从心理学角度讲，有效广告的焦点问题是如何吸引受众的引受众的“注意力注意力”，并且使之在，并且使之在“微笑中被说服微笑中被说服”，从而产生购买动机。从而产生购买动机。第四章广告心理第一节 广告受众心理反应原理一、消费者的认知过程二、消费者的情感过程三、消费者的意志过程第四章广告心理 所谓所谓“心理心理”，是指人们在认知的过程，是指人们在认知的过程中从感觉（即
5、事物个别层面的意识反应）到知中从感觉（即事物个别层面的意识反应）到知觉（即对事物各个属性的整体意识），从感性觉（即对事物各个属性的整体意识），从感性认识到记忆、思维等理性认识，以及情感活动、认识到记忆、思维等理性认识，以及情感活动、意志力量及其他各种个性心理过程和特征的总意志力量及其他各种个性心理过程和特征的总称。称。第四章广告心理消费者购买的心理过程 1 注意注意知觉阶段知觉阶段 2 兴趣兴趣探索阶段探索阶段 3 欲望欲望评估阶段评估阶段 4 确信确信决策阶段决策阶段 5 购买购买行动阶段行动阶段 第四章广告心理属性属性1属性属性2感觉感觉感觉感觉知觉知觉记忆记忆记忆记忆记忆：识记、保持、回
6、忆、再认记忆：识记、保持、回忆、再认经历经历经验经验思维思维其他其他事物事物认知过程认知过程意志过程意志过程情感过程情感过程影响影响调节调节促进促进基础基础第四章广告心理一、消费者的认知过程 认知过程认知过程指的是消费者指的是消费者对商品的个别属性（如形状、对商品的个别属性（如形状、大小、颜色、气味等的各个大小、颜色、气味等的各个不同感觉）相互间加以联系不同感觉）相互间加以联系和综合的反映过程。在这一和综合的反映过程。在这一过程中，消费者通过自身的过程中，消费者通过自身的感觉、记忆和思维等心理活感觉、记忆和思维等心理活动，来完成认知过程的全部动，来完成认知过程的全部内容。内容。第四章广告心理第
7、四章广告心理二、消费者的情感过程 消费者对客观现实是否符合自消费者对客观现实是否符合自己的需要而产生的态度体验，就是己的需要而产生的态度体验，就是购买心理活动的购买心理活动的情感过程情感过程。情感过程是消费者心理活动的情感过程是消费者心理活动的特殊反映形式，贯穿于购买心理活特殊反映形式，贯穿于购买心理活动的评定阶段和信任阶段动的评定阶段和信任阶段。第四章广告心理第四章广告心理三、消费者的意志过程 在购买活动中，消费者表现出有目的地和在购买活动中，消费者表现出有目的地和自觉地支配和调节自己的行为、努力克服自己自觉地支配和调节自己的行为、努力克服自己的心理障碍和情绪障碍、实现其既定购买目的的心理障
8、碍和情绪障碍、实现其既定购买目的的过程，这被称为消费者的心理活动的的过程，这被称为消费者的心理活动的意志过意志过程程。它对消费者在购买活动中的行动阶段和体。它对消费者在购买活动中的行动阶段和体验阶段有着较大影响。验阶段有着较大影响。第四章广告心理 消费者心理活动的认知过程、情感过程和意志过程，是人消费者心理活动的认知过程、情感过程和意志过程，是人类心理活动的三种基本形式，其相互作用，相互制约。类心理活动的三种基本形式，其相互作用，相互制约。认知认知解决解决“是什么是什么”的问题，人只有首先了解事物的外在的问题，人只有首先了解事物的外在特性和内在规律，才能进行其它方面的深入了解。特性和内在规律，
9、才能进行其它方面的深入了解。情感情感解决解决“有什么价值有什么价值”的问题，人只有了解在了解事物的问题，人只有了解在了解事物“是什么东西是什么东西”以及以及“对我有何价值对我有何价值”，才能知道如何对它采，才能知道如何对它采取正确的处理措施。取正确的处理措施。意志意志解决解决“实施什么行为实施什么行为”的问题，就是针对事物的品质的问题，就是针对事物的品质特性以及价值，人将选择一个最合适的行为，以便充分利用事特性以及价值，人将选择一个最合适的行为，以便充分利用事物的价值特性。物的价值特性。意志过程以认知过程为基础，并促进认知过程的发展和变意志过程以认知过程为基础，并促进认知过程的发展和变化。同时
10、，情感过程对意志过程也具有深刻的影响，而意志过化。同时，情感过程对意志过程也具有深刻的影响，而意志过程又反过来调节情感过程的发展和变化。程又反过来调节情感过程的发展和变化。第四章广告心理认知、情感与意志的逻辑关系认知、情感与意志的逻辑关系 从从哲学范畴哲学范畴来看：来看：情感是一种特殊的认知，包含在广义认知的范畴之内；意志是情感是一种特殊的认知，包含在广义认知的范畴之内；意志是一种特殊的情感，包含在广义情感的范畴之内。一种特殊的情感，包含在广义情感的范畴之内。从从生理机制生理机制来看：来看：认知认知是是一般事物一般事物的刺激信号在大脑皮层相应区域所诱发的兴奋的刺激信号在大脑皮层相应区域所诱发的
11、兴奋灶与周围其它神经组织之间所建立的神经联系之总和；灶与周围其它神经组织之间所建立的神经联系之总和；情感情感是是价值事物价值事物的刺激信号在大脑皮层相应区域所诱发的兴奋的刺激信号在大脑皮层相应区域所诱发的兴奋灶与边缘系统及网状结构所建立的神经联系之总和；灶与边缘系统及网状结构所建立的神经联系之总和；意志意志是是行为活动行为活动的刺激信号在大脑皮层相应区域所诱发的兴奋的刺激信号在大脑皮层相应区域所诱发的兴奋灶与边缘系统及网状结构所建立的神经联系之总和。灶与边缘系统及网状结构所建立的神经联系之总和。第四章广告心理从从发生顺序发生顺序来看：来看：首先产生认知，再出现情感，最后形成意志首先产生认知，再
12、出现情感，最后形成意志。如果没有形。如果没有形成对事物的基本认识，就不可能产生任何情感；没有形成成对事物的基本认识，就不可能产生任何情感；没有形成对事物的基本情感，就不可能产生任何意志。对事物的基本情感，就不可能产生任何意志。从从功能控制功能控制来看：来看：意志控制着情感，情感又控制着认知意志控制着情感，情感又控制着认知。意志对情感的控制。意志对情感的控制不是对情感的否定和压抑，而是对情感的综合运用和统筹不是对情感的否定和压抑，而是对情感的综合运用和统筹兼顾，使人不至于在各种情感上顾此失彼或轻重失衡；同兼顾，使人不至于在各种情感上顾此失彼或轻重失衡；同样，情感对认知的控制不是对认知的否定和压抑
13、，而是对样，情感对认知的控制不是对认知的否定和压抑，而是对认知的协调和组织，使认知不至于盲目而忙乱。认知的协调和组织，使认知不至于盲目而忙乱。第四章广告心理从从进化时序进化时序来看：来看：情感从认知进化而来，意志又从情感进化而来情感从认知进化而来，意志又从情感进化而来。情感作为一。情感作为一种特殊的认知是从一般的认知中分离出来的；意志作为一种种特殊的认知是从一般的认知中分离出来的；意志作为一种特殊的情感，是从一般的情感中分离出来的。特殊的情感，是从一般的情感中分离出来的。从从价值目的性价值目的性来看：来看：情感使认知具有了目的性，使认知能够按照人的价值需要进情感使认知具有了目的性，使认知能够按
14、照人的价值需要进行发展；意志又使情感具有了目的性，使情感能够按照人的行发展；意志又使情感具有了目的性，使情感能够按照人的价值需要进行发展。如果没有情感的引导，人的认知活动就价值需要进行发展。如果没有情感的引导，人的认知活动就是漫无边际，人就会遇到什么就认识什么；没有意志的引导，是漫无边际，人就会遇到什么就认识什么；没有意志的引导，人的情感活动也是盲目的、受本能控制的，人就会见利忘义、人的情感活动也是盲目的、受本能控制的，人就会见利忘义、见异思迁、低级趣味。见异思迁、低级趣味。第四章广告心理一、色彩情感与曲线感受二、错觉及背景对比效果三、广告的心理忌讳第二节 广告受众心理反应规律第四章广告心理广
15、告与感觉广告与感觉 感觉尽管是对商品个别属性的反映，但它是消费者认识商品的起点，是整个心理过程的基础。有经验的厂店在设计、宣传自己生产或经营的产品时，总是千方百计突出自己的商品与众不同的差别和特点。第四章广告心理知觉 定义：选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义的和连贯的现实映象的过程。视 听 物 选择知觉 触摸 某 事件 组织 尝 关系 解释 嗅 推得意义 内部感觉第四章广告心理知觉过程 定义：对象从背景背景中分离出来的过程。其先决条件是，对象与背景的刺激物之间必须要有差别。知觉过程的最终产物是对特定对象的认知，形成该物体的完整映象。对广告的启示：避免两可图形避免两可图形第四章广告心理
16、知觉的特点知觉的特点 知觉的选择性。知觉的选择性。知觉的超负荷。知觉的超负荷。选择的感受性。选择的感受性。知觉防御。知觉防御。知觉的整体性。知觉的整体性。知觉的解释性。知觉的解释性。第四章广告心理2、整体性：客观事物的个别部分或个别属性作用于人的感官时，人能根据知觉经验把它知觉为一个整体。接近原则 相似原则 连续原则 闭合原则 同域原则第四章广告心理第四章广告心理第四章广告心理第四章广告心理4、恒常性 大小恒常 颜色恒常 明度恒常第四章广告心理影响知觉的因素 刺激大小刺激大小 刺激的强度对知觉有很大的影响刺激的强度对知觉有很大的影响 色彩与知觉有很大关系色彩与知觉有很大关系 位置与知觉有关位置
17、与知觉有关 知觉对象受背景的干扰或过去经验的影响知觉对象受背景的干扰或过去经验的影响 第四章广告心理对消费者的广告刺激对消费者的广告刺激 1.1.注意的过滤器说注意的过滤器说 2.2.引起注意是广告成功的手段，而不是目的引起注意是广告成功的手段，而不是目的 3.3.刺激因素与注意的关系及其广告策略刺激因素与注意的关系及其广告策略 大小与强度 新奇 刺激物的动与变化 颜色 版面位置 形状 第四章广告心理一、色彩情感与曲线感受 视觉是人类对外部世界的主导感觉器官，通常人视觉是人类对外部世界的主导感觉器官，通常人们获取们获取信息的信息的8090都是由都是由视觉系统视觉系统实现。实现。广告受众对色彩、
18、曲线的心理反应，以视觉在背广告受众对色彩、曲线的心理反应，以视觉在背景映衬下所产生的错觉，对于广告受众感知广告形象、景映衬下所产生的错觉，对于广告受众感知广告形象、接受广告信息影响很大。接受广告信息影响很大。现代物理学证实，现代物理学证实，色彩是光线通过刺激眼睛传输色彩是光线通过刺激眼睛传输到大脑的视觉中枢而产生的一种心理感觉到大脑的视觉中枢而产生的一种心理感觉。色彩具有。色彩具有多种传播特性，如鲜明性、注目性、真实性、固定性、多种传播特性，如鲜明性、注目性、真实性、固定性、情感性、联想性等。广告的色彩明暗和对比搭配决定情感性、联想性等。广告的色彩明暗和对比搭配决定着广告注意度的高低。着广告注
19、意度的高低。第四章广告心理何谓色彩情感 色彩情感的产生，不是色彩本身就具备的功能，而色彩情感的产生，不是色彩本身就具备的功能，而是人们赋予色彩的是人们赋予色彩的某种文化特征某种文化特征。这种特征在人们心理。这种特征在人们心理的反应又会反作用于色彩，使人们对色彩产生一种的反应又会反作用于色彩，使人们对色彩产生一种经验经验性的好恶性的好恶，当色彩在人们的脑海中已经被定位为，当色彩在人们的脑海中已经被定位为一种事一种事物的象征物的象征的时候，每当看到这种色彩，就会本能的想起的时候，每当看到这种色彩，就会本能的想起这类色彩所代表的事物或事件，继而心理上会对这类色彩所代表的事物或事件，继而心理上会对色彩
20、产色彩产生某种感情生某种感情。这种感受完全来于生活中的经验，如黄色往往象征这种感受完全来于生活中的经验，如黄色往往象征富贵，这种情感更多的是来自于秋天丰收的色彩；绿色富贵，这种情感更多的是来自于秋天丰收的色彩；绿色往往象征生命与希望，这种情感更多的是来自于春天的往往象征生命与希望，这种情感更多的是来自于春天的万物萌生。万物萌生。第四章广告心理色彩的生理功能色彩的生理功能 科学实验证实，人类对于不同色彩会产生不同的生理反应。科学实验证实，人类对于不同色彩会产生不同的生理反应。色相、明度、纯度不相同的色彩在相互搭配使用时要注意以下几色相、明度、纯度不相同的色彩在相互搭配使用时要注意以下几点：点：1
21、.色彩的色彩的强弱感强弱感。一般说来，暖色及纯度和明度较高的色彩比。一般说来，暖色及纯度和明度较高的色彩比冷色和明度较低的色彩视觉效果更强。此外，色相、明度和纯度冷色和明度较低的色彩视觉效果更强。此外，色相、明度和纯度相差越大，色彩的对比度就越强。相差越大，色彩的对比度就越强。2.色彩的色彩的进退感进退感。暖色及纯度和明度较高的色彩有前进感，冷。暖色及纯度和明度较高的色彩有前进感，冷色及纯度和明度较低的色彩给人以后退的感觉。色及纯度和明度较低的色彩给人以后退的感觉。3.色彩的色彩的轻重感轻重感。明度较高的色彩比明度较低的色彩感觉要轻，。明度较高的色彩比明度较低的色彩感觉要轻，越深的颜色给人的感
22、觉越沉重。越深的颜色给人的感觉越沉重。第四章广告心理广告设计的配色规律广告设计的配色规律 1.主色调的确定主色调的确定 如何在广告中表达其特定的主题，就需要通过文如何在广告中表达其特定的主题，就需要通过文字、形象、色彩等因素来表现。对于色彩而言，要恰字、形象、色彩等因素来表现。对于色彩而言，要恰如其分的起到如其分的起到烘托和表现主题烘托和表现主题，发挥其，发挥其情感联想和象情感联想和象征征作用，符合广告主题的中心思想。作用，符合广告主题的中心思想。如化妆品类广告，这类产品多讲求护肤美容，使如化妆品类广告，这类产品多讲求护肤美容，使人靓丽清新，安全可靠。在色彩上多选用中性色调和人靓丽清新，安全可
23、靠。在色彩上多选用中性色调和素雅色调，如粉红、淡绿、奶白等色彩，给人以健康、素雅色调，如粉红、淡绿、奶白等色彩，给人以健康、优雅、清香和温柔的感觉。优雅、清香和温柔的感觉。第四章广告心理 2.广告色彩感情规律的应用广告色彩感情规律的应用（1）年龄、性别和经历的不同对色彩喜好也有很大的影响。）年龄、性别和经历的不同对色彩喜好也有很大的影响。儿童多好极鲜明的纯色，这是因为这类颜色对他们产生很强的吸儿童多好极鲜明的纯色，这是因为这类颜色对他们产生很强的吸引力，符合他们活泼好动的性格。女性比男性更爱白色，因为白引力，符合他们活泼好动的性格。女性比男性更爱白色，因为白色象征着纯洁，而男性则多喜爱蓝色，因
24、为蓝色象征豪爽、沉稳、色象征着纯洁，而男性则多喜爱蓝色，因为蓝色象征豪爽、沉稳、成熟和心胸开阔。对乡村的人来说则比较喜爱颜色较纯的色彩，成熟和心胸开阔。对乡村的人来说则比较喜爱颜色较纯的色彩，而城市中的人则喜爱一些纯度较低，对比较富丽、柔和的色调和而城市中的人则喜爱一些纯度较低，对比较富丽、柔和的色调和浅淡的中间色。浅淡的中间色。（2）民族与风俗对色彩的喜好倾向影响也很明显，使得人们）民族与风俗对色彩的喜好倾向影响也很明显，使得人们对色彩的反映也各不相同。如欧洲多用黑色表示悲哀，而我过就对色彩的反映也各不相同。如欧洲多用黑色表示悲哀，而我过就多用白色。西方用白色礼服来表示新娘的纯洁高尚，而我国
25、则用多用白色。西方用白色礼服来表示新娘的纯洁高尚，而我国则用红色表示喜庆。但随着国际间的交往日益频繁，这种风俗习惯也红色表示喜庆。但随着国际间的交往日益频繁，这种风俗习惯也渐趋同化。渐趋同化。第四章广告心理二、错觉及背景对比效果 视觉反应视觉反应有有“适应性适应性”和和“对比性对比性”。通过视觉，。通过视觉，人们会在大脑中对所看到的对象有一个人们会在大脑中对所看到的对象有一个整体性主观判整体性主观判断断，即通常所说的，即通常所说的“错觉错觉”。俗话说俗话说“眼见为实眼见为实”，其实眼睛看到的很多情况，其实眼睛看到的很多情况下都不是真实的，错觉是人们生活中经常发生的视觉下都不是真实的，错觉是人们
26、生活中经常发生的视觉形象。在广告创作中，有时巧妙运用错觉往往会收到形象。在广告创作中，有时巧妙运用错觉往往会收到意想不到的效果。意想不到的效果。第四章广告心理错觉的成因 1.在特殊背景的映衬下，同样的东西往往看在特殊背景的映衬下，同样的东西往往看起来有差别。起来有差别。2.由于人眼生理构造特点，人们在观察事物由于人眼生理构造特点，人们在观察事物时，眼球左右移动较容易且运动量较小，而时，眼球左右移动较容易且运动量较小，而上下移动较困难因而运动量较大。上下移动较困难因而运动量较大。第四章广告心理线条长短与面积大小的错觉线条长短与面积大小的错觉第四章广告心理线条长短与背景对比的错觉线条长短与背景对比
27、的错觉第四章广告心理面积大小与背景对比的错觉面积大小与背景对比的错觉第四章广告心理第三节 广告心理策略一、广告心理诉求二、增加广告注意度的策略三、增强广告记忆度的策略第四章广告心理一、广告心理诉求 所谓所谓“诉求诉求”，就是诉以欲望或需要，博得关心，就是诉以欲望或需要，博得关心或共鸣，最终到达导致购买动机的目的。或共鸣，最终到达导致购买动机的目的。诉求有长短快慢、直接间接、积极消极、暗示说诉求有长短快慢、直接间接、积极消极、暗示说明、感性理性等不同方式，归纳起来有三类：知觉诉明、感性理性等不同方式，归纳起来有三类：知觉诉求、情感诉求、理性诉求。求、情感诉求、理性诉求。第四章广告心理广告诉求的三
28、种类型情感诉求情感诉求知知觉觉诉诉求求理性诉求理性诉求以直接或间接的以直接或间接的事物形态诉诸于事物形态诉诸于人的感觉器官，人的感觉器官，激发人们的购买激发人们的购买动机。动机。运用理性方式直接运用理性方式直接陈述商品的好处，陈述商品的好处，或是诉诸于某种消或是诉诸于某种消费观念、哲理或概费观念、哲理或概念。念。采用具有人情味采用具有人情味的方式，着重调的方式，着重调动人的情感，诱动人的情感，诱发其购买动机。发其购买动机。第四章广告心理1.知觉诉求知觉诉求 一些一些生活用品外部形象生活用品外部形象特点突出，具有特点突出，具有视视觉美感觉美感。此类产品的广告采用知觉诉求方式，。此类产品的广告采用
29、知觉诉求方式，通过各种独特的形式对商品形象和功能加以修通过各种独特的形式对商品形象和功能加以修饰、衬托和美化，以产品形象直接诉诸受众的饰、衬托和美化，以产品形象直接诉诸受众的知觉判断，使其获得直观感受。知觉判断，使其获得直观感受。第四章广告心理2.情感诉求情感诉求 情感，包括情感，包括伦理亲情伦理亲情、民族文化情感民族文化情感和和爱爱情情等，都是人类最基本、最强烈的情感表现形等，都是人类最基本、最强烈的情感表现形式，运用这种情感对受众形成积极的心理情绪，式，运用这种情感对受众形成积极的心理情绪，可以达到认知产品、激发兴趣和购买动机的传可以达到认知产品、激发兴趣和购买动机的传播目的。播目的。第四
30、章广告心理3.理性诉求理性诉求 哲理性表达哲理性表达 哲理探询和思考是人类创造力和精神境哲理探询和思考是人类创造力和精神境界的凝练体现和实现途径，富有理性美感。界的凝练体现和实现途径，富有理性美感。在理性诉求广告中，常用一种简明的形象或在理性诉求广告中，常用一种简明的形象或文案将哲理性的人生感悟展现给受众，让受文案将哲理性的人生感悟展现给受众，让受众在理性思考中认识和接纳商品或企业形象。众在理性思考中认识和接纳商品或企业形象。第四章广告心理 说理性表达说理性表达 准确选择目标消费者对说理性表达十分准确选择目标消费者对说理性表达十分重要，广告受众必须熟悉商品的功能特性和重要，广告受众必须熟悉商品
31、的功能特性和技术要求。广告说理要符合逻辑性以及人们技术要求。广告说理要符合逻辑性以及人们的生活常识和习惯。说理性表达一般以文案的生活常识和习惯。说理性表达一般以文案为主，做到为主，做到实事求是实事求是、语言简明语言简明、论证有力论证有力。第四章广告心理二、增加广告注意度的策略1.增大刺激物的强度增大刺激物的强度2.增大刺激物之间的对比增大刺激物之间的对比3.提高刺激物的感染力提高刺激物的感染力4.突出刺激目标突出刺激目标5.出奇制胜出奇制胜6.善于利用口号和警句善于利用口号和警句第四章广告心理三、强化广告记忆度的策略1.减少广告识记材料的数量减少广告识记材料的数量2.利用形象记忆的优势利用形象
32、记忆的优势3.设置鲜明特征设置鲜明特征4.重复广告与拓宽宣传途径重复广告与拓宽宣传途径5.帮助目标受众理解广告内容帮助目标受众理解广告内容6.注意广告重点材料的位置安排注意广告重点材料的位置安排7.引导目标受众使用正确的广告记忆方法引导目标受众使用正确的广告记忆方法第四章广告心理第四节第四节 广告与记忆、联想广告与记忆、联想广告与记忆广告与记忆 1.1.记忆系统记忆系统 （米勒（米勒（Miller.G.A.Miller.G.A.）的实验研究表明，短时记忆的容量大的实验研究表明，短时记忆的容量大约为约为7 72 2。意思是在短暂呈现的条件。意思是在短暂呈现的条件下，大脑能接受的数量至少下，大脑能
33、接受的数量至少5 5个，至多个，至多9 9个，平均为个，平均为7 7个。）个。）2.2.短时记忆量的研究短时记忆量的研究第四章广告心理3.3.广告策略与记忆广告策略与记忆 利用直观的、形象的信息传递，增强消利用直观的、形象的信息传递，增强消费者对事物整体印象的记忆。费者对事物整体印象的记忆。利用简短易懂的词语高度概括广告内容。利用简短易懂的词语高度概括广告内容。利用信息的适度重复与变化重复，加强利用信息的适度重复与变化重复，加强与巩固神经联系的痕迹。与巩固神经联系的痕迹。第四章广告心理广告与联想广告与联想联想与联想律 联想在广告中的作用 联想律在广告设计中的应用 联想在广告中的作用 联想律在广
34、告设计中的应用第四章广告心理第五节第五节 广告与态度广告与态度 态度的涵义态度的涵义 心理学指出，态度是个体对某种对象的稳心理学指出，态度是个体对某种对象的稳定的心理倾向，当一个人对某人、某事、定的心理倾向，当一个人对某人、某事、某物或某一种思想观点作出评价时，总表某物或某一种思想观点作出评价时，总表现出一定程度的倾向，或喜爱，或厌恶，现出一定程度的倾向，或喜爱，或厌恶，或肯定，或否定，这种倾向就是态度。除或肯定，或否定，这种倾向就是态度。除意见外，它也可以通过行动表现出来。意见外，它也可以通过行动表现出来。第四章广告心理态度的特性态度的特性 态度必有对象态度必有对象 态度的习得性态度的习得性
35、 态度具有稳定性态度具有稳定性 态度的内在性或间接性态度的内在性或间接性 态度有结构，由认知、情感和行为倾向性构态度有结构，由认知、情感和行为倾向性构成，彼此间协调一致。成，彼此间协调一致。态度有方向、强度和信任感态度有方向、强度和信任感第四章广告心理态度的功能态度的功能 调节的功能调节的功能 自我防卫的功能自我防卫的功能 价值表现功能价值表现功能 知识功能知识功能第四章广告心理态度改变的两种形式态度改变的两种形式 所谓态度的改变，既包括由肯定向否定所谓态度的改变，既包括由肯定向否定转变，或由否定向肯定转变，又包括肯转变，或由否定向肯定转变，又包括肯定或否定程度上的发展。前者是性质上定或否定程
36、度上的发展。前者是性质上的改变，后者是程度上的变化。的改变，后者是程度上的变化。第四章广告心理态度与广告策略态度与广告策略1.广告信息本身必定与消费者的潜在需求有关2.广告信息源有较高的可信度-增强广告可信度的策略：广告信息源有较高的可信度实际表演或操作 科学鉴定的结果和专家学者的评价 消费者的现身说法 3.广告给消费者以积极的情感体验4.激化广告气氛或情境第四章广告心理本章小结 消费者是广告作用的对象，广告要想获得成功，消费者是广告作用的对象，广告要想获得成功，必须符合消费者心理特点。广告心理的研究基必须符合消费者心理特点。广告心理的研究基本任务有两个：广告如何有效地说服消费者购本任务有两个
37、：广告如何有效地说服消费者购买；广告如何被消费者快速、准确地接受，记买；广告如何被消费者快速、准确地接受，记住特定的商品信息；住特定的商品信息；感觉是消费者认识商品的起点，是整个心理过感觉是消费者认识商品的起点，是整个心理过程的基础；程的基础；知觉是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为知觉是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义的和连贯的现实印象过程，它具有一个有意义的和连贯的现实印象过程，它具有选择性、整体性和解释性特点；选择性、整体性和解释性特点；第四章广告心理 记忆不仅发展、深化了认识过程，而且把认识过程与情记忆不仅发展、深化了认识过程，而且把认识过程与情感过程联系起来，为增强消费者
38、对广告的记忆，可利用感过程联系起来，为增强消费者对广告的记忆，可利用直观、形象的信息传递、利用简短易懂的词语、利用信直观、形象的信息传递、利用简短易懂的词语、利用信息的适度重复与变化重复等策略。息的适度重复与变化重复等策略。联想是由一种事物的经验想起另一种事物的经验，或由联想是由一种事物的经验想起另一种事物的经验，或由想起的一种事物的经验，又想起另一种事物的经验，包想起的一种事物的经验，又想起另一种事物的经验，包括接近律、对比律和类似律三大联想律。括接近律、对比律和类似律三大联想律。态度是个体对某种对象的稳定的心理倾向，它具有调节态度是个体对某种对象的稳定的心理倾向，它具有调节功能、自我防卫功能、价值表现功能和知识功能。功能、自我防卫功能、价值表现功能和知识功能。2022-11-8第四章广告心理
