1、2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。1.人类历史上著名的汉穆拉比法典诞生于（ D ）A.古埃及 B.古罗马 C.古印度 D.古巴比伦2.罗伯特欧文对管理理论的贡献是首次提出了（ B ）A.目标管理 B.关心人的哲学 C.系统理论 D.精益管理思想3.为克服信息延误现象而提出跳板原则的古典管理理论代表人物是（ D ）A.泰勒 B.亚当斯 C.韦伯 D.法约尔4.行为科学家麦格雷戈把管理思想中的传统观点称作（ A ）A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论5.古典管理理论是管理科学的奠基性
2、理论，它主要包括（ C ）A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论B.强化理论、科层组织理论和双因素理论C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论6.美国数学家、电信工程师、生物学家诺伯特维纳于20世纪40年代创立了（ A ）A.控制论 B.系统论 C.归因论 D.信息论7.孔子是伟大的教育家，研究孔子思想最直接、最重要的依据是（ A ）A.论语 B.道德经 C.史记 D.易经8.提出“不辩贫富贵贱、远迩亲疏，贤者举而尚之，不肖者抑而废之”的是（ B ）A.孟子 B.墨子 C.商鞅 D.慎到9.确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是（ D ）A.
3、简单多数规则 B.绝对多数规则 C.过半数规则 D.全体一致规则10.采用“庭外判决”原则的决策方法是（ C ）A.经验决策法 B.决策树法 C.头脑风暴法 D.方案前提分析法11.领导四分图理论认为，效果最差的领导方式是（ A ）A.低组织低关心 B.低组织高关心 C.高组织低关心 D.高组织高关心12.按照管理方格理论，(9.9)表示（ C ）A.贫乏型领导 B.任务型领导 C.战斗集体型领导 D.俱乐部型领导13.按照双因素理论，下列属于激励因素的是（ A ）A.工作富有成就感 B.工资收入 C.规范的管理制度 D.严格的监督方式14.马斯洛需求层次理论认为，人的最低层次的需求是（ B
4、）A.归属需求 B.生理需求 C.尊重需求 D.自我实现需求15.小王爱做表面文章，打小报告，领导对他不予理睬。这种做法属于（ D ）A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.消退16.唯一具有主观能动性的组织要素是（ A ）A.人员 B.目标 C.物财 D.信息17.以对领袖人物的相貌、品格、信仰等人格特征的尊崇为基础而形成的权威是（ A ）A.超凡权威 B.传统权威 C.合理一合法权威 D.等级型权威18.切斯特巴纳德是组织平衡理论的代表人物，其代表著作是（ B ）A.第五项修炼 B.经理人员的职能 C.企业再造 D.科学管理原理19.最早提出目标管理的是（ B ）A.彼得圣吉 B.彼得德
5、魯克 C.马克斯韦伯 D.亚当斯密20.在绩效考核中，考核人员自觉或不自觉地接受领导者或学术权威的影响，导致考核不准确形成的偏差属于（ D ）A.晕轮效应偏差 B.近因效应偏差 C.刻板印象偏差 D.暗示效应偏差21.借助于经济学、数学、统计学、计算机科学和决策理论等方法来进行分析推理的方法是（ B ）A.定性方法 B.定量方法 C.访谈法 D.德尔菲法22.全面质量管理的核心理念是（ C ）A.以控制为中心 B.以目标为中心 C.以客户为中心 D.以监督为中心23.全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“C代表的是（ D ）A.Challenge(挑战) B.Control(控制) C.C
6、ompetition(竞争) D.Check(检查)24.变量取值时可以有一个真正的零，即相当于数学中的零，可以进行计算，这类变量是（ D ）A.定类变量 B.定序变量 C.定距变量 D.定比变量25.在社会调查研究中，变量之间的相关程度显著，则要求相关系数应该达到（ B ）A.0.1以下 B.0.10.3 C.0.30.5 D.0.50.7二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。26.韩非子认为，立法必须遵循的原则有（ BE ）A.“道法自然” B.“必因人情” C.“无为而治” D.“兼爱非攻” E.“法不两适”27.下列属于领导者强制性影响力的有（ ABC ）A.法定性权力
7、 B.奖赏性权力 C.惩罚性权力 D.感召性权力 E.专长性权力28.行为科学组织理论主要包括（ CDE ）A.以泰勒为代表的科学管理组织理论 B.以法约尔为代表的一般管理组织理论C.以梅奥为代表的人际关系组织理论 D.以巴纳德为代表的组织平衡理论E.以西蒙为代表的决策过程组织理论29.在一个完整的管理过程中，往往存在着不同阶段的控制类型，它们分别是（ ABE ）A.前馈控制 B.反馈控制 C.集中控制 D.复合控制 E.现场控制30.在目标管理过程中，目标成果评价的内容主要包括（ ABC ）A.目标的达成度 B.协作情况 C.实现目标的有效性D.目标的明确性程度 E.目标的一致性水平三、判断
8、说明题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。31.管理是社会生产力实现的基础。判断:正确。说明:管理在社会发展中的作用，主要体现在它能使社会生产力实现。在现代社会，管理已经贯穿于生产力的具体结构中，是社会生产力实现不可缺少的条件。32.蓝海战略理论中，所谓的“红海”是指未曾开辟的新兴市场。判断:错误。说明:蓝海战略理论中，所谓的“红海”是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。33.公平理论认为，员工的工作态度与生产积极性完全取决于所获报酬的绝对量。判断:。说明:公平理论认为，员工的工作态度和生产积极性，不仅取决于他们所获取报酬的绝对量，而且还取决于他们所获报酬的相对量。
9、34.科层制组织坚持照章办事原则。判断:正确。说明:科层制组织坚持照章办事原则。严格依照法律或制度规定的职责、权限、程序和标准办事，不受个人情感因素的影响，不看人办事，因人而异。35.全面质量管理的思想诞生于美国，并首先在美国得到推广和发展。判断:错误。说明:全面质量管理的思想虽然诞生于美国，但是却首先在日本得到推广和发展。日本推行全面质量管理取得了丰硕的成果。四、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。36.简述现代管理的基本特征。答：(1)系统化管理。(2)民主化管理。(3)科学化管理。(4)法治化管理。(5)以人为本。(6)追求效率。37.简述早期行为科学理论的主要观点。答：(1)
10、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况。(3)企业中存在着非正式组织。38.简述期望理论要求必须处理好的关系。答：(1)个人努力与绩效的关系。(2)绩效与奖励的关系。(3)奖励与满足个人需要的关系。39.简述非正式组织的积极作用。答：(1)协助工作。(2)分担领导。(3)增加稳定。(4)发泄感情。(5)制约领导。40.简述系统分析的主要内容。答：(1)整体分析。(2)结构分析。(3)层次分析。(4)相关分析。(5)环境分析。五、论述题:本题10分。41.论述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。答：(1)对人的认识不同，传统人事
11、管理视人和机器、工具-样,是实现管理目标的手段。这一理念决定了传统人事管理的范围狭窄，主要是人事招聘、工时记录、工资管理、人事监督、劳资关系处理等。现代人力资源管理视人为管理系统最重要、最宝贵的资源，确立了人力资源开发的新理念。主要包括:人力资源是第一资源理念;人力资本理念;人才商品化理念。(2)管理原则不同:传统人事管理以事为中心，管理过程关注事而忽视人。现代人力资源管理坚持以人为中心，视人力资源为第资源。(3)管理方法不同:传统人事管理简单、僵化，缺乏灵活性和机动性。现代人力资源管理注重采用主动开发性、有预见性、更具灵活和应变特点、更加人性化的管理方法。(4)管理内容不同:传统人事管理主要
12、任务是为组织招募人员，填补空缺，把好“三关”。现代人力资源管理着眼于未来,注重力资源的预测、规划和开发。(5)组织地位不同:传统人事管理地位较低。现代人力资源管理地位突出。六、案例分析题:本题10分。42.案例小胡家经营多年的服装厂，近年因资源利用率低下，库存积压严重，效益持续下滑。经过潜心研究，他决心学习日本丰田“零库存、零积压、零浪费”的管理模式，“只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品”，对服装厂进行大胆变革。1.抓住核心“价值”，节约成本，变卖一些固定资产，盘活资金。2.裁减冗员，保留少而精的核心骨干，组建灵活而有效的团队，赋予各自充分权力。3、基于顾客需求来决定生产，流程重组，
13、把设计、广告、市场的环节提到生产和运榆的前头，不再保留库存环节。4、与现代物流建立常规化的合作，根据客户需求采用一对一的物流服务。5.抓住有利商机，设计、广告、生产、销售、物流服务同步开动，让价值流动起来。经过变革,传统服装厂出现了新的转机。分析要求:(1)试分析服装厂变革主要采用的是哪种现代管理思想和方法。答：服装厂变革主要采用的是精益管理思想和方法。20世纪80年代日本丰田发明了精益生产方式，提出了精益企业的概念。该概念始创于丰田公司大野耐一实行的即时生产概念,其核心是在企业的生产环节及其他运营活动中彻底消灭浪费现象，并随之形成了力求在大批量生产的基础上进一步寻求降低浪费、提高生产效率的精益生产方式。(2)结合本案例，试分析这种管理思想和方法的基本原则。答：基本原则:根据客户需求，重新定义价值。识别价值流，重新制定企业活动。使价值流动起来。依靠客户需求拉动价值流。追求尽善尽美。
