1、培养专业的珠宝首饰营业员培养专业的珠宝首饰营业员 1 2 3 4 首首饰维护与饰维护与保保养养 1 2 3 4 教材：珠宝首饰营业员维护与保养 第一部分 珠宝首饰检查 第二部分 珠宝首饰清洗 第三部分 珠宝首饰保养 课程性质 教学目标 教学重点 教学难点 学情分析 教材分析 重点教学内容重点教学内容 售后服务的关键售后服务的关键 职业能力必备职业能力必备 1 2 3 4 教材分析 教学目标 教学重点 教学难点 学情分析 教材分析 学情分析 珠宝专业二年级，具有自主学习能力珠宝专业二年级，具有自主学习能力 喜欢指尖上的学习方式喜欢指尖上的学习方式 厌倦理论学习厌倦理论学习 学习目标性不强，缺乏信
2、心学习目标性不强，缺乏信心 合作能力差，缺少职业素养合作能力差，缺少职业素养 乐于接受多媒体和新媒体乐于接受多媒体和新媒体 知识目标知识目标 德育目标德育目标 提高学生职业道德素养，树立全心全意为消费者服提高学生职业道德素养，树立全心全意为消费者服 务的理念，懂得以消费者的情感需求为服务核心。务的理念，懂得以消费者的情感需求为服务核心。 能力目标能力目标 掌握珠宝首饰检查、清洗和保养的知识。掌握珠宝首饰检查、清洗和保养的知识。 1 1、提高学生自主发现、分析、解决问题的能力、提高学生自主发现、分析、解决问题的能力 2 2、培养学生灵活的思维能力，灵活运用知识的能力。、培养学生灵活的思维能力，灵
3、活运用知识的能力。 运用理论知识对首饰进行检查、清洗、保养。运用理论知识对首饰进行检查、清洗、保养。 可以正确的向消费者介绍首饰检查、清洗、保养知识。可以正确的向消费者介绍首饰检查、清洗、保养知识。 教材分析 教学目标 教学重点 教学难点 学情分析 学情分析 教学目标 教学重点：教学重点： 珠宝首饰珠宝首饰检查检查的基本知识和运用的基本知识和运用 教学难点：教学难点： 珠宝首饰珠宝首饰清洗清洗的基本知识和运用的基本知识和运用 关键点：关键点： 立足专业发展，培养实践能力立足专业发展，培养实践能力 教材分析 教学目标 教学重点 教学难点 学情分析 教学目标 教学重点 教学难点 售后服务的基础环节
4、 售后服务中最容易出错 1 3 4 2 教 法 设 计 合作探究法合作探究法 任务驱动法任务驱动法 3W1H教学法 情景导入法情景导入法 实践应用法 信 息 化 学 法 指 导 学 法 指 导 3 1 2 4 课前准备 课堂实施 课后提升 课前准备 课后提升 课堂实施 课前准备 微课学习微课学习 QQQQ布置任务布置任务 完成导学案，预习 为难点的学习做准备 微视频启发微视频启发 为课程德育目标铺垫 课前准备 课后提升 课堂实施 课堂实施 课前准备 课堂实施 2分钟 2分钟 6分钟 8分钟 10分钟 10分钟 2 2分钟分钟 导入 任务一 任务二 任务三 知识反馈 课堂小结 作业结语 情境导入
5、 任务驱动 实时评价 总结归纳 知识反馈 情境导入 任务驱动 知识反馈 实时评价 总结归纳 课前准备 课后提升 课堂实施 课堂实施 课前准备 课堂实施 情境导入 任务驱动 实时评价 总结归纳 知识反馈 创设情境，激趣导思 课前准备 课后提升 课堂实施 课堂实施 课前准备 课堂实施 任务引领，探索新知 情境导入 任务驱动 实时评价 总结归纳 知识反馈 任务驱动 首饰维护和保养 任务一：首饰的检查 任务二：首饰的清洗 任务三：首饰的保养 售 后 三 部 曲 课前准备 课后提升 课堂实施 课堂实施 课前准备 课堂实施 3W1H教学法 任务一：检查任务一：检查售后服务三部曲之一售后服务三部曲之一 任务
6、一：检查任务一：检查售后服务三部曲之一售后服务三部曲之一 提升能力 完成知识能力目标 任务一：检查任务一：检查售后服务三部曲之一售后服务三部曲之一 任务一：检查任务一：检查售后服务三部曲之一售后服务三部曲之一 任务二：清洗任务二：清洗售后服务三部曲之二售后服务三部曲之二 提升能力 完成知识能力目标 任务二：清洗任务二：清洗售后服务三部曲之二售后服务三部曲之二 任务三：保养任务三：保养售后服务三部曲之三售后服务三部曲之三 学生教学生 实现知识能力目标 效果评价，教学反馈 情境导入 任务驱动 实时评价 总结归纳 知识反馈 实时评价 教 师 评 价 教 师 评 价 学 生 评 价 学 生 评 价 课
7、课堂堂 表表现现 评评价价 课课外外 任任务务 评评价价 小小组组 成成员员 评评价价 单单元元 学习学习 评评价价 总结归纳，巩固内化 珠宝首饰维护与保养珠宝首饰维护与保养 任务一：检查检查售后服务三部曲之一售后服务三部曲之一 任务二：清洗清洗售后服务三部曲之二售后服务三部曲之二 任务三：保护保护售后服务三部曲之三售后服务三部曲之三 情境导入 任务驱动 实时评价 总结归纳 知识反馈 总结归纳 同学出题，考考同学 情境导入 任务驱动 实时评价 总结归纳 技能拓展 知识反馈 信息化活跃课堂 巩固新知 课前准备 课后提升 课堂实施 课堂实施 课前准备 课前准备 课堂实施 课后提升 教学内容 课堂实
8、施 课后提升 校内产学研基地实践 实现一体化教学 模拟实践 设置情景 德育目标延伸 课前准备 课后提升 课堂实施 课堂实施 课前准备 课前准备 课堂实施 课后提升 教学内容 课堂实施 课后提升 基础题： 整理笔记，将首饰检查清洗保养知识 写在作业本上。（每个方面写五条即可） 提高题：写一段销售对话，以一种类型首饰为例， 向顾客说明首饰检查、清洗、保养的知识。 拓展题：关注中国中国地质大学珠宝学院网络精 品课程。中国大学慕课。中国职教慕课平台。 3 1 2 4 一次一次模拟模拟考试考试 4 一项任务一项任务贯穿贯穿 3 一个情景一个情景激趣激趣 2 一一种种理念理念引领引领 1 3 1 2 4 一体化待加强 4 做中学需深入 3 做中教不完善做中教不完善 2 信息化有待更好运用信息化有待更好运用 1 首饰维护与保养 感 谢 评委老师老师
