1、 第一节 设计旅游活动设计旅游活动 第五章第五章 做一个合格的现代游客做一个合格的现代游客 武汉武汉的王教授夫妇，都已年的王教授夫妇，都已年过花甲。到了夏天，暑热难过花甲。到了夏天，暑热难耐，他们计划找一家旅行社耐，他们计划找一家旅行社，随团外出避暑疗养。他们，随团外出避暑疗养。他们想在想在昆明、庐山、北戴河昆明、庐山、北戴河这三个地方选择一处，行程这三个地方选择一处，行程10天天左右。左右。假如你是旅行社的旅游策划人员，请你帮助王教授夫妇假如你是旅行社的旅游策划人员，请你帮助王教授夫妇分析比较这三条线路的优劣，并为王教授夫妇设计一条适合分析比较这三条线路的优劣，并为王教授夫妇设计一条适合他俩
2、要求的旅游路线。他俩要求的旅游路线。旅游者的主观愿望旅游者的主观愿望旅游者的客观条件旅游者的客观条件 旅游动机旅游动机 旅游偏好旅游偏好游客的经济承受能力游客的经济承受能力闲暇时间闲暇时间 1.旅游动机与旅游偏好有何不同？2.旅游动机和旅游偏好各受哪些因素的影响？西安碑林华山华山西安碑林和华山的游客文化程度调查思考：思考：不同文化程度的人对旅游活动的偏好有何不同？教材教材P65“思考思考”1具有较高学历的人，一般具有较高的文化修养和较强的求具有较高学历的人，一般具有较高的文化修养和较强的求知欲，因而乐于参加人文内涵比较丰富的旅游活动，如游览西知欲，因而乐于参加人文内涵比较丰富的旅游活动，如游览
3、西安碑林。学历较低的人，一般相对比较喜欢健康欢乐的旅游活安碑林。学历较低的人，一般相对比较喜欢健康欢乐的旅游活动，以娱乐和消遣为主要目的，因而倾向选择山地自然景点，动，以娱乐和消遣为主要目的，因而倾向选择山地自然景点，如游览华山。但是这种差异不是绝对的。如游览华山。但是这种差异不是绝对的。2提示：一般来说，父母作为成年人，比较沉着老练，活动提示：一般来说，父母作为成年人，比较沉着老练，活动量相对比青年人小，喜欢到清静幽雅的地方旅游；孩子则活泼量相对比青年人小，喜欢到清静幽雅的地方旅游；孩子则活泼好动，体力充沛，对新鲜事物好奇心较强，对新奇的地方比较好动，体力充沛，对新鲜事物好奇心较强，对新奇的
4、地方比较感兴趣。感兴趣。3提示：不管选择什么旅游地，都可以结合自己的兴趣、爱提示：不管选择什么旅游地，都可以结合自己的兴趣、爱好、知识经验、内心印象，以及各种信息进行原因分析。好、知识经验、内心印象，以及各种信息进行原因分析。2.旅游者的客观因素：游客自己的经济收入：游客自己愿意支付的旅游费用：（2）闲暇时间：（1）经济承受能力1.收集旅游地信息的途径有哪些？2.应该收集哪些方面的信息？二、收集旅游地的信息二、收集旅游地的信息归纳总结：归纳总结：1.1.收集旅游地信息的渠道收集旅游地信息的渠道：各种新闻媒介、旅行社、导游手册、亲朋好友、有经验的旅游者等 2.应该收集的信息：应该收集的信息：旅游
5、资源的特色-目的是安排不同的旅游活动。旅游地的时空可达性-目的是比较经济距离长短。旅游服务设施和条件-目的是比较服务优劣。大致的旅行费用-目的是比较费用高低。思考：为什么地处偏远的西藏、云南会成为国内游的热点？图5.3西藏布达拉宫图5.4云南香格里拉三、确定旅游目的地，选择旅游线路三、确定旅游目的地，选择旅游线路 调查活动1：黄果树瀑布和十丈硐瀑布都在贵州，其规模基本一致（如下表所示），在时间和经济条件相同情况下，你选择去哪一处游览？为什么？教材教材P67“思考思考”1从黄果树瀑布与十丈硐瀑布的从黄果树瀑布与十丈硐瀑布的景观规模景观规模上看，二者差异不明上看，二者差异不明显。从显。从区位区位条
6、件看，黄果树瀑布距离贵阳条件看，黄果树瀑布距离贵阳150 km，贵阳是贵州，贵阳是贵州省省会，人口规模约省省会，人口规模约89万，具有较好的万，具有较好的旅游通达性旅游通达性(贵昆铁路、贵昆铁路、湘黔铁路、贵阳机场等湘黔铁路、贵阳机场等)和和比较完善的旅游接待与服务设施比较完善的旅游接待与服务设施；十；十丈硐瀑布距离泸州丈硐瀑布距离泸州78 km，虽然泸州人口只有，虽然泸州人口只有53.4万，是四川南万，是四川南部一个重要的地级市，但其旅游交通条件部一个重要的地级市，但其旅游交通条件(距成渝铁路和成渝高距成渝铁路和成渝高速公路都比较近速公路都比较近)和旅游接待与服务设施均比较好。因此，和旅游接
7、待与服务设施均比较好。因此，区位区位条件差异也不太明显条件差异也不太明显。2二者同为瀑布二者同为瀑布自然景观自然景观。旅游接待规模差异明显，主要是由。旅游接待规模差异明显，主要是由于旅游地的于旅游地的知名度、服务设施知名度、服务设施等决定的。等决定的。黄果树瀑布知名度高黄果树瀑布知名度高，开发较早，接待设施比较齐全，开发较早，接待设施比较齐全，其他服务设施如交通、住宿其他服务设施如交通、住宿等条件较好等条件较好。十丈硐瀑布在这些方面与其有差距。因而二者的。十丈硐瀑布在这些方面与其有差距。因而二者的旅游接待规模差异较大。旅游接待规模差异较大。3提示：分两种情况：提示：分两种情况：(1)愿意去黄果
8、树。原因在于其知名度愿意去黄果树。原因在于其知名度高，交通方便，服务设施齐全等。高，交通方便，服务设施齐全等。(2)愿意去十丈硐。原因在于愿意去十丈硐。原因在于其开发较晚，人为干扰少，游人少，新鲜刺激等。其开发较晚，人为干扰少，游人少，新鲜刺激等。人们确定旅游目的地、选择旅游线路的原则和人们确定旅游目的地、选择旅游线路的原则和选择的倾向如下表所示：选择的倾向如下表所示：旅游时间比是人们从居住地到旅游目的地的单纯旅行时旅游时间比是人们从居住地到旅游目的地的单纯旅行时间与在旅游目的地游玩时间的比值。间与在旅游目的地游玩时间的比值。确定旅游目的地、选择旅游线路确定旅游目的地、选择旅游线路确定旅游目的
9、地选择最有名的旅游地 选择与居住地环境差异较大的旅游地选择最小旅游时间比 归纳总结归纳总结：（路途旅行时间较少而游玩时间较多）归纳总结：旅游活动的设计过程旅游安全是旅游者在外出旅游时必须重视的一个问题。旅游安全是旅游者在外出旅游时必须重视的一个问题。1影响旅游安全的主要因素影响旅游安全的主要因素旅游地的自然环境条件、旅旅游地的自然环境条件、旅游硬件设施情况及社会文化环境三个方面。游硬件设施情况及社会文化环境三个方面。四、保证旅游安全2正确的旅游安全防范措施正确的旅游安全防范措施(1)夏季在山地旅游必须提高对塌方、滑坡、山洪、泥石夏季在山地旅游必须提高对塌方、滑坡、山洪、泥石流、雷击等自然灾害的
10、防范意识。随时了解旅游线路上流、雷击等自然灾害的防范意识。随时了解旅游线路上每一站的天气、水文和交通路况。尽量避免在峡谷河滩每一站的天气、水文和交通路况。尽量避免在峡谷河滩、山沟沟口、高山顶部和地质条件不稳定的坡地集中活、山沟沟口、高山顶部和地质条件不稳定的坡地集中活动。住宿地的选择也要多从安全角度考虑。动。住宿地的选择也要多从安全角度考虑。(2)外出旅游应当根据当时的季节和当地的气候条件及沿外出旅游应当根据当时的季节和当地的气候条件及沿途各地的环境，带合适的衣服及用品。途各地的环境，带合适的衣服及用品。1.行前预先规划旅游线路，充分了解交通路况，进入山区应注意塌方落石与路病塌陷。2.登山前特
11、别要注意服装和鞋子，尽量轻装上山、少带杂物以减轻负荷；鞋子要选用球鞋、布鞋和旅游鞋等平底鞋，勿穿高跟鞋，以免登山不便和有碍安全；借助拐杖要注意选择长短、轻重合适与结实的拐杖。3.行前注意气象预报，适时增减衣服。遇雨时在山上不可用雨伞而要用雨披，这是为避雷电，并防止山上风大连人带伞一起吹跑。4.要做到观景不走路，走路不观景；照相时要特别注意安全，要选择能保障安全的地点和角度，尤其要注意岩石有无风化松动。5.注意自身旅游安全，勿擅自到未开放的旅游山区和危险山区游玩；尽量避免在无人管理的山地游玩；不在无救生人员管理的深潭、溪流等水域游泳及戏水。6.要注意林区防火。教材教材P72“思考思考”1地形地形
12、、气候气候和和水文条件水文条件对旅游安全的影响主要是由于一些特对旅游安全的影响主要是由于一些特殊的地形、气候和水文条件下会发生一些殊的地形、气候和水文条件下会发生一些突发性自然灾害突发性自然灾害，或，或直直接威胁旅游者的生命、财产安全接威胁旅游者的生命、财产安全，或，或造成部分旅游基础设施的破造成部分旅游基础设施的破坏坏，进而影响旅游安全。这些因素对旅游安全的影响往往是，进而影响旅游安全。这些因素对旅游安全的影响往往是综合综合的，如泥石流就是在特殊的地形、气候和水文条件的共同作用下的，如泥石流就是在特殊的地形、气候和水文条件的共同作用下发生的自然灾害。发生的自然灾害。一般来说，特殊的地形、气候
13、、水文条件容易导致的自然灾害主一般来说，特殊的地形、气候、水文条件容易导致的自然灾害主要有要有泥石流、滑坡、地面沉降、台风、龙卷风、洪涝、寒潮泥石流、滑坡、地面沉降、台风、龙卷风、洪涝、寒潮等。等。在适当的地形条件下，大量的水体浸透山坡或沟床中的固体堆积在适当的地形条件下，大量的水体浸透山坡或沟床中的固体堆积物质，使其稳定性降低，饱含水分的固体堆积物质在自身重力作物质，使其稳定性降低，饱含水分的固体堆积物质在自身重力作用下发生运动，就可能形成泥石流和滑坡。泥石流经常突然爆发用下发生运动，就可能形成泥石流和滑坡。泥石流经常突然爆发，来势凶猛，可携带巨大的石块，并以高速前进，具有强大的能，来势凶猛
14、，可携带巨大的石块，并以高速前进，具有强大的能量，因而破坏性极大。泥石流所到之处，一切尽被摧毁，会给旅量，因而破坏性极大。泥石流所到之处，一切尽被摧毁，会给旅游活动，尤其是在山地旅游的游客带来巨大的危险。滑坡也同样游活动，尤其是在山地旅游的游客带来巨大的危险。滑坡也同样危险。台风登陆时会带来暴雨和大风，直接威胁旅游交通、旅游危险。台风登陆时会带来暴雨和大风，直接威胁旅游交通、旅游基础设施的安全和户外旅游活动，尤其是滨海地区的旅游活动；基础设施的安全和户外旅游活动，尤其是滨海地区的旅游活动；同时，台风登陆后还有可能引发洪涝灾害。形成洪涝灾害的主要同时，台风登陆后还有可能引发洪涝灾害。形成洪涝灾害
15、的主要影响因素有地理位置、气候条件和地形等，洪涝对水域及其附近影响因素有地理位置、气候条件和地形等，洪涝对水域及其附近地区的旅游活动具有巨大的威胁。地区的旅游活动具有巨大的威胁。1读图可知，下列说法正确的是读图可知，下列说法正确的是()西安碑林与华山的游客文化程度调查西安碑林与华山的游客文化程度调查A西安碑林是宗教建筑景西安碑林是宗教建筑景观；华山是地质地貌景观观；华山是地质地貌景观B到碑林的游客文化程到碑林的游客文化程度高于到华山的游客度高于到华山的游客C影响游客兴趣的主要影响游客兴趣的主要因素是学历的高低因素是学历的高低D旅游目的性强的游客学历较高，大部分游客旅游愿望受旅游目的性强的游客学
16、历较高，大部分游客旅游愿望受大众媒介影响大大众媒介影响大D解析：图中显示的是到两个景点旅游的人数中不解析：图中显示的是到两个景点旅游的人数中不同文化程度的人群所占的比例。一般具有较高的同文化程度的人群所占的比例。一般具有较高的文化修养和较强的求知欲的人，乐于参加人文内文化修养和较强的求知欲的人，乐于参加人文内涵比较丰富的旅游活动，大专以上的游客到西安涵比较丰富的旅游活动，大专以上的游客到西安碑林所占比例较高，说明高学历游客旅游的目的碑林所占比例较高，说明高学历游客旅游的目的性比较强；学历较低的人，一般相对比较喜欢健性比较强；学历较低的人，一般相对比较喜欢健康欢乐的旅游活动，以娱乐和消遣为主要目
17、的，康欢乐的旅游活动，以娱乐和消遣为主要目的，因而倾向选择山地自然景点，如游览华山。但是因而倾向选择山地自然景点，如游览华山。但是这种差异不是绝对的。西安碑林是历史文化景观。这种差异不是绝对的。西安碑林是历史文化景观。(1)经济距离即旅游者从出发地到旅游地之间的距离经济距离即旅游者从出发地到旅游地之间的距离这种认识是错误的。这种认识是错误的。游客从出发地到旅游地，再返游客从出发地到旅游地，再返回出发地所用的时间和费用回出发地所用的时间和费用，称为经济距离。，称为经济距离。(2)居住地与旅游地之间的空间距离越大，越会降低旅居住地与旅游地之间的空间距离越大，越会降低旅游者的出游能力和对游客的吸引力
18、游者的出游能力和对游客的吸引力 这种观点是这种观点是错误错误的。居住地与旅游地之间的空间的。居住地与旅游地之间的空间距离对旅游者的影响表现在两个方面：一方面，空间距离对旅游者的影响表现在两个方面：一方面，空间距离过大，会使经济距离增加，相应地距离过大，会使经济距离增加，相应地降低了旅游者降低了旅游者的出游能力的出游能力；另一方面，两地相距遥远，也意味着两；另一方面，两地相距遥远，也意味着两地之间巨大的环境差异，会地之间巨大的环境差异，会增加对游客的吸引力增加对游客的吸引力。2收集旅游信息是出游前的准备工作，据此完成收集旅游信息是出游前的准备工作，据此完成(1)(4)题。题。(1)收集的旅游信息
19、包括下列选项中的收集的旅游信息包括下列选项中的()景区特色景区特色景区内外交通状况景区内外交通状况最佳游览时机最佳游览时机花费花费和周边旅游点状况和周边旅游点状况ABC DDB解析：解析：(1)旅游信息的收集是多方面，题中所列旅游信息的收集是多方面，题中所列选项均是信息收集的内容。选项均是信息收集的内容。(2)旅游资源的经济旅游资源的经济价值对旅游者个人来说，没有必要过多地了解。价值对旅游者个人来说，没有必要过多地了解。(3)题中所列各项，都是旅游信息收集的途径。题中所列各项，都是旅游信息收集的途径。(4)收集旅游信息的渠道有许多种。听取亲戚或同学收集旅游信息的渠道有许多种。听取亲戚或同学介绍
20、，旅游信息相对真实，易被采纳和接受；通介绍，旅游信息相对真实，易被采纳和接受；通过图书、报刊和电视等媒体介绍，具有直观性和过图书、报刊和电视等媒体介绍，具有直观性和详尽性等特点；通过网络等现代技术，则可以方详尽性等特点；通过网络等现代技术，则可以方便、快捷的查询到各种旅游信息和资料。便、快捷的查询到各种旅游信息和资料。(3)收集旅游信息的渠道有收集旅游信息的渠道有()听亲戚介绍通过媒体、杂志等的介绍听亲戚介绍通过媒体、杂志等的介绍通过互联网查询通过咨询旅行社通过互联网查询通过咨询旅行社A B C D(4)通过互联网查询的旅游信息具有的最主要特点是通过互联网查询的旅游信息具有的最主要特点是()A
21、方便、快捷方便、快捷 B易被采纳、接受易被采纳、接受C直观、详尽直观、详尽 D生动、形象生动、形象DA3假如你是一个旅游活动设计者，根据下列要求设计一条较假如你是一个旅游活动设计者，根据下列要求设计一条较合理的双休日两日游路线，所带的团员是合理的双休日两日游路线，所带的团员是10名刚刚退休的老年名刚刚退休的老年人。人。(以下景点均要游览以下景点均要游览)旅游景点：颐和园旅游景点：颐和园 故宫故宫 北海北海 长城长城 龙庆峡龙庆峡(1)一般来说把一般来说把_、_和北海作为一日游，和北海作为一日游，_和龙庆峡作为一日游，并说明原因。和龙庆峡作为一日游，并说明原因。颐和园颐和园故宫故宫长城长城节省旅
22、游时间节省旅游时间(2)如果你是导游，你要对团员强调的最重要的问题是要保证如果你是导游，你要对团员强调的最重要的问题是要保证旅游的。旅游的。(3)老年人和青年人在旅游活动设计中有何不同？老年人和青年人在旅游活动设计中有何不同？安全安全一般说来，老年人出游的距离较近，喜欢到清静、幽雅一般说来，老年人出游的距离较近，喜欢到清静、幽雅的地方去；青年人出游的距离较远，更喜欢到热闹和惊的地方去；青年人出游的距离较远，更喜欢到热闹和惊险的地方去。险的地方去。解析：本题主要考查旅游活动设计和旅游安全解析：本题主要考查旅游活动设计和旅游安全防范的有关知识。由题中所提供的信息可知，防范的有关知识。由题中所提供的
23、信息可知，本次旅游活动计划的时间为两天，旅游景点均本次旅游活动计划的时间为两天，旅游景点均为北京地区的景点，游览者为老年人。正确解为北京地区的景点，游览者为老年人。正确解答此题的关键是要确切知道颐和园、故宫、北答此题的关键是要确切知道颐和园、故宫、北海均为北京市内的景点。而长城、龙庆峡则为海均为北京市内的景点。而长城、龙庆峡则为郊区景点，距市区有一定距离。郊区景点，距市区有一定距离。4阅读下图，结合所学知识回答有关问题。阅读下图，结合所学知识回答有关问题。(1)钱塘江大潮被称为钱塘江大潮被称为“天下第一潮天下第一潮”，试分析其形成原因。，试分析其形成原因。(2)影响旅游安全的主要因素有哪些？钱
24、塘江大潮卷人事件主要影响旅游安全的主要因素有哪些？钱塘江大潮卷人事件主要是受哪些因素的影响？是受哪些因素的影响？(3)从安全的角度考虑，欣赏钱塘江大潮宜从安全的角度考虑，欣赏钱塘江大潮宜()A选择合适的位置选择合适的位置B选择恰当的观赏时机选择恰当的观赏时机C抓住景观特点抓住景观特点 D以情观景以情观景(4)你认为当地管理者应该采取什么措施来防止第你认为当地管理者应该采取什么措施来防止第(2)题中类似事题中类似事件的发生？件的发生？解析：本题以钱塘江分布图等为背景，考查大潮解析：本题以钱塘江分布图等为背景，考查大潮的成因、旅游安全的影响因素及防止类似事件发的成因、旅游安全的影响因素及防止类似事
25、件发生的措施等。第生的措施等。第(1)题，分析钱塘江大潮的成因，题，分析钱塘江大潮的成因，从地形、气候等方面分析。第从地形、气候等方面分析。第(2)题，影响旅游题，影响旅游安全的因素有地形、气候、水文、交通等。第安全的因素有地形、气候、水文、交通等。第(3)题，位置太近可能有危险。第题，位置太近可能有危险。第(4)题，防范措施题，防范措施有宣传、规划安全区域等。有宣传、规划安全区域等。杭州湾是三角形海湾，口大内小，海潮涌起时，海水由外海进入杭州湾是三角形海湾，口大内小，海潮涌起时，海水由外海进入湾中，潮差可达湾中，潮差可达10米；夏季风盛行，加剧了潮势。米；夏季风盛行，加剧了潮势。影响旅游安全的主要因素包括旅游地的地形、气候、水文等自然环境条件影响旅游安全的主要因素包括旅游地的地形、气候、水文等自然环境条件、旅游硬件设施情况以及社会文化环境等。钱塘江大潮卷人事件主要受水、旅游硬件设施情况以及社会文化环境等。钱塘江大潮卷人事件主要受水文因素的影响文因素的影响A划定禁止进入游玩的区域；树立宣传牌，向游客宣传观赏钱塘划定禁止进入游玩的区域；树立宣传牌，向游客宣传观赏钱塘江大潮的注意事项及钱塘江大潮可能产生的危害；大潮来时及江大潮的注意事项及钱塘江大潮可能产生的危害；大潮来时及时提醒游客等。时提醒游客等。(回答出回答出3点即可点即可)
