1、 领导力领导力 培养领导的艺术培养领导的艺术 1.序言2.启示篇 要在当今的世界环境中保持竞争力，一切机构都必须进行变革，而机构的成员也必须进行深刻的变革。我们需要从根本上改变我们的想法，规则和行为模式，建立有关我们自己以及我们周围环境的新理论。我们必须学会重新塑造自己。深刻变革从改革中发现领导者 （美）罗伯特.E.奎因3.观念篇 对于以企业管理为职业的经理人来说，也许你不能改变整个国家、社会，但是你至少可以改变自己并以此影响别人。因此,我们应该学会:有度量容忍那些暂时或自己不能改变的事;有勇气改变那些现在或自己可能改变的事;有智慧区分上述两种不同的事。自勉与共勉什么是管理者的重塑 它是一个由
2、内向外、由浅入深、由此及彼、知行统一的发展过程。它是管理者观念、思维、修为的更新与转变,是管理者在新的环境中自觉进行的自我超越。重塑的实现 审视自我，深刻反思以达到心灵的感悟。掌握科学的方法论，学会辩证的看问题。抑制自己的某些个性或培养某种本身并不具备 的个性。尽管种种培养和发展人才的办法都说尽了、都做尽了,人才是否能够发展,还得靠管理者自身具备的基本素质。而所谓素质,却不是增强了技能后便能达到;也不是强调了任务的重要后便能达到。人的素质,有赖于性格的完整。摘自 杜拉克管理思想全书 见怪不怪的“为什么”走出观念的误区 管人与做人 服从与服气 权力与魅力 职位与品位 老板与老师 伙计与伙伴 体系
3、与关系 有形与无形 奖励与激励 技术与艺术 管理与管理者 经理与经理人 管理的理性层面往往运用理性的数字和文 字,而悟性层面则是根植于想象和管理者的总 体感觉。实际上,管理必然存在两个层面；两个层面 之间存在某种均衡。管理者的工作:传说与事实 (美)亨利.明茨泊格 “悟性”指的是一种学习、理解、明白的能力,而这个学习、理解,对象不是课本,不是规章,不表述为语言,而表现为不言之教,一种隐藏在现象里边的深层的规律,一种既非逻辑推演,也非实验证明的概念、要领、经验。没有任何学校给你讲授这门课程,它即不是靠读书也不是靠苦思,而更多是靠直觉,靠感觉,靠触类旁通,靠想像而得到。王蒙自述我的人生哲学 所谓“
4、悟性”，是一种善于对事物进行由表及里、由实及虚的融会贯通的思考和认识的能力,也是不断地对自己的实践进行总结和升华的结果，是自己的思维由具体到抽象的过程。无论从事什么工作,勤于学习,勤于调查研究，勤于实践都是必不可少的。但不能停留在这一步，还必须思考、消化、总结升华，做到融会贯通。只有这样才能真正有出息，有成就。睿语珍言 范敬宜事在人为 人力资源管理的核心是“人的管理”；而人的管理是通过管理者即“管理的人”得以实现的。人力资源管理是管理者和被管理者的对立统 一;在这对矛盾的关系中，管理者因权力和地位的优势处于主要的矛盾方面。从管理的角度分析，“以人为本”的管理哲学应以“管理的人”为基础；从“人”
5、做起,从 “心”开始。事在为人君子与智者 君子：品格修养、道德情操、价值观 智者：辩证思维、创新思维、方法论 实践与思考 业精于勤荒于嬉;行成于思毁于随。我思故我在。理想与现实 成功的管理者既不天真也不世故，他们始终以一种更复杂、更深刻的观点去认识并适应环境。他们有理想但又能面对现实的身体力行；他们决不扮演愤世嫉俗眼高手低于事无补的“理想主义”者。信念与激情 信念就是去相信我们所未看见的；激情则是在追求信念的过程中一以贯之的执著与情感。对这种信念和情感的回报，是在事业或生活中看到我们所相信的。成功的管理者总是以坚定的信念和饱满的激情不断地激励自己并影响他人。意识是专业的灵魂 激情是职业的生命管
6、理者的”功夫在诗外”管理者以个人领导风范形成的非权力影响力，其树立的榜样应首先是一个大写的“人”；紧跟其后的应是心悦诚服的追随者；没有追随者的领导即便走在前面也只是个孤独的散步者。非权力影响力 非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量。它不是组织赋予的,而是管理者自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力。它以内驱力的方式在被管理者心中发生潜移默化的作用,因此其影响是深刻内在、持久和强大的。我认为管理是一门艺术,而且是最复杂的一门艺术。如同艺术家不断地进行有意识的工作来完善自己的技术和掌握相关的技巧一样,管理者也必须这么做。然而,单纯从技术上掌握技巧并不能造就艺术
7、大师和卓越的管理者,是另外一些使我们能够相互区别的东西-对周围世界的先见之明、判断、理解以及所采取的反应-领导我们成功。管理工作是靠思想和性格来进行的。约翰.哈维-琼斯 6.角 色 篇角色与本色联想与启示管理与领导角色与本色角色 人们的社会角色是指与其某种社会地位,身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式。管理者角色与本色的转换 是指在管理过程中管理者自觉的放弃“本我”,使其管理行为向角色靠拢的意识和实践。管理者的角色意识首先表现为一种“在其位、谋其政”的责任感，在这种潜意识的作用下，管理者会在工作方式、人际关系、修养及语言沟通等方面自觉地规范自己的行为。从特定的意义上讲，管理者的角色意识
8、可以弥补其管理知识的缺欠；而管理知识却不能弥补其角色意识的缺欠。如果员工是企业的“分子”,那么负责把他们排列整齐，继而把组织竞争力提高到“金钢钻”级别的关键人物并不是企业的最高领导，而是一线经理。而经理们的秉性和性格是各不相同的。就此而言,N个一线N个文化。员工能呆多久、在岗位上是否敬业、能不能化才干为业绩,在很大程度上取决于他们的经理是否优秀。优秀员工“慕公司名而来，因经理人而去”的现象之所以比比皆是，其原因就在于此。一切打破常规马库斯.白金汉 科特.科夫曼管理与领导管理与领导 管理是用于应对复杂性的由于控制在管理过程中所处的极端中心的地位,决定了激励或鼓励行为在管理中的无意义。因为管理所建
9、体制和结构的全部宗旨就在于帮助正常的人们日复一日的以正常的手段成功地完成常规的任务。它既不激动人心也不富丽壮观,但这就是管理。管理与领导管理与领导 如今的经济更加富于竞争性而且趋于变化不定。在新的环境下,变革日益成为维系生存和增加竞争力的必要条件,而更多的变革总是要求更强有力的领导。领导通过鼓舞和激励,即激发人们本能的，但常常被忽略的需要、价值观和情感,来确保人们沿着正确的方向前进。能够把管理者与其他人区别开来的职能就是他的教育功能。他唯一被希望做出的贡献就是给予别人希望和实施的能力。归根结底，传播希望以及其他更重要的决定了管理者的责任。管理就是任务;管理就是原则;但管理也是人。每一次管理的成
10、功都是管理者的成功；每一次管理的失败都是管理者的失败。管理者的眼光，奉献精神和正直决定了管理的正确与错误。摘自 杜拉克管理思想全书 六.思考与讨论 1.管理者的角色意识在管理中的作用是什么?2.做为管理者在实践中你在管理与领导两方面 孰重孰轻?3试想自己在下级心目中的角色形象。7.修养 篇 将者，智、仁、敬、信、勇、严也。孙子兵法 智 智以择向 信 信以服人 仁 仁以容众 勇 勇以立威 敬 敬以招贤 严 严以齐兵 古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国者，先齐其家。欲齐其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。致知在格物。大学 格物、致知、诚意、正心
11、、修身、齐家、治国、平天下，后世称之为大学的“八条目”，其中心环节是修身，对于培养目标和方法，大学反复强调的是个人的道德修养。“格物、致知”是八条目的基础。所格的“物”，所致的“知”都是指伦理和道德原则，是指修己治人的道德修养。人际关系及其作用 良好人际关系的基础 管理者的关系定位及处理 不应忽视的非正式群体 朋友与同事 8.关系篇 非正式群体及作用 任何形式的正式群体中都有非正式群体的存在。二者相伴而存，相促而生。它是正式群体成员在共同工作的过程中，由于抱有共同的社会感情或情趣爱好而形成的非正式团体。强有力的以非正式关系构成的关系网，能够处理更多的有关非常规行为和变化的协调问题。大量的沟通渠
12、道以及由此而来的个体间的信任感，使各种妥协和适应成为可能。一旦矛盾产生，这些关系便会发生作用从而使矛盾得到解决。朋友与同事 朋友与同事的区别 朋友是以_为基础;以_为纽带。同事是以_为基础;以_为媒介。仅供参考:在生意中产生的友谊要好于在友谊中产生 的生意。从朋友变成同事通常_;从同事变成朋友往往_。八.思考与讨论1.谈谈你在管理实践中对人际关系的体会和 感受。2.你如何处理与上级、部下和同事的关系，有无需要改善之处。3.在引导非正式群体方面，你有哪些经验和 建议。科学与艺术 协调的艺术 授权的艺术 奖惩的艺术 语言的艺术9.艺术篇科学与艺术 科学与艺术是人类不同的文化范畴,就像紧密结合在一起
13、的一枚硬币的两面。科学是用创造性的思维和劳动对自然界进行研究和探索;具有普遍、客观、逻辑、理性的特征。艺术是用人类的想象和创新手法唤起人们意识里的情感,具有特殊、主观、形象、感性的特征。管理科学 管理科学是遵循管理规律并在实践中不断丰富、发展、完善的理论、体系、制度、方法、程序。从管理的角度看,它应该属于技术的范畴或称为管理的硬件。管理科学是管理中普遍使用的手段和工具，它通过组织行为的方式得以实施和体现。管理科学通过系统的学习、培训、引进等形式加以掌握。领导艺术 领导艺术是以引导、影响、感染被领导者的思想、行为为目的；并融文学、艺术、语言、心理学、教育、社会学等知识为一体的真、善、美的结合,它
14、亦可称为管理的软件。领导艺术是既是管理者境界、修养、品味、风格及智慧的个性体现，也是其实践、经验及修炼的结晶。我们要防止把领导艺术当成表演艺术,一味 做秀的结果,只表明“表演者”对领导艺术的曲解和亵渎。奖惩的艺术 恩宜自淡而浓,先浓后淡者,人反忘其惠；威宜自严而宽,先宽后严者,人必怨其酷。菜根谭 规过与内室，扬善于公堂。佚名 拍肩膀与打屁股相距不过几节脊椎骨，但 效果却相差万里。彼得原理劳伦斯.彼得 坚车能载重,过河不如舟。骏马行千里,犁田不如牛。了解对象因人而异 与智者言，依于博；与拙者言，依于辩；与辩者言，依于要；与贵者言，依于势；与富者言，依于高；与贫者言；依于利；与贱者言，依于谦；与勇者言，依于敢，与过者言，依于锐。鬼谷子权篇 如果你希望亲近员工（出色的人员管理的关键正在于此），你就要使用简单、清晰的，大多数人能懂的语言。如果你试图采用所谓人造的“术语”，你会看上去很假。当经理人拼命要界定、解释这些新词并徒劳地运用它们时，人的精力发生了转移，员工相互疏远，所做的努力也受到了挫折。在日常的工作中，请拒绝使用任何术语！经理备忘录（英）大卫 福林曼特 10.回顾篇
