1、高效辅导技巧高效辅导技巧1明确需求明确需求-考察绩效考察绩效-评估结果评估结果学习内容学习内容单元单元1：认识辅导：认识辅导单元单元2：辅导的五个关键技巧：辅导的五个关键技巧单元单元3：改进型辅导改进型辅导单元单元4：发展型辅导：发展型辅导单元单元5：辅导小结：辅导小结人人事事关键技巧关键技巧KS：Key Skill面谈步骤面谈步骤CP：Coach Process lKS5：Support，给予支持，鼓励承担，给予支持，鼓励承担 KS1：Esteem，维护自尊，加强自信，维护自尊，加强自信 KS2：Empathy，仔细聆听，善意回应，仔细聆听，善意回应 KS3:Involvement，激发思考
2、，鼓励参与，激发思考，鼓励参与 KS4：Share,分享观点，传情达理分享观点，传情达理学习内容学习内容单元单元1：认识辅导：认识辅导单元单元2：辅导的五个基本技巧：辅导的五个基本技巧单元单元3：改进型辅导改进型辅导单元单元4：发展型辅导：发展型辅导单元单元5：辅导小结：辅导小结1、如果绩效资料显示改进状况良好、如果绩效资料显示改进状况良好用用S，T，A，R强化；强化；2、如果绩效资料显示并未改善甚至、如果绩效资料显示并未改善甚至更糟更糟,则用则用S，T，AR，AR纠正方纠正方向。向。-参考学员手册参考学员手册使你的使你的STAR反馈更有效的方法反馈更有效的方法就是将行动或结果与一个或几个就是将行动或结果与一个或几个绩效评估指标（质量、数量、成绩效评估指标（质量、数量、成本、及时性）联系起来。本、及时性）联系起来。参考学员手册参考学员手册学习内容学习内容单元单元1：认识辅导：认识辅导单元单元2：辅导的五个基本技巧：辅导的五个基本技巧单元单元3：改进型辅导改进型辅导单元单元4：发展型辅导：发展型辅导单元单元5：辅导小结：辅导小结此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
