1、一位高齡志工生命歷程與生涯一位高齡志工生命歷程與生涯規劃之分析研究規劃之分析研究 玄奘大學成人教育與人力發展學系玄奘大學成人教育與人力發展學系報告者：報告者：吳宜泰吳宜泰綱要綱要壹、緣起及目的壹、緣起及目的貳、文獻探討貳、文獻探討 一、高齡者生命歷程的發展一、高齡者生命歷程的發展 二、高齡期的發展任務與生涯發展理論二、高齡期的發展任務與生涯發展理論參、研究設計與實施參、研究設計與實施 一、研究參與者的選取一、研究參與者的選取 二、研究工具二、研究工具 三、研究方法與步驟三、研究方法與步驟 四、資料處理與分析四、資料處理與分析肆、研究結果肆、研究結果伍、結論伍、結論陸、建議陸、建議壹、緣起及目的
2、壹、緣起及目的(一)由於高齡人口不斷增加。(二)越來越多的高齡者，踴躍的投入各項志願 服務的行列。(三)從文獻中發現，健康、積極正面的生活態 度，影響著學習意願與生活滿意度，以及 減低因生理的老化而產生的心理因素。壹、緣起及目的壹、緣起及目的-2目的與待答問題一、探究高齡者如何藉由志願服務的參與來適應生 命歷程中老化的改變?(一)探究高齡者如何藉由志願服務的參與來適應生 理老化所帶來的改變?(二)探究高齡者如何藉由志願服務的參與來適應心 理老化所帶來的改變?(三)探究高齡者如何藉由志願服務的參與來適應社 會老化所帶來的改變?二、探究高齡者如何藉由志願服務的參與來安排成 年晚期的生涯規劃?貳、文
3、獻探討貳、文獻探討一、高齡者生命歷程的發展一、高齡者生命歷程的發展 由於發展是終生的歷程，可能是正向的，也可能是負向的、中性的，不再是朝向成熟的狀態；而老化也不是成熟後，才發生的現象，因此發展與老化已成為同義詞。本研究將分別從高齡期的生理、心理以及社會三方面，來看高齡者生命歷程的發展。貳、文獻探討貳、文獻探討-2 (一一)、高齡期的生理發展、高齡期的生理發展1.身體外在的改變身體外在的改變頭髮變灰白與變稀、顏面起皺紋、皮膚缺乏彈性、老人斑、毛髮稀少、駝背、牙齒鬆動、身高減少、胸部下垂等現象2.身體內在的改變身體內在的改變肌肉骨骼系統的改變、呼吸系統、排泄系統、內分泌系統、感覺器官及訊息處理速度
4、的變化3.老化與疾病老化與疾病對中老年人而言，隨著年齡的增長，發生疾病的可能性增高，逾七成(72.4%)的中老年人有一項以上慢性疾病；且年齡越高，罹患慢性病項目數越多。貳、文獻探討貳、文獻探討-3 小結 個體外在、內在的改變，會影響個人的自我認同，並且會影響心理層面。先就外表來說，在一個崇拜年輕、貌美為價值的社會中，常因年齡與外貌的改變而受到歧視，倘若不好好調適，會使個人有嚴重的失落感或欠缺價值感。在來由於內在系統的改變，會帶來功能的衰退，甚至是疾病的產生，使個體會越來越依賴他人與缺乏獨立感，這些狀況會反應在情緒上，產生悲觀的情緒。面對這些衝擊，最重要的態度是高齡者本身要對老化有正確的觀念。老
5、化是不可避免的，是自然發展的，不是一種病態，也不一定會帶來疾病。從心理上調整對老化的觀念，接受與面對老化，才能減少不必要的焦慮和緊張。貳、文獻探討貳、文獻探討-4 (二二)高齡期的心理發展高齡期的心理發展1.高齡期的智力與智慧(1).智力與智慧的內涵 智力：除了來自於遺傳與後天環境的影響，包括學習力、記憶力、適應能力、抽樣思考與解決問題的能力，是一種多元能力的呈現。智慧：指一種分析、判斷、創造與思考的能力，是一種來自生活經驗的累積，可以運用於生活上的聰明才智。貳、文獻探討貳、文獻探討-5 (二二)高齡期的心理發展高齡期的心理發展1.高齡期的智力與智慧(2).高齡期的智力發展與改變智力測驗上的分
6、數的是需要轉換和同年齡的人相互比較，而不是與所有年齡層的人比較，所以智力的下降是來自於不同年齡層的比較，如果與同年齡層的人相比，對個體而言，智力是一樣的，並非下降或衰退。高齡者在流質智力上雖比不上年輕人，但高齡者隨著個體本身的經驗增加，知識持續的增加，使晶質智力仍然不斷的成長，若能持續使用和參與學習活動，將可補償流質智力上的損失。貳、文獻探討貳、文獻探討-6 (二二)高齡期的心理發展高齡期的心理發展 本研究從感官記憶、短期記憶、長期記憶、等三個記憶類別來分析老化對記憶所造成的影響。高齡者或許常抱怨自己的記憶力不如過去，這樣的現象的確是存在的現象，但若我們把記憶分類來看，真正受年齡影響的大概只短
7、期記憶(包括了工作記憶與初期記憶)，但其他的記憶類型均與年輕人相差無幾，有些甚至比年輕人還要來的好。貳、文獻探討貳、文獻探討-7 (二二)高齡期的心理發展高齡期的心理發展3、高齡者的人格特質(1)高齡者的人格特質是趨於穩定的，並且變 化不大。(2)高齡者的人格特質越趨於中性化。(3)高齡者的人格特質是偏於內在化。(4)高齡者愈來愈場地依賴。貳、文獻探討貳、文獻探討-8 (三三)高齡期的社會發展高齡期的社會發展社會老化：社會老化指高齡者在家庭及社會中的角色地位關係改變後，所產生的態度、行為、社會心理現象等。壹、老化的社會理論一、活動理論(Activity theory)二、持續理論(contin
8、uity theory)三、次文化理論(subculture theory)貳、文獻探討貳、文獻探討-9 二、高齡期的發展任務與生涯發展理論二、高齡期的發展任務與生涯發展理論 高齡者從嬰幼時期至今度過許多的人生階段與危機，有過種種成功與失敗的經驗，過去的經歷成為現今高齡者規劃與完成未來生活目標的基礎，強烈地影響高齡者對自己的信心與未來期望。本文從 D.J.Levinson 的生命四季理論與 E.H.Erikson 的心理社會發展論以及D.E.Super 的生涯發展論來瞭解高齡者在晚年時所面臨的重要議題。貳、文獻探討貳、文獻探討-10 二、高齡期的發展任務與生涯發展理論二、高齡期的發展任務與生涯
9、發展理論 從文獻中發現，上述學者都將65歲以上定義為高齡期。而在高齡期的發展任務有，適應退休與收入減少的生活、實現年輕時的夢想、對生命意義的探索、找尋適合的退休環境、尋找或維持感興趣的事物、對於永恆的伴侶的適應或者單身的適應，發展高齡期的角色。參、研究設計與實施參、研究設計與實施 本研究的目的是在探索一位高齡志工如何藉由志願服務的參與來適應生命歷程中老化的改變?以及如何藉由志願服務的參與來安排成年晚期的生涯規劃。因此，選擇以質性研究做為研究方法，並以半結構式的深度訪談來進行資料的蒐集，並以敘說分析的方式，將原始資料加以整理分類。參、研究設計與實施參、研究設計與實施-2 一、研究參與者的選取一、
10、研究參與者的選取 本研究選取研究參與者的方式是採取立意取樣，期能尋找典型，能提供豐富資訊，且能充分代表本研究現象的研究參與者加入本研究，本研究選取研究參與者的規準如下：(一)65歲以上的高齡者。(二)擔任志工經驗長達10年以上。(三)願意參與研究，將自己的經驗與研究者及其他人分享研究者透過友人介紹，邀請具有長期擔任志工服務經驗10年以上的高齡志工，來分享其豐富的生命經驗故事。參、研究設計與實施參、研究設計與實施-3 二、研究工具二、研究工具本研究的研究工具包括研究者本身、錄音設備、訪談扎記、訪談同意書以及訪談大綱。訪談大綱為研究者擬定相關訪談之方向，以作為聚焦之用，但非逐條訪條。本訪談主要方向
11、如下：(一)生命歷程中的老化經驗的描述：生理老化、心 理老化、社會老化等。(二)如何藉由志願服務的參與來適應生命歷程中老 化的改變?(三)對成年晚年的生涯規劃參、研究設計與實施參、研究設計與實施-4 三、研究方法與步驟三、研究方法與步驟就本研究之目的與本質而言，係介於探索性與描述性之間的研究。因此，在文獻的蒐集與分析上，以老化的生理、心理、社會等層面著手，來瞭解高齡者生命歷程中的老化經驗與生涯規劃之意涵，並以其結果作為訪談題綱的基礎。再者使用質化的資料收集與分析的方法，利用半結構式的深度訪談，並透過訪談過程中與受訪者的互動，研究者與受訪對象能針對研究主題、接續的問題及答案之追問做澄清。在傾聽參
12、與對象間的對話與思辯過程，逐步形成對欲瞭解之研究現象的假設與結論。參、研究設計與實施參、研究設計與實施-5 四、資料處理與分析四、資料處理與分析本研究的資料處理的順序如下：(一)以錄音設備紀錄訪談內容(二)音檔謄寫(三)請受訪者確認訪談的內容(四)進行資料的歸納(五)受訪者的回饋與查證肆、研究結果肆、研究結果一、一、如玉如玉大姐藉由志願服務的參與來適大姐藉由志願服務的參與來適應生理老化所帶來的改變應生理老化所帶來的改變 如玉大姐認為在參與志工之前精神狀況與體力比較不好，整天在家只是給電視看，生活變的很無趣，身體也變的比較差，常常晚上七八點就就寢了；但參與志工之後，生活變的有重心，由於晚上因為擔
13、任志工或者參與學習活動，至少要到10點半左右才能就寢，而也由於出們擔任志工時，是以腳踏車代步，而一天至少會去三個地方擔任志工，也至少會回家三次，這樣12年的志工生涯下來，使得如玉大姐的身體變的較健康，甚至如玉大姐自認為體力比以前還要來的好。整體而言如玉大姐認為生理上的老化是自然現象，所以不需要太去在意，而擔任志工後，除了生理狀況的改善外，也讓如玉大姐覺得生命更有價值。肆、研究結果肆、研究結果-2二、二、如玉如玉大姐藉由志願服務的參與來適大姐藉由志願服務的參與來適應心理老化所帶來的改變應心理老化所帶來的改變 如玉大姐認為志工生活帶給她最大感受是，重拾了生命中的價值，而不是退休後的三等公民。雖然如
14、玉大姐認為學習力沒有年輕時要來的好，但由於參加志工之後，因為培訓或者是服務內容的學習等，使她認為自己的智慧還是有所成長的，如玉大姐也正在享受著目前的生活方式。整體而言如玉大姐認為短期記憶的轉變，就像機器一樣會老化，所以沒什麼好擔心，也不會自怨自艾。而擔任志工後心理上最大的改變，就是心情上的愉快，以及生命活得更有價值，還有來自於那100多張的獎狀與證書，如同如玉大姐自己說的，這一張張的獎狀，就是我的成就感。肆、研究結果肆、研究結果-3三、三、如玉如玉大姐藉由志願服務的參與來適大姐藉由志願服務的參與來適應社會老化所帶來的改變應社會老化所帶來的改變 如玉大姐認為志工的參與使她的交友狀況變廣，也由於志
15、工的原因，接觸到許多學習活動；雖然說目前收入減少，但由於生活壓力的減少，使得開支較年輕時期輕，加上如玉大姐整天都投入志工的志業，如同如玉大姐自己所說：我整天忙成這樣，那有時間花到什麼錢。而平常沒擔任志工時，就會與朋友爬山、健走、旅遊、學習。整體而言，志工的參與帶給如玉大姐在社會老化方面提供了最好的適應管道，包括交友、參與學習活動、休閒活動，甚至是適應收入來源的減少。肆、研究結果肆、研究結果-4四、四、如玉如玉大姐藉由志願服務的參與來安大姐藉由志願服務的參與來安排成年晚期的生涯規劃排成年晚期的生涯規劃 如玉大姐由於有在xx所擔任志工，一年至少會上10堂以上養身保健的課程，所以如玉大姐對身體的保健
16、很重視，希望未來能持續的保持身體健康；而對於理財規劃的部份，如玉大姐除了現有的資產，包括土地、房屋、保險，由於有在xx局與xx處擔任志工，所以縣府在拍賣地時，常常有第一手資訊，加上仍會參與該組織所辦的學習活動，對於未來的理財規劃，有一套自我獨特的想法。如玉大姐對死亡的看法很豁達，最大的希望是生病不要脫太久，要走就馬上走，而且如玉大姐希望死後就燒成灰，看要灑在大海還是樹下，因為如玉大姐認為這樣比較環保，也不用花費金錢買生前契約。而如玉大姐最大的希望是要持續參與志工的活動，直到生命的最後一天為止。伍、結論伍、結論 一、高齡者持續的參與志願服務工作，有助於心理與生理方面的老化。在此個案研究中發現，由
17、於高齡者參與志願服務工作，進而使自己本身的生理、心理健康。二、高齡者在地擔任志願服務的工作，有助於在地學習與在地老化。由結論的第二點可以知道高齡者擔任志願服務的工作，可以達到在地學習的效果。而在地老化認為高齡者應該生活在熟悉的環境，包括人、事、物、地。因此高齡者藉由擔任志願服務的工作，認識生活周遭的環境，建立熟悉的朋友圈，增加新知，邁向在地老化的目標。伍、結論伍、結論-2 三、高齡者參與志願服務工作，有助於高齡者學習新知與拓展新視野。四、高齡者擔任志工，有助於靈性面向的成長。由個案中發現，高齡者透過志工的參與，持續的服務社會，並不斷的追求新知，並時常進行反思，並培養與人的關係、與神的關係以及與自我的中心。陸、建議陸、建議(一一)、訪談時適時給予認同與鼓勵、訪談時適時給予認同與鼓勵(二二)、訪談前或者是訪談後，必須要注意環境、訪談前或者是訪談後，必須要注意環境 周圍的一些小細節周圍的一些小細節(三三)、未來可增加個案進行研究，再集合較多未來可增加個案進行研究，再集合較多 樣本做較為廣度的資料蒐集和分析，以樣本做較為廣度的資料蒐集和分析，以 發掘這些高齡志工的內心世界，以做為發掘這些高齡志工的內心世界，以做為 高齡志工面臨生命歷程時的參考。高齡志工面臨生命歷程時的參考。
