1、 編制編制:朱和平朱和平 2003.0411/16/20221 一.工作教導方法 二.現場管理 5M 三.現場改善 四.5W2H 技術 五.工作理念11/16/202221.工作教導四階段法 第一階段學習准備l使他平心靜氣l告訴他將做何種工作l查知他對這項工作的認知程度l造成使他樂于學習的氣氛l使他進入正確的位置11/16/20223第二階段傳授工作l將主要步驟一步一步講給他聽做給他看寫給他看l強調要點l清楚地完整地耐心地教導l不要超過他的理解能力11/16/20224第三階段試作l讓他試作改正錯誤l請他一面試作一面說出主要步驟l讓他再做一遍同時說出要點l教到正確了解為止11/16/20225
2、第四階段考驗成效l請他開始工作l指定協助他的人l常常檢查l鼓勵發問l逐漸減少指導l工作教導方法正確地安全地認真地迅速學會做工作的方法l對方對方沒學會是沒學會是因為因為我沒有教好我沒有教好11/16/202262.教導人員(督導人員)必須具備五個條件1)工作的知識在特定職務上所須具備的知識2)職責的知識有關責任與權限方面的知識3)改善的技巧對工作細部內容加以研究分析簡化決定其有利的順序并予以重新組合的技巧4)領導的技巧改進人與人的關系使作業員樂于同心協力的技巧5)教導的技巧使作業員經由訓練獲得優良工作能力的技巧11/16/202273.工作分解A.列舉主要步驟B.選取要點要點三要素易做成敗安全要
3、點三要素易做成敗安全11/16/202281.人员（人员（Man）士气如何？衡量：提案建议数、质量圈 参与率及缺勤次数 作业员技能？衡量现场张贴的培训记录 使用的工作方法是否正确？衡量：作业标准应张贴。11/16/202292.机器（机器（Machines)停机和故障 防错措施 3.物料物料(Materials)物流是否通畅、材料、生产出的产品、库存数量是否合理 物料存储位置标明11/16/2022104.方法方法(Methods)督导人员如何知道工作方法是否正确？标准书上应标明工作顺序、周期时间、安全注意事项、质量查核点以及变异 发生时如何处置。5.5.测量（测量（MeasurementsM
4、easurements)流程是否正常运转？量规上应该标明作业范圍 机器温度是否合理（感温贴纸）改善是否完成，是否未达成目标？改善进行到什么地方？11/16/202211 现场应该悬挂出现场应该悬挂出:趋势图、提案建议数、生产进度、质量改善目标、生产力改进、换模时间缩短 工业意外事故的降低11/16/202212 现场改善的现场改善的3 3项基础原则项基础原则 定义：一种企业经营理念，用以持续不 断地改进工作方法和人员的效率。在日文中“改善”意指持续不断地改进。1.环境维持 2.消除浪费 3.标准化11/16/202213 1.改善与管理改善与管理 在改善领域中,管理具有两项功能：维持 和改进。
5、而改进又可以分为创新和改善。2 2 过程与结果过程与结果 改善是着重在“过程为导向”的思考模式上，因为要改进“结果”必须先改进“过程”。3.3.遵循遵循PDCAPDCA循环循环/SDCASDCA循环循环 SDCA（StandardizeDoCheckAction）表示维持 PDCA(PlanDoCheckAction)表示改进。11/16/2022144.质量放在第一位：品质第一质量放在第一位：品质第一 就质量、成本和交期的主要目标而言，应该经常把质量作为优先目标。5.5.用数据说话用数据说话 没有数据就没有改进6 6.下一个流程就是顾客下一个流程就是顾客 本流程是供流程，下一流程是顾客。11
6、/16/2022151.1.全面质量管理（全面质量管理（TQC/TQMTQC/TQM）内部质量管理和外部质量认证。2.2.准时制准时制（JITJIT）物流的合理化改進.快速換模系統,連線製造流程,零庫存.3.3.全员生产保全全员生产保全(TPM)TPM)着重于设备质量的改进，TPM通過全員參予 的预防保养制度，来延长设备的寿命，以追 求设备效率的最大化11/16/2022164.4.方针展开方针展开 确定每一个目标。5.5.提案建议制度提案建议制度 这是一个属于“个人导向”改善活动的一种，他的功能着重在激励员工参与来提高士气。6.6.小集团活动小集团活动 小集团活动是指：在工作现场的环境里，在
7、公司内以非正式、自愿性质组成团队，去执行特定的工作任务。小集团活动最普遍的形态就是质量圈。其成立的活动宗旨，不仅限于质量方面的课题，而且也包含了成本、安全和生产力方面的课题。11/16/202217 Q (Quality)Q (Quality)质量质量 C(Cost)C(Cost)成本成本 D(Delivery)D(Delivery)交货交货 11/16/202218 5 5W1HW1H技术技术 工作/任务设计中需要认真思考的问题，它可以帮助你完善工作和任务设计，防止遗漏，使设计的结果更有效。11/16/2022191.1.WHATWHAT 什么事？要做什么？明确工作/任务的内容。2.2.WH
8、OWHO 由谁来执行、谁来负责？明确工作/任务的对象。11/16/2022203.3.WHENWHEN 什么时候开始？什么时候结束？什么时候检查？明确工作/任务的时间表。4.WHERE 在哪里干，哪里开始？哪里结束？明确工作/任务的空间位置和变化 11/16/2022215.5.WHYWHY 这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？告诉下级事情的重要性可以使他更负责任 或受到激励!明确任务的目的。11/16/2022221.1.HOWHOW 如何做？应该用什么方法做？工作/任务完成的程序/方法设计。2.HOW MUCH 做多少？做到什么程度为好？需要多少費用?明确工作/任务的目標及成本控制11/16/202223工作理念-工作倫理觀念(對工作價值觀的判定).我為何要工作?-工作目的.我怎樣對待工作?-工作態度 .我怎樣去工作?-工作行為.我的工作理念與公司的經營理念一致嗎?工作理念工作理念 態度態度 行為行為,行動行動 人生人生11/16/202224
