1、员工招聘与甄选?第一节员工招聘与甄选概述?一、招聘的概念和作用?1、招聘的概念：意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适的人选。2、作用?（1）员工的招聘与选拔出现错误，对组织会?产生极其不好的影响。（2）当今的企业、事业组织之间的竞争，在一定程度上就是人才的竞争，而人才的竞争，在很大程度上却是招聘和选拔的竞争。二、招聘的制约因素?1、外部影响?（1）经济条件：人口和劳动力；劳动力市场条件；产品和服务市场条件。（2）政府管理与法律的监控：对就业的控制；国家和地方的法律、法规、政策，已成为约束组织招聘的重要因素。?2、企事业和职务的要求（1）空缺职位的性质（2）企事业组织的性质（3）企业组织的形象?
2、3、应聘者个人的资格与偏好三、甄选的概述?1、所谓甄选，俗称选拔，是采用科学的人员测评方法选择有资格的人来填补职务空缺的过程。?选拔工作起源于各部门需要通过招聘人来填补空缺的职位。人力资源的选拔，是人力资源招聘的后续工作，也是招聘的延伸，就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程。?第二节员工招聘与甄选的程序?一、国外人力资源的招聘、选拔的三个阶段?（一）准备阶段?1、通过职务（工作）分析，确定职务性质2、通过人员分析，确定人员标准3、确定选择人员的最佳方案?（二）选择阶段1、初步面试3、进行心理测验5、获取证明材料2、填写申请表格4、最后面试6、体格检查?（三
3、）检验效度阶段一般在新员工工作半年后，将其工作中的表现与招录过程中的各项测验成绩进行对比，检查两者的一致程度和相关程度，从而了解预测效度的准确性。二、中国人力资源的招聘、选拔的程序?（一）筹划与准备阶段?1、成立招录小组，培训工作人员?2、确定招录区域的范围?3、确定招录对象?4、规定录取标准?（二）宣传与报名阶段1、拟定招工简章2、发布招聘广告或启事3、受理报名?（三）考核与录用阶段1、全面考核，一般分为笔试、体检、面谈和心理测验2、确定录用名单3、签定劳动合同?（四）岗前教育与安置阶段1、岗前教育2、试用与安置三、企事业组织招聘员工的程序?1、明确空缺职位的需求?2、招募，即分析各种可能的
4、招募途径与方法，并比较其优势，权衡价格与费用、时间支出等。?3、甄选?4、录用?5、试用考察?6、签约?二、甄选的程序?1、应聘接待?2、事前交谈与兴趣甄别?3、填写申请表?4、素质测评?5、复查面试?6、背景考察?7、体格检查?第三节员工招聘与甄选的方法?一、招聘的途径?1、人才交流中心?2、招聘洽谈会?3、传统媒体?4、网上招聘?5、校园招聘?6、员工推荐?7、人才猎取?二、人力资源的招聘的方法?1、内部招聘的方法：提升、内部调动、内部招标等?2、外部招聘的方法：组织内的职员介绍推荐、利用外部的职业介绍机构、到大学和研究所招聘、广告公开招聘等?三、人力资源的招聘与甄选的方法?（一）心理测验
5、法?心理测验实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。?（二）面试方法1、面试的含义，是一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。?2、面试的内容（1）仪表风度（3）专业知识与特长（5）工作态度（7）语言表达能力（9）反应能力（11）人际关系（13）兴趣与爱好（2）求职的动机与工作期望（4）工作经验（6）事业心、进取心（8）综合分析能力（10）自控能力（12）精力与活力?3、面试的特点（1）对象的单一性（2）内容的灵活性（3）信息的复合性（4）交流的直接互动性（5）判断的直觉性?4、功能作用（1）可以有效地避免高分低能者或冒名顶替者入选
6、（2）可以弥补笔试的失误（3）可以考查笔试与观察中难以测评到的内容（4）可以灵活、具体、确切地考察一个人的知识、能力、经验及品德特征（5）可以测评个体的任何素质?5、基本类型（1）问答基本式：是指以单一的问答形式进行的面试。（2）综合操作式：是指以问答形式为基础，把交谈、辩论、讨论、演讲、情景模拟、实践操作等形式也结合进来的面试形式。（3）压力面试：事先给应试者造成一种紧张的气氛，使被试者一进门便处于“恐怖”气氛中，接着主试人穷追不舍的究问到底，不但问得切中要害而且常使被试者处于进退两难的境地，甚至被试者无法回答的地步。以此考查其机智程度、应变能力、心理承受能力及自我控制能力等心理素质。?（4
7、）结构面试与半结构面试：结构面试即标准化面试。随意面试则是因地制宜、因人制宜的面试。半结构面试介于两者之间。既有事先大致规定的内容、方式、程序。又有主试人具体操作过程中根据实际情况的调整。?（5）小组面试：是指被试者在2人以上，一般共同面试、当场打分、当场讨论。?（6）依序面试：先进行初试，后复试。?（7）逐步面试：先基层领导面试，合格后推荐给高层领导面试。?四、评价中心技术?1、定义?（1）评价中心：是一种程序而不是一种具体的方法，在这种程序中，主试针对特定的目的与标准，采用多种评价技术评价被试者的各种能力。?（2）评价中心法：是一种以测评被测评者管理素质为中心的标准化的一组评价活动。?2、主要特点?（1）综合性?（2）动态性?（3）标准化?（4）整体互动性?（5）信息量大?（6）以预测为主要目的?（7）形象逼真?（8）行为性?3、主要形式?从测评的主要方式看有?（1）投射测验：让被试者通过一定的媒介，?建立自己的想象世界，在无拘束的情景中，不自觉地表露出其全性特征的研究方法。?其具体方法有以下几种。A、联想技术B、构成技术C、词句完成法D、等第排序技术E、表现技术F、个案分析技术（2）面谈?（3）情景模拟?（4）能力测验?从评价中心活动的内容来看有?（1）公文处理?（2）无领导小组讨论?（3）管理游戏?（4）角色扮演?
