1、YOUR SITE HERE1.家长工作开展的重要意义家长工作开展的重要意义2.家家长长工作工作开开展的主要障展的主要障碍碍3.家家长长工作工作开开展的有效策略展的有效策略4.Conclusion指南提出3-6岁各年龄段儿童学习与发展目标和相应的教育建议，而家长工作是幼儿园工作的重要组成部分.纲要指出：幼儿园应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长理解支持及主动参与，协同教育，双方形成合力，方能有效地促进幼儿的发展。家园合作是幼儿教育现代化的重要内涵，也是当今幼教改革的大趋势。只有家园双方合作，才能更好地发挥教育作用，形成1+12的强大合力 YOUR SITE HEREClick to Edit
2、 Title社社会教会教育育家庭家庭教教育育学学校校教教育育教教育体系育体系家长工作开展的重要意义家长工作开展的重要意义YOUR SITE HEREClick to Edit Title弗洛伊德的人生八个阶段弗洛伊德的人生八个阶段家长工作开展的重要意义家长工作开展的重要意义1、幼儿园与家庭优势互补，有利于教育资源的充分利用。、幼儿园与家庭优势互补，有利于教育资源的充分利用。2、是世界幼儿教育发展的趋势。、是世界幼儿教育发展的趋势。案例：全美幼教协会提供的案例：全美幼教协会提供的关于建立与家庭之间伙伴关系的关于建立与家庭之间伙伴关系的8条方针条方针3、是幼儿教育的现实需要。、是幼儿教育的现实需要
3、。案例：家长的一封信案例：家长的一封信4、是幼儿园生存发展的需要。、是幼儿园生存发展的需要。5、为了庄严的法律承诺。、为了庄严的法律承诺。家长工作开展的主要障碍家长工作开展的主要障碍1.家长对幼儿园的教育追求即时效应，急功近利，要求与幼儿园家长对幼儿园的教育追求即时效应，急功近利，要求与幼儿园的培养目标不一致，使幼儿园处于无奈和尴尬的两难境地。的培养目标不一致，使幼儿园处于无奈和尴尬的两难境地。2.家长对教师的要求越来越高，而幼儿教师的普遍素质不高，家长对教师的要求越来越高，而幼儿教师的普遍素质不高，无法满足家长的需求。无法满足家长的需求。3.家长的维权意识不断增强，对幼儿园期望值越来越高。家
4、长的维权意识不断增强，对幼儿园期望值越来越高。事例：孩子在幼儿园摔伤的事故事例：孩子在幼儿园摔伤的事故家长工作开展的有效途径家长工作开展的有效途径激情参与，在合作中促进幼儿成长。激情参与，在合作中促进幼儿成长。积极引导，在交流中提升教育理念。积极引导，在交流中提升教育理念。有效沟通，在互动中加深理解和支持。有效沟通，在互动中加深理解和支持。管理冲突，在理性中构建和谐管理冲突，在理性中构建和谐“家、园家、园”。（一）、（一）、解读正确的儿童观、教育观：解读正确的儿童观、教育观：儿童的天性：儿童的天性：好动、好玩、好奇、好模仿，孩子是游戏的、好奇的、探好动、好玩、好奇、好模仿，孩子是游戏的、好奇的
5、、探索的、梦想的、涂鸦的、歌唱的，蹦蹦跳跳的，我们要给予充分的理索的、梦想的、涂鸦的、歌唱的，蹦蹦跳跳的，我们要给予充分的理解和保护。（苏霍姆林斯基）解和保护。（苏霍姆林斯基）儿童的认知特点：儿童的认知特点：运用感知觉（摸、看、闻、玩、尝）来获取直接经运用感知觉（摸、看、闻、玩、尝）来获取直接经验，认识周围的环境、人和事。你告诉我，我忘记了，你让我看见了验，认识周围的环境、人和事。你告诉我，我忘记了，你让我看见了，我就知道了。你让我参与，我就了解了，你让我动手，我就记住了，我就知道了。你让我参与，我就了解了，你让我动手，我就记住了。（蒙台梭利）学习的途径：体验参与、学的形式：游戏为主。（蒙台梭
6、利）学习的途径：体验参与、学的形式：游戏为主。案例：床下取鞋。案例：床下取鞋。返回返回儿童的生长发育特点：儿童的生长发育特点：是人生的第一个生长高峰期，需要营养、是人生的第一个生长高峰期，需要营养、阳光、空气、大自然。阳光、空气、大自然。儿童的个性特点：儿童的个性特点：每个孩子都是独一无二的，他们的智力结构每个孩子都是独一无二的，他们的智力结构不同，气质类型不同，多元智能理论揭示：智力没有优劣之分，不同，气质类型不同，多元智能理论揭示：智力没有优劣之分，用强项带动弱项。用强项带动弱项。事例：舟舟的故事事例：舟舟的故事舟舟，舟舟，23岁，天生愚型智障儿，智商只抵岁，天生愚型智障儿，智商只抵4岁幼
7、儿，但他又是轰岁幼儿，但他又是轰动全国、访问过德国、法国、美国、韩国及东南亚等国家的交响动全国、访问过德国、法国、美国、韩国及东南亚等国家的交响乐指挥奇才。乐指挥奇才。与邓朴方在一起与邓朴方在一起与施瓦辛格携手中国特奥慈善晚会与施瓦辛格携手中国特奥慈善晚会参加申奥文艺表演参加申奥文艺表演在世纪之交庆典活动上指挥世界十大在世纪之交庆典活动上指挥世界十大乐团之一的波士顿交响乐团乐团之一的波士顿交响乐团 是孩子的第一任教师，更是终身不下岗的教师，是孩子的第一任教师，更是终身不下岗的教师，是幼儿园、学校教育的合作伙伴，是幼儿园、学校教育的合作伙伴，孩子上幼儿园不是家庭教育的终止，而是新的里程。孩子上幼
8、儿园不是家庭教育的终止，而是新的里程。事例：母亲对孩事例：母亲对孩 子一生的影响。子一生的影响。衡量教育成败的重要标准：衡量教育成败的重要标准：是否热爱学习，充满探究和好奇，是否会自我学习，勤于思考和实践，是否热爱学习，充满探究和好奇，是否会自我学习，勤于思考和实践，是否自尊自信，更加积极向上。是否热爱生活，拥有爱心和责任感。是否自尊自信，更加积极向上。是否热爱生活，拥有爱心和责任感。家长的角色定位：家长的角色定位：好书分享好书分享幼儿园与学校的根本区别在于幼儿园与学校的根本区别在于幼儿园幼儿园 习惯养成习惯养成 积累经验积累经验 游戏游戏 快乐体验快乐体验 习得技能习得技能 生活生活小小 学
9、学 系统的知识学习系统的知识学习 课堂课堂 案例：家长工作图片分享案例：家长工作图片分享 习惯比知识更重要习惯比知识更重要 兴趣比技能更重要兴趣比技能更重要 赏识比指责更重要赏识比指责更重要 情商比智商更重要情商比智商更重要（二）、了解幼儿园的任务及培养目标了解幼儿园的任务及培养目标 二、激情参与，在合作中促进幼儿成长激情参与，在合作中促进幼儿成长 就为幼儿创造一个高质量的学习环境而言，在家庭和幼就为幼儿创造一个高质量的学习环境而言，在家庭和幼儿园建立紧密的联系至关重要。家长的有效参与被定义为早儿园建立紧密的联系至关重要。家长的有效参与被定义为早期教育机构的期教育机构的“主动管理主动管理”。合
10、作伙伴关系的价值取向即：。合作伙伴关系的价值取向即：重视家长的联络参与，以及家庭和幼儿园共同分担儿童的养重视家长的联络参与，以及家庭和幼儿园共同分担儿童的养育责任。育责任。让家长走进幼儿园，只有走进幼儿园才能亲历其境，才能了解园让家长走进幼儿园，只有走进幼儿园才能亲历其境，才能了解园所的教育理念，才能体验到教师的教育方法，我们方能了解家长所的教育理念，才能体验到教师的教育方法，我们方能了解家长的需求，便能有策略的引导家长、帮助家长。的需求，便能有策略的引导家长、帮助家长。（一）、全方位的参与，洞察家长的特定需要（一）、全方位的参与，洞察家长的特定需要 从情感入手从情感入手 从认识入手从认识入手
11、 从行为入手从行为入手 大型活动大型活动家长会、户外活动、节日庆典、升学典礼家长会、户外活动、节日庆典、升学典礼等等教育活动教育活动当志愿者、助教、讲座、育儿沙龙、公开当志愿者、助教、讲座、育儿沙龙、公开课等课等环境创设环境创设材料的搜集、制作、场景的提供等材料的搜集、制作、场景的提供等 (二二)、指导家庭教育的参与、指导家庭教育的参与知道叫知识，做到才智慧，知道叫知识，做到才智慧，智慧比知识更有力量。智慧比知识更有力量。和孩子交流：和孩子交流：用心倾听孩子的心声，真诚的为孩子的成用心倾听孩子的心声，真诚的为孩子的成长喝彩、鼓掌；长喝彩、鼓掌；和孩子阅读：和孩子阅读：培养良好的阅读习惯，和孩子
12、一起走进故培养良好的阅读习惯，和孩子一起走进故事，探索寻觅；事，探索寻觅；和孩子游戏：和孩子游戏：在做做玩玩中发现孩子的闪光点，和孩子在做做玩玩中发现孩子的闪光点，和孩子共同享受生活。共同享受生活。童年快乐的缺失童年快乐的缺失亲情的缺失亲情的缺失交流沟通的缺失交流沟通的缺失学习动力的缺失学习动力的缺失 教育是需要智慧的，学习和交流是最好的途径。教育是需要智慧的，学习和交流是最好的途径。教育是需要等待的，理解和宽容是最好的心怀。教育是需要等待的，理解和宽容是最好的心怀。教育不是说出来的，在行动中和孩子共同成长。教育不是说出来的，在行动中和孩子共同成长。在物质极大丰富的同时孩子缺失什么？在物质极大
13、丰富的同时孩子缺失什么？家长参与活动的要求：家长参与活动的要求：洞察家长的特定需要洞察家长的特定需要 注重活动的互动性、开放性注重活动的互动性、开放性（三）、注重家庭人力资源的利用，共同承担养育儿童的责任（三）、注重家庭人力资源的利用，共同承担养育儿童的责任对家长而言，幼儿园是他们的教育资源，而孩子的家庭则是幼儿对家长而言，幼儿园是他们的教育资源，而孩子的家庭则是幼儿园丰富的人力资源，只要你能想到的家长可以做的事情，都有机园丰富的人力资源，只要你能想到的家长可以做的事情，都有机会成为现实。会成为现实。案例一：沙滩上的野炊案例二：家长服务单一旦我们能够重视家庭成员所做贡献，我们一旦我们能够重视家
14、庭成员所做贡献，我们每个人会从中受益。每个人会从中受益。三、有效沟通，在互动中加深理解和支持三、有效沟通，在互动中加深理解和支持幼儿园教育是与幼儿园教育是与“人人”打交道的服务，每日的工作全部是围绕着打交道的服务，每日的工作全部是围绕着为幼儿提供高质量的服务，理解家长的需求和期望，为家长提供为幼儿提供高质量的服务，理解家长的需求和期望，为家长提供育儿支持，以及有效的利用一切人力资源而展开的。因此，沟通育儿支持，以及有效的利用一切人力资源而展开的。因此，沟通能力是我们做好家长的工作的重要技能。能力是我们做好家长的工作的重要技能。满足他人需要的沟通技能：满足他人需要的沟通技能：传递准确、清晰的信息
15、传递准确、清晰的信息克服环境和心理方面的沟通障碍克服环境和心理方面的沟通障碍为理解而倾听为理解而倾听做出适当的回应做出适当的回应妥善掌控情绪妥善掌控情绪五种不同回应风格：五种不同回应风格：建议与评价、解释与分析、支持和安慰、提问和刺探、建议与评价、解释与分析、支持和安慰、提问和刺探、理解和反思理解和反思（一）“平等”沟通，渗透尊重的意向（二）（二）“及时及时”沟通，传递关注的信息沟通，传递关注的信息 良好的人际关系是从安全感、可靠感和信任感中发展而来的，家长良好的人际关系是从安全感、可靠感和信任感中发展而来的，家长把自己生命的延续把自己生命的延续他们把孩子托付给了我们，我们的表现将直接关他们把
16、孩子托付给了我们，我们的表现将直接关系到家长的焦虑是加剧了还是减轻了，怎样才能让家长相信，我们会将系到家长的焦虑是加剧了还是减轻了，怎样才能让家长相信，我们会将他们孩子的利益放到第一位，孩子在这里一定会渡过愉快的一天，这就他们孩子的利益放到第一位，孩子在这里一定会渡过愉快的一天，这就需要我们在及时沟通上下功夫。需要我们在及时沟通上下功夫。举例：价值举例：价值100万的一句话万的一句话 孩子在园发生了什么？及时让家长了解孩子在园发生了什么？及时让家长了解我们做了什么，及时让家长知道我们做了什么，及时让家长知道主动承担责任主动承担责任优质高效的服务优质高效的服务案例：手足口病的事例案例：手足口病的
17、事例（三）抱怨即是（三）抱怨即是“礼物礼物”表达感恩的情怀表达感恩的情怀有效的抱怨处理方式：有效的抱怨处理方式：1、向对方说：、向对方说：“谢谢您的反馈谢谢您的反馈”2、解释你为何感激家长的抱怨、解释你为何感激家长的抱怨3、为错误道歉、为错误道歉4、承诺立即处理抱怨、承诺立即处理抱怨5、了解情况、了解情况6、尽快纠正错误、尽快纠正错误7、查看家长是否满意、查看家长是否满意8、防范将来再犯错误、防范将来再犯错误 案例分析：案例分析：1）家长向园所抱怨：孩子在幼儿园感冒了；）家长向园所抱怨：孩子在幼儿园感冒了；2）家长向幼儿园抱怨老师不管他家孩子；）家长向幼儿园抱怨老师不管他家孩子；3）家长向幼儿
18、园抱怨，幼儿园的午餐太差。）家长向幼儿园抱怨，幼儿园的午餐太差。四、管理冲突，在理性中构建和谐四、管理冲突，在理性中构建和谐“家、园家、园”当我们从家长手中接过孩子，负责照顾和教育他们时，不可避免的当我们从家长手中接过孩子，负责照顾和教育他们时，不可避免的会承担一定的风险。一旦有突发事件发生，危险和冲突就随之而来。我会承担一定的风险。一旦有突发事件发生，危险和冲突就随之而来。我们需要正确看待冲突，把它当作个人成长和专业发展过程中不可避免的们需要正确看待冲突，把它当作个人成长和专业发展过程中不可避免的现象，努力提高管理冲突和风险的专业技能。向家长传递这样一种态度现象，努力提高管理冲突和风险的专业
19、技能。向家长传递这样一种态度与信念与信念“我们一定能够把问题解决好我们一定能够把问题解决好”。（一）、制定应急预案：采取有效的预见性措施（一）、制定应急预案：采取有效的预见性措施应急预案：应急预案：火灾、食物中毒、幼儿意外伤害、疾病、自然灾害等。火灾、食物中毒、幼儿意外伤害、疾病、自然灾害等。案例：几种常用的应急预案案例：几种常用的应急预案要要 求：求：措施明确、责任到人、操作到位。措施明确、责任到人、操作到位。三个主动：三个主动：主动承担相应的责任、主动做好家长工作、主动求助法律主动承担相应的责任、主动做好家长工作、主动求助法律三个第一：三个第一：第一时间报告、第一时间联系、第一时间处理第一
20、时间报告、第一时间联系、第一时间处理 （二）、借助法律，维护合法权益（二）、借助法律，维护合法权益 如何处理幼儿突发事件，特别是意外伤害，是我们开展家长工作的如何处理幼儿突发事件，特别是意外伤害，是我们开展家长工作的难点问题，幼儿园责任的承担更是争议的焦点，也是和家长产生纠纷的难点问题，幼儿园责任的承担更是争议的焦点，也是和家长产生纠纷的集中点。我们必须学法、懂法，自觉运用法律手段处理有关纠纷，做好集中点。我们必须学法、懂法，自觉运用法律手段处理有关纠纷，做好家长工作。家长工作。事例：民事纠纷赔偿的范围及标准事例：民事纠纷赔偿的范围及标准 孩子的健康成长需要家长与幼儿园孩子的健康成长需要家长与幼儿园携手共进，作为幼儿园应主动牵起携手共进，作为幼儿园应主动牵起家长的手伴随孩子共同成长！家长的手伴随孩子共同成长！谢谢！谢谢！
