1、XX运营商政务云整体解决方案请各位领导和专家批评指正！提 纲政务云发展的宏观环境和驱动力XX运营商政务云整体解决方案政务云建设运营及实施要点政务云营销支撑要点政务云优势与成功案例-3-“互联网+政务”推动政务信息化进入新的发展阶段提升决策支持和风险防范水平，提高社会治理精准性和有效性促进政府简政放权，降低政府运行成本促进政府监管和社会监管有机结合，形成政府主导、社会自治、公众参与、多方协同的社会治理新模式社会治理能力提升公共服务模式变革推进“互联网”益民服务，大力发展基于互联网的医疗、健康、养老、教育、旅游、社会保障等新兴服务建立基于互联网的O2O服务模式，将线下服务向线上迁移探索实现“一号式
2、、一窗式、一网式”公共服务模式创新协调绿色开放共享-4-当前我国政务信息化存在的主要挑战重复建设效率低基础设施委办局机房、硬件设备、软件重复建设，资源利用率低，忙闲不均，投资效益差安全信息安全难保障一些关系国家经济命脉的重要信息系统国产软硬件比例较低，自主知识产权产品竞争力不足,风险不断积累和渗透应用信息孤岛难协同政府部门之间和内部应用系统独立封闭，缺乏数据共享，影响政府科学决策管理维护管理成本高维护工作量大，维护人员不足，缺乏集中维护能力，易出现人为或非人为的业务停滞-5-国家政务信息化发展的总体思路 大系统共治大数据决策大平台整合大服务融合统一大平台提供集约化基础设施服务统一政务服务平台带
3、动公共服务事项的深度一体化融合信息共享、数据开放、社会大数据应用，提高决策与治理水平跨部门、跨地区重大系统有效支撑协同共治以统一的国家电子政务网络为通道以统一的政务云数据中心为载体以统一的数据交换开放平台为纽带以统一的信息安全防护为保障 坚持制度创新、模式创新、技术创新、服务创新相并重，坚持全局统筹、部门统一、央地协同、市场服务相衔接，坚持“数、云、网、端”相融合，构建形成我国电子政务集约创新公共基础设施大平台，促进纵横联动和协同共治，节约工程投资，促进我国电子政务集约创新发展。信息共享互联互通业务协同-6-基于云计算的创新电子政务模式成为大势所趋建设思路建设模式建设目的公共治理社会服务政务信
4、息化计算服务存储服务安全服务集约建设、业务协同、数据共享分散建设自建自用自维采购服务，引入社会力量新一代政务基础设施-7-国家大力推动政务云建设和应用1.中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要：大力推进国家电子政务建设，加强云计算服务平台建设，构建下一代信息基础设施2.国家电子政务“十二五”规划：建设完善电子政务公共平台。完成以云计算为基础的电子政务公共平台顶层设计、全面提升电子政务技术服务能力、制定电子政务云计算标准规范3.“十三五”规划建议中指出：“实施网络强国战略，加快构建高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施“促统筹、抓实践、建标准、推应用”第一批试点：福建政务云落地
5、20112013.3工信部下发基于云计算电子政务平台77个省市试点城市名单2013.10国务院发文大力鼓励政府购买服务2013.11国务院五号文支持云服务采购，整合政务DC2015.1中共中央办公厅，国务院办公厅印发关于全面推进政务公开工作的意见2016.2网信办下发关于加强党政部门云计算服务网络安全管理的意见2014.12单点创新规模试点、政策出台及保障工信部下发基于云计算的电子政务公共平台顶层设计指南规模建设-8-连续发文推动政务云建设国务院国发20155号国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见：鼓励应用云计算技术整合改造现有电子政务信息系统，实现各领域政务信息系统整体部署和
6、共建共用，大幅减少政府自建数据中心的数量关于政府向社会力量购买服务的指导意见国办发201396号：鼓励加大政府购买公共服务力度，在全面深化改革的关键时期，大力推进政府购买服务工信部2014-05,工信部主导完成政府采购云服务指南，逐步启动政府购买服务试点基于云计算的电子政务公共平台顶层设计指南工信信函20132号：指导地方充分运用云计算技术，整合利用已有电子政务基础设施，实现电子政务公共平台的统建共用发改委关于进一步加强政务部门信息共享建设管理的指导意见发改高技2013733号：鼓励利用云计算、物联网、移动互联网、大数据管理等新技术，推进信息共享相关标准规范的试点应用，探索政务信息动态采集汇聚
7、、计算分析和共享服务的新模式，为全面促进政务信息共享积累经验财政部关于印发政府采购品目分类目录（试用）的通知，增加了C0207“运营服务”，包括：软件运营服务、平台运营服务、基础设施运营服务三类，分别对应云计算服务中的SaaS、PaaS 和IaaS 服务。关于印发政府购买服务管理办法（暂行）的通知 财综201496号侧重业务指导侧重技术规范侧重模式探索侧重服务采购-9-各省市政务云建设已经全面启动互联网区公共服务区核心数据区政府门户网站行政审批系统权力阳光政务平台网上办事大厅政务业务公共服务市级政务云政务业务公共服务市级政务云1、以政务外网为基础的，横向政务云省级政务云2、以各部委办厅局牵头的
8、纵向业务云警务云司法云社区云请各位领导和专家批评指正！提 纲政务云发展的宏观环境和驱动力XX运营商政务云整体解决方案政务云建设运营及实施要点政务云营销支撑要点政务云优势与成功案例-11-政务云的定义政务云（基于云计算的电子政务公共平台）：由县级以上信息化主管部门，组织专业技术服务机构，运用云计算技术，统筹利用已有的计算资源、存储资源、网络资源、信息资源、应用支撑等资源和条件，统一建设并为各政府部门提供基础设施、支撑软件、应用程序功能、信息资源、运行保障和信息安全等服务的电子政务综合性服务平台。工信部“基于云计算的电子政务公共平台 术语和定义”-12-XX运营商对政务云的理解第一层第二层第三层l
9、运用云计算技术，建设电子政务综合性管理服务平台l基于云计算电子政务平台，结合业务需求提供基于云平台和智能终端的智慧城市具体应用l建设形成数据共享交换平台，采集政务信息数据，利用大数据提升政务业务智能分析和决策水平构建面向服务型政府的集约化的信息资源服务平台交通医疗社保工商教育-13-XX运营商在政务云领域的定位、整体策略p 业务定位：面向政务行业，提供覆盖云计算全生命周期的一站式政务云服务p 整体策略：做客户服务第一界面，联合云产品提供商、ISV等合作伙伴，提供政务云整体服务，打造XX运营商特色的政务云生态p 核心能力：以基础资源（IDC、网络）优势为基础，发挥本地化定制化个性化客户服务优势，
10、整合ICT服务经验和资源，结合云管平台产品优势，以云集成总包服务为核心，提供规划、集成、迁移、整合、运营等全生命周期一站式服务能力政府客户合作伙伴XX运营商建设运营服务整合云服务大数据安全政务ISV厂商服务商-14-XX运营商政务云平台总体建设内容构建电子政务云的基础平台（IaaS/PaaS）（一个网络、一个平台、一个机房、一个中心、一个系统、一个数据库）统一数据信息和数据统一采集、统一存储、集中管控，保证数据的准确、一致、安全统一运营基础设施和平台统一运维和运营，提升服务质量和服务效率，降低运维成本建设目标建设内容统一平台打破各委办局的应用系统“孤岛”，提升业务处理效率统一建设基础设施和平台
11、统一建设，提高设备和资源的利用率，走集约发展之路统一规划电子政务基础资源、平台、应用统一规划，兼顾近期业务需求和长期城市发展规划统一门户统一帐户、统一认证，显著提升使用者的感知和体验建设和部署电子政务云应用(SaaS)p 网上办事大厅 p 城市门户 p 城市综合管理服务p 基层社区综合管理服务p 其他政府部门原有应用的迁移-15-XX运营商政务云整体解决方案运营与运维管理网络与信息安全保障提高政府工作效率智慧政务应用加强监督执法能力提升公众服务水平实现社会管理精细化移动政务政务OA综合执法食药监管网格管理数字城管智慧社区网上办事基础网络政务网政务网络资源政务网互联网资源政府热线PC/移动客户端
12、对内/对外门户网站服务门户传输网资源基础云服务资源云管平台及云门户政务数据中心 虚拟资源池计算/存储/网络物理资源池绿色机房统一灾备数据中心虚拟资源池计算/存储/网络物理资源池绿色机房应用及数据支撑平台数据共享交换服务信息资源服务数据库服务应用支撑服务大数据服务云增值服务云迁移服务安全服务灾备服务-16-政务云基础服务：灵活的网络架构设计支持不同部署方式IAAS层PAAS层SAAS层私有云网络部署方式：混合云网络部署方式：私有云架构：以私有云的形式部署，根据业务需求分成“政务业务专区”，“公众服务专区”和“资源共享专区”三大区域混合云架构：以混合云的形式部署，公有云负责对公众服务，专有云部分负
13、责政务业务的支撑政务私有云下级政务云政务云容灾备份节点下级政务云可信公有云政务云公众服务专区资源共享专区政务业务专区互联网政务外网厅局委办厅局委办厅局委办政务云及备份中心安全控制区公众服务专区政务私有云下级政务云政务云容灾备份节点下级政务云资源共享专区政务业务专区互联网政务外网厅局委办厅局委办厅局委办政务云及备份中心安全控制区公众服务专区p 根据不同的业务需求，提供灵活弹性的网络架构设计p 丰富的政务内外网建设经验，实现云网无缝融合p 不同业务区域安全隔离，满足不同类型业务的安全要求-17-政务云基础服务：高标准数据中心提供电信级可用性保障p基础设施可用率:99.99%p动力系统可用率:99.
14、99%p网络可用率:99.9%p 供电系统：双路电力专线，UPS后备时间不低于30分钟p 消防系统：烟感、感温检测系统、自动报警系统、气体灭火系统p 空调系统：精密空调配电柜双路供电，水冷冻水泵等设备N+1的冗余备份p 安防系统：多重门禁系统、指纹辨认、7*24小时闭路电视监控系统、7*24小时园区保安巡逻p 监控中心：7*24小时热线服务，实时监控机房环境、电力空调等基础设施，7*24小时值班管理，机房日常巡检-18-政务云基础服务：业务适配的云平台架构提高资源使用效率p 高性能PC服务器构建虚拟计算资源池p 构建高速存储网络，灵活划分存储区p 按照保障业务、简化结构、立体协防等保合规的原则
15、划分云平台区域IAAS层PAAS层SAAS层-19-政务云基础服务：定制云管平台实现方便快捷的用户自服务p 可视化云资源管理，快速支撑端到端业务需求p 友好的自服务门户和自服务流程，良好的SaaS支撑平台p 自动化管理流程，节省运维投入p 服务门户及服务流程、运营流程可定制，与用户自身业务流程和运维流程紧密融合p 支持多种异构虚拟化平台p资源管理平台p云管控平台IAAS层PAAS层SAAS层-20-政务云基础服务：数据交换平台实现信息资源共享资源目录管理数据交换管理交换监控管理安全审计管理公安局业务系统日志管理访问控制管理基础信息共享应用资源目录数据库电子政务资源库平台管理数据库中心交换信息库
16、民政局业务系统人社局业务系统质监局业务系统电子政务信息资源共享交换平台公安局前置库民政局前置库人社局前置库质监局前置库部门应用部门前置交换管理中心共享应用基础信息共享服务地理信息高端应用统计分析类应用数据挖掘类应用IAAS层PAAS层SAAS层-21-政务云基础服务：大数据分析应用辅助智能分析决策IAAS层PAAS层SAAS层存储、归档、分析三位一体大数据分布式存储解决方案数据全生命周期管理存储归档分析分布式环境异构数据交换解决方案电子政务数据统一交换平台汇聚存储服务加工舆情分析、预警、追踪数据挖掘与分析交通预警、疏导、指挥基于人口密度的公共安全服务企业信用服务大数据治理组织认可与沟通|数据管
17、控|政策审计与监控|风险管理数据对象政府部门信息门户电子商务移动商务社交网络机构个人p 以政务云平台为基础适时推广大数据应用，盘活政务数据，提升云平台整体价值-22-政务云基础服务：丰富的政务应用提升社会治理和公共服务能力智慧政务安全保障智慧政务运营管理PadPhone摄像头TC视频电话RFID传感器互联网通信网物联网智慧应用政务云平台安全保障服务器、网络等硬件IDC资源运维平台云产品及云服务云计算平台监督执法（G2B）智慧安监社会管理（G2G）城市运营中心综治e通公共服务（G2C）网上办事大厅社区信息化居家养老应急指挥智慧城管智慧环保警务e通司法e通政务办公（G2G）电子政务安全办公IAAS
18、层PAAS层SAAS层综合执法-23-政务云增值服务：定制化的云迁移服务，提升政务云实用性迁移服务灾备服务安全服务运维服务 调查与评估实施规划与设计信息收集云 迁 移 服 务 流 程（业务连续性保障，平滑迁移，全面应急计划）保证 风险评估应用关系分析迁移策略迁移演习迁移实施迁移计划迁移方案技术准备风险响应计划迁移手册环境准备实施决策监视优化评估验收通过云迁移，我们实现了彻底改变部署和管理应用程序的方式针对最苛刻的负载需求进行了工程设计统一了对软件解决方案体系的支持节能降耗，提升资源使用率便于管理，减少维护成本确保兼容客户收益易于部署降低成本便于管理21345678910111213141516
19、17-24-政务云增值服务：灾备服务，全方位解决业务连续性问题IAAS层PAAS层SAAS层生产中心生产中心政务外网同城灾备中心同城灾备中心DWDM云双活容灾云双活容灾同城同城应用级容灾应用级容灾云主备容灾云主备容灾广域网广域网应用级容灾应用级容灾FC SANOSAPPOSAPPOSAPPVISStorageFC SANStorage物理机虚拟机OSAPPOSAPPOSAPPOSAPPOSAPPOSAPP物理机虚拟机OSAPPOSAPPOSAPPOSAPPOSAPPOSAPP物理机虚拟机OSAPPOSAPPOSAPP云双活云主备FC/IP SANFC/IP SANDBAPPDBDBAPPAPP
20、IP SAN本地高可靠方案p 本地数据备份p 本地高可用解决方案同城容灾方案p 主备容灾解决方案p 双活数据中心解决方案远程容灾方案p 两地三中心解决方案p 云容灾解决方案 安全服务运维服务迁移服务 灾备服务灾备服务是实现政务云业务连续性的关键环节。XX运营商可以为政务云平台提供包括本地高可靠/同城容灾/远程容灾在内多层次灾备服务方案，全方位解决客户面对的业务连续性问题-25-政务云增值服务：立体安全防护设计，提供全方位安全服务运维服务安全服务安全服务运维服务运维服务XX运营商政务云安全整体原则：p分级分域：按照“层层递进、纵深防御”的总体思想，做好分级分域p全面防护：从物理、网络、主机、数据
21、、应用以及管理等多个层面进行全面防护，打造可信政务云p安全合规：遵循“国家信息安全等级标准”和“电子政务信息安全等级保护实施指南”以及政务云相关标准规范安全服务运维服务迁移服务灾备服务IT安全管理可管可控可信IT安全管理体系IT安全管理体系方针和策略标准和规范指南和准则IT安全组织体系决策组织管理组织执行组织角色职责风险管理系统开发与建设安全维护安全监控事件响应安全检查IT安全运行体系IT安全技术体系物理终端网络系统应用数据云管端访问控制环境监控防火防静电电力供应环境安全管理终端准入防病毒补丁分发行为管理网络环境设计防火墙边界完整防病毒入侵检测设备安全配置安全接入漏洞扫描入侵检测系统加固安全审
22、计身份认证访问授权应用审计代码安全安全加密数据库审计本地备份异地备份应用防护安全（等保）咨询安全集成安全服务云端安全灾备云网站安全专家鹰眼舆情云堤安全办公(手机管家)管道安全云运维CN2（MPLS VPN）VPDN终端安全加密通信安全手机安全办公安全APP手机管家安全咨询安全服务-26-政务云增值服务：三级一体化维护体系提供本地化运营服务p 政务云重新定义政府信息化流程；需要有适应流程的定制化服务按照统一监控，统一调度，分层运维的模式，建立面向服务的本地化运维支撑体系提供本地运维+集约化支撑的体系化运维服务迁移服务灾备服务安全服务运维服务XX运营商集团XX运营商云公司云公司省分公司XX运营商股
23、份有限公司XX运营商地市分公司XX运营商系统集成公司电信系统集成省分公司研究院云计算研究中心政企客户支撑中心合作伙伴、厂商的技术和售后服务 一线支撑团队：服务经理、运维技术人员、工程师、现场值班工程师。至少10人专职服务团队，100人共享后备技术团队 二线支撑团队：运维技术工程师、高级工程师、技术专家。至少200人共享技术支撑团队 三线支撑团队：高级工程师、开发工程师、高级技术专家、研究员。至少500人的共享技术支撑团队IDC机房班组设备及线路维护班组XX运营商省分公司组织 形成联合团队，设立政务云专项支撑组织流程 多种服务模式，辅助政府建立政务云运维流程平台 统一运维、分级管理的解决方案平台
24、，一站式运维能力建立运维人员的能力树，匹配云平台运维能力关键体系-27-政务云的本质建设模式的创新社会力量共同参与一场深刻的变革政务云是政府信息化的一场深刻变革改变了以往的建设、管理运维模式，触动了众多部门的利益服务模式的创新随需而变，动态扩展，灵活调度-28-XX运营商政务云价值：从根本上改变政务信息环境由粗放式、离散化的建设模式，向集约化、整体化的模式转变快速构建和部署应用程序，提高电子政务应用部署速度提升电子政务部署效率实现信息资源开放共享提供全面运营服务保障通过多个政府部门共用相应的基础架构，从技术上打通壁垒，实现了各政务系统间软硬件资源和信息资源的共享，实现跨部门、跨区域的业务协同通
25、过电信级、专业化的运营维护，使政府工作人员能够解放出来，更多精力聚焦业务的整体设计和优化建立全方位立体化安全体系使用国产自主化云技术及周密的安全防护措施，彻底摆脱潜在信息安全威胁-29-XX运营商政务云价值：大幅度节约政务信息化成本项目传统模式云计算模式预期效果计算说明资源利用率50%提升8倍资源利用率整合之后的利用率在65%左右每年电费(万元)36.812.3每年节省66.57%的电费电费=功耗W*24(h)/1000*365*电费电费按照每度1元计算空间节省(U)28092节省67.14%的空间按照每台服务器2U的高度计算每年碳排放量(千克)366816122272每年节省66.57%的二
26、氧化碳排放量按照行业标准，每节省一度电可以节省0.997千克的二氧化碳的排放量维护费用1000台/人维护成本降低90%业务服务器准备周期3个月3天业务服务器准备周期减少97%软件许可100%25%原本一台物理服务器上安装1个许可，同样的许可可以安装到四台虚拟服务器上，软件许可节省75%提 高 服 务 可用 性，减 少宕机时间20小时30分钟在以往众多业务系统的服务，每年可能会发生5、6次非计划内停机，用于恢复服务的时间总计达到20小时左右。根据实际的评测，实施优化之后，基于虚拟服务器技术的快速恢复，让全年的计划外停机时间，锐减至30分钟以内，宕机时间减少了98！请各位领导和专家批评指正！提 纲
27、政务云发展的宏观环境和驱动力XX运营商政务云整体解决方案政务云建设运营及实施要点政务云营销支撑要点政务云优势与成功案例-31-XX运营商拓展政务云的战略意义 以政务资源云化、平台与应用整合，作为政务信息化综合平台提供者；政府合作模式从管道为主向平台提升政务综合平台提供者 保有电子政务网、IDC与宽带等存量业务，云管一体彰显智能管道价值云管一体保有存量 基于政务云上承载的教育、医疗等应用与数据，拓展延伸合作，共同推进产业互联网化产业互联网+的切入点 通过政务数据融合，切入智慧城市建设；政务系统云化后推动移动化办公参与政务应用建设 云服务运维人员嵌驻政府服务，实现一体化运维体系，确保合作主导权形成
28、一体化运维合作掌握SaaS层合作的主动权对未来数据挖掘资源的把控保有政府电路、IDC托管等业务拓展政务云的拓展政务云的意义意义-32-政务云建设运营是复杂的系统工程前期规划 投资模式 运维模式 服务模式 建设分期 业界调研 委办局调研 现有业务梳理 未来业务评估建设阶段 机房基础建设 技术架构选择 云主机规划 云网络规划 云存储规划 云安全规划 云扩展规划后期运营 新建业务上线 原有业务迁移 迁移规划、业务调研 运维组织 运维制度 运维保障p 政务云是政府信息化的深刻变革，是复杂系统性工程，需要统筹规划-33-政务云平台建设三要素p 规划可持续发展的路线图，将技术与发展目标相结合，选择具体可实
29、施的操作方案，切实解决实际问题实现资源的云化 实现应用的云化 实现数据的云化统一资源统一应用统一数据政务云需要资源整合，横向打通政府各个垂直部门之间的纵向系统现有IT系统统一迁移到云平台存在的技术难度认识、习惯、制度和能力不适应，导致落地难和效果差-34-政务云建设实施一般过程1.顶层架构规划p项目立项p政务云建设原则、架构、方案等调研p政务云标准的起草、制定2.技术选型p专家对政府业务进行调研p客户成立技术工作组，进行方案规划设计3.运营商和服务商选型p 建设模式选型p 确定招标模式进行招投标工作p 服务商、运营商选型4.云平台试运行与部署实施p 机房环境准备p 搭建云环境，迁移政务应用试运
30、行5.应用迁移p业务迁移，应用上云p系统进入运营期2个月2个月2个月3个月以上2个月长期6.业务运营p完善机制p拓展应用p系统持续改进-35-政务云一般建设模式运营模式产权资金投入项目周期运维服务风险评估政府建设 政府自用 政府维护 政府一次性投入投资规模大较长难度大需要专职的专业运维团队政府投资风险高IT风险高业务风险高政府建设 政府自用 电信维护 政府一次性投入投资规模大较长简单有专业运维团队服务政府投资风险高IT风险低业务风险高电信建设 电信维护 政府整体购买服务电信分期投入投资规模可控较短简单有专业运维团队服务政府投资风险低IT风险低业务风险低电信建设 电信维护政府按需购买服务电信分期
31、投入投资规模可控较短简单有专业运维团队服务政府投资风险低IT风险低业务风险低推荐模式p 建设模式主要分两类：政府自建自用&电信建设政府购买服务p 电信推荐“电信建设，政府整体购买服务”模式-36-政务云平台建设技术关键点构建可扩展的政务云平台的技术要求架构成熟稳定扩展能力安全安全合规交付能力运维实施运维交付能力服务自动化交付定制能力p 要构建开放弹性易扩展架构，满足政务云渐进式建设需求p 重视云管平台服务交付和运维管理的关键和核心p 要遵循“国家信息安全等级保护”和“电子政务信息安全等级保护实施指南”，进行分级分域安全管理-37-推进云迁移工作是政务云项目成功的关键迁移工具对象数据库迁移系统迁
32、移数据迁移范围迁移流程实施后续管理规划信息收集关联分析迁移评估风险分析设计制定策略 开发预案风险应对迁移计划实施手册测试备份数据演练真正迁移监控评估优化验收数据复制 系统复制数据库复制支持磁盘镜像和异步实时复制支持操作系统级别数据复制支持数据库日志复制和克隆流程支持支撑迁移流程阶段一：树标杆阶段二：批量迁移阶段三：全市(县、区）推广应用数据库操作系统数据设备-38-p建立省、市、县一体的支撑体系，省、市各成立政务云联合运营团队（由电信+合作伙伴组成），承担全省云计算业务拓展与云产品运营工作p省市组建由云解决方案经理、项目经理、运营经理、运维管理人员的支撑队伍p团队人员能力提升，包括厂商送培与解
33、决方案能力的培训运营能力是政务云价值持续提升的核心云平台运营涉及的主要内容业务系统规划设计系统云化架构设计软件设计与开发技术咨询业务连续性设计安全咨询设计业务云化迁移业务云化评估业务性能与容量分析应用层迁移、改造、优化数据层迁移、改造、优化系统升级保障行业安全合规安全等保技术咨询云安全培训、运维安全扫描服务安全风险报告云运维运维组织架构、流程与制度运维工具开发基础运维支撑健康检查服务台受理需求、问题，故障，投诉对事件进行跟踪，确保事件的及时响应和升级保障用户满意度38省支撑团队地市支撑团队省市县支撑合作厂商联合运营团队省企信专家省网运团队省市建设部省集成分公司协同支撑请各位领导和专家批评指正！
34、提 纲政务云发展的宏观环境和驱动力XX运营商政务云整体解决方案政务云建设运营及实施要点政务云营销支撑要点政务云优势与成功案例-40-政务云营销的一般路径找准目标客户取得信任需求引导招投标目标：根据当地政府架构和职能，明确目标客户和决策链，找准主攻方向关键举措：紧盯省市一把手和关键部门，信建办（经信委），关注辖区政务平台规划动向目标：取得政府信任，获得关键突破关键举措：借助已形成的战略合作，或利用电信良好的客户关系，与取得政府信任落实好与合作伙伴的分工目标：完成项目需求调研，进行需求引导关键举措：引导客户走采购云服务的方式，强调整体服务参与整体规划，抬高基础资源以及云服务的门槛目标：协助客户完成
35、招投标关键举措：竞争形势比较复杂的情况下，建议采用联合体投标的形式标书中设置资质和技术等门槛项p 营销过程“四步走”-41-政务云营销推进要点省级项目是关键，地市级项目是基础对内体系布局：省、市一把手挂帅，整体统筹，组建覆盖营销、建设、运营等各环节的专项团队，建立与政务云建设相适应的运营管理架构，培育大数据能力，提升综合能力对外战略布局：p 政府层面：积极与政府签订战略合作协议，深化智慧城市、互联网+等领域合作，为政务云推进打下基础p 产业层面：积极与产业链合作，优势互补，合作推进p 影响力打造：通过主办高层论坛、参加行业峰会、打造生态圈等举措，增强行业影响力p部署：制定省内全年推进计划，确定
36、资源配置，完成部署p推介：开展省内推介交流，推进商机挖掘转化p管控：省公司建立地市管控视图，按月开展清单管控；加强商机进展管控、落地项目的管控评估p省市一把手走访政府高层客户，开展业务推介p重视前期布局、提早切入商机，提升把控能力p梳理、甄选重点合作伙伴，明确省内合作策略p重视客户体验，高层带队实地参观体验战略布局高层营销全面落实-42-因地制宜探索三种政务云拓展模式p 现阶段，以本地云资源基础与电信政务云业务的市场获取能力情况，作为选择不同业务模式的主要依据模式一：有资源、有能力。集中资源大力拓展，整体切入本地政务市场模式二：有资源，能力或空间不足。发挥本地网络及云资源优势，自下而上拓展政务
37、云业务模式三：缺少本地基础IDC与云资源（北方等）。依托现有平台与资源基础，多种合作模式参与市场竞争市场获取能力资源基础本地IDC、云资源成熟集成队伍与服务支撑能力客户有整体云业务需求或市场空间本地IDC、云资源集成与服务支撑能力相对不足客户需求不明确，或已引入其他服务商无本地IDC、云资源模式一模式二模式三有无强弱-43-模式一：整体方案切入典型案例：甘肃省政务云；广东珠海、清远政务云；浙江丽水政务云；广西柳州政务云；江西红谷滩政务云方案模式：整合电信基础资源优势，以及云计算服务能力，向客户提供从基础资源、基础云服务、支撑环境以及政务应用在内的整体方案，并提供相应的迁移、安全灾备以及运营维护
38、服务适用场景：1、电信资源优势相对突出2、客户整合能力较强，有较明确的整体规划推广建议：1、从基础设施切入2、突出电信的方案集成和整体服务能力3、重视前期介入项目规划服务咨询规划服务总集成服务云增值服务应用G2GG2BG2C基础专线宽带IDC基础云服务资源平台云管平台及云门户数据交换平台及大数据服务-44-模式二：云资源切入方案典型案例：宁夏区政务云；浙江省、嘉兴、衢州、舟山政务云；安徽蚌埠、亳州、宣城、淮北政务云；江苏常州、徐州政务云；广西南宁、来宾政务云等方案模式：利用电信基础资源优势，首期先提供IaaS服务和云服务，并提供相应的迁移、安全灾备以及运营维护服务适用场景：1.当地电信有资源优
39、势2.用户暂无新的云应用规划，只是迁移旧应用推广建议：1、从基础设施切入2、突出电信的方案集成和整体服务能力3.重点关注云迁移等增值服务，需找应用切入机会服务咨询规划服务总集成服务云增值服务应用G2GG2BG2C基础专线宽带IDC基础云服务资源平台云管平台及云门户数据交换平台及大数据服务-45-模式三：云应用/云服务切入方案方案模式：提供电信增值业务服务（如迁移、安全灾备以及运营维护服务）或有差异化优势的云应用适用场景：电信在当地缺乏基础资源，或已有其他IAAS云服务提供商推广建议：1、突出电信的运营维护及安全灾备等增值服务能力2、关注客户信息化应用需求，及时切入典型案例：山东肥城（数字城管+
40、电路+呼叫中心+移动终端）安徽池州（运营维护、网站安全、市长热线、互联网出口及短信）黑龙江伊春（提供云迁移、安全、运营维护服务、政务办公云应用及部分线路；政府提供机房；与华三合作）服务咨询规划服务总集成服务云增值服务应用G2GG2BG2C基础专线宽带IDC基础云服务资源平台云管平台及云门户数据交换平台及大数据服务-46-政务云合作拓展策略p 与阿里和华为开展集团级合作，各地优先选择；根据本地客情关系和实力选择合作伙伴，强强联合。合作方对比分析优势劣势阿里p 省级高层关系较好p 合作上能与电信形成较强绑定关系p 大数据能力较强p 地市级项目落地支撑能力较弱p 技术架构更适合大规模项目p 定制开发
41、支撑度低p 价格灵活度低华为p 前期电子政务参与较深，经验丰富p 本地化支撑能力较强p 定制化开发能力较强p 华为不同渠道分别与不同运营商合作，参与项目竞争，与电信合作绑定度低关键合作方分析阿里p 2015年已签署战略合作协议，明确双方分工界面（电信负责作为第一界面向政府提供运营，售后服务；阿里提供云计算产品和技术）p 采取合作分成模式p 省级合作拓展为主华为p 2015年底签署公有云战略合作协议，私有云协议合作洽谈中p 目前主要合作模式为电信投资采购设备p 地市级合作拓展为主-47-政务云集约支撑体系省、本地网公司落地承接队伍解决方案经理省、市电信政务云支撑团队规划建设运营本地服务+远程专家
42、支撑的运营管理体系XX运营商政务云管理平台政支集成集团解决方案经理集团级政务云支撑团队集团集成专业支撑团队“百人计划”专家团队阿里华为其他集团层面支撑：依托集团集成，加强重大项目的纵向集约支撑建立规划咨询团队，早期切入引导发挥省内专家力量，优化跨域支撑培训提升：开展全国培训；重点省、定向培训建立全国案例库，总结政务云发展经验，全国培训指导规划咨询团队省公司层面支撑：组建省内支撑团队，提升省内承接能力加强运营体系建设，提升持续运营能力案例及时总结上报，协助完善案例库培训提升：省级、地市级开展内部培训省内专家支撑全国培训、经验分享，强化与集团互动建设团队运营团队-48-政务云集约支撑流程商机收集支
43、撑协调项目管控总结分析省公司营销团队通过商机系统上报政务云商机，以及支撑需求集团行客部集团解决方案汇总、梳理商机及支撑需求与解决方案中心对接重点项目及支撑需求针对重点项目：牵头支撑工作成立集团级支撑团队（集成公司、合作伙伴）针对其他项目：提供方案支撑及资源协调等支撑双周在商机系统中填报项目支撑进展情况管控项目进度分析总结重点项目经验及营销策略分析支撑成效优化完善整体解决方案及支撑能力商机挖掘项目跟进实施落地汇总商机重点推进营销分析牵头支撑协调资源管控项目优化方案请各位领导和专家批评指正！提 纲政务云发展的宏观环境和驱动力XX运营商政务云整体解决方案政务云建设运营及实施要点政务云营销支撑要点政务
44、云优势及成功案例-50-XX运营商政务云整体优势：优质丰富的基础网络和IDC资源全球最大基础网络运营商云网协同与IDC设施结合p拥有全国最丰富云及IDC资源，全国各类IDC 达380多座，其中五星级15座，四星级90座p专用传输网络实现IDC间高速互联p覆盖最广、容量最大、速率最快的立体化网络基础设施p23万公里光网干线，71万公里本地光缆，覆盖全国3.5万乡镇；全国首个全光网省，数百个光网城市p“双百兆”新时代：宽带上网100M，4G+上网300M-51-XX运营商政务云整体优势：安全可靠的一站式集成服务能力全球最大的ICT提供商全网一站式运营服务体系多层次、体系化的安全服务能力丰富的政务云
45、产业合作及项目实施经验六万大客户经理贴心服务壹万解决方案经理量身定制十万维护大军可用性保障三大研究院研发后盾p注册资金3.94亿，三级服务体系，7000余人集成服务团队p年营业收入超过40亿，年均复合增长率30%以上p业务涵盖电信资源提供、系统集成、灾备、安全服务、运维服务、行业应用、软件开发等XX运营商政务云生态p实施7个省级政务云项目，40余个地市级政务云项目p签约阿里、华为两大集团级政务云合作伙伴，100+政务云产业链合作厂商p助力229个智慧城市建设，1000+智慧城市应用项目云平台管理方云平台服务商云产品提供商各部门用户ISV-52-XX运营商助力各地政务云建设运营7个省级政务云项目
46、浙江、福建、四川、安徽、宁夏、甘肃、内蒙40+地市级政务云项目 杭州、嘉兴、丽水、金华、舟山、珠海、清远、佛山、徐州、淮北、九江、内江、南宁、柳州、孝感、海口-53-模式一典型案例：甘肃省政务云甘肃省电子政务办公室于2013年6月争取到工信部首批18个省级“基于云计算的电子政务公共平台建设和应用试点”，以顶层设计为切入，启动省级政务云平台项目建设甘肃电信承建甘肃省四级政务专网，承载各部门100多项核心业务应用，为部署政务云平台提供了统一的网络环境项目背景p新增机房及网络接入p新增服务器计算及存储资源p建设异地灾备p提供安全技术体系p提供专业运维保障p建设办公自动化等应用系统及行政审批系统、精准
47、扶贫平台等专业业务系统建设需求政务云平台架构体系-54-模式一典型案例：甘肃省政务云p 小步快跑，急用先行，按需建设p 平台安全可控，达到等保三级p 公共平台基础设施资源利用率达到60%以上p 公共平台网络互联互通率达98%以上，信息共享率达50%以上p 公共平台自主可控、安全可靠软硬件比例达到90%以上p 公共平台建设节约成本比例达到40%发展方向XX家省级厅局委办客户政务应用政务云平台政务服务网两法系统精准扶贫三维社区管理电子口岸数字兰州各级政务应用政务数据交换共享平台大数据中心发展面向政务面向公众承载基于政府数据的的“互联网政务”核心平台 甘肃省政务云平台目前承载甘肃政务服务网平台、甘肃
48、精准扶贫大数据平台、甘肃省“两法”平台、甘肃省综治E通平台、甘肃省审计厅门户网站、甘肃省旅游局门户网站等多个省直单位及市（州）级业务平台。建设目标及成效-55-模式一典型案例：柳州市政务云p电子政务数据大集中平台建设初具规模p综合性应用系统向纵深发展p公共服务能力和水平逐步提升p县（区）域电子政务加快发展p体制机制和安全保障体系日趋完善n 信息孤岛、分散建设问题严重n 电子政务公共服务缺乏统一管理与指导n 信息资源开放、共享不足n 基础设施有待加强和完善建设内容及总体规划系统总体框架项目背景客户需求解决方案-56-模式一典型案例：柳州市政务云p 建成全市统一的电子政务网络，实现省-市-县-乡四
49、级联网p 建成统一电子政务云服务平台（智慧城市公共信息平台）模式p 建设一批高水平的公共服务和政务服务应用系统，基本实现应用系统互联互通p 进一步建立全市统一的政务信息资源共享与交换体系,建立大数据管理平台（智慧城市公共基础数据库）p 建立规范高效的电子政务建设、管理和运维机制p 提高资源整合度：全市政府机房数减少50%，部门服务器数减少50%p 节约成本：全市电子政务基础设施建设经费节省55%，运维经费 减少50%p 信息资源共享：政务云服务平台汇集和处理全市40%政务信息资源差异化优势项目成效客户价值电信5星级标准10级抗震能力双路市电引入，双路总线UPS，双油机应急发电绿色环保，节能降耗
50、网络采用成熟的三层架构，核心、汇聚层采用双网双链路结构绿色网管实现新增设备“零部署”和智能巡检具有完全自主知识产权的虚拟化软件及设备；业务、存储、管理数据流相分离，提升系统的健壮性和稳定性。安全融合，简化网络管理安全设备虚拟化组网，支持N:1/1:N机房网络IAAS安全-57-模式二典型案例：宁夏自治区政务云“3+X”:一网 一库 一平台 X云应用背景：宁夏成立自治区信息化建设办公室，每年统筹10个亿信息化建设专项资金；以政务民生信息化为突破口，加快“一网一库一平台”、“八朵云”应用、千村电商和智慧宁夏综合展示中心建设种类多数量大分布广数据资源整合数据服务发布无统一架构共享难度大，繁杂集约性差
