1、任务一任务一 供应链认知供应链认知主讲人：程一飞主讲人：程一飞苹果供应链解密：如何把不可能变可能苹果供应链解密：如何把不可能变可能 最新一期美国最新一期美国商业周刊商业周刊印刷版刊文称，由于苹果向生产印刷版刊文称，由于苹果向生产制造的各个领域投入了巨大的资金和精力，使得该公司在运营领制造的各个领域投入了巨大的资金和精力，使得该公司在运营领域拥有无可比拟的巨大优势。域拥有无可比拟的巨大优势。商业周刊商业周刊文章标题：把不可能变成可能文章标题：把不可能变成可能5 5年前，苹果设计主管乔尼年前，苹果设计主管乔尼艾维艾维(JonyJony IveIve)决定给下一代决定给下一代MacBookMacBo
2、ok增加一项新功能：在屏幕上方设计一个小绿灯，穿过电脑的铝制增加一项新功能：在屏幕上方设计一个小绿灯，穿过电脑的铝制外壳指示摄像头的位置。外壳指示摄像头的位置。v 但却存在一个问题，从物理学上讲，光线是不可能穿过但却存在一个问题，从物理学上讲，光线是不可能穿过金属的。据知情苹果前员工透露，艾维打电话给一些制金属的。据知情苹果前员工透露，艾维打电话给一些制造专家和材料专家，希望找到一种方法，把不可能变成造专家和材料专家，希望找到一种方法，把不可能变成可能。这些专家发现，可以利用激光在铝制外壳上打一可能。这些专家发现，可以利用激光在铝制外壳上打一个人眼几乎无法识别的小孔，但足以让光线穿过。但要个人
3、眼几乎无法识别的小孔，但足以让光线穿过。但要将这种解决方案大规模付诸实施却是一大难题。苹果需将这种解决方案大规模付诸实施却是一大难题。苹果需要激光器，大量的激光器。专家门发现，有一家美国公要激光器，大量的激光器。专家门发现，有一家美国公司为微芯片制造厂商提供的激光设备经过一些改进后，司为微芯片制造厂商提供的激光设备经过一些改进后，可以胜任这项工作。每台设备售价通常约为可以胜任这项工作。每台设备售价通常约为2525万美元，万美元，苹果说服卖家签订保密协议，并购买了数百台设备，用苹果说服卖家签订保密协议，并购买了数百台设备，用于为绿灯打孔。如今，这种绿光已经在苹果的于为绿灯打孔。如今，这种绿光已经
4、在苹果的MacBookMacBook AirAir、TrackpadTrackpad和无线键盘中闪耀。和无线键盘中闪耀。v 苹果的这种创造却凸显了苹果的一大重要竞争优势：运营。一个融苹果的这种创造却凸显了苹果的一大重要竞争优势：运营。一个融合了制造、采购和物流等多种领域的世界，而苹果新合了制造、采购和物流等多种领域的世界，而苹果新CEOCEO蒂姆蒂姆库库克克(Tim Cook)(Tim Cook)恰恰精于此道，也因此而赢得了史蒂夫恰恰精于此道，也因此而赢得了史蒂夫乔布斯乔布斯(Steve(Steve Jobs)Jobs)的信任。通过对苹果前员工、供应商高管和熟悉该公司运营状的信任。通过对苹果前
5、员工、供应商高管和熟悉该公司运营状况的管理专家的数十次采访，我们发现，苹果已经建立起了一个封况的管理专家的数十次采访，我们发现，苹果已经建立起了一个封闭的生态系统，几乎可以控制供应链的方方面面，从设计到零售，闭的生态系统，几乎可以控制供应链的方方面面，从设计到零售，无所不包。无所不包。v 1 1庞大采购量庞大采购量v 2 2买断全部资源买断全部资源v 3 3巨额现金储备巨额现金储备v 4 4加强保密策略加强保密策略v 零售店则是苹果的最后一项运营优势。一旦产品开始销售，该公司就可以通过零售店时刻了解产品需求，并调整每天的生产预期。如果某种零部件明显会出现短缺，苹果的团队就会部署相应的计划，申请
6、数百万美元购买设备，以打破生产瓶颈。苹果上一季度实现毛利率40%，而多数硬件厂商的毛利率仅为10%至20%。苹果的巨额利润很大程度上得益于对运营业务的专注。在库克的领导下，这显然仍将成为该公司的发展重点。这位新CEO送给同事们多本与时间竞争，这本书讲述的是如何将供应链作为一项战略武器来使用。据物流行业高管马汀透露，库克经常用一句标语来强调效率的必要性：“没人愿意买变质的牛奶。”vv（1）苹果公司为什么能在激烈的市场竞争中立于不败之地？v（2）苹果是通过什么样的供应链管理实现长足发展？School of Logistics思考思考任务一任务一 供应链认知供应链认知项目一项目一 供应链概念供应链概
7、念1项目二项目二 供应链结构供应链结构2项目三项目三 供应链内容供应链内容3项目四项目四 供应链技术供应链技术4【教学目标】【教学目标】1 1知识目标：知识目标：（1 1）理解供应链的相关知识；）理解供应链的相关知识；（2 2）识别供应链的结构、内容；）识别供应链的结构、内容；（3 3）了解供应链产生的背景原因以及供应链管理产生的背景。）了解供应链产生的背景原因以及供应链管理产生的背景。2 2技能目标：技能目标：（1 1）能够正确的描绘特定企业的供应链类型。）能够正确的描绘特定企业的供应链类型。（2 2）能够识别供应链的结构特征。）能够识别供应链的结构特征。（3 3）能够根据企业的具体特征对供
8、应链进行分类。）能够根据企业的具体特征对供应链进行分类。内容简介内容简介v 本任务主要从供应链产生的背景、供应链概念、特征、结构、本任务主要从供应链产生的背景、供应链概念、特征、结构、内容、技术等方面出发，系统介绍了供应链的内涵，全面深入了内容、技术等方面出发，系统介绍了供应链的内涵，全面深入了解供应链的结构以及其内在链接关系，明晰当前供应链发展的新解供应链的结构以及其内在链接关系，明晰当前供应链发展的新模式。模式。School of Logistics教学目标教学目标1知识目标：知识目标：（1）理解供应链的相关知识；）理解供应链的相关知识；（2）识别供应链的结构、内容；）识别供应链的结构、内
9、容；（3）了解供应链产生的背景原因以及供应链管理产生的背景。）了解供应链产生的背景原因以及供应链管理产生的背景。2技能目标：技能目标：（1）能够正确的描绘特定企业的供应链类型。）能够正确的描绘特定企业的供应链类型。（2）能够识别供应链的结构特征。）能够识别供应链的结构特征。（3）能够根据企业的具体特征对供应链进行分类。）能够根据企业的具体特征对供应链进行分类。项目一项目一 供应链概念供应链概念教学要点教学要点v（1）供应链的相关概念以及供应链在企业中的作用；）供应链的相关概念以及供应链在企业中的作用；v（2）深入探讨供应链的结构模型，理解经济现象中供应链架构）深入探讨供应链的结构模型，理解经济
10、现象中供应链架构教学方法教学方法v 采用课堂讲授、多媒体情境教学、案例教学和分组讨论的方法。采用课堂讲授、多媒体情境教学、案例教学和分组讨论的方法。项目一项目一 供应链概念供应链概念v1.供应链产生背景供应链产生背景(1)科学技术的飞速发展和生产力的快速提高，科学技术的飞速发展和生产力的快速提高，(2)顾客（顾客（Customer）消费水平不断增长，）消费水平不断增长，(3)企业之间的竞争加剧，政治上、经济上以及社会上的巨大企业之间的竞争加剧，政治上、经济上以及社会上的巨大变化（变化（Change）.v2.应对之策应对之策(1)计算机辅助设计（计算机辅助设计（CAD）(2)柔性制造系统（柔性制
11、造系统（FMS）(3)准时化生产（准时化生产（JIT）(4)制造资源计划（制造资源计划（MRPII）和企业资源计划（）和企业资源计划（ERP）等。）等。School of Logistics项目一项目一 供应链概念供应链概念v 2供应链的概念供应链的概念 供应链（供应链（SupplyChain）的概念是）的概念是1989年由美国学者史年由美国学者史蒂文斯（蒂文斯（Stevens）提出）提出。1）国内供应链概念）国内供应链概念 马士华认为，供应链（马士华认为，供应链（SupplyChain）是围绕核心企业，）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成通过对信息流、物
12、流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。整体的功能网链结构模式。项目一项目一 供应链概念供应链概念v2）国外有关供应链概念）国外有关供应链概念（1 1）由相关企业组成。）由相关企业组成。从广义角度上，供应链包含所涉及提供从广义角度上，供应链包含所涉及提供给最终用户消费者产品和服务的企业；狭义角度上，供应链是指给最终用户消费者产品和服务的企业；狭义角度
13、上，供应链是指整个产业链中的某一段或有加盟关系的企业。整个产业链中的某一段或有加盟关系的企业。v（2 2）功能网络构成。）功能网络构成。这种功能网络主要涉及供应链成员间的合这种功能网络主要涉及供应链成员间的合作和商流、物流、资金流与信息流的流动。作和商流、物流、资金流与信息流的流动。v（3 3）具有核心企业。）具有核心企业。v（4 4）供应链活动）供应链活动是供应链中商流、物流、资金流和信息流的活是供应链中商流、物流、资金流和信息流的活动，其中信息流是是推动供应链运作一体化的前提和基础。动，其中信息流是是推动供应链运作一体化的前提和基础。v（5 5）供应链具有增值性。）供应链具有增值性。供应链
14、各成员通过其在供应链上的具供应链各成员通过其在供应链上的具体运作，如加工、包装等活动，为供应链增值。体运作，如加工、包装等活动，为供应链增值。项目一项目一 供应链概念供应链概念v二、最新供应链概念界定二、最新供应链概念界定v1集群式供应链概念集群式供应链概念 集群供应链是基于供应链发展和产业集群发展的基础上，经过不断集群供应链是基于供应链发展和产业集群发展的基础上，经过不断的耦合、不断的渗入，最终形成了集群式供应链。的耦合、不断的渗入，最终形成了集群式供应链。v 目前普遍采用波特目前普遍采用波特(1998)(1998)对产业集群定义，认为对产业集群定义，认为“产业集群是在某产业集群是在某一特定
15、领域内互相联系的、在地理位置上集中的公司和机构的集合一特定领域内互相联系的、在地理位置上集中的公司和机构的集合”。项目一项目一 供应链概念供应链概念1）集群式供应链的结构类型集群式供应链的结构类型（1）“短距离短距离”市场供应链市场供应链（2）层级供应链）层级供应链（3）准层级供应链）准层级供应链（4）网络供应链）网络供应链项目一项目一 供应链概念供应链概念2 2）集群式供应链特点）集群式供应链特点 通过上述对集群式供应链的概念描述，可以看出集群式供应通过上述对集群式供应链的概念描述，可以看出集群式供应链是以产业集群为平台的网络式供应链，它区别于传统意义上的链是以产业集群为平台的网络式供应链，
16、它区别于传统意义上的供应链，强调的是供应链在集群地域中各个环节的完整性。其主供应链，强调的是供应链在集群地域中各个环节的完整性。其主要特点表现在以下几个方面：要特点表现在以下几个方面：（1 1）基于产业集群本地一体化的完整性）基于产业集群本地一体化的完整性（2 2）基于相似产业定位的动态竞争性基于相似产业定位的动态竞争性（3 3）基于信任联结方式的根植性）基于信任联结方式的根植性（4 4）基于时间竞争的大规模定制性）基于时间竞争的大规模定制性（5 5）基于中小企业定位的普遍适应性）基于中小企业定位的普遍适应性项目一项目一 供应链概念供应链概念3 3）产业集）产业集群群和供应链关系和供应链关系（
17、1 1）产业集群为供应链的发展提供了优越的）产业集群为供应链的发展提供了优越的“生态生态”环境环境（2 2）产业集群降低了供应链企业间的交易成本，提高了供应链的）产业集群降低了供应链企业间的交易成本，提高了供应链的运营效率运营效率（3 3）供应链促使产业集群竞争力的提高供应链促使产业集群竞争力的提高项目一项目一 供应链概念供应链概念2 2冷供应链冷供应链【背景链接背景链接】：冷供应链的发展：冷供应链的发展 据统计，目前中国的肉类食品厂有据统计，目前中国的肉类食品厂有25002500多家多家,年产量年产量10001000多多万吨万吨,年产肉类年产肉类56005600万吨万吨;速冻食品厂速冻食品厂
18、20002000多家多家,年产量超过年产量超过850850万万吨吨;冷饮企业冷饮企业10001000多家多家,年产量年产量10001000多万吨多万吨;乳品企业乳品企业15001500多家多家,年年产量产量800800万吨万吨;此外还有每年此外还有每年41204120万吨的水产品。万吨的水产品。冷链物流运作模型冷链物流运作模型项目一项目一 供应链概念供应链概念三、供应链的特征三、供应链的特征v 从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，由围绕从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成，核心企业的供应商、供应商的供应商和
19、用户、用户的用户组成，一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。应关系。v 供应链主要具有以下特征供应链主要具有以下特征：1复杂性。复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多个企业构成，所以供应链结构模式链往往由多个、多类型甚至多个企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。比一般单个企业的结构模式更为复杂。1）供应链实体的复杂性。）供应链实体的复杂性。2）供应链的结构复杂性。）供应链的结构复杂性。一般来讲，供应链呈
20、现复杂的网状结构，具体讲有链状、树一般来讲，供应链呈现复杂的网状结构，具体讲有链状、树状、双向树状和星状等结构，对于实际的供应网络经常呈现上述状、双向树状和星状等结构，对于实际的供应网络经常呈现上述结构复合的形态。结构复合的形态。项目一项目一 供应链概念供应链概念2.动态性。动态性。v 供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。3.面向用户需求。面向用户需求。v 供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生供应链的形
21、成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。服务流、资金流运作的驱动源。4.交叉性。交叉性。v 节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。项目一项目一 供应链概念供应链概念项目二项目二 供应链结构供应链结构【教学要点教学要点】（1）了解供应链的连接模式，明晰供应链核心
22、企业在供应链中）了解供应链的连接模式，明晰供应链核心企业在供应链中的作用的作用；（2）深入探讨供应链的结构模型，理解经济现象中供应链连深入探讨供应链的结构模型，理解经济现象中供应链连接模式的分类，在一定基础上能直接对供应链进行认知。接模式的分类，在一定基础上能直接对供应链进行认知。【教学方法教学方法】v 采用课堂讲授、多媒体情境教学、案例教学和分组讨论的方法。采用课堂讲授、多媒体情境教学、案例教学和分组讨论的方法。【教学内容教学内容】v 供应链的结构根据不同的认知标准可以分为横向连接模式、供应链的结构根据不同的认知标准可以分为横向连接模式、纵向连接模式以及其他的连接模式，不同的连接模式具有不同
23、的纵向连接模式以及其他的连接模式，不同的连接模式具有不同的内容结构和特点。内容结构和特点。项目二项目二 供应链结构供应链结构一、横向连接模式一、横向连接模式：v 根据供应链核心企业的数量，把供应链分为单核根据供应链核心企业的数量，把供应链分为单核结构，多核结构以及混核结构。结构，多核结构以及混核结构。项目二项目二 供应链结构供应链结构2多核结构。多核结构。相对于工业产业供应链来说，产业供应链更复杂，核心企业相对于工业产业供应链来说，产业供应链更复杂，核心企业和其他的产业供应链一样，两个以上对等的竞争对手或者是潜在和其他的产业供应链一样，两个以上对等的竞争对手或者是潜在的竞争者，也就是说存在着地
24、位相等，并且在实际运作中位于同的竞争者，也就是说存在着地位相等，并且在实际运作中位于同一个链接的多个核心企业，这种以多核为中心的供应链是中最常一个链接的多个核心企业，这种以多核为中心的供应链是中最常见的链接模式见的链接模式。项目二项目二 供应链结构供应链结构v 3混核结构。混核结构。这种产业供应链的特点比较复杂：它是由平行结构供应链与交这种产业供应链的特点比较复杂：它是由平行结构供应链与交叉多核供应链构成。这种混合型产业供应链在实际中最为常见，叉多核供应链构成。这种混合型产业供应链在实际中最为常见，内部有几个核心企业及相关的小企业，同时存在着大量没有合作内部有几个核心企业及相关的小企业，同时存
25、在着大量没有合作关系的相关中小企业。相对于以上两种模式，这个是最稳定也是关系的相关中小企业。相对于以上两种模式，这个是最稳定也是最有效的，在实际中的产业供应链都是以这种形式存在。最有效的，在实际中的产业供应链都是以这种形式存在。项目二项目二 供应链结构供应链结构二、纵向连接模式二、纵向连接模式1单链平行结构单链平行结构v 是指几个单核链以一个业务流程为单位链，彼此之间没有任是指几个单核链以一个业务流程为单位链，彼此之间没有任何的业务往来以及相关的潜在关联，在平面领域上表示为以一个何的业务往来以及相关的潜在关联，在平面领域上表示为以一个核心或者几个核心的一条线，彼此之间相互平行结构的供应链。核心
26、或者几个核心的一条线，彼此之间相互平行结构的供应链。从种植到最终的用户始终都是以单个形式存在。单个种植户为某从种植到最终的用户始终都是以单个形式存在。单个种植户为某个收购商专供，收获的都全额的卖给固定的收购商，收购商也会个收购商专供，收获的都全额的卖给固定的收购商，收购商也会有固定的加工点，依此都具有固定的销售商等等，组成一个单个有固定的加工点，依此都具有固定的销售商等等，组成一个单个的简单的供应链形式。的简单的供应链形式。项目二项目二 供应链结构供应链结构2多链混核网络结构。多链混核网络结构。v 指供应链集聚区域内，许多种植户、经销商、加工企业、相指供应链集聚区域内，许多种植户、经销商、加工
27、企业、相关企业以及其他组织单位，无规律的组织起来，形成一个网络结关企业以及其他组织单位，无规律的组织起来，形成一个网络结构，其中存在着许许多多的核心企业以及次级核心企业。包含各构，其中存在着许许多多的核心企业以及次级核心企业。包含各个和产业相关的原材料或者半成品供应商、成品的产品制造商、个和产业相关的原材料或者半成品供应商、成品的产品制造商、分销商、代理商、政府部门、科研机构和中介服务组织等。分销商、代理商、政府部门、科研机构和中介服务组织等。v 这些组织在实际的供应链运行中通过直接间接的供应、服务这些组织在实际的供应链运行中通过直接间接的供应、服务以及其他形式的关联形成一个网络结构。以及其他
28、形式的关联形成一个网络结构。项目二项目二 供应链结构供应链结构三、其他分类模式三、其他分类模式v 企业是不同的，具有不同的寿命周期，提供不同的产品，有不同企业是不同的，具有不同的寿命周期，提供不同的产品，有不同的市场细分与定位，选择不同的竞争战略以及运作重点，因而企的市场细分与定位，选择不同的竞争战略以及运作重点，因而企业会有不同的供应链类型。根据不同的划分标准，供应链分为以业会有不同的供应链类型。根据不同的划分标准，供应链分为以下几种类型。下几种类型。1稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链和动态的供应链v 根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的和动根据供应链存在的稳定性划分，可
29、以将供应链分为稳定的和动态的供应链。基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳态的供应链。基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应态性较高。在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。地改变供应链的组成。项目二项目二 供应链结构供应链结构2平衡的供应链和倾斜的供应链平衡的供应链和倾斜的供应链 根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和
30、倾斜的供应链。一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产斜的供应链。一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等），但用户需求处于不断变化的过程中，当供应分销商、零售商等），但用户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场变化链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运
31、作，供应链则处于倾斜状态。平衡的供应链可不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。平衡的供应链可以实现各主要职能（采购以实现各主要职能（采购/低采购成本、生产低采购成本、生产/规模效益、分销规模效益、分销/低低运输成本、市场运输成本、市场/产品多样化和财务产品多样化和财务/资金运转快）之间的均衡。资金运转快）之间的均衡。项目二项目二 供应链结构供应链结构v 3有效性供应链和反应性供应链有效性供应链和反应性供应链v 根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）可以把根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）可以把供应链划分为两种：有效性供应链（供应链划分为两种：有效性供应链（Effici
32、entSupplyChain）和反应性供应链（）和反应性供应链（ResponsiveSupplyChain）。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。项目三项目三 供应链内容供应链内容【教学要点教学
33、要点】（1）了解供应链的内容，理解供应链内部构造，明晰供应链管理）了解供应链的内容，理解供应链内部构造，明晰供应链管理的概念；的概念；（2）深入探讨供应链管理概念，理解经济现象中集成化供应链的）深入探讨供应链管理概念，理解经济现象中集成化供应链的内容形式。内容形式。【教学方法教学方法】v 采用课堂讲授、多媒体情境教学、案例教学和分组讨论的方法。采用课堂讲授、多媒体情境教学、案例教学和分组讨论的方法。【教学内容教学内容】v 供应链由物流、信息流、资金流以及商流构成，本项目基于供应链由物流、信息流、资金流以及商流构成，本项目基于供应链内容的基础上，对供应链管理的概念进行综述，并介绍集供应链内容的基
34、础上，对供应链管理的概念进行综述，并介绍集成化供应链的相关内容。成化供应链的相关内容。项目三项目三 供应链内容供应链内容一、供应链中的四大流一、供应链中的四大流v 根据供应链的概念我们知道，供应链是由根据供应链的概念我们知道，供应链是由物流物流、资金流资金流、信息流信息流以以及及商流商流的有机组成，它们密不可分，有机统一，共同构成供应链运的有机组成，它们密不可分，有机统一，共同构成供应链运作形式。作形式。1）物流概念。）物流概念。在我国国家标准在我国国家标准物流术语物流术语的定义中指出：物流是的定义中指出：物流是物品物品从供应从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸地到
35、接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合结合。项目三项目三 供应链内容供应链内容2资金流资金流v 所谓的资金流就是货币的流通，为了保障企业的正常运作，必所谓的资金流就是货币的流通，为了保障企业的正常运作，必须确保资金的及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系。须确保资金的及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系。该流程的方向是由消费者经由零售商、批发与物流、厂家等指向该流程的方向是由消费者经由零售商、批发与物流、厂家等指向供货商。供货商。3信息流信息流v 这
36、个流程是商品及交易信息的流程。该流程的方向也是在供货这个流程是商品及交易信息的流程。该流程的方向也是在供货商与消费者之间双向流动的。国家的物流落后同它们把资金过分商与消费者之间双向流动的。国家的物流落后同它们把资金过分投入物质流程而延误对信息的把握不无关系。信息流包括范围广投入物质流程而延误对信息的把握不无关系。信息流包括范围广，从原材料的采购、仓储到最终的消费者都伴随着信息流流通，从原材料的采购、仓储到最终的消费者都伴随着信息流流通。项目三项目三 供应链内容供应链内容4商流商流v 主要是买卖的流通过程，这是接受订货、签订合同等的商业流程主要是买卖的流通过程，这是接受订货、签订合同等的商业流程
37、。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的。目前商业。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的。目前商业流通形式趋于多元化：既有传统的店铺销售、上门销售、邮购的流通形式趋于多元化：既有传统的店铺销售、上门销售、邮购的方式，又有通过方式，又有通过互联网互联网等新兴媒体进行购物的等新兴媒体进行购物的电子商务电子商务形式。形式。二、供应链管理的概念二、供应链管理的概念1供应链管理产生的背景供应链管理产生的背景1）新的竞争环境）新的竞争环境v 供应链以及供应链管理的概念是在供应链以及供应链管理的概念是在20世界世界80年代提出来的，年代提出来的，经济全球化、知识经济、信息经济趋势明显加剧。导致
38、现代企业经济全球化、知识经济、信息经济趋势明显加剧。导致现代企业管理模式发生新的变革。新的竞争环境如下：管理模式发生新的变革。新的竞争环境如下：项目三项目三 供应链内容供应链内容（1）经济全球化。）经济全球化。经济全球化是指世界经济一体化发展的高级阶经济全球化是指世界经济一体化发展的高级阶段，届时商品、服务、资本、人力资源和技术等各种经济载体依段，届时商品、服务、资本、人力资源和技术等各种经济载体依据市场经济的需要在全球范围内自由的配置优化。据市场经济的需要在全球范围内自由的配置优化。（2）知识经济和信息经济。）知识经济和信息经济。世界经济的发展趋势是知识经济和信世界经济的发展趋势是知识经济和
39、信息经济，它改变了传统经济的稀缺性，在此条件下，企业以获取息经济，它改变了传统经济的稀缺性，在此条件下，企业以获取、利用和生产信息为竞争的必要前提。、利用和生产信息为竞争的必要前提。（3）市场需求的巨大变化。）市场需求的巨大变化。当今世界市场变的越来越苛刻，要求当今世界市场变的越来越苛刻，要求越来越高，表现在产品的多样化和个性化，客户需求更多功能、越来越高，表现在产品的多样化和个性化，客户需求更多功能、个性化的产品和附加产品，同时客户对产品需求变化快，缩短了个性化的产品和附加产品，同时客户对产品需求变化快，缩短了交货期，更注重小批量、多品种、定制化的生产。交货期，更注重小批量、多品种、定制化的
40、生产。项目三项目三 供应链内容供应链内容（4）环保要求。）环保要求。随着社会环保意识的提高，人们对可持续发展的随着社会环保意识的提高，人们对可持续发展的认识越来越深入。认识越来越深入。（5）生产方式变革。）生产方式变革。用户需求的多样化和个性化，对生产系统提用户需求的多样化和个性化，对生产系统提出了更高要求。（出了更高要求。（FlexibleManufacturingSystem，FMS）、准时化生产（）、准时化生产（JIT）、计算机辅助设计的技术（）、计算机辅助设计的技术（CAD/CAM）和管理模式的出现，生产运作对供应链管理提出）和管理模式的出现，生产运作对供应链管理提出了新的要求。了新的
41、要求。（6）信息管理技术的发展。）信息管理技术的发展。各种信息技术和网络技术的发展促进各种信息技术和网络技术的发展促进了管理模式的变革，供应链管理系统要求各种信息技术综合运用了管理模式的变革，供应链管理系统要求各种信息技术综合运用，如：自动标志与采集技术（，如：自动标志与采集技术（AIADC）、条码技术（）、条码技术（BC）、）、射频技术（射频技术（RFI）、销售终端（）、销售终端（POS）系统以及车辆自动识别）系统以及车辆自动识别技术（技术（AVI）、电子数据交换技术（）、电子数据交换技术（EDI）等。）等。项目三项目三 供应链内容供应链内容2）新的竞争环境对管理模式提出新要求）新的竞争环境
42、对管理模式提出新要求v 综上我们可以看出，新的竞争环境对企业管理模式提出了一下要综上我们可以看出，新的竞争环境对企业管理模式提出了一下要求：求：（1）柔性策略。）柔性策略。企业要更好的满足顾客的个性化、多样化需求，企业要更好的满足顾客的个性化、多样化需求，就必须要求管理模式能响应和适应这种市场的需求，准确地获取就必须要求管理模式能响应和适应这种市场的需求，准确地获取顾客的需求信息，实行一对一的产品设计与服务。顾客的需求信息，实行一对一的产品设计与服务。（2）及时性。）及时性。产品生命周期缩短，要求企业对顾客信息的的把握产品生命周期缩短，要求企业对顾客信息的的把握不仅要准确，更要及时，能在最短时
43、间满足顾客的时效性需求，不仅要准确，更要及时，能在最短时间满足顾客的时效性需求，获得竞争优势。获得竞争优势。项目三项目三 供应链内容供应链内容（3）增殖性。）增殖性。获取顾客忠诚与信赖的关键在于让渡更多的顾客价值，为顾客提供可信赖的、有价值的产品和服获取顾客忠诚与信赖的关键在于让渡更多的顾客价值，为顾客提供可信赖的、有价值的产品和服务，要求我的生产运作必须有增殖性，能为顾客带来更高价值。务，要求我的生产运作必须有增殖性，能为顾客带来更高价值。（4）低成本。）低成本。20世纪世纪60年代以来，企业开始将成本的重点转向到物流领域。但是单个企业成本的降低并不年代以来，企业开始将成本的重点转向到物流领
44、域。但是单个企业成本的降低并不能降低整个供应链的运作成本，所以新模式下、新的竞争环境下，新的管理模式就是进一步降低能降低整个供应链的运作成本，所以新模式下、新的竞争环境下，新的管理模式就是进一步降低供应链的运作成本。供应链的运作成本。（5）有效性。）有效性。新的管理模式下，企业要更加有效的响应顾客需求，以最少的资源消耗和成本，实现满足顾客新的管理模式下，企业要更加有效的响应顾客需求，以最少的资源消耗和成本，实现满足顾客需求的目标，保证能够在合适的时间和地点、以合适的价格和质量，向合适的顾客提供合适数量需求的目标，保证能够在合适的时间和地点、以合适的价格和质量，向合适的顾客提供合适数量和服务。和
45、服务。（6）核心竞争力的培养与合作。）核心竞争力的培养与合作。为了提高企业的运作效率和竞争能力，企业在新的管理模式下更加注意核心竞争力的培养，而为了提高企业的运作效率和竞争能力，企业在新的管理模式下更加注意核心竞争力的培养，而非核心业务进行外包。非核心业务进行外包。项目三项目三 供应链内容供应链内容三、集成化的供应链以及管理三、集成化的供应链以及管理1集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理理论模型v 集成化供应链管理的核心是由顾客化需求集成化供应链管理的核心是由顾客化需求集成化计划集成化计划业业务流程重组务流程重组面向对象过程控制组成第一个控制回路（作业回路面向对象过程控制组成第一个控制回路
46、（作业回路）；由顾客化策略）；由顾客化策略信息共享信息共享调整适应性调整适应性创造性团队组成第创造性团队组成第二个回路（策略回路）；在作业回路的每个作业形成各自相应的二个回路（策略回路）；在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路（性能评价回路）。供应链管理正是围作业性能评价与提高回路（性能评价回路）。供应链管理正是围绕这三个回路展开，形成相互协调的一个整体。绕这三个回路展开，形成相互协调的一个整体。项目三项目三 供应链内容供应链内容v 调整适应性调整适应性-业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略伙伴关系、供应链（重建）精细化策略等问题。
47、面向对象的过程伙伴关系、供应链（重建）精细化策略等问题。面向对象的过程控制控制-创造性团队回路中主要涉及面向对象的集成化生产计划与创造性团队回路中主要涉及面向对象的集成化生产计划与控制策略、基于价值增值的多级库存控制理论、资源约束理论在控制策略、基于价值增值的多级库存控制理论、资源约束理论在供应链中的应用、质量保证体系、群体决策理论等。顾客化需求供应链中的应用、质量保证体系、群体决策理论等。顾客化需求-顾客化策略回路中主要涉及的内容包括：满意策略与用户满意顾客化策略回路中主要涉及的内容包括：满意策略与用户满意评价理论、面向顾客化的产品决策理论研究、供应链的柔性敏捷评价理论、面向顾客化的产品决策
48、理论研究、供应链的柔性敏捷化策略等。信息共享化策略等。信息共享同步化计划回路中主要涉及的内容包括：同步化计划回路中主要涉及的内容包括：JIT供销一体化策略、供应链的信息组织与集成、并行化经营策供销一体化策略、供应链的信息组织与集成、并行化经营策略略。项目三项目三 供应链内容供应链内容2集成化供应链管理的实现集成化供应链管理的实现v 目前企业要实施集成化供应链管理，就必须面对和解决许多有关目前企业要实施集成化供应链管理，就必须面对和解决许多有关供应链的问题，主要包括：供应链的高成本（大约占净销售值的供应链的问题，主要包括：供应链的高成本（大约占净销售值的5%20%）；库存水平过高（库存水平经常保
49、持在）；库存水平过高（库存水平经常保持在35个月个月）；部门之间的冲突；目标重构；产品寿命周期变短；外部竞争）；部门之间的冲突；目标重构；产品寿命周期变短；外部竞争加剧；经济发展的不确定性增加；价格和汇率的影响；用户多样加剧；经济发展的不确定性增加；价格和汇率的影响；用户多样化需求等等化需求等等。v 要解决这些问题，真正实现集成化供应链管理，企业要进行以下要解决这些问题，真正实现集成化供应链管理，企业要进行以下几个方面的转变：几个方面的转变：v 1）企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题）企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题2）企业要转变思维模式，从纵向一维空间思
50、维向纵）企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵-横一体的多维横一体的多维空间思维方式转变；空间思维方式转变；3）企业要放弃）企业要放弃小而全，大而全小而全，大而全的封闭的经营思想，向与供应链的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变；变；4）企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道）企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度；的畅通和透明度；5）所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部）所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除
