《电子商务法律法规》项目三课件.pptx

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1、工程三电子合同相关法律法规目录Contents010203了解电子合同及其签订方法熟悉电子合同签订中的特殊问题熟悉电子合同的履行与违约救济了解电子合同及其签订方法01一、电子合同概述一电子合同的定义电子合同,那么是指互联网环境下平等主体的自然人、法人、其他组织之间运用信息技术设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。电子合同是保障互联网经济正常运行的一项重要手段。电子合同使用信息技术签订,以数据电文形式生成、存储、发送和接收,但没有改变合同的实质,本质上仍然是一种确立权利义务关系的协议,受?合同法?约束。一、电子合同概述二电子合同的特点1交易主体虚拟化2合同形式技术化3意思表示电子化电子商务活动

2、中,当事人双方可以通过电子邮件或实时通信软件进行合同条款的协商、谈判,并直接在互联网上进行合同的签署,无须见面,大大降低了时间和金钱本钱,提高了合同的签订效率。电子合同的表现形式为数据电文,无法进行传统签名或盖章,因此需要使用电子签名进行认可,通过电子认证进行验证。这些步骤都需要一定的技术标准进行标准,没有相应的技术标准,电子合同将无法实现。合同的订立分为要约和承诺两个阶段,电子合同的要约和承诺都可以通过电子形式来进行,即通过向计算机程序中输入相关信息来让计算机系统自动做出意思表示,如发送电子邮件、在网页中输入相关信息等。一、电子合同概述三电子合同的类别1完全电子合同和不完全电子合同按照使用程

3、度划分,电子合同可以分为完全电子合同和不完全电子合同。完全电子合同是指交易内容全部采用电子合同的方式来约定;不完全电子合同是指交易中的局部内容通过电子合同来约定。2信息产品合同和非信息产品合同3格式电子合同和非格式电子合同按照合同标的的不同进行划分,电子合同可以分为信息产品合同和非信息产品合同。信息产品是指能够通过计算机网络进行传输的商品,如计算机软件、数据库等。标的为信息产品的合同为信息产品合同,反之那么为非信息产品合同。格式电子合同,是指全部条款或主要条款是格式条款的电子合同。非格式电子合同那么是指电子合同的全部条款或主要条款是当事人协商后订立的合同。一、电子合同概述四电子合同与传统合同的

4、区别区别订立方式不同表现形式不同签名方式不同生效时间、地点不同当事人的权利和义务不同二、电子合同的要约与要约邀请一要约1要约的含义?合同法?第十四条规定,要约是希望和他人订立合同的意思表示。该意思表示应当符合以下规定:内容具体确定;说明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束。从这条规定中可以看出,要约需要满足三个要求:要约的内容要具体确定,应当包含合同成立所需的所有要素,即至少要有合同标的、数量、要约人的名称或姓名三项内容,这样才能够确保受要约人做出承诺后合同即可成立;要约必须含有要约人受约束的意旨,即包含受要约人做出承诺后,要约人应对要约承担责任的意思;要约要以订立合同为目的。二、电子合同

5、的要约与要约邀请一要约2要约的生效?合同法?第十六条规定,要约到达受要约人时生效。采用数据电文形式订立合同,收件人指定特定系统接收数据电文的,该数据电文进入该特定系统的时间,视为到达时间;未指定特定系统的,该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间,视为到达时间。3要约的撤回、撤销?合同法?第十七条、第十八条规定,要约可以撤回,撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人;要约可以撤销,撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。4要约的失效?合同法?第二十条规定,有以下情形之一的,要约失效:拒绝要约的通知到达要约人;要约人依法撤销要约;承诺期限届满,受要约人

6、未作出承诺;受要约人对要约的内容作出实质性变更。二、电子合同的要约与要约邀请二要约邀请要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示,如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等。要约邀请并不具有使对方能够做出承诺的合同具体内容,因此被称为要约邀请。三、电子合同的承诺?合同法?第二十一条、第二十二条规定,承诺是受要约人同意要约的意思表示。承诺应当以通知的方式作出,但根据交易习惯或者要约说明可以通过行为作出承诺的除外。1承诺的含义2承诺的条件合同中的承诺需要具备一定的条件,这是确定合同权利义务、防止纠纷的需要。由受要约人发出向要约人做出承诺内容应与要约内容一致在有效期内做出三、电子合同

7、的承诺5新要约4承诺的撤回3承诺的生效?合同法?第二十六条规定,承诺通知到达要约人时生效。电子合同中承诺生效与要约生效中对于“到达的规定是一致的,即根据数据电文进入系统的时间来确认到达时间。详细规定见上文“要约的生效。?合同法?第二十七条规定,承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人。受要约人如果在承诺中对要约的内容做出了变更,便代表受要约人并不认同要约人对于合同内容的观点,这样的承诺是一种新的意思表示,即新要约。四、电子合同的成立1.合同的成立 合同法第二十五条规定,承诺生效时合同成立。由于数据电文的存储形式和传输方式比较特殊,合同当事人双方可以约

8、定签订确认书。合同法第三十三条规定,当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的,可以在合同成立之前要求签订确认书,签订确认书时合同成立。电子商务法第四十九条规定,电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。四、电子合同的成立2合同成立的时间电子合同成立的时间是指承诺生效的时间。承诺生效的时间是电子合同中承诺通知到达要约人的时间,即数据电文到达收件人的或其指定的信息系统的时间;如果在合同成立之前签订了确认书,签订确

9、认书的时间即为合同成立的时间。3合同成立的地点合同法第三十四条规定,承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的,收件人的主营业地为合同成立的地点;没有主营业地的,其经常居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的,按照其约定。熟悉电子合同签订中的特殊问题02一、电子合同当事人与电子代理人一电子合同当事人1电子合同当事人的定义电子合同当事人,是指依法签订电子合同的,按照合同约定行使权力和履行义务的自然人、法人及其他组织。大多数情况下,电子合同当事人是指合同双方,但在一些特殊的合同中,也有可能是三方或多方。2电子合同当事人的订约能力?合同法?第九条规定,当事人订立合同,应当具有相应的民

10、事权利能力和民事行为能力。当事人依法可以委托代理人订立合同。一、电子合同当事人与电子代理人二电子代理人1电子代理人的定义电子代理人,是指不需要人的审查,能够独立发送、接收、回复数据电文,以及局部或全部地履行合同的计算机程序、电子手段或其他自动化手段。2电子代理人的实质电子代理人是用于自动化交易的工具,按照使用者预设的程序运作,对使用者的意思表示进行执行,因此不具有民事权利,也不能独立承担民事责任。随着网络经济的开展,电子商务活动中大量使用电子代理人从事商品的选择、订单的发送和接收等工作。因此,法律法规应当对电子代理人的使用者进行限制,防止滥用。一、电子合同当事人与电子代理人二电子代理人3电子代

11、理人相关法律法规出于对电子商务交易平安性的考虑,应当对电子代理人的使用者进行身份审查。例如,中国证监会发布的?网上证券委托暂行管理方法?对证券公司建立网上证券委托系统应具备的技术和业务标准,以及申请资格等予以了明确规定。对于网上银行系统、网上支付系统等更加常见的电子代理人,?网上银行业务管理暂行方法?中对开办网上银行业务的银行所应具备的条件及网上银行业务品种的申请制度等内容进行了标准。二、电子错误一电子错误的定义电子错误,是指电子合同的订立过程中,双方当事人在使用信息系统时产生的错误。例如,当事人不慎输入了错误的信息,或者信息系统对信息的识别错误等。电子错误应该满足三个条件:当事人的意思表示产

12、生了错误;该错误与信息系统存在直接关系;当事人为信息系统预设的程序正当,即不是由当事人的人为错误导致的。二、电子错误二电子错误的法律调整规那么1一般商务模式在电子商务活动中,由于电子错误不是当事人真实的意思表示,应当允许当事人对错误产生的结果予以撤销。美国?统一计算机信息交易法?中对电子错误做出了一系列标准。主要分为以下两种情形:当事人双方有约定如果电子合同的当事人双方事先约定对电子错误进行检测,一方当事人遵守了约定,另一方没有遵守,在未遵守方如果遵守了约定便能够检测到错误的情况下,无论合同是否成立或者履行,遵守方都可以撤销电子错误所产生的效力。二、电子错误二电子错误的法律调整规那么1一般商务

13、模式当事人双方没有约定第 二第 一如果信息的发出方检测到自己发出的信息中存在电子错误,应及时通知接收方,接收方那么应当在合理的时间内予以确认。如果信息的接收方检测到发出方发出的信息中存在电子错误,应及时通知发出方,发出方在合理的时间内予以确认的,双方均可撤销电子错误产生的效力;发出方未在合理时间内予以确认的,接收方可以撤销该电子错误产生的效力。二、电子错误二电子错误的法律调整规那么2B2C模式B2C模式中,在一定的条件下,消费者可以撤销与卖方电子代理人交易过程中由自己产生的错误。这里所说的条件有两种:第一,电子代理人未能提供消费者预防或更正错误的时机。第二,消费者意识到电子错误时采取了以下举动

14、:及时通知卖方由于自己的原因产生了电子错误,并说明不愿意受到该错误意思表示的约束;采取合理措施防止损失,如遵照卖方指示退还产品、销毁产品等;未使用因电子错误而收到的产品或效劳,未转让给他人,未从中获利。三、点击合同一点击合同的定义图3-1 移动App新用户登录界面点击合同,是指合同订立中的一方当事人事先以计算机程序设定合同的全部或主要条款,相对人以点击“同意按钮或类似方式来订立的格式电子合同。在点击合同的订立过程中,双方当事人不需要就合同的条款逐一进行商议,只需点击同意便可快速订立,效率高、本钱低。在平台新用户注册、一键允许移动App读取 信息等场景中,常常会使用到点击合同,如图3-1所示。三

15、、点击合同二点击合同的缺陷电子商务平台、社交媒体、网络游戏等平台通常会与用户通过相关平台协议、用户服务协议等点击合同来约定用户义务、收费标准、禁止事项等内容。但由于协议是由平台拟定的,解释权在于平台,大多义务多、权利少,对于用户来说可能会有失公平。1.权利义务不对等一些电子商务交易中,点击合同的条款对商品或服务的质量、标准描述不全面、不清晰,使消费者难以根据已有信息做出正确的判断。这是对消费者知情权和选择权等权利的限制或剥夺。2.限制或剥夺相对人权利一些网站、平台在点击合同或相关条款的公示上存在问题:入口不明晰、修改内容更新不及时;将对用户不利的条款放在容易忽略的位置;重点内容淹没在大段的条款

16、中,使用户难以分辨,阅读起来比较困难等。3.信息公示问题用户在签订点击合同时,主要或全部条款都已经定型,用户无法自行修改;查看合同条款的时间也非常有限,常常没有经过足够的考虑就直接点击“同意”完成签订,无法及时发现合同中存在的问题。4.签订问题三、点击合同三点击合同的效力限制1遵循遵循公平原那公平原那么么2合合理提醒理提醒消费者消费者注意注意3判判定无效定无效4解释解释确实定确实定?合同法?第三十九条规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原那么确定当事人之间的权利和义务。?合同法?第三十九条同时还规定,应采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,

17、对该条款予以说明。?合同法?第四十一条规定,对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。?合同法?第四十条规定,格式条款具有合同无效和免责条款规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。熟悉电子合同的履行与违约救济03一、电子合同的履行一电子合同履行的定义电子合同的履行,是指电子合同当事人能够全面、适当地完成合同中约定的义务,使合同得以实现的活动。电子合同的履行一般可以分为以下三个阶段:履行的准备履行的执行履行的善后为了履行义务而进行的准备活动,如电子商务经营者生产商品、包

18、装商品等。合同履行完毕之后的义务。对合同中约定的义务的具体实施,如经营者邮寄货物、消费者通过电子支付来支付货款等。一、电子合同的履行二电子合同履行的原那么1适当履行原那么2协作履行原那么协作履行原那么,是指当事人不仅适当履行自己的合同债务,而且应基于老实信用原那么的要求协助对方当事人履行其债务的履行原那么。协作履行原那么要求双方当事人能够互相协作、互相配合,全面履行合同。适当履行原那么,是指当事人应当按照法律规定或合同约定的标的及其质量、数量,由适当的主体在适当的履行期限、履行地点,以适当的履行方式,全面完成义务履行的原那么。一、电子合同的履行三电子合同履行的方式1在线付款,在线交货2在线付款

19、,离线交货3离线付款,离线交货二、电子合同的违约救济一电子合同违约责任的归责原那么合同的违约责任,是合同的当事人没有履行合同中规定的义务时需要承担的违约责任。违约责任的归责原那么,是指基于一定的规那么事由来确定违约责任的法律原那么。合同违约责任的归责原那么,分为严格责任原那么和过错责任原那么。严格责任原则,又称无过错责任原则,是指违约发生后,确定违约当事人的责任,应当考虑违约的结果是否是由违约方的行为造成的,而不考虑是出于故意还是过失。1严格责任原则2过错责任原则过错责任原则,是指违约发生后,确认违约当事人的责任,应主要考虑违约的过错或过失。二、电子合同的违约救济二电子合同的免责事由1不可抗力

20、对于电子合同来说,以下情形可以认定为不可抗力:文件感染病毒;非自己的原因造成的网络中断,如因传输线路出现物理损害或感染病毒等;非自己的原因造成的电子错误,如电子支付时遇到信息系统错误等。2未采取适当措施?合同法?第一百一十九条规定,当事人一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。3双方违约?合同法?第一百二十条规定,当事人双方都违反合同的,应当各自承担相应的责任。二、电子合同的违约救济三电子合同的救济方式2赔偿损失1提存3支付违约金提存,是指债务人履行债务时,由于债权人的原因无法

21、履行,将履行债务的标的物送交有关部门,以代替履行的制度。提存之后,合同终止。?合同法?第一百一十二条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。?合同法?第一百一十四条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。二、电子合同的违约救济三电子合同的救济方式合同法第一百一十五条规定,当事人可以依照中华人民共和国担保法约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。4扣除定金合同法第一百零九条,第一百一十条规定,当事人一方未支付价款或者报酬的,对方可以要求其支付价款或者报酬;当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以要求履行,但有下列情形之一的除外:法律上或者事实上不能履行;债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;债权人在合理期限内未要求履行。5继续履行THANKS感谢聆听

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