1、鸿雁照明事业本部生产部鸿雁照明事业本部生产部班组长日常管理培训班组长日常管理培训 班组长日常管理培训 班组长的重要性 班组长的基本技能 班组长的日常工作 生产过程中的核心业务 车间目标管理班组长的重要性如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。拿破仑班组长的重要性班组长的重要性1、班组长所处的位置：、班组长所处的位置：现场的中心现场的中心 制造技术 设备技术 品质保证 计划员 调度 工务（水电气）总务（衣食住行）人事行政 安全办 TPM室 相关部门现场管理者上司同事成果，结果认可，价值员工员工班组长的重要性班组长的重要性2、现场的问题及需要进行的指导、现场的问题及需要进行的指
2、导T.W.I.作业指导 Job Instruction员工对业务不知道不能做不熟悉人际关系管理Job Relations对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼安全作业Job Safety安全作业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定作业改善Job Methods作业方法或成果不好不容易讨厌我们需要优秀的班长班组长的重要性班组长的重要性3、班组长管理角色认知、班组长管理角色认知 一、几种对班组长角色的认知一、几种对班组长角色的认知生产技术型盲目执行型哥们儿义气型大撒把型劳动模范型班组长的重要性班组长的重要性二、现场管理者的定义二、现场管理者的定义 3、班组长管理角色认知、班组长管理角色认知班组长
3、的重要性班组长的重要性3、班组长管理角色认知、班组长管理角色认知了解自己的权力义务了解上司的期望了解下级对自己的期望1.办事公道2.关心部下3.目标明确4.命令准确5.胸怀宽广班组长的重要性班组长的重要性班组长的基本技能班组长的基本技能班组长的基本技能班组长的基本技能班组长的基本技能一、出色的专业知识或技术三、一定的见识二、足够的管理技能班组长的基本技能班组长的基本技能班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能方法人际关系理念 管理在企业中的作用 效率和效果的关系 管理过程 标准化和“例外”管理 面对问题的“T”型思维 作一名领导型的管理者 如何激励下属 有效沟通的技巧班组长的基本技能班组长
4、的基本技能管理在企业中的作用企业资源产品服务输入输出班组长应具备的管理技能1班组长的基本技能班组长的基本技能效率和效果班组长应具备的管理技能2追求高效率的前提是什么？正确地做事和做正确的事 效率和效果班组长的基本技能班组长的基本技能管理过程班组长应具备的管理技能3P-PlanD-DoC-CheckA-ActionCDPACDPA班组长的基本技能班组长的基本技能标准化和例外管理班组长应具备的管理技能4让忙碌的你“轻松”起来！1、下属能做的事都交给下属去做3、自己应把握“例外”的工作2、把自己的工作标准化后交给下属班组长的基本技能班组长的基本技能面对问题的“T”型思维班组长应具备的管理技能5 现状
5、把握 信息交流 报告汇总 情况说明 问题解决班组长的基本技能班组长的基本技能班组长应具备的管理技能54M1E Man Machine Material Method Environment 5W1H What Who Where When Why How班组长的基本技能班组长的基本技能班组长应具备的管理技能6作一名领导型的管理者管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制领导职能：指引、影响、带领技术系统社会心理系统班组长的基本技能班组长的基本技能领导的倾向管理的倾向 做出正确的决策 寻找正确的方法 关注未来 关注现在 关注工作意识 关注执行工作 引起变化 保持稳定、稳中求变 制定政策和创造文化 制
6、定程序和实施政策 建立情感纽带 客观公正，善用制度 运用个人魅力 使用位置权利作一名领导型的管理者班组长的基本技能班组长的基本技能领导者的影响力构成：权力性：传统、职位、资历非权力性：品格、才能、知识、感情你的影响力来自于？作一名领导型的管理者班组长的基本技能班组长的基本技能班组长应具备的管理技能7学会激励下属满足其需要 尊重需要社交需要安全需要生理需要自我实现对管理者的启示？学会激励下属过程激励设置目标的技巧让激励持续下去他（她）觉得公平吗？班组长的基本技能班组长的基本技能班组长应具备的管理技能8有效沟通重要性假如我们这样沟通：我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的
7、意思。沟通不良带来的悲剧！班组长的基本技能班组长的基本技能有效沟通障碍在哪里沟通的障碍来自：过滤 先入为主情绪 语言班组长的基本技能班组长的基本技能有效沟通沟通定律黄金定律：你想怎样被对待，就怎样对待别人。白金定律：以别人喜欢的方式去对待他们。有效沟通渠道和方法沟通的途径PARTY电话会议面谈通知E-MAIL沟通的方法：单向沟通和双向沟通班组长的基本技能班组长的基本技能有效沟通技巧了解对方基于事实尊重对方言辞适切正视差异寻求共同点注意倾听班组长的基本技能班组长的基本技能有效沟通倾听的技巧1.使用目光接触2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情3.避免分心的举动或手势4.提问5.复述6.避免打断7.
8、不要多说班组长的基本技能班组长的基本技能1、现场管理十大内容、现场管理十大内容人机料法环管理对象管理项目Q质 量C成 本D交货期M士 气S安 全班组长的班组长的日常工作日常工作2、日常管理内容、日常管理内容班组长的班组长的日常工作日常工作班组长的班组长的日常工作日常工作班组长的班组长的日常工作日常工作生产过程中的核心业务1、早会、早会早会是基层管理的重要一环要点：A、考勤B、工作安排C、重要事项传达D、营造正式工作的紧张气氛班组长的班组长的日常工作日常工作内容：A、教导50%新产品、新方法的说明 标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握B、理念25%工作教养 工作伦理 工作习惯C、目标 生产
9、安排 工作目标 政令传达、市场反应班组长的班组长的日常工作日常工作A、生产能力的确认:实际产能标准产能？B、近期品质状况如何？C、是否有新型号（或试生产）？2、计划的确认、计划的确认生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务注意点：A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。B、尽量减少型号转换。(或缩短切换时间）C、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。3、生产安排、生产安排班组长的班组长的日常工作日常工作4、生产准备、生产准备 （1）作业标准确认注意最新一次修改履历参照最新版一览表必须使用最新的版本挂在相应的工位吗？是否容易看得到？员工有无不明白的地方？班组长的班组长的日常工作日常工作A、整理
10、 要点要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场 b、“暂时”不用的也应移走 c、实施红牌战略。区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。（2）5S5S状况如何？状况如何？生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务B、整顿将必要的东西，放到指定的地方，保持一定的数量，并做好标识。a、谁都能方便地找到、取用。b、实施看板战略，谁都能c、结合动作经济原则。要点要点：马上知道够不够用量。生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务C、清扫彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。a、不要留死角b、对设备而言是初期点检，是呵护 c、寻找污
11、染源并尽可能消除d、规定清扫的担当、工具、方法 要点要点：生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务D、清洁 要点：要点：a、目视化 一目了然，让问题无处藏身 b、维持要靠标准化 c、要有检查制度 保持整理、整顿、清扫阶段所达到的成果，并将实施方法标准化。生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务E、素养通过以上四阶段的实施、维持，培养员工的遵守意识，养成良好的工作习惯。a、遵守的习惯要靠不断的实际行动来养成 要点要点：b、工作礼仪的培养设备、治工具计测仪器保养状态如何？是否按规定条件操作？能否正常运转（使用）？在校正期限内吗？精度如何？测试加以确认（3）点检设备、治工具、计测仪器）点检设备、治工
12、具、计测仪器生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务数量是否在合理范围内？材料（零部件）是否按物料清单出库？按要求摆放在指定的地方吗？提示：生产线区域内只能按5S核对表的要求存放一定数量的材料 其余的材料放置在待投入区（4）材料（零部件）确认）材料（零部件）确认生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务有无变更指示书有无特别指示书有无特采指示书提示：特采品投入时必须在制品 LOT卡上注明：XX材料特采（5）变更事项确认）变更事项确认生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务5、生产过程管理、生产过程管理a、抽检材料、部品，记录重要材料的LOT 投入时间。注意保留零件票。b、抽检制品，并如实填写工程
13、品质数据。c、确认不良品，层别分析并寻找对策。确认是班组长最基本也是最重要的工作（1）工程品质的确认生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务 不断地巡查 有问题意识 仔细地观察 耐心地指导 迅速地判断（2）对人、机、料、法、环）对人、机、料、法、环持续持续 确认确认生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务（3）生产进度管理）生产进度管理产品名称产品名称产品代码产品代码计划数量标准产能/H不良数量实际产能/H出勤人数达成率生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务 品质异常的基准是 参考：从未出现过的不良；久未出现过的不良；超过平常不良的3倍；客户指出的特定
14、不良（4）品质异常处理）品质异常处理生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务能否解决？分析对策实施异常报告停线记录相关部门巡查确认问题发现现象把握YES对策NO（5）生产异常处理）生产异常处理生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务以上步骤可滚动进行，但严禁同时进行！标准、作业指导书回收步骤：制品委托检查材料返库设备、治工具撤离A、上一型号B、彻底5SC、下一型号准备不良品处理（6）型号转换时的注意事项）型号转换时的注意事项生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务7 7、生产结束确认、生产结束确认A、制品委托检查B、水、电、气关闭C、设备关闭D、材料退库E、不良品处理F、5S状态还是5S！生产
15、过程中的核心业务生产过程中的核心业务小结生产情况优秀员工表扬指出改善点重要事项传达大家辛苦了！8 8、晚会、晚会生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务 班长每天须填写三大报表：A、生产日报详细记入出勤人数、时间、制品型号、产量。9、报告与数据整理、报告与数据整理B、工程品质日报C、材料损耗日报真实、准确最重要！生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务计划达成情况品质异常状况上级指示事项班次间的材料、制品交接生产异常状况1010、交接班日记填写、交接班日记填写生产过程中的核心业务生产过程中的核心业务工作中的疑问点上司的指导、启发工作心得员工的表现、思想动态员工的建议、改善提议1111、工作日志
16、、工作日志生产过程中的八大浪费生产过程中的八大浪费1212、八大浪费、八大浪费培训培训再培训生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。22.11.1922.11.19Saturday,November 19,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。18:44:2018:44:2018:4411/19/2022 6:44:20 PM做一枚螺丝钉，那里需要那里上。22.11.1918:44:2018:44Nov-2219-Nov-22日复一日的努力只为成就美好的明天。18:44:2018:44:2018:44Saturday,November 19,2022安全放在第一位，防微杜渐。22.11.1922
17、.11.1918:44:2018:44:20November 19,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年11月19日下午6时44分22.11.1922.11.19精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。2022年11月19日星期六下午6时44分20秒18:44:2022.11.19让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。2022年11月下午6时44分22.11.1918:44November 19,2022这些年的努力就为了得到相应的回报。2022年11月19日星期六18时44分20秒18:44:2019 November 2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。下午6时44分20秒下午6时44分18:44:2022.11.19每天都是美好的一天，新的一天开启。22.11.1922.11.1918:4418:44:2018:44:20Nov-22相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2022年11月19日星期六18时44分20秒Saturday,November 19,2022爱情，亲情，友情，让人无法割舍。22.11.192022年11月19日星期六18时44分20秒22.11.19谢谢大家！谢谢大家！
