1、会展服务技能实训报告二CONTEXT参展目标管理和选择展前客户沟通服务Part 01一、参展目标管理和选择1、参展的目标管理提高产品销售率，获得订单，获得市场份额参展目标是展览策划、筹备、展出，后续等一系列工作的方向，也是每一项工作评价的基础和标准。一般企业将参展目标锁定在知名展会，集中精力“展示企业形象”和“推介创新产品”成熟参展商了解产品性能和价格外，更关键的是企业的实力专业观众2、企业参展程序与管理确定业务目标选择和研究销售市场做好展前的各项准备工作选择理想的代理人确定参展商品了解展会的全部具体需求时间安排充裕把业务和礼节很好的兼顾起来了解当地习俗要用公制标出产品的规格越过预言障碍要保护
2、专利权和商标权1234贴附宣传标签3、企业参展宣传工作意义：扩大声势，提升参展企业形象；加大企业新产品或服务的发布力度邀请册免费入门证礼品和抽奖活动报刊、会刊广告65展台娱乐活动Part 02二、展前客户沟通服务实效性强变动因素多竞争激烈会展服务是一种活动，具有不可存储的特点。在会展活动中，参展企业可能都是竞争对手，在展会现场中，他们是一直直接的较量，在展期客户沟通中，是另一种较量。客户数量众多，每个客户都有自己的特殊情况，因此变动因素很多。重要性参加展会是参展企业与新老客户增进沟通的好机会，展前客户邀约是企业参展的工作重点，对参展效果有着直接的影响，具有极为重要的意义。1、展前客户沟通2、展
3、前客户沟通的类型大客户努力与大客户签订合作协议对所有的大客户保持统一的价格和一致的服务标准对大客户要提供“门到门，桌到桌”的服务养成走访习惯，最后是分层对口走访。与大客户沟通，其角色特点与销售人员有所不同要警惕竞争者的参与竞争，保持大客户的忠诚度新客户确定沟通对象确定预期沟通目标设计沟通信息选择沟通渠道促进潜在客户转化为现实客户潜在客户1234对于展会时间的选择，首先是考虑订货季节，举办地点的选择是从贸易角度考虑和从与会者的角度考虑时间地点方式可以分为集体展出和单独展出两类展览种类的选择是指在特定市场、特定期间和特定行业里选择类似的展览会种类和特性性质每个展会都有自己不同的性质3、参展选择的相关因素5目标观众展会需要专业观众，他们是参展商潜在客户，参展商希望见到有效观众，亦即目标观众。因为被邀请就匆忙选择参加展会因为费用低而选择参加展会因为评价好就不加分析地选择参加该展会因为竞争对手而参加展会4、参展选择应避免的问题THANK YOU 2016
