1、情感传递便捷（电子商务+机场提货）情感传递手礼网模式手礼网模式介绍介绍内容提纲：手礼网的由来手礼网的商业模式手礼网的愿景与战略外出旅游怕什么？怕累赘，不想拎来拎去怕买贵了，被商家宰怕买到假货，以次充好怕没时间挑选商品手礼网的由来机场购物怕什么？1 怕买到怕买到贵贵的的2 怕怕买不到买不到想想买的买的3 出问题出问题不知找谁不知找谁解决解决创始人：王倜傥董事长启动：2010年春节前立项：2010年5月17日试营业：2010年8月31日开业：2010年10月9日手礼网模式源自：旅游中不愉快的经历手礼网的由来手礼网是什么？手礼网就是借助“电子商务+机场提货”的创新模式，利用机场资源，为航空旅客提供更
2、加丰富、地道、优价的地方特色礼品，让购物更加轻松、便捷。+原产地 地域特色便捷 省心省力国企诚信机场质保礼文化 创意电子商务机场提货满意满意付款付款 订单提交订单提交结束：机场提货结束：机场提货 或市区配送或市区配送网络订购网络订购酒店、会议企业酒店、会议企业400-11-96363400-11-96363订购热线订购热线手机手机APP,APP,二维码二维码室内土特门店选购，代订购室内土特门店选购，代订购6月福州机场站开业10月武夷山机场站开业2010年2013年10月厦门机场站开业2012年打造“礼文化”手礼网发展历程 厦门机场店福州机场店武夷山机场店经营状况【9月开始】【年度目标】单位：万
3、元￥239万元万元￥4100万元万元￥2100万元万元￥5400万元万元￥8000万元万元经营状况手礼网在候机楼单面积收入是实体店的10倍，旅客吞吐量的单人流收入已达2.5元。手礼网模式曾被环球日报、IT经理世界、广告主、福建日报、中国经营报、天下网商、新浪科技、商业价值、亿邦传媒等专业媒体报道。手礼网模式曾被ACI评价为全球首创的“电子商务+机场提货”模式。2012 2012年度最具价值企业电子商务奖年度最具价值企业电子商务奖 2012 2012年度福建省最具影响力电商奖年度福建省最具影响力电商奖 2012 2012厦门优秀伴手礼企业奖厦门优秀伴手礼企业奖媒体关注手绘地图每年有600万游客通
4、过手礼网手绘地图游览厦门推广策略出发前到达机场景点游览通过网络实现前置营销 手绘地图 营销中点 酒店手册 景点、酒店的宣传 门店网络体验离开机场前置营销+机场营销+延伸营销内容提纲：手礼网的由来手礼网的商业模式手礼网的愿景与战略手礼网的资源资源：围绕机场的客流及提货资源客流资源 在机场内通过精准营销，以相对较低的成本获取优质客户提货资源 机场内特许经营，竞争对手进入难度相对较大目标市场-买特产送礼航空旅客-核心客群外地客群游客团队游自助游商务探亲本地客群商务探亲迎来送往（购买人不乘航班）快递客群-非核心客群航空旅客-核心客群外地客群64%游客45%团队游17%自助游83%商务43%探亲12%本
5、地客群20%另有16%为本地出游商务65%探亲35%迎来送往（购买人不乘航班）厦门厦门目标客群例：厦门有买特产需求的目标客群为例：厦门有买特产需求的目标客群为800万万手礼网的竞争对手线下竞争对手线下竞争对手特产专卖特产专卖店及景区购物点、超市等店及景区购物点、超市等线上竞争对手特产类垂直网站、第三方平台特产频道、礼品类网站模式竞争对手贡天下、杭州故事、带啥网竞争对手分析大众礼品网站大众礼品网站特产垂直商特产垂直商城城/网网上平台特产频道上平台特产频道景区购物景区购物点点/特产专卖店特产专卖店超市超市典型竞典型竞争争对手对手礼意久久贡天下淘宝特色中国馆新四海汇怡沃尔玛大润发差异差异表现表现目标
6、客目标客群群手礼网为买特产送礼客群，礼品网站为送礼客群；商品商品手礼网以特产商品为主，礼品网站以艺术创意商品为主 目标客目标客群群手礼网为买特产送礼客群，上述网站多为买特产自用客群；商品商品手礼网有创意商品，特产礼包；服务服务机场提货及围绕礼的服务目标客目标客群群同为外地游客及商务客；商品商品手礼网多品牌多品类特产礼包；服务服务手礼网为航空旅客提供更便利的订购及机场提货服务，汇怡等提供试吃、讲价等线下体验目标客目标客群群同为本地买特产送礼客群；商品商品手礼网有多品牌多品类特产礼包；服务服务手礼网为航空旅客提供更便利的订购及机场提货服务手礼网手礼网竞争优竞争优势势核心目标客群核心目标客群：出港的
7、航空旅客中买特产送礼的人群产品产品：1.品牌品类最全；2.平价；3.地道；4.多品牌多品类特产礼包服务服务：1.围绕礼的服务（选礼建议、商品组合、自选外包装、代发送礼祝福）；2.机场提货（免提拎、验货后付款、代客办理订单快递）；3.便利的订购及配送服务（多种订购渠道、多种配送方式）竞争差异分析产品：产品：商品商品+服务服务本地特色商品台湾特色商品创意礼品50%30%20%商品商品服务服务价值创造价值创造（客户得到了什么？）（客户得到了什么？）便捷购买和提货服务便捷购买和提货服务 选礼及送礼的专业化服务选礼及送礼的专业化服务产品特点 便利的购买过程 便利的提货服务过程友善 汇聚地方特色的商品 多
8、品牌汇聚礼包礼品 主营地方特产品牌商品 专为买特产送礼的航空旅客服务专门店定位：依靠机场资源，为航空旅客提供地道特产购买和提货便利的礼品专门店手礼网的独特价值模式流程框架核心：销售利润文化创意产品自有媒体收入合作增值收入单站点（6500万营业额）6站点（平均4000万营业额）10站点（平均3000万营业额）为合作机场、供应商提供附加价值手绘地图、网站等广告资源收入占销售额的5%创意银行机制，丰富地方特色商品同时争取政策资源通过机场资源获取新的资源（模式、品牌、供应链、媒体）利用新的资源提升多方利益价值手礼网盈利点内容提纲：手礼网的由来手礼网的商业模式手礼网的愿景与战略手礼 中国多点布局+单点做精战略制定的诱因：的机场引进手礼网模式一次，第三年营业额并实现盈利（以厦门机场营收作为样本建模）手礼网战略战略：战略：多点布局+单点做精 多点布局：多点布局：通过模式复制，形成全国地方特色商品汇集的平台 单点做精：单点做精：每个站点围绕不同的客源结构，需要结合地方特点精细化运营（外扩影响外扩影响 内调结构内调结构 优化体验）优化体验）内调结构优化体验外拓影响精准营销，提升新客量调整销售占比 增加利润完善运营体系，提升转化率手礼网战略规划模式探索期资源整合期快速拓展期手礼网的愿景及战略产业联动期手礼中国 有你更精彩！感 谢 聆 听
