1、制程检验与制程稽核制程检验与制程稽核企业班组长系列培训之三企业班组长系列培训之三讲师：讲师：朱义刚朱义刚 內內 容容 提提 要要:一：产品质量一：产品质量二：检验与制程检验二：检验与制程检验三：检验报告处理系统三：检验报告处理系统四：制程稽核定义四：制程稽核定义五：制程稽核的内容五：制程稽核的内容什么是产品质量？什么是产品质量？根据国际标准化组织制订的国际标准质量管理和质量保证术语（ISO84021994）产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和力和特性的总和”。产品质量是由各种要素所组成的，这些要素亦被称为产品所具有的特征和特性。不同的产品
2、具有不同的特征和特性，其总和便构成了产品质量的内涵。产品质量要求反映了产品的特性和特性满足顾客和其他相关方要求的能力。顾客和其他质量要求往往随时间而变化，与科学技术的不断进步有着密切的关系。这些质量要求可以转化成具有具体指标的特征和特性。通常包括使用性能使用性能、安全、可用性、可靠性、可维修性、经济性和环境安全、可用性、可靠性、可维修性、经济性和环境等几个方面。什么是产品质量？什么是产品质量？产品质量与工作质量产品质量与工作质量合格；不合格；加工件的长是12.4mm良品率是95.4%出货检验允收批率是90%加工件的宽是18.9mm 檢驗的定義檢驗的定義 就是對產品或服務的一種或多種特性進行就是
3、對產品或服務的一種或多種特性進行測量測量,檢查檢查,試試驗驗,計量計量,並將這些特性與規定的要求進行比較以確定其符並將這些特性與規定的要求進行比較以確定其符合性的活動合性的活動.檢驗檢驗(Inspection)(Inspection)1.度量度量包括測量與測試包括測量與測試,可借助一般量具可借助一般量具,或使用或使用機械機械,電子測量儀器電子測量儀器.2.比較比較-把度量結果與質量標准進行對比把度量結果與質量標准進行對比,確定質量確定質量是否符合要求是否符合要求.檢驗的定義檢驗的定義檢驗包括以下四項具体工作檢驗包括以下四項具体工作:3.判斷判斷-根據比較結果根據比較結果,判定備檢產品是否合格判
4、定備檢產品是否合格,或一批或一批產品是否符合規定的質量標準產品是否符合規定的質量標準.4.處理處理-對單件產品決定是否可以轉到下道工序或產品對單件產品決定是否可以轉到下道工序或產品是否准予出廠是否准予出廠,對批量產品決定是接收還是拒收對批量產品決定是接收還是拒收,或重新或重新進行全檢和篩選進行全檢和篩選.檢驗的定義檢驗的定義檢驗包括以下四項具体工作檢驗包括以下四項具体工作:制程檢驗站點制程檢驗站點產品的制造過程產品的制造過程IQCOQAP-A-1P-A-NP-A-2.PI-APLAN-AP-B-1T-BP-B-2.PI-BPLAN-BP-B-NP-C-1T-CP-C-2.PI-CPLAN-CP
5、-C-NSTOCKRE-WORK 下一站即是顧客下一站即是顧客,分段管制分段管制,整體提升整體提升 Power Production Process FlowTOUCHUPAIQCAIPROCESSAI PIT/SPASSOKREJHANDINSERTIONH/IPIT/UPIT/SPASSREJICTTESTFAILT/SOKASSYSTOCKSTICKLABELLOADINGCARTONOQALABELPIT/SPASSREWORKREJPASSOKREJOK A啟動測試啟動測試PASSASSYPIT/S動態測試動態測試PASSPASSFAILREJ老化老化HI-POTTESTATETES
6、TFAILPASSPASSPASSCHROMATESTPASSFAN&CABLETESTPASS制程檢驗站點各站點各站點檢驗內容要明確檢驗內容要明確,不要重复和遺漏不要重复和遺漏,避免責任混亂避免責任混亂,檢驗方式應實事求事檢驗方式應實事求事.Power Process Quality Control SystemPQC 日/周/月/年 REPORT H/I PIAI PIT/UPIIQCOQAVISUAL INSPECTIONINSTRUMENT TEST錯,漏,反,多件短路;開路錫裂;錫洞少,包錫AVL;QVL電壓輸出等功能不良控制 控制 YIP/QIP MEETING公司品保體系硬體保養
7、與開發軟體正確性檢驗標準及技能檢驗工具及方法品質問題速報提出改善對策改善品質改進制程制程品質改善專案體系專案1專案2專案N形成制度反饋效果品質信息品質信息影響影響LABELPI FAN&CABLETESTHI-POTTEST啟動啟動TEST動態動態TESTASSYPIATETESTCHROMATESTICTTEST 檢驗站點信息處理系統 制程稽核的定義制程稽核的定義 制程稽核制程稽核(In Process Quality Audit)(In Process Quality Audit)就是對制造過程中影響到產品品質的人就是對制造過程中影響到產品品質的人;機器設備機器設備;材料材料;方法方法;環
8、境等方面進行稽核環境等方面進行稽核,稽核該活動是否根據既稽核該活動是否根據既定的文件去執行和確認跟蹤文件定的文件去執行和確認跟蹤文件(或措施或措施)執行效果執行效果.以期以期達到發掘潛在的問題或改善制程之目的達到發掘潛在的問題或改善制程之目的.制程稽核的定義制程稽核的定義1.內容內容人人;機器設備機器設備;材料材料;方法方法;環境環境2.文件文件-既有的作業規則或改善對策既有的作業規則或改善對策.3.效果確認效果確認-依據改善對策執行后的結果進行依據改善對策執行后的結果進行記彔及反饋記彔及反饋.制程稽核包括以下三項具体工作制程稽核包括以下三項具体工作:制程品質稽核的必要性1.檢驗站點存在兩種失
9、敗檢驗站點存在兩種失敗 -漏失和誤判漏失和誤判原因原因:2.各單位對標准的遵守力度各單位對標准的遵守力度 -管理差異及人員流動管理差異及人員流動3.各類標准与實際狀況的差異各類標准与實際狀況的差異 -需要不斷更新需要不斷更新 制程中的標準制定与執行及反饋制程中的標準制定与執行及反饋SOPP/LPQCOQA.PQEIEMEPER&D.FEBOMQIIMPITPIMNSPEC.制定制定,修訂修訂執行執行反反 饋饋文文 件件 管管 制制寫我所做寫我所做,做我所寫做我所寫,持續改進持續改進.要求要求:制程品質稽核的必要性制程中的品質檢驗制程中的品質檢驗電氣測試電氣測試(ICT,F/T)目視檢驗目視檢驗
10、(PI)產品品質特性產品品質特性(性能性能,壽命壽命)制程品質稽核的內容不良品不良品=N=N1+N2+Nn良品良品=G=G1+G2+Gn待檢待檢產品產品P=G+N因為上述因因為上述因素影響素影響,可能有可能有G=G1+G2+Nx+G=G1+G2+Nx+GnGn和和N=N1+N2+N=N1+N2+GxGx+NnNn現象現象所以所以,轉化為制程轉化為制程品質稽核內容品質稽核內容電氣電氣測試測試1.設備性能及穩定設備性能及穩定2.程式正確性程式正確性4.治具損耗治具損耗3.程式完整性程式完整性5.人員操作人員操作 1.檢驗對標準掌握檢驗對標準掌握2.對產品的熟知度對產品的熟知度3.檢驗工具檢驗工具4.面對產量壓力及面對產量壓力及自身責任感自身責任感5.工作情緒工作情緒 目視目視檢驗檢驗 制程品質稽核的內容 結結 束束 語語:制程檢驗与制程稽核制程檢驗与制程稽核一一.品管七大手法品管七大手法;ISO9000;ISO9000二二.PFMEA;.PFMEA;抽樣計劃抽樣計劃三三.QCC.QCC小組小組四四.8D.8D 與時俱與時俱進進 專業品管專業品管
