1、人力资源部人力资源部20142014年工作规划年工作规划报告系统思路：报告系统思路：能够想到什么能够想到什么问题与现状分析问题与现状分析做什么做什么谁谁来做来做怎么做怎么做目目 录录一一价值和定位价值和定位二2013年度工作回顾三2014年度目标设定四策略和举措五行动计划使命示意一、价值和定位企业文化企业文化企业家精神企业信仰5一、价值和定位基于文化的拓维管理之道基于文化的拓维管理之道目目 录录一价值和定位二二2013年度工作回顾年度工作回顾三2014年度目标设定四策略和举措五行动计划，不包括九龙晖）。月份月份1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9
2、9月月1010月月1111月月合计合计入职人数 109821809899821359984776711121112人人单位年初人数年末人数离职人数 离职率软件66479422722%互动36239619133%美盛1431628635%营销19628715134%客服14818219552%职能1381487935%分子公司1621062821%合计1813207595732%关键干部离职情况表级别年初人数年末人数离职人数高管450总监15143经理28324主管51579合计98108161、2013年工作回顾年工作回顾10目目 录录一价值和定位二2013年度工作回顾三三2014年度目标设定
3、年度目标设定四策略和举措五行动计划年度目标年度目标特别说明特别说明：干部领导力发展工作，除常规培养方案外，计划实施：干部领导力发展工作，除常规培养方案外，计划实施：A A、总监级干部、总监级干部、B B、营销办事处主任及办事处主任后备干部；营销办事处主任及办事处主任后备干部；C C、公司后备干部三类干部专项培养方案。、公司后备干部三类干部专项培养方案。目目 录录一价值和定位二2013年度工作回顾三2014年度目标设定四四策略和举措策略和举措五行动计划HR战略、价值导向及理念的设计师HR工具的使用者，政策的执行者。HR战略及政策实施的推动者，工具及专业咨询的提供者。高层管理者高层管理者中基层管理
4、者中基层管理者HRHR专业人员专业人员企业与员工双增值18组织规划与干部管理组增值与文化创意HR组1 1、战略目标战略目标竞争优势来源竞争优势来源关键成功因素关键成功因素核心能力打造核心能力打造核心人才需求核心人才需求2015年营收30亿、8亿利润G(治理结构）R(资源）渠道资源的整合渠道资源掌控能力渠道管理高级人才E（企业家）高素质的管理团队核心人才挖猎能力 人才培养体系化建设能力战略招聘高级人才 培训开发高级人才后备人才的成长P(产品/服务）准确的市场定位市场研究能力市场调研高级人才产品设计能力产品设计高级人才产品孵化能力产品规划能力产品规划高级人才技术平台化平台化整合能力平台管理高级人才
5、快速的产品开发软件开发能力软件开发高级人才有效市场推广市场推广能力互联网市场策划高级人才2、人才引进、人才引进2.1基于战略目标与业务策略的核心专业人才需求规划（关键人才规划方法）关键人才规划方法）u核心能力的最终确定，必须有清晰的战略规划及业务策略，否则难以建立公司系统的核核心能力的最终确定，必须有清晰的战略规划及业务策略，否则难以建立公司系统的核心能力体系心能力体系。u关键人才引进观念转变：变人才引进为关键人才引进观念转变：变人才引进为“知识引进知识引进”（体系、队伍）（体系、队伍）提名权提名权评估权评估权决策权决策权各业务系统人力资源部人才委员会干部晋升提名报告近两年业绩报告干部晋升评估
6、报告干部任命决策表业绩领导力与管理能力专业能力文化认同与价值观p 业绩：结合绩效考核结果。业绩：结合绩效考核结果。p文化与价值观、领导力与管文化与价值观、领导力与管理能力、专业能力采用理能力、专业能力采用360评评价工具。价工具。情感沟通文化宣导温暖回归全面引导明确责任悉心指导定期盘点长期关注1.入职前沟通入职前沟通2.归航培训归航培训3.部门导入部门导入4.后期跟踪后期跟踪*关键点：导师制关键点：导师制入职前三个月入职前三个月入职一个月入职一个月入职后三个月入职后三个月入职三年内入职三年内校园加速度 28管理层级管理层级管人管人理事理事课程课程领导技巧团队建设战略规划公司治理企业文化组织发展
7、管理技巧管理体系个人管理人际沟通清晰思考简报技巧团队建设有效沟通绩效管理有效激励战略执行从业务到管理时间管理目标与计划PPT技巧4.3、领导力提升是系统与艰巨工程，初步建立各级干部的领导力与管理能力任职标准，针对不同层级岗位展开分层分级的培养。u内驱力是个人成长的最好方式！内驱力是个人成长的最好方式！29分层、分级分层、分级n建立分层分级的管理课程，分为总监级、经建立分层分级的管理课程，分为总监级、经理级、主管和后备干部级理级、主管和后备干部级n关注后备干部培养，初建关注后备干部培养，初建MTPMTP进阶课程模式进阶课程模式n夯实公司课程体系，夯实公司课程体系，20142014年预计开发审定四
8、年预计开发审定四大类别约大类别约2525门新课程，精细打造门新课程，精细打造5 5门精品课程门精品课程完善、帮带完善、帮带n初建责任切分体制初建责任切分体制n培训发展组与培训发展组与BU HR形成合力形成合力n实践磨合，帮带专业培训逐步规实践磨合，帮带专业培训逐步规范化、流程化、制度化范化、流程化、制度化鼓励、优化鼓励、优化n通过简报、多媒体等途径宣贯讲师文化，塑造讲师荣誉感通过简报、多媒体等途径宣贯讲师文化，塑造讲师荣誉感n提升内购知识和讲师能力，建立和完善讲师信息库提升内购知识和讲师能力，建立和完善讲师信息库n2014年预计新培养年预计新培养25-30名内部讲师，打造公司明星讲师名内部讲师
9、，打造公司明星讲师培训体系培训体系课程体系课程体系责任体系责任体系讲师体系讲师体系收入、回款、成本能力维度一级、二级组织架构和责任体系一级、二级组织架构和责任体系团队建设文化价值观能力维度能力维度指标围绕体系的核心竞争力打造提炼，如产品线的产品能力产品能力、营销中心的渠道能力、市场能力、渠道能力、市场能力、技术线技术能力等技术能力等公司管理团队“能力维度”指标负责人业务部门企业管理部财务部“经营性”指标负责人虚拟战略项目组“团队建设”指标负责人“文化价值观”指标负责人业务部门企业管理部业务部门人力资源部人力资源部牵头分层分级考核分层分级考核考核内容考核内容考核周期考核周期考核方式考核方式一级、二级部门负责人一级、二级部门组织绩效（包括价值观）半年+年度年度组织绩效考核半年度/年度述职主管及以下员工工作目标价值观季度+年度季度回顾式考核年度综合评价A+杰出A优秀B良好C需改进D不合格10%20%50%15%5%奖励鼓励鞭策方式一：绩效调薪方式二：晋升优先权方式一：优先轮岗机会方式二：优先培训机会其它方式正向激励负向激励方式：末位淘汰（如连续两个季度绩效为D）目目 录录一价值和定位二2013年度工作回顾三2014年度目标设定四策略和举措请各位领导指导、谢谢！
