1、招聘管理体系演讲人202X-06-08一、人力资源规划和企业招聘战略（待补充）01一、人力资源规划和企业招聘战略（待补充）1、公司业务发展（宏观环境、总产值、人均产值）1 3、企业招聘战略32、招聘计划管理 主要就是针对年初编制进行的各种审批评审环节（确定编制表格）2二、招聘流程和制度02二、招聘流程和制度1、建立招聘总流程2、招聘实操流程3、招聘管理制度二、招聘流程和制度1、建立招聘总流程1）需求阶段（招聘需求申请表）3）候选人寻访（人才库/台帐）5）offer谈判（背调/谈判）2）岗位分析（岗位职责说明书）4）分级面试（形式多样、面试评估表）6）录用二、招聘流程和制度1、建立招聘总流程7）
2、入职管理18）试用期/转正管理21）需求阶段（招聘需求申请表）提出需求 编制确认 计划外编制申请2）岗位分析（岗位职责说明书）内外环境分析 渠道选择确认3）候选人寻访（人才库/台帐）发布招聘信息 简历筛选 电话初试/邀约 笔试（应届生/3年以内技术人员）实操（案例/情景模拟/文件筐等）面试普通员工2轮面试（二级部门领导/中心正/副总经理）特殊人才高管及人力资源中心总经理参与第3轮面试 测评性格测试压力测试领导力测试4）分级面试（形式多样、面试评估表）5）offer谈判（背调/谈判）背调 最近2份工作的薪资确认（年薪超过15万，提供收入证明）部门确认薪资，谈入职相关事宜6）录用 启动OA审批流程
3、 发送电子offer(邮件）确认报到日期7）入职管理 入职报到日期间的跟踪管理 入职时，材料收集、入职引导 劳动合同签订 OA协同办公、内部通讯、电脑申领等事宜8）试用期/转正管理 试用期关怀 新员工培训、导师跟踪、试用期考核、重点人才选拔跟踪了解二、招聘流程和制度2、招聘实操流程1）招聘准备工作2）员工招聘需求3）招聘渠道选择6）初试/复试把关控制5）招聘预约和面试组织（待整理）4）简历筛选010203040506二、招聘流程和制度2、招聘实操流程9）新员工试用期管理8）新员工入职服务7）人员录用和审批1）招聘准备工作 熟悉相关法律法规 熟悉岗位说明书及任职要求 熟悉各种招聘表单 岗位分析即
4、会编写岗位职责说明书（基础工作）2）员工招聘需求 招聘需求来源分析（发展战略、业务部门发展需要、人员流失）招聘需求处理及审批流程规范3）招聘渠道选择 常见招聘渠道分析CBEADE 网络招聘 人才招聘会 校园招聘 内部/外部推荐（关系圈、同学圈、QQ群、微信朋友圈、人才协会、行业论坛）猎头 人才外包 渠道对比选择 内部、外部招聘选择 关键因素对比分析 自身特点财务状况人员招聘紧急性招聘人员素质要求“现货”or“期货”LOGOM.94275.CN 招聘信息发布 招聘广告设计原则 吸引眼球引起兴趣应聘欲望留下印象l 招聘广告风险防范l 就业、年龄、性别、籍贯、学历歧视l 招聘内容客观准确l 招聘职位
5、及基本要求 岗位外延条件需求（如竞争对手同岗位，最优。退而求其次，软件相关亦可）B 岗位关键条件需求（关键条件缺一不可，否则不予推荐，如学历、专业等）A4）简历筛选 简历筛选准备工作 简历收索关键技巧（1）简历基本信息（2）明确岗位要求（必要关键条件优先收索，如学历、专业、精通的相关技能）（3）收索范围从小到大（4）寻找匹配点、过滤简历（1）简历基本信息u 基本情况包括：姓名、年龄、籍贯、学历、住址等u 自我评价、求职意向、预计到岗时间、薪酬期望u 工作经验判断工作经历相关性u 职业空档期、在离职状态u 教育背景u 技术技能 简历收索关键技巧（3）收索范围从小到大u时间近1个月放宽至2个月u工
6、作年限2年放宽至3年u居住地改期望工作地 简历收索关键技巧（4）寻找匹配点、过滤简历u求职意向与招聘岗位是否吻合u明显排版错误逻辑错误u换工作频繁u工作经历不连续u信息过于简单或缺失 简历收索关键技巧 简历筛选与匹配度（1）简历关键信息（2）简历工作内容（3）如何透过简历看应聘者（1）简历关键信息u硬性条件（学历、专业、岗位）u软性条件（同行业、职业稳定、资历）u其他（待遇要求离谱、工作地点与家庭地址的协调、交通出行等）简历筛选与匹配度（2）简历工作内容u工作内容和岗位要求匹配度u专业深度u职业稳定度u职业空档期 简历筛选与匹配度（3）如何透过简历看应聘者u职业进取心（大公司到小公司，小公司到
7、大公司，职位不断提升）u简历投递频率（判断求职者的关注度，段时间多投、长时间专投）u简历内容和性格（错别字显示粗心）u简历体现逻辑思维（层次感、重点突出、逻辑思维清晰）u工作跨度（职业定位是否明确）简历筛选与匹配度4）简历筛选 虚假简历识别1明显有悖常理的内容（吹嘘成分）2年龄与学历的匹配3简历内容自相矛盾4通过行为特征验证（行业利润，互联网与传统行业薪资差异或者岗位的管理内容不相符）5时间衔接不连续（如一个公司多个岗位，变相拉长某个岗位的工作时间）6职场超人（应聘者各方面都符合要求，通用型简历）4）简历筛选 简历筛选后处理0102把简历推荐给用人部门对技术深度进行把关部门筛选后再通知安排面试
8、5）招聘预约和面试组织（待整理）电话沟通技巧 面试邮件/短信注意要点 面试前准备6）初试/复试把关控制 重点关注要点行为举止A性格品质B教育背景及专业C沟通能力D任职资格E专业知识F6）初试/复试把关控制 重点关注要点0103工作经验资历经验匹配度应聘动机02040506可培养潜质人力资源中心重点关注业务部门重点关注6）初试/复试把关控制 采用的甄选方式结构化面试A情景模拟B无领导小组讨论C主题演讲D文件筐E案例分析F 面试评价要点及询问技巧（20条）（2）灵活应变能力02（1）语言表达能力01（3）沟通技能03（4）团队精神04（5）责任感05（6）上进心与自信心06 面试评价要点及询问技巧
9、（20条）（8）交际能力02（7）抗压能力01（9）兴趣爱好03（10）独立和主动性04（11）适应能力05（12）价值观和人生观06 面试评价要点及询问技巧（20条）M.94275.CN（14）决策分析能力02（17）战略能力05（13）专业能力01（16）管理能力04（15）培养下属03（18）创新和推动变革的能力06 面试评价要点及询问技巧（20条）（19）冲突处理（20）企业文化（1）语言表达能力u语言逻辑性、思路是否清晰 面试评价要点及询问技巧（20条）（2）灵活应变能力u处理问题的灵活性 面试评价要点及询问技巧（20条）（3）沟通技能u沟通技巧 面试评价要点及询问技巧（20条）（4
10、）团队精神u团队中人际交往能力和常识 面试评价要点及询问技巧（20条）（5）责任感u责任重于泰山 面试评价要点及询问技巧（20条）（6）上进心与自信心u职业发展是否有上进心 面试评价要点及询问技巧（20条）（7）抗压能力u压力承受能力 面试评价要点及询问技巧（20条）（8）交际能力u社交能力对于管理者特别重要 面试评价要点及询问技巧（20条）（9）兴趣爱好u知识的广博度 面试评价要点及询问技巧（20条）（10）独立和主动性u工作是否积极主动 面试评价要点及询问技巧（20条）（11）适应能力u快速适应工作环境的能力 面试评价要点及询问技巧（20条）（12）价值观和人生观 面试评价要点及询问技巧（
11、20条）u价值观和人生观是信仰问题（面试时，必须要和公司的价值观联系起来）（13）专业能力u以销售为例 面试评价要点及询问技巧（20条）（14）决策分析能力u分析和决策（针对管理者）面试评价要点及询问技巧（20条）（15）培养下属u考察培养下属的能力 面试评价要点及询问技巧（20条）（16）管理能力u管理者 面试评价要点及询问技巧（20条）（17）战略能力u统揽全局的能力（高管）面试评价要点及询问技巧（20条）（18）创新和推动变革的能力u公司推动变革能力 面试评价要点及询问技巧（20条）（19）冲突处理u矛盾和冲突处理能力（管理者）面试评价要点及询问技巧（20条）（20）企业文化u企业文化是
12、否能够快速融合 面试评价要点及询问技巧（20条）二、招聘流程和制度3、招聘管理制度010203041）员工招聘管理制度（纲领性制度包含以下制度）2）内部招聘管理制度3）校园招聘管理制度4）招聘成本控制制度纲领性核心制度可包含以下分项制度 成本控制 规范流程参考以上流程招聘管理责任 人才测评要求 制度配套表单 1）员工招聘管理制度（纲领性制度包含以下制度）2）内部招聘管理制度相关推荐奖励标准明确，已完成3）校园招聘管理制度规范校园招聘实施流程和实施方案4）招聘成本控制制度企业招聘成本控制、权限审批三、校园招聘管理03三、校园招聘管理2、校园招聘计划021、校园招聘流程013、校园招聘方案034、
13、校园招聘准备045、校园招聘实施056、校园招聘人才甄选06三、校园招聘管理1、校园招聘流程D4）招聘/宣讲会E5）招聘总结A1）计划B2）方案C3）准备1、校园招聘流程1）计划2）方案3）准备4）招聘/宣讲会5）招聘总结三、校园招聘管理2、校园招聘计划2）岗位罗列021）部门需求013）专业要求034）需求人数045）岗位要求052、校园招聘计划1）部门需求2）岗位罗列3）专业要求4）需求人数5）岗位要求三、校园招聘管理3、校园招聘方案1）招聘小组确立12）招聘进程任务分解23、校园招聘方案1）招聘小组确立2）招聘进程任务分解三、校园招聘管理4、校园招聘准备1）目标院校选择及确定2）落实校园
14、招聘宣讲计划4、校园招聘准备1）目标院校选择及确定2）落实校园招聘宣讲计划 学院网站宣传海报制作笔试题库附标准答案面试官确认三、校园招聘管理5、校园招聘实施1）发布宣讲/招聘会行程3）笔试（技术型岗位）5）录用确认2）筛选简历4）初试/复试（含题型建议）6）签定三方及约定实习5、校园招聘实施1）发布宣讲/招聘会行程5、校园招聘实施2）筛选简历5、校园招聘实施3）笔试（技术型岗位）4）初试/复试（含题型建议）无领导小组讨论注意考察要点（建议放在初试环节）考察要点即结构化面试题型建议 无领导小组讨论注意考察要点（建议放在初试环节）u 是否积极参与其中u 是否能掌握活动进度u 出现分歧是否能找到解决
15、办法u 是否能积极表达自己的观点u 是否能虚心接受别人的合理意见u 是否能说服别人接受自己的观点u 个人观点表达是否简洁、流畅、思路清晰4）初试/复试（含题型建议）考察要点即结构化面试题型建议u 自我认知（你的缺点是什么？如果我们淘汰你你认为是什么原因？/你的同学朋友是怎么评价你的？）u 成功价值观（谈谈大学期间印象最深刻的，自己觉得最成功的事）u 价值观（你对工作待遇怎么看？/谈谈你对基层工作的看法）u 职业梦想（你的梦想是什么，为此做过哪些努力？）u 逆商（你的生活中有没有遇到过挫折，你是如何面对的？）u 语言表达能力（请用一句话总结自己学习这么多年的人身感悟）4）初试/复试（含题型建议）
16、考察要点即结构化面试题型建议u 自我学习能力（举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践）u 职业兴趣（你除了专业课，最喜欢的课是什么？如果让你从新选择一次专业你会改变吗？）u 职业规划（如果你应聘成功，未来3-5年的规划是怎么样的？）u 职业毅力（你即将从事的工作非常辛苦，如果你爸妈让你回去考公务员，而且已经拖到关系，你会怎么做？）u 生活兴趣（你平时爱看什么书籍）u 情商（大学期间谈过恋爱吗？如何看待谈恋爱这件事？）4）初试/复试（含题型建议）考察要点即结构化面试题型建议u性格活跃度（大学期间你参加过哪些活动，请简要介绍一下）u他人认知（请讲述你最佩服的一位朋友，他有什么特征？）u抗压能
17、力（今天面试的人这么多，你怎么证明自己是最优秀的？）u交际能力（有没有遇到很难相处的人？你一般如何应对？）u专业基础是否扎实（专业课程技术知识性问题）4）初试/复试（含题型建议）5、校园招聘实施5）录用确认5、校园招聘实施6）签定三方及约定实习6、校园招聘人才甄选u注意关键要点三、校园招聘管理6、校园招聘人才甄选注意关键要点1个人信息（基本信息不符合岗位硬性要求直接淘汰）3学习经验（中途辍学、留级等因数，重点询问原因）5态度（填表规范、信息全面、简历信息逻辑性）2家庭情况（如果是单亲家庭需要重点考察性格是否缺陷）4专业（是否是职位相关，专业课成绩，综合成绩综合排名，适度）6自我认知（自我评价是
18、否真实是否与在校经历描述相互矛盾）注意关键要点u行为动机（查看求职者的薪资期望值、发展方向、兴趣爱好等是否和职位匹配）6、校园招聘人才甄选四、招聘过程管控（十关键）04四、招聘过程管控（十关键）011、招聘计划表（关键性岗位单独设计）022、候选人台帐033、初试时间044、初试结论（合格进入下一轮面试、不合格进入人才库）055、复试时间066、复试结论（合格与不合格，合格证择优录取进入审批环节）四、招聘过程管控（十关键）7、是否录用（确定时间、发送offer）8、是否报到（是否爽约）9、总体进度评价（正常、稍微延迟、严重延迟）10、招聘分析报告1、招聘计划表（关键性岗位单独设计）u关键岗位招
19、聘方案实施四、招聘过程管控（十关键）关键任务分解u 招聘广告u 招聘渠道u 岗位信息对外公布u 宣传及单页设计u 初试-复试-特殊人才分级面试u 背调 关键岗位实施计划表关键岗位招聘方案实施 结构化面试题型设计（结合岗位职责说明书）智能性问题（社会事件分析，考察综合分析能力）知识性问题（考核特定岗位职责所需要的技术性或者相关知识）意愿动机性问题（考察求职动机与拟任职位的匹配性提供背景信息）情景性问题（假设特定的情景下，遇到某个工作情景，候选人会怎么做）背景性问题（营造舒适的面试环境）行为性问题（实际工作中具体的事例，来判断其实际的工作习惯和胜任力，通过过去的行为来判断未来的行为）关键岗位招聘方
20、案实施 供应商选择招聘成本控制u 直接成本（供应商、渠道供应商）u 间接成本（面试官时间折算成本）u 重置成本（招错人，试用期不合格，淘汰进行二次招聘成本）u 机会成本（新招聘人员不能胜任工作，不合适尽早淘汰）u 风险成本（没有在规定时间内招聘到位核心稀缺人才，给公司带来的损失）u 隐性成本（招聘效率低下，如简历推荐不及时、反馈不及时、面试安排不及时、录用不及时导致的二次招聘选拨，带来的成本）招聘预算五、金牌面试官（面试技巧培训）05五、金牌面试官（面试技巧培训）六、人才库的建设（待补充）06六、人才库的建设（待补充）七、人才测评技术和胜任力评价（待补充）07七、人才测评技术和胜任力评价（待补充）八、雇主品牌建设（待补充）08八、雇主品牌建设（待补充）九、招聘风险控制（待补充）09九、招聘风险控制（待补充）十、招聘体系自我优化及未来趋势分析（待补充）10十、招聘体系自我优化及未来趋势分析（待补充）感谢聆听
