1、1應用GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究指導老師：陳同孝 老師學生：李姿寧、蔡螢池應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池2研究背景n職業訓練培養出優秀人才，提昇企業競爭力n政府為提高企業競爭力，每年對於符合職業訓練補助門檻的優良企業都會進行適當的補助，並且派遣評審委員對於接受職訓局補助之企業進行職訓評比之調查，檢視各企業職訓狀況與執行成果。應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池3研究背景n企業落實教育訓練，除了可以提高企業的競爭優勢，對企業的長期發展也相當重
2、要。n職訓局每年撥款補助中小企業教育訓練，以個別企業申請為例其補助費用以核定訓練計畫經費之百分之二十五至百分之七十為範圍，最高金額九十五萬元。應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池4n企業落實教育訓練，除了可以提高企業的競爭優勢，對企業的長期發展也相當重要，但是如何找出影響企業教育訓練成功的關鍵指標。行政院勞工委員會職業訓練局(職訓局)近年依據ISO10015為基礎發展出一套訓練品質系統（Taiwan Train Quality System，簡稱TTQS）應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老
3、師 學生：李姿寧、蔡螢池5n職訓局推行TTQS制度，來評鑑企業施行訓練品質的適合度，對企業而言，若能夠確保教育訓練之品質及成果，就能夠達到最佳之訓練績效，所以本研究擬利用TTQS訓練品質計分卡與企業營業額成長率尋找教育訓練對企業營業額影響。應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池6n訓練的迴圈上訓練需求、訓練的設計與規劃、訓練的提供及訓練結果的評估，每個步驟之間都互為影響的因子 n改善影響企業訓練品質的關鍵項目,欄位組合方式約1.677*107組合 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：
4、李姿寧、蔡螢池7研究目的n利用GA-SVM訓練品質系統與營業額成長率找出影響企業教育訓練的指標 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池8資料來源n職訓局台灣中小企業之訓練品質計分卡評量資料庫-曾於2004年獲得行政院勞工委員會職業訓練局補助經費，並且於2005度再度提出申請補助經費之企業，共計24家。應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池9n以2004年及2005企業連續兩年的營業額資料為依據，以求得2005年企業營業額成長率，企業營業總額成長率低於120%設定為第1類，
5、企業營業總額成長率高於120%設定為第2類(Huselid 指出人力資源會影響企業營業額成長20%)。應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池10培訓要素培訓要素編號檢核文件計畫計畫(Plan)1組織願景/使命/策略的揭露、目標與需求的訂定2明確的訓練策略3明確的核心訓練類別或領域4訓練品質管理制度與文書手冊5訓練流程相關的職能分析之應用6訓練規劃與經營目標達成的連接性7訓練單位的行政管理/訓練相關職能的配合狀況設計設計(Design)8訓練產品或服務的甄選標準9利益關係的參與10訓練與目標需求的結合11訓練方案的系統設計12培訓產品
6、與服務購買程序的規格化應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池11培訓要素培訓要素編號檢核文件執行執行(Do)13學員、教材、師資與教學方式的遴選方式14學習成果移轉的工作環境15訓練資料的分類與建檔/管理資訊系統化的程度查核查核(Review)16評估報告與定期性綜合分析17執行過程之監控/異常矯正處理成果成果(Outcomes)18訓練成果評估的多元性和完整性19受訓員工的工作成效20訓練的組織擴散效果其他其他21資本額22專聯承辦教育訓練人員23已辦理教育訓練-年數24已辦理教育訓練-自何年開始辦理應用 GA-SVM探討中小企業
7、採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池12公司名稱編號1編號2編號3編號4編號5編號6編號7編號8編號9a154444.54444a2554544544a32222222.512a4434333443a5443.53.5433.543.5a6554544544a7332333333：a244443.533.543.53.5應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池13研究方法及步驟n本研究嘗試利用Genetic Algorithms結合Support Vector Machines工具，對於資料欄位組合進
8、行篩選，目的是找出可以準確預測次年度營業額增減的最佳欄位組合應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池14nGA-SVM的作法是，將支持向量機當成基因演算法的適應函數，利用支持向量機得到的交叉分析準確度(k-fold cross-validation)當成染色體的適應值，來判定染色體的好壞應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池15流程圖x:訓練品質計分卡特徵欄位 f(x):fitnessxf(x)應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師
9、學生：李姿寧、蔡螢池16研究步驟nStep1:將欲分析的資料定義好類別屬性 企業營業總額成長率低於低於120%設定為1，企業營業總額成長率高於高於120%設定為第2類nStep2:決定SVM的核心 (使用SVM預設的核心Radial Basis Function(RBF)nStep3:初始化群族。將原始資料轉換為基因型態 nStep4:評估染色體。初始化的染色體需要先經過SVM評估 (c=100，g=0.043，交叉分析 k=10)nStep5:選擇染色體(精英政策20%)nStep6:交配染色體 nStep7:突變染色體nStep8:判斷終止條件nStep9:輸出預測欄位組合應用 GA-SV
10、M探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池17實驗結果n最後挑選出的欄位其準確度為91.667%，代表未來若對於企業營業總額成長率想進行預測是否能成長120%，可以依據最後的5個欄位進行預測應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池18應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池19組織願景/使命/策略的揭露、目標與需求的訂定訓練品質管理制度與文書手冊訓練流程相關的職能分析之應用訓練規劃與經營目標達成的連接性訓練單位的行政管理/訓練相關職能的配合狀況應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池20結論n選出五個欄位都是注重訓練需求界定、設計與規劃，本研究證實投資人力資源與企業績效提升的關連性，要想得到相對的績效提升，必須要有正確的教育訓練策略與管理。企業的訓練計畫設計及執行不當，將會造成不必要的支出與浪費。若企業未來想提高營業額成長率，在進行教育訓練時應重視最初的訓練計畫。
