1、1物流信息技术物流信息技术2课程内容第一讲信息技术基础第一讲信息技术基础第二讲第二讲 物流信息技术概述物流信息技术概述第三讲第三讲 自动识别技术自动识别技术第四讲第四讲 地理信息系统地理信息系统第五讲第五讲 全球定位系统全球定位系统第六讲第六讲 电子数据交换技术电子数据交换技术第七讲第七讲 物流信息系统物流信息系统第八讲第八讲 物流信息网络物流信息网络第九讲第九讲 物流预测与决策支持物流预测与决策支持第十讲第十讲 物流信息系统的实施与管理物流信息系统的实施与管理3第八讲第八讲 物流信息网络物流信息网络第一节物流信息网络概述第一节物流信息网络概述第二节物流信息网络系统第二节物流信息网络系统第三节
2、共用物流信息平台第三节共用物流信息平台第四节电子自动订货系统第四节电子自动订货系统第五节销售时点系统第五节销售时点系统本课重点本课重点4在网络经济和信息技在网络经济和信息技术的条件下，适应物流系术的条件下，适应物流系统化和社会化的要求发展统化和社会化的要求发展起来的，由物流基础设施起来的，由物流基础设施网络、物流信息网络和物网络、物流信息网络和物流组织网络三者有机结合流组织网络三者有机结合而形成的物流服务网络体而形成的物流服务网络体系，即物流网络是指实现系，即物流网络是指实现物流系统各项功能的要素物流系统各项功能的要素之间所形成的网络，包括之间所形成的网络，包括物理层面上的网络、信息物理层面上
3、的网络、信息网络和组织网络。网络和组织网络。第一节物流信息网络概述第一节物流信息网络概述一、物流网络的内涵一、物流网络的内涵5二、物流信息网络化二、物流信息网络化物流信息网络化，就是指在物流领域综合应用现代计算机技术和通信技术，实现物流信息的电子化、数字化，并能完成其在多媒体化、高效率的综合网络上自动采集、处理、存储、传输和交换，最终达到物流信息资源充分开发和普遍共享，以降低物流成本，提高物流效率的过程。物流信息网络化是实现物流信息化的基础，从构成要素分析，主要包括：l物流信息资源网络化l物流信息通信网络化l计算机网络化6物流信息网络化的特点物流信息网络化的特点l网络专业性强；l信息来源的广泛
4、性；l地域的广袤性；l网上信息实时性、动态性强。物流信息网络化的意义物流信息网络化的意义物流信息的网络化可以增加流通渠道的透明度，企业可以突破地理位置的局限，使物流信息变得异常的流畅。7三、我国物流信息网络化的发展对策三、我国物流信息网络化的发展对策l加强国际互联网的有效利用；加强国际互联网的有效利用；加强通用数据的利用加强通用数据的利用加强信息发布的主动性加强信息发布的主动性加强信息的时效性管理加强信息的时效性管理l强化企业内部网的构建；强化企业内部网的构建；l加速加速WBMWBM网络管理模式建设；网络管理模式建设；l重视人工智能重视人工智能/专家系统的开发。专家系统的开发。8第二节物流信息
5、网络系统第二节物流信息网络系统一、物流信息网络系统的功能一、物流信息网络系统的功能9二、物流信息网络系统的实现技术二、物流信息网络系统的实现技术1分布式对象技术分布式对象技术分布式对象技术是指在网络计算平台上开发部署、管理和维护以资分布式对象技术是指在网络计算平台上开发部署、管理和维护以资源共享和协同工作为主要应用目标的分布式应用系统，它采用面向源共享和协同工作为主要应用目标的分布式应用系统，它采用面向对象的多层客户服务器计算模型，将分布在网络上的全部资源都对象的多层客户服务器计算模型，将分布在网络上的全部资源都按对象的概念来组织。按对象的概念来组织。2分布式数据库系统分布式数据库系统分布式数
6、据库系统是物理上分散而逻辑上集中的数据库系统。分布式数据库系统是物理上分散而逻辑上集中的数据库系统。3现代物流技术新概念如现代物流技术新概念如“虚拟仓库虚拟仓库”“虚拟仓库虚拟仓库”是指建立在计算机数据库系统上的所谓是指建立在计算机数据库系统上的所谓“仓库系仓库系统统”。从计算机技术角度看，仓库与存货都存在，可随时调用，但。从计算机技术角度看，仓库与存货都存在，可随时调用，但从传统的仓库与储存看，它们均处于分散状态，甚至是动态的。从传统的仓库与储存看，它们均处于分散状态，甚至是动态的。10三、物流信息网络的实现方式三、物流信息网络的实现方式1利用国际互联网实现物流信息网络化利用国际互联网实现物
7、流信息网络化2利用企业内部网实现物流信息网络化利用企业内部网实现物流信息网络化3利用利用EDI实现物流信息网络化实现物流信息网络化物流信息的网络化从交易对象上讲，分为三个层次：物流信息的网络化从交易对象上讲，分为三个层次：l第一个层次是消费者与企业之间的交易，如通过第一个层次是消费者与企业之间的交易，如通过Internet进行的进行的网络购物等；网络购物等；l第二个层次是企业与企业之间的交易，如企业通过第二个层次是企业与企业之间的交易，如企业通过EDI交换数据，交换数据，实现整个交易；实现整个交易；l第三个层次是企业内部的交易，如在企业内部通过第三个层次是企业内部的交易，如在企业内部通过Int
8、ranet交流交流信息和共享资源。信息和共享资源。11第三节共用物流信息平台第三节共用物流信息平台共用信息平台，也称为区域物流信息平台，是通过对共用数据的采集（如交通流背景数据、关贸数据等），为企业信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对共用信息的需求（如车辆调度计划制定时对交通状况信息的需求），支撑企业信息系统各种功能的实现；同时，通过共享信息支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立，如通过共用安全数据为交通运输管理提供支撑。12一、共用物流信息平台的规划一、共用物流信息平台的规划共用物流信息平台规划原则共用物流信息平台规划原则l要服从物流整体规划；要服从物流整体规划
9、；l要统一规划、分布实施；要统一规划、分布实施；l要政府推动，市场化运作；要政府推动，市场化运作；l经营要实行市场化的运作。经营要实行市场化的运作。构建区域物流平台的过程中，需要遵循以下几个方面原则：构建区域物流平台的过程中，需要遵循以下几个方面原则：l统一原则；统一原则；l协调原则；协调原则；l物流平台的兼容性原则；物流平台的兼容性原则；l整体效能原则；整体效能原则；l硬件设施的重要性原则。硬件设施的重要性原则。13共用物流信息平台建设目标共用物流信息平台建设目标共用物流信息平台主要是为宏观区域物流管理服务，它能支持企业物流的经营运作。在我国现阶段的区域性物流园区的建设过程中，对共用物流信息
10、平台规划尽可能的详细一些，深入一点，在指导区域内的物流建设，规范物流市场，建立区域内物流信息标准和物流信息化建设进程的有序性和递进层次等方面有着极其重要的作用14二、共用物流信息平台的总体框架二、共用物流信息平台的总体框架15共用信息平台共用信息平台 16物流业务信息平台物流业务信息平台 17政府管理部门与政府职能部门支撑信息平台政府管理部门与政府职能部门支撑信息平台 政府管理部门信息平台是各级电子政务在区域物流信息平台的窗口，可充分发挥政府的政策导向作用，它以物流政策平台建设为支撑，运用政策、法律手段保障并促进信息网络的健康发展，通过建立良好的社会诚信体系和公平竞争的市场环境，促进物流企业规
11、范运作。政府职能部门支撑信息平台是一个对物流运作提供相关业务数据支持的所有政府职能部门的信息集成、管理和交互的网络空间，包含了政府相关部门对物流要素的管理认定。18三、共用物流信息平台的功能分析与设计三、共用物流信息平台的功能分析与设计共用物流共用物流信息平台信息平台的主要功能的主要功能类型主要功能基本功能政府部门间共享信息传递功能企业与政府间共享信息传递运输计划制定支持功能货物跟踪支持功能车辆运行管理支持功能物流服务需求信息发布支持行业规范管理功能政府市场管理功能增强功能交易信用认证功能货运交易管理支持功能物流业务合作交易功能物流业发展宏观规划与决策分析功能19共用信息平台的系统设计共用信息
12、平台的系统设计 20第四节电子自动订货系统第四节电子自动订货系统一、电子自动订货系统概述一、电子自动订货系统概述电子自动订货系统（Electronic Ordering System，简称EOS）是指企业间利用通信网络（VAN或互联网）和终端设备以在线连接（On-line）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS按应用范围可分为各企业内的EOS（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统），零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产商之间的EOS系统。21EOSEOS系统的工作形式系统的工作形式22二、电子自动订货系统的结构与流程二、电子自动订货系统的结构与流程EOS
13、系统结构图 23EOSEOS系统的流程系统的流程24三、电子自动订货系统的实施要点三、电子自动订货系统的实施要点u落实落实EOS系统的规划系统的规划u1）零售商的业态属性；）零售商的业态属性；2）系统的现状；）系统的现状；3）是否有推动系）是否有推动系统化的体制或能力。统化的体制或能力。u做好实施做好实施EOS系统准备工作系统准备工作u1）申请增值网；）申请增值网；2）建立联网对象的协调制度；）建立联网对象的协调制度；3）建立各）建立各代码的管理体制等；代码的管理体制等；4）建立商品目录；）建立商品目录；5）建立标准的订货模）建立标准的订货模式；式；6）建立商品交易档案；）建立商品交易档案；7
14、）培训作业人员；）培训作业人员；8）指定对外联）指定对外联络人；络人；9）意外状况处理的对策；）意外状况处理的对策；10）引入测试后再正式应用。）引入测试后再正式应用。u推进推进EOS与与MIS的集成的集成EOS与与MIS的集成工作可由企业的信息部门自行完成，也可由的集成工作可由企业的信息部门自行完成，也可由信息技术厂商来完成。信息技术厂商来完成。uEOS推广的关键因素推广的关键因素1）建立商品数据库；）建立商品数据库；2）企业公共代码及商品代码；）企业公共代码及商品代码；3）公共数）公共数据库；据库；4）EOS增值网支持服务。增值网支持服务。25第五节销售时点系统第五节销售时点系统 一、销售
15、时点系统概述一、销售时点系统概述POS系统（Point of Sale，简称POS）即销售时点信息系统，最早应用于零售业，以后逐渐扩展至金融、旅馆等服务性行业，利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。现代POS系统已不仅仅局限于电子收款技术，它要考虑将计算机网络、电子数据交换技术、条形码技术、电子监控技术、电子收款技术、电子信息处理技术、远程通信、电子广告、自动仓储配送技术、自动售货、备货技术等一系列科技手段融为一体，从而形成一个综合性的信息资源管理系统。26POSPOS系统的组成和特点系统的组成和特点POS系统的组成l前台POS系统l后台MIS系统POS系统的特点n分门别类管理：单
16、品管理、员工管理和顾客管理n自动读取销售时点信息n集中管理信息n连接供应链的有力工具27二、销售时点系统的结构和运行二、销售时点系统的结构和运行POS系统的硬件结构 28POSPOS系统的软件结构系统的软件结构 29POSPOS系统的运行步骤系统的运行步骤u店铺销售商品都贴有表示该商品信息的条形码或自动识别标店铺销售商品都贴有表示该商品信息的条形码或自动识别标签。签。u在顾客购买商品结账时，收银员使用扫描读数仪自动读取商在顾客购买商品结账时，收银员使用扫描读数仪自动读取商品条形码标签或自动识别标签上的信息，通过店铺内的微型品条形码标签或自动识别标签上的信息，通过店铺内的微型计算机确认商品的单价
17、，计算顾客购买总金额等，同时返回计算机确认商品的单价，计算顾客购买总金额等，同时返回给收银机，打印出顾客购买清单和付款总金额。给收银机，打印出顾客购买清单和付款总金额。u各个店铺的销售时点信息通过各个店铺的销售时点信息通过VAN以在线联结的方式即时传以在线联结的方式即时传送给总部或物流中心。送给总部或物流中心。u在总部，物流中心和店铺利用销售时点信息来进行库存调整、在总部，物流中心和店铺利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。配送管理、商品订货等作业。u在零售商与供应链的上游企业结成协作伙伴关系的条件下，在零售商与供应链的上游企业结成协作伙伴关系的条件下，零售商利用零售商利用
18、VAN在线联结的方式把销售时点信息即时传送给在线联结的方式把销售时点信息即时传送给上游企业。上游企业。30【复习与思考】【复习与思考】1 1什么是物流信息网络化？物流信息网络化的特点是什么？什么是物流信息网络化？物流信息网络化的特点是什么？2 2物流信息网络是如何实现的？物流信息网络是如何实现的？3 3什么是共用信息平台？为什么要建立共用物流信息平台。什么是共用信息平台？为什么要建立共用物流信息平台。4 4共用信息平台有哪些共用信息，如何组织这些共用信息？共用信息平台有哪些共用信息，如何组织这些共用信息？5 5共用信息平台由哪些子信息平台构成，各子平台完成什么功能？共用信息平台由哪些子信息平台构成，各子平台完成什么功能？6 6什么是什么是EOSEOS？简述？简述EOSEOS的系统构成。的系统构成。7 7EOSEOS在企业物流管理中的作用有哪些？在企业物流管理中的作用有哪些？8 8如何进行如何进行EOSEOS与与MISMIS的集成？的集成？9 9什么是什么是POSPOS？简述？简述POSPOS的系统构成。的系统构成。1010简述简述POSPOS在零售业的作用。在零售业的作用。31谢谢 谢！谢！
