1、a1第七章 物流信息系统Logistics Information System物流学物流学a2物流信息物流信息系统的总体构成 物流信息系统的业务流程物流信息技术 本章篇目a3引例 苹果公司总裁乔布斯曾经说过，如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。物流信息技术在沃尔玛的成功中扮演了什么角色？a4第一节 物流信息 一、物流信息的内涵二、物流信息系统的内涵a5一、物流信息的内涵（一）物流信息的定义（二）物流信息的分类（三）物流信息的特点 a6（一）物流信息的定义1.1.狭义的物流信息狭义的物流信息 反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、
2、数反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件的总称。据、文件的总称。2.2.广义的物流信息广义的物流信息 与整个物流活动相关的各种信息，可以是直接相与整个物流活动相关的各种信息，可以是直接相关的信息，也可以是间接相关的信息。关的信息，也可以是间接相关的信息。a7（二）物流信息的分类1.1.按作业内容分类按作业内容分类 2.2.按加工程度的不同分类按加工程度的不同分类 3.3.按照物流信息的变动度分类按照物流信息的变动度分类 4.4.其他分类其他分类a8（三）物流信息的特点（1 1）物流信息量大、分布广，信息的产生、加工、）物流信息量大、分布广，信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上
3、不一致，方式也不同。传播和应用在时间、空间上不一致，方式也不同。（2 2）物流信息动态性强，时效性高，信息价值衰减）物流信息动态性强，时效性高，信息价值衰减速度快。速度快。（3 3）物流信息种类多。）物流信息种类多。（4 4）物流信息趋于标准化。）物流信息趋于标准化。a9二、物流信息系统的内涵（一）物流信息系统的定义（一）物流信息系统的定义 物流信息系统是企业信息系统中的一类，利用计算机软硬件、网络通信设备特别是Internet等IT技术，结合各类机械化、自动化物流工具设备，利用数据、信息、知识等资源，进行物流信息的收集、传递、加工、储存、更新和维护，实现对实体物流综合管理的数字化、智能化、标
4、准化和一体化，物流业务处理指挥信息化与网络化，以提高整体物流活动的效率和效益，降低整体物流成本，从而支持企业的现代管理并取得竞争优势的集成化人机系统。a10二、物流信息系统的内涵（二）物流信息系统的分类（二）物流信息系统的分类 按管理决策的层次分为物流作业管理系统、物流协调控制系统、物流决策支持系统。按系统的应用对象分为面向制造企业的物流管理信息系统、面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统、面向物流企业的物流管理信息系统（3PLMIS)、面向第三方物流企业的物流信息系统。按系统采用的技术分为单机系统、内部网络系统、与合作伙伴、客户互联的系统。a1111信息处理信息处理数据收集数据收集 信
5、息传输信息传输信息传输信息传输信息输出信息输出11/10（三）物流信息系统的功能 信息存储信息存储a12（四）物流信息系统的特征 跨地域联接跨企业联接信息的实时传送和处理 a13第二节 物流信息系统的总体构成 一、物流信息系统的组成要素二、物流信息系统的结构（一）拓朴结构（二）层次结构（三）计算模式 a14一、物流信息系统的组成要素服务器服务器终端终端1.硬件a15一、物流信息系统的组成要素2.软件OS物流管理软件物流管理软件a16一、物流信息系统的组成要素3.数据库数据库 数据库（数据库（Database）是按照数据结构来组织、存储和管理数据）是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。的仓
6、库。a174.相关人员相关人员（1）用户。即物流企业高层领导、中层管理人员，业务主管、业务人员。（2）专业人员。即系统分析员、系统设计员、程序设计员、系统维护人员。（3）管理人员。即信息主管、项目管理人员。5.物流管理思想、理念、制度、规范物流管理思想、理念、制度、规范（1）物流管理思想、理念（VMI、3PL等）。（2）物流企业管理制度与规范（组织结构、部门职责、业务规范和流程，岗位制度等）。一、物流信息系统的组成要素a18二、物流信息系统的结构（一）拓朴结构（一）拓朴结构a19二、物流信息系统的结构（一）拓朴结构（一）拓朴结构a20二、物流信息系统的结构（一）拓朴结构（一）拓朴结构蜂窝型拓扑
7、结构蜂窝型拓扑结构a21二、物流信息系统的结构（二）层次结构（二）层次结构1.数据管理层数据管理层 信息系统的基本功能是数据处理，因此信息系统的最底层是数据管理，物流信息系统由于面广、点多，每天要产生和处理大量的数据。2.作业管理层作业管理层 作业管理层，又称事务管理层，负责日常性的事务操作，即作业流程中的每一个步骤、每一个环节都是由它来负责管理的。3.决策分析层决策分析层 物流信息系统的第三层是决策分析，一般是企业内部为实现企业一些局部问题而制定的策略方案，这些策略大多数是属于中、短期的计划方案。4.战略管理层战略管理层 战略管理层是负责有关企业全局和重大问题的决策，具有战略性、全局性、复杂
8、性的特点。a22二、物流信息系统的结构（三）计算模式（三）计算模式C/S结构B/S结构a23第三节 物流信息系统的业务流程 一、订单输入和接受订货信息系统 二、仓库管理信息系统 三、运输和配送信息系统 a24一、订单输入和接受订货信息系统订单数据库输入接受订单客户主数据库客户确认送货地点数据送货地点确认到货期确认AA商品确认数量确认金额确认其他项目确认商品主数据库折扣率数据客户主数据库订单数据库订单输入系统订单输入系统 a25一、订单输入和接受订货信息系统订单数据库供应计划数据库销售库存数据库库存数据库预订入库数据库客户总数据库仓库日程数据库信誉额度检查入库预定分配供应计划分配实物库存分配销售
9、库存分配配车计划分配生成预订出库制定到货期生成订单缺货仓库日程确认BB配车计划数据库订单缺货数据库预订出库数据库接受订货系统接受订货系统a26二、仓库管理信息系统a27三、运输和配送信息系统供应计划数据库订单数据库预订出库数据库配车计划数据库配车计划数据库车辆数据库预订出库数据库设定配车、出库内容试算配送规则设定配车时刻表分配车辆输出装货清单a28第四节 物流信息技术一、物流信息技术的组成 二、几种主要的现代物流信息技术 三、物流信息技术对物流发展的作用a29一、物流信息技术的组成 物流信息技术（Logistics Information Technology，LIT）是指运用于物流领域的信息技术，可分为4个层次。1物流信息基础技术2物流信息系统技术3物流信息应用技术4物流信息安全技术 a30二、几种主要的现代物流信息技术1自动识别技术（条码与射频技术）a31二、几种主要的现代物流信息技术2全球卫星导航系统a32二、几种主要的现代物流信息技术3地理信息技术a33二、几种主要的现代物流信息技术4电子数据交换技术a34二、几种主要的现代物流信息技术5企业资源信息技术a35三、物流信息技术对物流发展的作用1有利于提高物流活动的有效性 2有利于提高物流效率 3有利于物流服务能力的提升 4有利于提高物流运作的通明度 5有利于促进和实现供应链管理6有利于促进物流服务与技术的创新
