1、公共旅游信息服务体系构建路径和模式基于智慧城市视角纲要二、公共信息服务体系概念纲 要四、智能化公共旅游信息服务体系架构五、公共旅游信息服务体系的路径和供给模式旅游信息服务特点旅游信息服务特点和和信息化信息化发展现状发展现状智慧旅游的杠杆效应智慧旅游建设现状智能化公共旅游信息服务体系五维架构构建智能化旅游构建智能化旅游公共公共信息信息服务平台服务平台智能化旅游公共信息智能化旅游公共信息服务服务平台平台的供给模式创新的供给模式创新关 键 词智慧智慧旅游旅游智慧智慧城市城市旅游旅游信息信息公共公共服务服务体系体系 该文明确了公共信息服务体系概念和智慧城市内涵、结构特征分析了旅游信息服务现状，探讨了公
2、共旅游信息服务体系的ssETs五维架构。内 容 提 要公共信息服务体系是社会大众获取公共信息服务产品的重要途径。构建公共旅游信息服务体系需要完善的组织架构，科学合理的推进路径和运行模式。构建公共旅游信息服务体系的意义1旅游的发展不仅依赖于物质性资源，还得益于信息与知识资源所产生的智慧效应。因此，构建智能化旅游公共信息服务体系，既可以撬动公共服务体系的信息齿轮也可以提升智慧城市的杠杆效应。构建公共旅游信息服务体系具有较为重要的现实意义。可以为促进公共信息服务体系建设以及智慧城市的理论研究提供借鉴，同时也有助于实现旅游信息流组织方式的变革和业态创新促进中国公共旅游信息服务体系建设。公共信息服务体系
3、概念2公共信息服务通常是指公共信息实施开放与开发服务的过程。公共旅游信息服务体系是由政府部门或社会团体等机构向旅游者、旅游目的地的公众提供的诸如信息咨询、信息开发、资料发放等旅游信息服务的总称，结合智慧城市理念，关注旅游信息内容，构建完善的公共旅游信息服务体系的组织架构，形成科学合理的运行模式至关重要 智慧城市内涵和结构特征3n。随着经济发展和城市的快速扩张。城市面临着前所未有的可持续发展挑战。1990年，IBM在中国提出“智慧地球赢在中国”，并发布了智慧的城市在中国报告，认为建立智慧的城市将是城市信息化的终极目标和战略方向n。2007年欧盟对智慧城市进行了界定。当一座城市既重视信息通讯技术的
4、重要作用又重视知识服务、社会基础的应用和质量，既重视自然资源的智能管理，又将参与式管理等融入其中，n 2010年，我国科技部等单位在武汉举办了“2010中国智慧城市论坛”。之后，智慧城市成为许多城市应对金融危机、振兴经济、提升城市竞争力的重要战略。五维结构智能化公共旅游信息服务体系五维架构战略体系S维度社会活动体系S维度经济活动体系E维度技术支撑体系T维度空间体系S维度思考：智慧旅游的突 出表现4智能化公共旅游信息服务体系架构(一一)旅游信息服务特点和信息化发展现状旅游信息服务特点和信息化发展现状作为一种信息密集型活动，旅游是在开放性的、不同空间之作为一种信息密集型活动，旅游是在开放性的、不同
5、空间之间的流动，旅游过程具有很大不确定性和不可预见性，实时间的流动，旅游过程具有很大不确定性和不可预见性，实时实地、随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式。实地、随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式。(二二)智慧旅游的杠杆效应。智慧旅游的杠杆效应。智慧旅游的优势突出表现为移动互联网和云计算技术贯穿旅游信息交互链条的能力。不论我说什么，我可以说，中国与发达国家站在智慧旅游同一起跑线上，没有成熟模式可以借鉴。由于国内相关研究多集中在概念、内涵、价值、要素辨析方面 各级旅游管理部门普遍缺乏推进智慧旅游的系统思考和抓手，因此遇到了难以调动中小旅游企业参与、旅游手机客户端推广难的问题。(三三)智慧旅游建设现状智慧旅游建设现状。企业担心害怕悲伤利益融合主体价值运营模式区域主体产业核心政策载体主体加工公众数据统计挖掘宽带信息发布罗列(二)智能化旅游公共信息服务平台的供给模式 创新。(一)构建智能化旅游公共信息服务平台。公共旅游信息服务体系的路径和供给模式5
