1、博纳会议操作手册博纳会议操作手册（内部人员专用）制作人：朱会敏 1.会议理念会议理念将复杂的事情变简单：将复杂的事情变简单：每份活动方案无论规模大小，都具备5W2H，这七个要素；分清职责、团结协作：分清职责、团结协作：每场会议从始至终都需要几个部门的配合，因此职责之内尽善尽美，职责之外协作完成。指挥作战、专案最大：指挥作战、专案最大：会中只能有一个总指挥，切忌指挥太多，每人都是各流程中的重要一环，且环环相扣，没有最好方案去替代原有方案时，最好不要临时调整。会议必备七要素：会议必备七要素：5W2HWhy原因是什么？招商？新品上市？终端促销？品牌推广？年终答谢？What是什么？怎么做什么工作？Wh
2、ere何处？在哪里做？从哪里入手？When何时？什么时间完成？什么时机最适宜？Who谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？How 怎么做？会议亮点在那里？如何实施？方法怎样？How much来的人数有多少？打多少款才有机会来？会前可以签多少单？会中追加多少？会后品牌在客户心目中可以到什么程度？质量水平如何？这场会议费用多少是合理的？会议必备七要素：会议必备七要素：5W2H创意案创意案40天天30天天15天天2天天会中会中会后会后15天天会前准备会前准备会中执行会中执行会后总结会后总结执行案执行案结案报告结案报告企划案企划案2.2.会前准备会前准备40天天30天天2天天15天天会议调研与会议调研与提
3、案提案创意研讨会创意研讨会会议创意案会议创意案企划案企划案部门协调会部门协调会会前说明会会前说明会市场部市场部事业部事业部市场部市场部事业部事业部客服部客服部培训推广部培训推广部所有参会人员所有参会人员执行案执行案第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段工作描述工作描述时间时间KPI使用表格使用表格1.会议立项申请2.开会的大概时间3.会议目的4.预估开会人数5.确定会议形态（品牌新闻发布会、品牌答谢定货会、终端会模拟版定货会）6、协助会议地点的甄选5天调研对象包括：1、企业内部 2、渠道成员 3、竞争对手附件一：会务立项调研表附件二：会议立项申请表提案内容必须包括：会议组织人员把该阶
4、 段的竞争品牌会议情况做一个基础统计，尽量赶在强势的竞争品牌开会前举办会议，避免经销店出现资金不足影响回款量。忌讳在其它竞争品牌组织旅游的时间，这样很难确保与会人数，影响回款量。7、参与创意研讨会1天第一阶段第一阶段负责部门：事业部负责部门：事业部工作描述工作描述时间时间KPI使用表格使用表格1.创意案撰写2.依据品牌气质给会议定调3.会议地点的甄选；4.会议主题提案；5.重要环节的创意；6.会场布置创意；7.会议费用预算；4天1.交通便利的宾馆会议厅（如火车站、汽车站边上的宾馆）2.当地标志性宾馆（四星或五星宾馆会议厅）3.当地偏远的渡假山庄会议厅8、组织创意研讨会1天1.进行会议记录、整合
5、、整理负责部门：市场部负责部门：市场部第一阶段第一阶段40天天30天天2天天15天天会议调研与会议调研与提案提案创意研讨会创意研讨会会议创意案会议创意案企划案企划案部门协调会部门协调会会前说明会会前说明会市场部市场部事业部事业部市场部市场部事业部事业部客服部客服部培训推广部培训推广部所有参会人员所有参会人员执行案执行案第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段工作描述工作描述时间时间要求要求使用表格使用表格负责人负责人1.确定参会人员的参会资格和参会方式2.会前政策、会中政策 会后政策3.邀约人数目标的设定5天接受部门：市场部 客服部 财务部略事业部4.撒豆成兵：邀约动员会；5.针对邀约
6、任务设定奖励、惩处机制；会前35天 财务部略事业部6.市场人员的再度跟进与激励，调整心态7.会议类型不同，具体以每场会会前部门协调事项为准会前15天略事业部第二阶段：第二阶段：事业部职责事业部职责工作描述工作描述完成时间完成时间KPI使用表格使用表格1.企划案撰写（5w2h）酒店协议、餐饮、住宿联系；会议流程、外联机构合作事宜、物料清单；形象物料文字及校对与设计稿；2、活动前置执行与督核者会前30附件四：物料总表附件五：就餐桌位安排附件六：住宿表附件七：内部人员联系表附件八：客户联系联系表会前7天 将设计稿发后勤3、参会人员名单每日更新会前7天4、费用预算的掌控会前5.组织部门协调会6.会议类
7、型不同，具体以每场会会前部门协调事项为准会前35天市场部职责市场部职责第二阶段：第二阶段：工作描述工作描述完成时间完成时间KPI使用表格使用表格1.会议环节建议方案2.会中课程PPT的制作与完善3.外请讲师讲课内容的建议提案会前10天必要时进行会前试讲5.参与部门协调会6.会议类型不同，具体以每场会会前部门协调事项为准待教育推广部职责教育推广部职责第二阶段第二阶段工作描述工作描述时间时间KPI使用表格使用表格1.政策的下发与电话确认；会前30天2.邀请函的外发会前30天3.与会人员的确定、核实与报备会前20天每周更新，并和市场部及时沟通附件七：内部人员联系表附件八：客户联系联系表4.核对客户是
8、否已经回款及回款金额5.会议类型不同，具体以每场会会前部门协调事项为准第二阶段第二阶段负责部门：客服部负责部门：客服部工作描述工作描述时间时间KPI使用表格使用表格1.文宣品/物件的准备/运输 附件四：物料总表2.运输车辆的调度安排第二阶段第二阶段后勤部职责后勤部职责工作描述工作描述时间时间KPI使用表格使用表格1、；财务部财务部对总费用评估、核实（住宿、餐标）2、会前部分款项借支3、政策款项部分的确认、查收 第二阶段第二阶段财务部职责财务部职责40天天30天天2天天15天天会议调研与会议调研与提案提案创意研讨会创意研讨会会议创意案会议创意案企划案企划案部门协调会部门协调会会前说明会会前说明会
9、市场部市场部事业部事业部市场部市场部事业部事业部客服部客服部培训推广部培训推广部所有参会人员所有参会人员执行案执行案第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段工作描述工作描述完成时间完成时间KPI使用表格使用表格1.执行案说明2.主持稿撰写及修订3.与主持人的沟通与协调会前20会前3天 将设计稿发后勤4.会前说明会5.组织所有参会人员布置会场6、组织全员彩排会前2-1天负责部门：市场部专案负责部门：市场部专案第三阶段第三阶段3.3.会中执行会中执行创意案创意案40天天30天天15天天2天天会中会中会后会后会前准备会前准备会中执行会中执行会后总结会后总结执行案执行案结案报告结案报告企划案企
10、划案10现场气氛曲线现场气氛曲线,不应该是直线！不应该是直线！*开开场场表表演演致致辞辞*表表演演表表发发言言品品牌牌战战略略发发布布主主持持人人介介绍绍销销售售政政策策发发布布爱爱心心工工程程启启动动仪仪式式现现场场颁颁奖奖网网点点拓拓展展竞竞赛赛启启动动仪仪式式活动总时长活动总时长*分钟分钟10552025产产品品展展示示3020153020品品牌牌成成长长历历程程视视频频播播放放15现现场场拍拍卖卖10 30 20现现场场抽抽奖奖活动进程及气氛曲线15AMPM合合影影留留念念10产品说明会中注意事项简单简单感性感性新鲜新鲜功利色彩勿浓，功利色彩勿浓，二、时间掌控 可控时间要掌控好（全过程
11、掌握在90分钟左右）不可控时间要灵活掌握（是否准时开场，何时结束）4.4.会后结案会后结案创意案创意案40天天30天天15天天2天天会中会中会后会后会前准备会前准备会中执行会中执行会后总结会后总结执行案执行案结案报告结案报告企划案企划案会后传播会后传播物料归仓物料归仓会议调查会议调查会后检讨会后检讨费用结算费用结算业绩追踪业绩追踪会后六大工作会后六大工作多维度软文炒作CSR社会责任感社会责任感品牌角度品牌角度品牌招商品牌招商产品特色产品特色活动报道活动报道多维度软文传播多维度软文传播策略策略感感 语语 没有最好，只要适用。没有最好，只要适用。因地而异，因人而异。因地而异，因人而异。功在诗外，贵在准备。功在诗外，贵在准备。成于细节，败于疏忽。成于细节，败于疏忽。不断总结，及时调整。不断总结，及时调整。
