1、最有效率组织管理之道向解放军学习什什 么么 是是 效效 率率？效率组成效率组成的两个基础的两个基础 效率的物质基础效率的物质基础 效率的文化基础效率的文化基础1927年年19351935年年19361936年年19401940年年19421942年年19461946年年1926年年120万人万人17万人万人几百人几百人2万人万人50万人万人10万人万人中国最有效率组织的管理之道中国最有效率组织的管理之道从解放军中走出的中国企业家们从解放军中走出的中国企业家们 我们应该向解放军学习什么？我们应该向解放军学习什么？01为人民服务为人民服务企业要满足市场需求、服务消费者为宗旨企业要满足市场需求、服务
2、消费者为宗旨02关心群众生活关心群众生活企业必须关心成员的物质生活和经济收入企业必须关心成员的物质生活和经济收入03三大纪律八项注意三大纪律八项注意没有标准、没有规矩的企业是没有效率的没有标准、没有规矩的企业是没有效率的04谈心谈话谈心谈话沟通决定企业效率和规模沟通决定企业效率和规模05团结就是力量团结就是力量团结是中国企业永恒的主题团结是中国企业永恒的主题06统一战线统一战线 企业生存靠竞争，企业成长则是在合作中实现的企业生存靠竞争，企业成长则是在合作中实现的 07建设有文化的军队建设有文化的军队没有文化的企业不可能发展没有文化的企业不可能发展08骨干是折腾出来的骨干是折腾出来的核心干部是企
3、业生存发展的决定因素核心干部是企业生存发展的决定因素09榜样的力量是无穷的榜样的力量是无穷的企业要建立自己的目标企业要建立自己的目标10检查、制约出信任检查、制约出信任没有制约和检查就没有信任没有制约和检查就没有信任11保存自己保存自己 消灭敌人消灭敌人企业的根本目的不是消灭对手而是满足消费者企业的根本目的不是消灭对手而是满足消费者12成绩是总结出来的成绩是总结出来的 企业生存的路只有自己去创，企业发展的路只有自己走企业生存的路只有自己去创，企业发展的路只有自己走我们应该向解放军学习什么我们应该向解放军学习什么？最有效率组织管理之道的最有效率组织管理之道的“三大宝三大宝”我们应该向解放军学习什
4、么？我们应该向解放军学习什么？法宝之一法宝之一 为人民服务为人民服务为为 人人 民民 服服 务务法宝之一法宝之一 为人民服务为人民服务1 1、为客户提供价值、为客户提供价值2 2、为社会提供税收、为社会提供税收3 3、为员工提供薪酬、为员工提供薪酬4 4、为投资者提供回报、为投资者提供回报企业的为人企业的为人民服务民服务法宝之一法宝之一 为人民服务为人民服务 法宝之一法宝之一 为人民服务为人民服务法宝之一 为人民服务法宝之二法宝之二 :打土豪分田地打土豪分田地 1 1、80 80 年前人们为什么当红军年前人们为什么当红军?过好日子过好日子 2 2、从分伙食尾子开始、从分伙食尾子开始 立即分享，
5、人人有份立即分享，人人有份 3 3、心中装着他们的利益、心中装着他们的利益 关心、指导、帮助关心、指导、帮助 法宝之二法宝之二 :打土豪分田地打土豪分田地法宝之二法宝之二 :打土豪分田地打土豪分田地法宝之二法宝之二 :打土豪分田地打土豪分田地打土豪打土豪分田地分田地关心群关心群众生活众生活法宝之二法宝之二 :打土豪分田地打土豪分田地 不重视物质利益，对少数先进分子可以，对不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行，一段时间可以，长期不行。革命广大群众不行，一段时间可以，长期不行。革命精神是非常宝贵的，没有革命精神就没有革命行精神是非常宝贵的，没有革命精神就没有革命行动，但是，革命是在物
6、质利益的基础上产生的，动，但是，革命是在物质利益的基础上产生的，如果只讲牺牲精神，不讲物质利益，那就是唯心如果只讲牺牲精神，不讲物质利益，那就是唯心论。论。邓小平 法宝之二法宝之二 :打土豪分田地打土豪分田地法宝之三法宝之三 三大纪律八项注意三大纪律八项注意法宝之三法宝之三 三大纪律八项注意三大纪律八项注意法宝之三法宝之三 三大纪律八项注意三大纪律八项注意法宝之三法宝之三 三大纪律八项注意三大纪律八项注意体系体系法宝之三法宝之三 三大纪律八项注意三大纪律八项注意 什么是齐步什么是齐步？每步每步75公分，每分钟公分，每分钟116步步什么是尊重领导？什么是尊重领导？敬礼、报告、立正敬礼、报告、立正
7、法宝之三 三大纪律八项注意法宝之三 三大纪律八项注意 下雨也浇的土豆下雨也浇的土豆 每公斤售价每公斤售价18元￥元￥可口可乐可口可乐 AB340 2006/03/27/法宝之三 三大纪律八项注意麦当劳经营三项标准 Q.S.CQ.S.C第一，您好，欢迎光临；第一，您好，欢迎光临；第二，您需要什么；第二，您需要什么；第三，把顾客需求输入第三，把顾客需求输入“POSE”系统系统第四，呈递你所需产品；第四，呈递你所需产品；第五，收款；第五，收款；第六，谢谢，欢迎再次光临；第六，谢谢，欢迎再次光临；前台服务员流程前台服务员流程管管 理理 提提 示示管 理 提 示法宝之二法宝之二 三大纪律八项注意三大纪律
8、八项注意法宝之三 三大纪律八项注意二、执行是铁，服从是钢二、执行是铁，服从是钢解放军最突出的特点是什么解放军最突出的特点是什么？服从命令听指挥服从命令听指挥法宝之三 三大纪律八项注意听班长的与听军长的一致性听班长的与听军长的一致性能够成为将军的士兵应该是能够成为将军的士兵应该是 法宝之三 三大纪律八项注意法宝之三 三大纪律八项注意三、认真第一三、认真第一 聪明第二聪明第二法宝之三 三大纪律八项注意1927年年19351935年年19361936年年19401940年年19421942年年19461946年年1926年年120万人万人17万人万人几百人几百人2万人万人50万人万人10万人万人中国
9、最有效率组织的管理之道中国最有效率组织的管理之道组织成长的四个阶段最有效率组织的九大管理原则最有效率组织的九大管理原则最有效率组织的最有效率组织的“三大法宝九大原则三大法宝九大原则”我们应该向解放军学习什么？我们应该向解放军学习什么？01为人民服务为人民服务企业要满足市场需求、服务消费者为宗旨企业要满足市场需求、服务消费者为宗旨02关心群众生活关心群众生活企业必须关心成员的物质生活和经济收入企业必须关心成员的物质生活和经济收入03三大纪律八项注意三大纪律八项注意没有标准、没有规矩的企业是没有效率的没有标准、没有规矩的企业是没有效率的04谈心谈话谈心谈话沟通决定企业效率和规模沟通决定企业效率和规
10、模05团结就是力量团结就是力量团结是中国企业永恒的主题团结是中国企业永恒的主题06统一战线统一战线 企业生存靠竞争，企业成长则是在合作中实现的企业生存靠竞争，企业成长则是在合作中实现的 07建设有文化的军队建设有文化的军队没有文化的企业不可能发展没有文化的企业不可能发展08骨干是折腾出来的骨干是折腾出来的核心干部是企业生存发展的决定因素核心干部是企业生存发展的决定因素09榜样的力量是无穷的榜样的力量是无穷的企业要建立自己的目标企业要建立自己的目标10检查、制约出信任检查、制约出信任没有制约和检查就没有信任没有制约和检查就没有信任11保存自己保存自己 消灭敌人消灭敌人企业的根本目的不是消灭对手而
11、是满足消费者企业的根本目的不是消灭对手而是满足消费者12成绩是总结出来的成绩是总结出来的 企业生存的路只有自己去创，企业发展的路只有自己走企业生存的路只有自己去创，企业发展的路只有自己走原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的 1 1、天下是谈出来的、天下是谈出来的财富也是谈出来的财富也是谈出来的成功更是谈出来的成功更是谈出来的沁园春 雪原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的 0 2005 161 亿亿 NO.1自信、控制、沟通自信、控制、沟通 原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天
12、下是谈出来的 2 2、什么是沟通、什么是沟通原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的管理提示管理提示原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的口：口：沟通沟通月：月：组织组织贝：贝：资金资金凡：凡：情报、总结情报、总结亡：亡：失败失败原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的地方品牌：讲方言地方品牌：讲方言全国品牌：讲普通话（国语）全国品牌：讲普通话（国语）世界品牌：讲英语世界品牌：讲英语原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的 3 3、沟通的方式沟通的方式 倾听倾听 肢体语言肢体语言 演讲演讲 书信（电子邮件）书信（电子邮件）电话电话 会议
13、会议原则之一：天下是谈出来的 4 4、沟通的艺术沟通的艺术原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的企业绩效沟通四阶段企业绩效沟通四阶段目标设定沟通目标设定沟通绩效改进沟通绩效改进沟通绩效反馈沟通绩效反馈沟通绩效实施沟通绩效实施沟通绩效沟通绩效沟通沟通阶段沟通阶段沟通要点沟通要点沟通形式沟通形式 目标设定沟通目标本身，绩效实施措施，目标需要支持 面谈形式 绩效实施沟通关节点，员工问题和目标实施手段沟通 多种沟通形式 绩效反馈沟通本次评估说明，员工完成/未完成 三明治沟通 绩效改进沟通员工的绩效改进情况 多种沟通形式第一层：先充分肯定第一层：先充分肯定 对方的成绩；
14、对方的成绩；第二层：然后说哪些地方还需要改进；第二层：然后说哪些地方还需要改进；第三层：再鼓励对方继续努力第三层：再鼓励对方继续努力“三明治三明治”沟通方式沟通方式原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的 5 5、中国组织面临的沟通问题、中国组织面临的沟通问题原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的PK原则之一：天下是谈出来的PK原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的 6 6、向、向 解放军学习组织沟通解放军学习组织沟通 “1 2 3 4 5 “1 2 3 4 5 法则法则”原则之一：天下是谈出来
15、的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的 不谈论客户长短；不谈论客户长短；不谈论上级是非；不谈论上级是非；不谈论同事闲话；不谈论同事闲话；不谈论有损公司形象、影响公司利益的话题。不谈论有损公司形象、影响公司利益的话题。原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的因为是熟人、同乡、同学、知心朋友、亲
16、爱者、老同事、老部下，明知不对，也不同他们作原则上的争论，任其下去，求得和平和亲热。或者轻描淡写地说一顿，不作彻底解决，保持一团和气。结果是有害于团体，也有害于个人。这是第一种。不负责任的背后批评，不是积极地向组织建议。当面不说，背后乱说；开会不说，会后乱说。心目中没有集体生活的原则，只有自由放任。这是第二种。事不关己，高高挂起；明知不对，少说为佳；明哲保身，但求无过。这是第三种。命令不服从，个人意见第一。只要组织照顾，不要组织纪律。这是第四种。不是为了团结，为了进步，为了把事情弄好，向不正确的意见斗争和争论，而是个人攻击，闹意气，泄私愤，图报复。这是第五种。听了不正确的议论也不争辩，甚至听了
17、反革命分子的话也不报告，泰然处之，行若无事。这是第六种。见群众不宣传，不鼓动，不演说，不调查，不询问，不关心其痛痒，漠然置之，忘记了自己是一个共产党员，把一个共产党员混同于一个普通的老百姓。这是第七种。见损害群众利益的行为不愤恨，不劝告，不制止，不解释，听之任之。这是第八种。办事不认真，无一定计划，无一定方向，敷衍了事，得过且过，做一天和尚撞一天钟。这是第九种。自以为对革命有功，摆老资格，大事做不来，小事又不做，工作随便，学习松懈。这是第十种。自己错了，也已经懂得，又不想改正，自己对自己采取自由主义。这是第十一种。原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之一
18、：天下是谈出来的组织的使命目标、文化原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的组织组织沟通沟通的的1234512345法则法则原则之一：天下是谈出来的原则之一：天下是谈出来的原则之二：团结就是力量原则之二：团结就是力量原则之二：团结就是力量原则之二：团结就是力量原则之二：团结就是力量原则之二：团结就是力量原则之二：团结就是力量原则之三：组织是在合作中成长的原则之三：组织是在合作中成长的 一流的企业家只合作不竞争，二流的企业一流的企业家只合作不竞争，二流的企业家既合作又竞争，三流的企业家只竞争不合作。竞争家既合作又竞争，三流的企业家只竞争不合作。竞争是什么？竞争是苦难，争来争去从损人利己到
19、损人不是什么？竞争是苦难，争来争去从损人利己到损人不利己，鱼也死了，网也破了，做得鱼死网破究竟是英利己，鱼也死了，网也破了，做得鱼死网破究竟是英雄还是狗熊呢？雄还是狗熊呢？中国太平洋建设中国太平洋建设 董事长董事长 严介和严介和 原则之三：组织是在合作中成长的原则之三：组织是在合作中成长的原则之三原则之三:组织是在合作中成长的组织是在合作中成长的小球推动大球乒乓外交小球推动大球乒乓外交 联合一切可以联合的力联合一切可以联合的力量，在特殊情况下，为集中量，在特殊情况下，为集中一切力量打击最主要的敌人，一切力量打击最主要的敌人，革命力量甚至可以和一部分革命力量甚至可以和一部分反动的原来敌人联合起反
20、动的原来敌人联合起来。来。毛泽东毛泽东 原则之三：组织是在合作中成长的原则之三：组织是在合作中成长的人人 民民 战战 争争原则之三：组织是在合作中成长的原则之三：组织是在合作中成长的原则之三：组织是在合作中成长的原则之三：组织是在合作中成长的原则之三：组织是在合作中成长的原则之三：组织是在合作中成长的原则之三：组织是在合作中成长的郑俊怀郑俊怀 败在哪里？败在哪里？原则之三：组织是在合作中成长的原则之三：组织是在合作中成长的 中国企业必须学会合作和价值中国企业必须学会合作和价值分享，因为合作才能创造价值，分享，因为合作才能创造价值，而能够分享才能合作。而能够分享才能合作。原则之三：组织是在合作中
21、成长的原则之三：组织是在合作中成长的原则之三：组织是在合作中成长的第一：借竞争对手的名第一：借竞争对手的名 李彦宏李彦宏“百渡百渡”借借“谷歌谷歌”一夜一夜成名成名原则之三：组织是在合作中成长的第二：借敌人（对手）的钱第二：借敌人（对手）的钱 孙宏斌借联想的钱咸鱼翻身孙宏斌借联想的钱咸鱼翻身1995年年-01996年年-50万万RMB2005 年年-127亿亿RMB原则之三：组织是在合作中成长的第三：借现有资源第三：借现有资源 李一男异军突起李一男异军突起原则之三：组织是在合作中成长的第四：借媒体力量第四：借媒体力量 朗咸平炒红自己朗咸平炒红自己原则之三：组织是在合作中成长的第五：借行业第一的
22、品牌第五：借行业第一的品牌 牛根生打造乳业牛根生打造乳业 第二第二原则之三：组织是在合作中成长的原则之三：组织是在合作中成长的 第一：借竞争对手的名第一：借竞争对手的名 第二：借敌人（对手）的钱第二：借敌人（对手）的钱 第三：借现有资源第三：借现有资源 第四：借媒体的力量第四：借媒体的力量 第五：借行业领先者的品牌第五：借行业领先者的品牌 原则之四：原则之四：让组织文化起来让组织文化起来原则之四：原则之四：让组织文化起来让组织文化起来原则之四：原则之四：让组织文化起来让组织文化起来宋学义、葛振林宋学义、葛振林原则之四：原则之四：让组织文化起来让组织文化起来物质待遇物质待遇职业理想职业理想归属感
23、归属感边际利益边际利益原则之四：原则之四：让组织文化起来让组织文化起来原则之四：原则之四：让组织文化起来让组织文化起来原则之四：原则之四：让组织文化起来让组织文化起来 世界的命运不是由那些胜利或世界的命运不是由那些胜利或失败的战争所决定的，而是由我失败的战争所决定的，而是由我们喜爱并相信的故事所决定的。们喜爱并相信的故事所决定的。哈佛教授卡哈佛教授卡.彼特彼特原则之四：原则之四：让组织文化起来让组织文化起来 好故事好故事 “六要素六要素”1、主、主 题明确：题明确：干啥吆喝啥干啥吆喝啥 2、内容新、内容新 颖：颖：熟悉的陌生熟悉的陌生 3、以小见大、以小见大：一滴水一滴水 4、通俗易懂、通俗易
24、懂：地球人都明白地球人都明白 5 5、身边的人和身边的事：、身边的人和身边的事：现身说法现身说法 6 6、原汁原味、原汁原味 ：和真的一样和真的一样原则之四：原则之四：让组织文化起来让组织文化起来 别针别针 鱼型铜笔鱼型铜笔 笑脸的陶型门把手笑脸的陶型门把手 烤炉烤炉 发电机发电机 百威啤酒桶百威啤酒桶 旧旧雪上汽车雪上汽车 旅行旅行 1 9951 995年泰龙汽车年泰龙汽车 音乐录制唱片合同音乐录制唱片合同 双层公寓双层公寓 原则之四：原则之四：让组织文化起来让组织文化起来 有水平的领导讲故事，没水平的领导讲道理。有水平的领导讲故事，没水平的领导讲道理。原则之四：原则之四：让组织文化起来让组
25、织文化起来原则之四：原则之四：让组织文化起来让组织文化起来原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的决定战争胜负的是人不是武器；决定战争胜负的是人不是武器；决定企业成败的是人不是资金和技术决定企业成败的是人不是资金和技术 原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的一一 生生 二、二、二二 生三、生三、三生万物三生万物 老子老子.道德经道德经人人从从众众 有成员才谈得上管理，有团队才谈得上组织，有人力资有成员才谈得上管理，有团队才谈得上组织，有人力资源才谈得上组织建设，有组织建设才谈得上组织能力和组源才谈得上组织建设，有组织
26、建设才谈得上组织能力和组织价值。织价值。原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的价值价值价格价格价值价值价格价格组织组织岗位岗位原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的一、坚定正确的政治方向一、坚定正确的政治方向二、能打胜仗是硬道理二、能打胜仗是硬道理 三、一切行动听指挥三、一切行动听指挥四、年轻人就要冲锋陷阵四、年轻人就要冲锋陷阵 五、建立企业自己的黄埔军校五、建立企业自己的黄埔军校六、骨干是折腾出来的六、骨干是折腾出来的七、勇于承担责任七、勇于承担责任八八 、优秀骨干必备的八种素质、优秀骨干必备的八种素质国家国家 、荣誉、荣誉 、责任、责任 美国西点军校校训美国西点
27、军校校训 升官发财莫入此门升官发财莫入此门 贪生怕死请走别路贪生怕死请走别路 黄埔军校校训黄埔军校校训原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的一、坚定正确的政治方向一、坚定正确的政治方向原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的三不动原则三不动原则（1）不动人：要求不打架、不恶语伤人、不宣传他人隐私、不搞非正不动人：要求不打架、不恶语伤人、不宣传他人隐私、不搞非正常的婚外男女关系；常的婚外男女关系；（2）不动物：要求不损坏、不挪用、不占有、不私用公司财物；不动物：要求不损坏、不挪用、不占有、不私用公司财物；（3）不动钱：要求不虚报、不侵占、不挪用、不套取公司现金。不动钱：
28、要求不虚报、不侵占、不挪用、不套取公司现金。不谈论客户长短；不谈论客户长短；不谈论上级是非；不谈论上级是非；不谈论同事闲话；不谈论同事闲话；不谈论有损公司形象、影响公司利益的话题。不谈论有损公司形象、影响公司利益的话题。四不谈论四不谈论原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的企业人才基企业人才基本素质要求本素质要求品质好品质好知识优知识优能力强能力强业绩显业绩显企业人企业人才类型？才类型？科研型科研型管理型管理型操作型操作型企业人才特性企业人才特性企业的骨干企业的骨干对企业深厚感情对企业深厚感情个人职业生涯融与个人职业生涯融与企业发展企业发展原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干
29、是折腾出来的 冯唐易老，李广难封。冯唐易老，李广难封。打天下时，一定是效率优先打天下时，一定是效率优先坐天下时，才能兼顾公平坐天下时，才能兼顾公平二、能打胜仗是硬道理二、能打胜仗是硬道理 攻下山头你就是连长攻下山头你就是连长 ！原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的三、一切行动听指挥三、一切行动听指挥原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的四、年轻人就要冲锋陷阵四、年轻人就要冲锋陷阵 自古英雄出少年；自古英雄出少年；使用年轻人，尊重老同志；使用年轻人，尊重老同志；原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的五、建立企业自己的黄埔军校五、建立企业自己的黄埔军校
30、任何组织别指任何组织别指望从外面引进人望从外面引进人才。组织的成功才。组织的成功在于自己能不能在于自己能不能培养忠于自己事培养忠于自己事业的人才业的人才原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的六、骨干是折腾出来的六、骨干是折腾出来的 世上有许多世上有许多“欲速则不达欲速则不达”的案例。希望您丢掉速成的幻的案例。希望您丢掉速成的幻想想 ，学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。公司永公司永 远不会提拔一个没有基层经验的人做高层管理者。远不会提拔一个没有基层经验的人做高层管理者。华为华为 任正非任正非原则之五：骨干是折腾出来的原则之五
31、：骨干是折腾出来的 一定的政治考验，一定的工作锻炼，一定的党性一定的政治考验，一定的工作锻炼，一定的党性锻炼，一定的感情基础锻炼，一定的感情基础工农分子知识化，知识分子工农化工农分子知识化，知识分子工农化原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的什么样的员工是什么样的员工是 企业宝贵资源？企业宝贵资源？李冰治水八字格言李冰治水八字格言原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的原则之五：骨干是折腾出来的七、勇于承担责任七、勇于承担责任原则之五：骨干是折腾出来的一、坚定正确的政治方向一、坚定正确的政治方向二、能打胜仗是硬道理二、能打胜仗是硬道理 三、一
32、切行动听指挥三、一切行动听指挥四、年轻人就要冲锋陷阵四、年轻人就要冲锋陷阵 五、建立企业自己的黄埔军校五、建立企业自己的黄埔军校六、骨干是折腾出来的六、骨干是折腾出来的七、勇于承担责任七、勇于承担责任原则之五：骨干是折腾出来的原则之六：榜样的力量是无穷的原则之六：榜样的力量是无穷的 1 1、把光荣花送给部下把光荣花送给部下 2 2、论功行赏论功行赏 及时考核及时考核 3 3、让士兵知道打了多少环让士兵知道打了多少环 4 4、英雄是奖励出来的英雄是奖励出来的原则之六：榜样的力量是无穷的原则之六：榜样的力量是无穷的原则之七：信任是检查、制约出来的原则之七：信任是检查、制约出来的我们说：我们说：顾客
33、是上帝顾客是上帝 但我们天天在骗上帝但我们天天在骗上帝原则之七：信任是检查、制约出来的 1 1、军人的信任是鲜血凝成的；军人的信任是鲜血凝成的；2 2、用人要疑；用人要疑；3 3、监督检查产生信任；监督检查产生信任；原则之七：信任是检查、制约出来的原则之七：信任是检查、制约出来的原则之七：信任是检查、制约出来的原则之七：信任是检查、制约出来的 1 1、本地人、本地人5 510102 2、轮岗、轮岗3 3、本地人不能做正职、本地人不能做正职4 4、不许带家属、不许带家属5 5、禁止夫妻二人都在华为工作、禁止夫妻二人都在华为工作原则之七：信任是检查、制约出来的原则之七：信任是检查、制约出来的 1
34、1、问思问思 2 2、问罪问罪 3 3、问候问候 武帝之三问武帝之三问法宝之三法宝之三 三大纪律八项注意三大纪律八项注意问题：为什么我赤胆忠心，但却总得不到老板信任？问题：为什么我赤胆忠心，但却总得不到老板信任？1、出纳领取银行对帐单，编制银行存款余额调节表；、出纳领取银行对帐单，编制银行存款余额调节表；2、领导、领导“一支笔一支笔”审批，缺乏完善内部控制和流程；审批，缺乏完善内部控制和流程；3、过于依赖业务人员，企业往来资源掌握在个人手中，企业对业务开、过于依赖业务人员，企业往来资源掌握在个人手中，企业对业务开展失去控制；展失去控制；4、内部控制制度描述性东西多，清晰的流程图和配套表单少，许
35、多业、内部控制制度描述性东西多，清晰的流程图和配套表单少，许多业务不能务不能“前赴后继前赴后继”5、内部控制制度、内部控制制度“救火式救火式”多，制度体系缺乏系统性和完整性，甚至多，制度体系缺乏系统性和完整性，甚至政出多门，相互打架；政出多门，相互打架；6、员工临时出差，缺乏明确的工作交接制度；、员工临时出差，缺乏明确的工作交接制度；7、人员招聘时注重笔试和面式考察，忽视背景调查；、人员招聘时注重笔试和面式考察，忽视背景调查；8、关键岗位无强制轮换或带薪休假制度；、关键岗位无强制轮换或带薪休假制度；9、过分强调控制成本，经常将效率作为弱化或逾越内部控制的理由；、过分强调控制成本，经常将效率作为
36、弱化或逾越内部控制的理由；10、说一套做一套，制度放空炮；、说一套做一套，制度放空炮；企业常见内部控制十大漏洞企业常见内部控制十大漏洞原则之七：信任是检查、制约出来的原则之七：信任是检查、制约出来的原则之八：保存自己消灭敌人原则之八：保存自己消灭敌人原则之八：保存自己消灭敌人原则之八：保存自己消灭敌人原则之八：保存自己消灭敌人孙子兵法要求瞬间回答：孙子兵法要求瞬间回答：我们在哪里我们在哪里？我们的友邻在哪我们的友邻在哪？我们的敌人在哪里我们的敌人在哪里？时时明白自己的位置时时明白自己的位置原则之八：保存自己消灭敌人原则之八：保存自己消灭敌人原则之八：保存自己消灭敌人原则之八：保存自己消灭敌人少
37、林寺现任少林寺现任CEO释永信释永信原则之九：成绩是总结出来的原则之九：成绩是总结出来的原则之九：成绩是总结出来的原则之九：成绩是总结出来的原则之九：成绩是总结出来的原则之九：成绩是总结出来的1、枪杆子里面出政权！枪杆子里面出政权！一条千古不变的真理！一条千古不变的真理！2、星星之火，可以燎原星星之火，可以燎原 最好的励志语言最好的励志语言 3、一切反动派都是纸老虎、一切反动派都是纸老虎最豪迈，最傲气的最豪迈，最傲气的 4、这只是万里长征的第一步！、这只是万里长征的第一步！最谦虚的一句话最谦虚的一句话 5、中国人民从此站起来了、中国人民从此站起来了 震憾人心，震憾世界的震憾人心，震憾世界的 6
38、、人不犯我，我不犯人、人不犯我，我不犯人 最正气澶然的一句话最正气澶然的一句话 7、天要下雨，娘要嫁人，由他去吧、天要下雨，娘要嫁人，由他去吧无奈又最具神秘性的话无奈又最具神秘性的话 8、你办事，我放心、你办事，我放心 最充满希望的一句话！最充满希望的一句话！9.自己动手，丰衣足食自己动手，丰衣足食 最有志气的一句话最有志气的一句话 10 为人民服务为人民服务!令所有人警醒的一句话令所有人警醒的一句话毛泽东十句震撼人心的话毛泽东十句震撼人心的话实实 践践总总 结结创创 新新提提 高高原则之九：成绩是总结出来的 我们应该向解放军学习什么？我们应该向解放军学习什么？01为人民服务为人民服务企业要满
39、足市场需求、服务消费者为宗旨企业要满足市场需求、服务消费者为宗旨02关心群众生活关心群众生活企业必须关心成员的物质生活和经济收入企业必须关心成员的物质生活和经济收入03三大纪律八项注意三大纪律八项注意没有标准、没有规矩的企业是没有效率的没有标准、没有规矩的企业是没有效率的04谈心谈话谈心谈话沟通决定了企业效率和规模沟通决定了企业效率和规模05团结就是力量团结就是力量团结是中国企业永恒的主题团结是中国企业永恒的主题06统一战线统一战线 企业生存靠竞争，企业成长则是在合作中实现的企业生存靠竞争，企业成长则是在合作中实现的 07建设有文化的军队建设有文化的军队没有文化的企业不可能发展没有文化的企业不
40、可能发展08骨干是折腾出来的骨干是折腾出来的核心干部，是企业生存发展的决定因素核心干部，是企业生存发展的决定因素09榜样的力量是无穷的榜样的力量是无穷的企业要建立自己的企业要建立自己的10检查、制约出信任检查、制约出信任没有制约和检查就没有信任没有制约和检查就没有信任11保存自己保存自己 消灭敌人消灭敌人企业的根本目的不是消灭对手而是满足消费者企业的根本目的不是消灭对手而是满足消费者12成绩是总结出来的成绩是总结出来的 企业生存的路只有自己去创，企业发展的路只有自己走企业生存的路只有自己去创，企业发展的路只有自己走.为人民服务为人民服务 大土豪分田地大土豪分田地 三大纪律八项注三大纪律八项注 天下是谈出来的天下是谈出来的 团结就是力量团结就是力量 统一战线统一战线 让组织文化起来让组织文化起来 骨干是折腾出来的骨干是折腾出来的 榜样的力量是无穷的榜样的力量是无穷的 信任是检查、制约出来的信任是检查、制约出来的 保存自己保存自己 消灭敌人消灭敌人 成绩是总结出来的成绩是总结出来的 三大法宝九大原则为谁扛枪为谁打仗为谁扛枪为谁打仗如何扛枪如何打仗如何扛枪如何打仗
