1、造价招聘考试面试题库及答案题目一：对于一些社会热点问题，刚开始会有一些错误的社会舆论，后来司法机关调查后将真相公布，大众对于该问题也有了正确的认识。请谈一谈你对舆论监督和司法工作关系的理解？专家审题专家审题本题是一道态度观点类题目，要求考生分析舆论和司法工作之间的关系。结合题干来看，司法可以引导舆论，反面来看，舆论也可以倒逼司法公正。下面，我们结合题干进行具体分析：审题点审题点1：“对于一些社会热点问题，刚开始会有一些错误的社会舆论，后来司法机关调查后将真相公布，大众对于该对于一些社会热点问题，刚开始会有一些错误的社会舆论，后来司法机关调查后将真相公布，大众对于该问题也有了正确的认识问题也有了
2、正确的认识”本处说明，在一些社会热点问题上，司法机关能够考虑多方面因素，及时还原事实真相，对舆论起到正面引导作用。如2018年8月27日昆山市震川路于海明致刘海龙死亡案,备受社会舆论关注。案件一出，舆论对于何为正当防卫争论不休，最后司法认定“昆山砍人案”于海明的行为属于正当防卫,不负刑事责任，这个判决结果将是中国司法史上的一个标志性事件，不仅对日后正当防卫事件的界定起到一个参照性作用，同时让舆论对正当防卫的法律规定和立法精神有了更清晰的认知和把握。审题点审题点2：“请谈一谈你对舆论监督和司法工作关系的理解请谈一谈你对舆论监督和司法工作关系的理解”除了题干中给出的司法可以对舆论起到正面引导作用外
3、，舆论同样可以作用于司法。司法与舆论的关系不是单方面的，舆论同样可能会促进司法公平。考生可以据此分析二者之间的关系。在论述过程中，除了采用道理论证的方式解释二者之间的作用与反作用关系外，考生也可以结合聂树斌案、于海明案等社会热点，通过举例论证的方式对二者之间的关系进行论证。既然舆论监督与司法工作能够相互促进，那么我们可以思考，如何利用好二者之间的关系达到正确引导舆论、促进司法公正的目的。因此，在论证二者之间的关系后，我们可以谈一谈如何正确发挥舆论作用，如何保证司法独立公正。因此本题的答题思路是：先论述舆论对司法公正的促进作用，再谈一谈司法对舆论的正面引导作用，最后谈如何发挥舆论作用，保证司法公
4、正独立。正确示例正确示例舆论监督与司法工作是相辅相成的，具体来说：第一，良性的舆论监督能倒逼司法更加公正。近年来，互联网技术带动自媒体蓬勃兴起，发声渠道、关注群体和社会效应更加广泛，舆论监督对于司法工作的影响愈发明显。以聂树斌案为代表的冤假错案得以平反昭雪，很大程度上是由于舆论监督发挥了重要的推动作用。舆论监督在拓宽公众司法参与渠道、维护司法公正等方面，具有不可取代的积极意义。第二，有效的司法工作能促进舆论更加理性。司法公正对舆论氛围同样具有重要引领作用。比如，近年来于欢案、昆山于海明案、福建赵宇案等涉及正当防卫的案件相继出现，案件判决也在逐渐廓清正当防卫条例的适用条件和范围，让舆论对正当防卫
5、的法律规定和立法精神有了更清晰的认知和把握，从而更理性平和地行使监督职能。当然，虽然舆论与司法关系密切，但舆论决不能成为司法的指挥棒，公正才是法治的生命线。要聚焦司法公正这一目标，多措并举做好以下工作：第一，树立正确阳光的舆论监督导向。媒体要坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，积极传播正能量，要创造稳定和谐的舆论环境，让司法机关专心致志地调查。要更大力度规范媒体对案件的报道，对那些为吸引眼球和随意报道、甚至先入为主误导群众的媒体和个人，有关方面要及时约谈诫勉，防止舆论影响司法公正。第二，完善公正公开的司法工作体系。一方面，对党政机关和领导干部干预司法和插手具体案件的，做到记录、通报和责任追究，确保
6、守住司法公正底线；另一方面，要通过案件审理过程网络直播、裁判文书网上公开等方式，进一步扩大范围、方式，提高司法公开透明度。第三，搭建密切有序的沟通对话平台。要在新兴媒体上多开设直播讲座等节目，让司法机关就热点案件、审判过程、司法解释等与公众加强沟通，在保护当事人的隐私的前提下，及时反馈实情、解疑释惑。司法机关也要高度重视舆情监测工作，打造由法律、网络舆情、新闻传播等专业人才组成的舆情监测队伍，提高舆情预警和回应的专业化水平。题目二：造价招聘考试面试题库及答案编号：e3a6eaa1c969e208bbc610c5965015542022/12/6第1页，共4页有人说：生活中最大的烦恼并不是工作，
7、而是工作中的无聊。请谈谈你对这句话的看法?专家审题专家审题本题是一道态度观点题，那么我们首先要对于题目中的这个“有人说”发表观点，是否同意。之后，可以解读一下对这句话的理解，从正反两个方面分析一下为什么工作中会无聊，这里的无聊到底指什么？这里我们可以把“无聊”具象化，我们可以把无聊理解为单调的工作内容、缺乏职业认同甚至复杂的人际关系等等。但是，工作本不应该有无聊感，克服无聊其实也是我们工作的一部分，为此我们可以深入分析产生这种无聊的原因。最后可以简单谈谈自己在工作中要如何去做。故本题的答题思路是：首先，阐明自己的观点。其次，说清自己对这句话的理解，深入挖掘工作中产生无聊的根本原因。再次，结合自
8、己的工作，谈谈以后工作中要如何认识无聊、避免无聊、克服无聊，确保在工作中取得成绩和进步。正确示例正确示例我认为这句话有一定道理，但是也有其片面性。生活中确实有很多烦恼不是源自于工作本身，而是因为工作的无聊所导致的，这些无聊可能来自于单调的工作内容、缺乏职业认同甚至复杂的人际关系等等。但也不可否认，克服无聊其实也是工作内容的一部分，需要我们正确对待，积极消除工作中的无聊，这样才能取得更好的工作成绩。工作中出现无聊且造成很大的困扰，其原因我认为有以下几点：第一，工作态度不端正，缺乏担当精神。有些人没有树立正确的职业观，对自身工作的重要性缺乏深刻认识，不能真正做到干一行，爱一行。在工作任务面前，不够
9、认真负责，经常推诿扯皮、退缩不前，甚至牢骚满腹、怨天尤人，自然会觉得工作无聊，徒增烦恼。第二，工作中好高骛远，不够脚踏实地。对待工作不够细致认真，经常贪多求快，遇到问题和困难，秉持“差不多的思维”，既不学习研究政策，也不琢磨问题和办法，每天浑浑噩噩，本着“当一天和尚撞一天钟”的思想混日子，导致工作中出纰漏，得不到大家的认可。第三，缺乏大局意识，不注重沟通交流。工作中没有站在全局的角度上看待问题，缺乏合作精神，过度强调自身贡献，不重视其他同事的努力和帮助，甚至忽视集体利益，导致在工作中人际关系紧张，各项工作开展不顺利。所以，作为一名公务员，我们必须从自身做起，在工作中，正确认识无聊、避免无聊、克
10、服无聊，从而避免烦恼做出成绩。第一，爱岗敬业，全心全意为人民服务。坚持不懈地抓好理论学习，通过学习树立正确的人生观、价值观、职业观，从而以更高的标准要求自己，树立良好的工作作风。同时，清醒地认识到自己所肩负的责任，多办顺民意的实事，多做解民忧的难事。第二，敢于创新，把各项工作做精做优。对工作中的每一件事，要认真对待、精益求精，决不能马虎和敷衍塞责。面对困难和问题，要敢于突破和创新，切实提升自己的能力水平，出色完成各项目标任务。第三，树立大局意识，促进整体和谐团结。在工作中，不断增强大局意识，识大体、顾大局。在与同事的合作过程中，服从领导安排，积极听取同事们的意见建议，做到补台不拆台，做到自觉服
11、从大局、坚决维护大局。题目三：乡镇要宣传安全知识，选几个主题，就一个展开组织。专家审题专家审题宣传安全知识是一件非常重要的事情，具有特别的意义，而且在论述过程中必然会涉及到宣传内容、方式、对象等要素，这样才能保证宣传落到实处。结合审题点，我们来进行详细的分析。审题点审题点1：“乡镇乡镇”考生明确要组织活动的场景是乡镇，选择的活动主题要贴合乡镇的特点，做到内容针对性强，例如防汛安全、留守儿童假期安全等，并在答题内容中关联题干关键词“乡镇”。审题点审题点2：“宣传安全知识宣传安全知识”组织宣传活动，要确定宣传内容、宣传对象、宣传方式，答题框架可以按照时间轴顺序作答，但是切记答题空泛模板，要结合题干
12、关键词，做到内容细化、具体，本题关键词为“乡镇”、“安全知识”“组织宣传”，考生可运用要素、时间轴相结合的方法作答。审题点审题点3：“选几个主题就一个展开组织选几个主题就一个展开组织”题干要求选几个主题，考生可以结合要求选取自己备考积累的活动设定主题活动，并在其中选择自己熟悉和擅长的一个主题进造价招聘考试面试题库及答案编号：e3a6eaa1c969e208bbc610c5965015542022/12/6第2页，共4页行重点作答。本题设问方式也是考点之一，考生要做到审题仔细。正确示例正确示例为了强化广大村民的安全知识，提升村民安全文明素质，在乡镇组织安全知识宣传活动势在必行。乡镇要宣传安全知识
13、，可以有“村镇食品安全宣传”、“安全用电远离火灾宣传”、“加强防范、平稳度汛宣传”等主题进行宣传。我选择“加强防范、平稳度汛”进行多样宣传。时逢雨季汛期，为做好乡镇防汛减灾安全工作，我会从如下方面进行开展：第一，查阅文献做好全面准备。根据上级下发文件，确定本年度国家指示精神，翻阅本乡镇历年汛期资料，寻找出山洪灾害易发区、临河点，了解汛期时间段，以往我乡镇如何应对汛情、安置地点，并以此制定出我镇的汛期宣传方案。第二，开展宣传。其一，针对乡镇干部深化意识做好动员宣传。召开我镇干部防汛工作会议，宣传汛期工作职责纪律，解读国家、省、市、县下达政策文件，让基层干部了解防汛重要性，同时下发包村干部雨季汛期
14、责任书，以便包村干部在汛期能够坚守岗位，杜绝出现失职渎职情况。其二，针对群众化繁为简做好广泛宣传。深入各村利用镇、村公示栏，张贴汛期时间以及汛期安全知识漫画海报；赶集当天结合流动宣传车播放防汛宣传片，在乡镇广场上设立宣传台，进行集中式展板宣传和安全知识演说，向广大村民讲解汛期安全注意事项、强降水天气发生后如何开展自救、互救措施；分组入户给村民发送应对汛情的生活保障包和防汛知识手册，并对独居老人留下联系方式，确保汛期无忧。其三，深入到我镇山塘水库等汛期灾害多发地，向有关负责人强调防汛工作要求以及注意事项；重点对水库附近及易发生泥石流灾害的地区居民进行提醒，向他们讲解我镇汛期易发生的潜在灾害以及转
15、移安置地点，保证讲解内容的通俗易懂性，进一步增强人民群众防汛预警避险意识。第三，将此次宣传工作形成图文并茂的资料总结递交领导，并向领导建议在汛期内下基层的各项活动中穿插汛期安全宣传内容。为了防患于未然，可将每年的本月作为本镇汛期安全宣传月，全面保障我镇村民汛期的人身和财产安全，保证宣传效果的有效性和延续性。题目四：你是消费者管理部门的工作人员，有消费者向你投诉购买的商品存在质量问题，向厂家反馈但是厂家不理，打电话占线，打通了态度还不好。你怎么办？专家审题专家审题本题是应急应变题。审题时需要先审清题干中矛盾的数量，然后根据轻重缓急的顺序逐一解决。具体如何作答，我们需要结合题干信息进一步分析：审题
16、点审题点1：“你是消费者管理部门的工作人员你是消费者管理部门的工作人员”明确本题的身份是消费者管理部门的工作人员，作为消费者管理部门的工作人员具有调解纠纷、维护消费者合法权益的权限，但是涉及到对商品质量进行检验、对厂家进行突击检查、对不合格商品进行下架处理，则不在权限之内，因此需要市场监督管理部门的配合。审题点审题点2：“有消费者向你投诉购买的商品存在质量问题有消费者向你投诉购买的商品存在质量问题”这句话指出了两个矛盾。一是消费者投诉，可能会存在情绪问题，或者有投诉线索可以提供，所以需要优先解决。二是消费者具体诉求“产品质量问题”，这是引发投诉的原因，也事关消费者的权益，所以需要我们协调进行处
17、理，还消费者公道。具体而言，可以请市场监督管理部门进行质检等方式确定商品是否存在质量问题，然后根据不同的调查结果分别进行处理。审题点审题点3：“向厂家反馈但是厂家不理，打电话占线，打通了态度还不好向厂家反馈但是厂家不理，打电话占线，打通了态度还不好”这是本题的另外两个矛盾，其中“厂家不理”和“态度不好”都共同展示了厂家面对消费者的态度，说明他们思维上是存在误区的，这就需要我们进行批评教育；另外“电话占线”说明厂家在热线的设置上不合理，我们可以对他们提出意见建议。这两点都是给厂家开展的，可以合并在一个要点作答。在矛盾顺序上，这两点属于向厂家开展工作，帮助他们提升，可以置于解决完群众问题之后。如果
18、有考生觉得这点也可以在“产品质量问题”之前，也无可厚非，言之成理即可。本文按照前者思路进行处理。因此，得出本题思路：接待投诉处理质量问题批评教育厂家惩前毖后。正确示例正确示例造价招聘考试面试题库及答案编号：e3a6eaa1c969e208bbc610c5965015542022/12/6第3页，共4页如果是我，我会这样解决：第一，接待投诉，耐心安抚情绪。一方面，我会安抚该消费者的情绪，向其承诺我们一定会认真调查，如若存在侵权行为，会帮助其进行维权。另一方面，我会向请该消费者提供其认为有问题的商品，并详细记录厂家的地址、消费者的联系方式等信息。第二，根据调查，解决质量问题。我会将该消费者购买的商
19、品送至市场监督管理部门进行质量检测，请他们对厂家开展专项检查，查验商品是否存在质量问题。如果经检验鉴定，产品不存在质量问题，是合格的商品。那么我会将商品的鉴定报告和消协提供的法律依据跟消费者耐心说明，表明经过检测产品并没有质量问题，请他可以放心使用。如果经检验鉴定，该产品存在质量问题。那么我会帮助消费者维护其合法权益，我会要求厂家向消费者道歉，依法退款并按照法律规定予以赔偿等。同时我会协助市场监督管理部门依法对违规厂家进行处罚，追责产品质量不达标者。第三，批评教育，提出完善建议。我会找到厂家的负责人，对于他们不理会消费者且服务态度不好的行为开展批评教育，我会向他们说明企业的发展不仅要依靠产品还
20、要依靠客户口碑，希望他们能够重视客户服务，在今后及时回复消费者的反馈。同时，我会建议厂家在现有热线电话人工客服的基础上，设置忙线自动回复或人工智能服务，以提升热线服务质量。第四，持续跟进，减少问题发生。我会对反馈意见的消费者开展电话回访，了解他对于我单位问题处理的满意度。同时，我会建议领导在辖区内定期开展消费者意见收集活动，根据收集的意见建议督促辖区内的企业不断完善自身服务，避免此类事件再次发生。题目五：请问你如何合理的拒绝同事的要求？专家审题专家审题本题属于人际关系类题目，提醒考生，人际关系类题目考察核心还是在做事，如何更好地开展工作，因此合理且巧妙地假设细节是高分关键。审题点：审题点：“合
21、理的拒绝同事的要求合理的拒绝同事的要求”这道题目本身命题存在陷阱，我们需要思考对于同事的要求，我们到底应不应该一味的拒绝，而答案一定是否定的。因为在日常工作开展过程中，经常需要相互帮助，我们自身也很有可能对同事提出要求，所以换位思考，对于同事的要求，我们首先还是应该尽可能的提供帮助。而结合于这道题目矛盾点设置的比较简单，就是同事有要求，所以，我们可以采用合理假设的方式方法，具体假设同事为什么有要求，是因为对于工作流程不熟悉，还是因为对于相关政策不够了解，或是因为对于办公软件的应用没有掌握等等，再结合于同事存在的不同问题，加以帮助解决。最后，如果同事确实提出了不合理的要求，影响了我们本职工作的完
22、成，我们也要学会适时拒绝，让同事学会独立工作的同时，也可以保证我们自身的工作可以保质保量的按时完成。因此本题答题思路为，尽量不拒能帮就帮，根据情况合理解决，无能为力婉言回绝。正确示例正确示例工作中同事互帮互助，这是人之常情，面对题目中的情况，我会这样处理：如果是因为交流不畅导致我以为我不能提供帮助，我会再次了解同事的需求，所需帮助如果正好是我擅长的领域，如统计数据，我会发挥自身计算机、统计等方面的特长，合理安排工作时间，给予同事帮助。如果这次拒绝，是因为我觉得授之以鱼不如授之以渔，帮助这一件事，不能解决同事的根本问题。我会找到他说明情况，其实是想帮助他尽快提升业务水平。如果是因为同事新来到本部
23、门，对于工作流程不熟悉，我会通过画流程图的方式，详细给同事讲档案归集的总体流程，需要先扫档、再打包、最后归档，并建议同事以后也可以通过画流程图的方式，来记忆复杂工作流程；如果是因为同事不了解最新个税政策，在制作本单位工资条过程中产生困难，我会详细给同事讲解最新个税的计算基数、扣除项目等等，并建议同事可以通过关注人民网、单位OA系统知识库等多种方式了解最新政策；如果是因为同事是单位的老同志，对于Word、Excel等相关办公软件操作不熟练，我会利用午休时间，系统的为他讲解单位常用办公软件的操作流程，并从互联网上下载一些办公软件教学课件，方便老同志进一步了解。如果同事经常要求我帮助完成本属于他分内的工作，且我本身工作也比较繁忙的情况下，对于同事的要求我会委婉的拒绝。我会向其阐明领导分工用意，这项工作交由其完成是因为同事所学专业与该项工作匹配度较高，而我本身也有需要完成的工作。如果一些辅助性的工作确实需要帮助，在我完成自己的本职工作后，也会尽可能的协助同事。最后，在今后的工作中，我在保证完成好自己的本职工作的同时，也会积极主动为同事提供帮助，保证单位的工作能够更为顺利的开展。造价招聘考试面试题库及答案编号：e3a6eaa1c969e208bbc610c5965015542022/12/6第4页，共4页
