1、永康地产招聘面试题库及答案题目一：网约车安全问题频出，因此部分网约车公司选择缩水服务范围，你有什么看法和建议?专家审题专家审题本题是一道社会现象题目。核心话题是“网约车安全和服务”，为了减少安全问题，就缩水服务，这明显是一种只顾解决眼前问题，忽视长远的行为，所以在作答时可以谈谈这一问题带来的影响，也可以深入剖析该问题产生的原因，最后思考以何种方式促进网约车行业在保障安全的前提下健康发展。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“网约车安全问题频出，因此部分网约车公司选择缩水服务范围网约车安全问题频出，因此部分网约车公司选择缩水服务范围”网约车安全问题曾经在一段时间频繁出现，为了解决这一问题，网约
2、车公司采取了多种措施进行整改，甚至暂时下线了一部分业务、限制女性在深夜乘坐等，这也就是题目中说的服务范围缩水问题。可以看出，这样的措施虽然能够在一定程度上解决安全问题，但并不值得提倡。一方面，治标不治本，不利于从根本上解决安全问题；另一方面，不利于网约车发展，这是一种因噎废食的措施。之所以出现这种问题，一方面，是技术问题，比如对网约车司机的监管，并不能做到登记的人和开车的人完全匹配，也达不到完全无危害的程度；另一方面，则是网约车的管理问题，市场竞争激烈，导致相关企业不愿在这方面投入成本。审题点审题点2：“你有什么看法和建议你有什么看法和建议”有什么看法是社会现象题目的常用问法，我们可以先明确自
3、己对网约车为了安全服务范围缩水这一现象的不支持态度，再说明持这一态度原因，也就是前面分析到的不良影响和原因。这里还有一个比较特殊的地方，就是有什么建议，这就需要我们在建议部分有所侧重，进行较为细致的说明。根据前一个审题点的分析，可以从管理上想办法，对于网约车的司机进行严格管理，严格注册程序，对一些曾经有过前科的人要慎重使用，比如禁止其夜间载客等。还要从车上想办法，作为乘客与司机的媒介，要增加其安全保障，比如强制网约车车主安装车内监控和报警装置等。最后，网约车行业的发展、安全问题的破解离不开政府相关部门的引导，所以政府要加强监管，比如对出现问题的企业进行约谈等。因此本题的答题思路是：首先，提出对
4、网约车为了安全缩小服务范围的观点，表明这是因噎废食的行为。其次，阐明这种行为带来的问题，从不能解决问题和影响企业发展两个方面进行论述。再次，分析出现问题的原因，可以从技术限制和管理理念两个方面论述。最后，再根据产生问题的原因，提出针对性解决对策。正确示例正确示例网约车企业缩小服务范围，是为了减少安全事件的发生，虽然这种做法确实可以在一定程度上减少危害顾客安全的行为，但从长远来看，我认为是非常不明智的，是一种因噎废食的行为。这种做法存在明显的不良影响。一方面不利于行业发展，缩水服务范围严重影响了消费者的使用热情和使用体验，也限制了企业盈利的空间，这对于整个行业的发展都是非常不利的。另一方面不利于
5、根治网约车安全问题，规定服务时限、限制乘坐群体等方式固然可以在一定程度上减少安全问题，但并无法从根本上解决，随着市场发展，如果以后再放开这些服务，仍然会出现问题。之所以出现这种因噎废食的行为，我认为主要是两方面的原因。一方面是技术方面的客观限制，车主认证只能通过网络平台进行，而中间是否更换驾驶人员等，很难进行有效监控，所以企业就通过缩小服务范围的方式减少违法犯罪行为发生。另一方面是管理理念的主观约束，当前网约车平台之间竞争非常激烈，各个企业都把主要成本投入在扩大规模、争抢客户资源上，而在事关长远发展、但不能立即发挥作用的安全问题上，投入较少，所以现在无法找到科学有效的运营方式。要保证网约车的安
6、全运行，不能简单地缩水服务范围，而是要创新经营管理理念，加强技术创新应用，采取综合性措施加以解决，实现从提供有限供给向有效供给的转变。第一，转变管理理念。网约车企业要在管理理念上进行提升，从限制乘坐、注重扩张的误区中走出来，借鉴出租车的管理办法，对网约车司机进行严格管理，严格注册程序，比如对一些曾经有过违法驾驶犯罪、吸毒、暴力犯罪等前科的人员，要坚决拒绝使用。第二，加大科技投入。对于运营车辆也要加强相关安全设施的配备，对乘客与司机的媒介加强管理，比如强制网约车车主在车内安装互联监控和报警装置等，并接入当地公安机关监控系统，从而对车辆运行、司乘人员状态等进行有效监控，出现问题时及时采取措施进行处
7、理，提升安全保障能力。第三，加强监督管理。政府相关部门也要切实发挥作用，在为网约车行业发展提供良好政策环境的同时，加强监督管理，对出现服务缩水等损害消费者权益问题的企业及时进行约谈，指出管理漏洞，提出改进措施，通过有效的督促约束促进其健康发展。永康地产招聘面试题库及答案编号：fad09d53a0d7cbca6136f26b46acc3fc2022/12/6第1页，共5页题目二：生活有困难，是否要在同事面前隐藏情绪，有人说，适当的隐藏情绪能赢得信任。针对在工作中要不要隐藏自己的情绪，结合上述问题，谈谈你的观点？专家审题专家审题本题是一道态度观点题目。题干围绕“工作中要不要隐藏情绪”话题展开，并给
8、出应“适当隐藏”的观点，作答时，需要结合题干给出的观点信息，提出自身观点，并展开论述，提出落实措施。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“生活有困难，是否要在同事面前隐藏情绪生活有困难，是否要在同事面前隐藏情绪”工作和生活原本是两件事，但是个人情绪存在一定的顺承，如果生活中存在负面情绪，那么这样的情绪会很容易被带入工作时间。负面情绪衍生出的疲倦、暴躁，会影响工作，比如不注重细节，或者容易发生争吵，这样对自身发展和工作都是不利的。但是如果一味地隐藏，也会因为过度积压负面情绪而使得自身情绪出现崩溃，进而导致更严重的生活或者心理问题。因此“是否要在同事面前隐藏情绪”，是一个需要两方面关注的问题。审
9、题点审题点2：“有人说，适当的隐藏情绪能赢得信任有人说，适当的隐藏情绪能赢得信任”此处给出了一个观点，即应该适当隐藏情绪。这里的适当，就是该隐藏时候隐藏，不该隐藏时候就说出来。该隐藏的时候，就是工作开展的过程中，不能因为个人情绪影响大局，拥有较为稳定的工作状态，才能使得同事信任、领导满意。但是也不能一味地隐藏，也要学会消解烦恼，比如面对关系较好的同事，可以进行诉说，得到他人宽慰，缓解生活的压力。而如何做到“适当”呢？就需要个人强大的情绪控制能力和对于工作的专业态度，同时，企业单位也要关注工作人员的情绪变化和心理健康，可以采取措施去缓解员工压力，更好地开展工作。因此本题的答题思路是：首先，对于句
10、子进行简要分析，提出观点；其次，围绕适当隐藏情绪的积极方面展开分析；最后，通过个人、企业两个角度，给出措施。正确示例正确示例我们在生活中，总会遇到形形色色的困难，比如房价压力、家人生病、儿童教育等等，这样的困难会引发焦虑、烦躁的情绪，而如何处理个人情绪和工作的关系呢？我很赞同题干的观点，应该适当的隐藏。适当的隐藏情绪，能够帮助我们在工作中体现更为专业的状态，得到同事的信任和认可。负面的情绪，会影响工作开展，较为烦躁的情况下，我们无法全面关注工作细节，甚至会因为一些小矛盾与同事发生争吵，影响工作开展的同时，还影响了自身人际关系和个人形象。但如果能够控制情绪，不仅能够在平时保证良好的工作状态，还可
11、能因为优秀的情绪控制力，在面对艰难险重任务时，也能够像我们外交天团一样，做到“泰山崩于前而面不改色”，冷静地完成工作任务。这样的正能量甚至可以影响身边的人，使单位整体均呈现一种冷静、专业的工作状态，提升集体形象。但是，适当隐藏不是全部隐藏，也可以进行情绪的表达。一味地隐藏情绪，也会因为生活不顺心和工作不顺利的负面累积而引发心理问题。就像最近引发热议的我在他乡挺好的中的胡晶晶一样，近年来，因为生活压力大或者工作压力大而选择自杀的新闻层出不穷，究其原因就是因为存在负面情绪积压得不到舒缓，最终爆发成难以挽回的后果。因此，在工作较为闲暇的时刻，与同事聊聊天、谈谈心，缓解自身情绪，也是尤为重要的，可以使
12、自己放下包袱，更加轻松的投入工作。情绪对个人行为有很大的影响力，为了更好地开展工作，我认为个人和用人单位均应有所举措。其一，个人应该学会控制情绪。一方面，要培养生活兴趣进行解压，比如可以练书法、绘画、读书、健身，通过不同的方式去发现生活的美好和多样性，拥有积极向上的人生态度，来缓解自己压抑的情绪。另一方面，要体现专业素养，分清生活和工作的界限，认识到工作的重要性，以高度的责任感投入工作任务，减少个人情绪的影响。其二，用人单位应该关注员工心理健康。不仅要增加健身器材、读书角等基础设施，给予员工一定的解压空间，也要多组织开展素质拓展、心理健康讲座等活动，了解大家的工作难点和生活难点，并给予一定帮助
13、，体现温馨和睦团结的工作氛围，缓解心理负担。题目三：兄弟单位要来你们单位进行为期一周的考察，领导将这项接待任务交给你，你怎么接待？专家审题专家审题本题属于接待类的组织管理题目，题中给出接待的对象、接待周期、接待事项，则考生就需要根据已获得的信息，按照接待工作的时间流程依次展开具体的接待工作。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。永康地产招聘面试题库及答案编号：fad09d53a0d7cbca6136f26b46acc3fc2022/12/6第2页，共5页审题点审题点1：“兄弟单位要来你们单位进行为期一周的考察兄弟单位要来你们单位进行为期一周的考察”这句话给出了工作的主要信息。既然来的是“兄弟单位
14、”，说明此次考察的内容定是关围绕业务工作方面的内容；要进行“为期一周”的考察，说明考察时间较长，需要对这一周的活动做出安排。审题点审题点2：“领导将这项接待任务交给你，你怎么接待领导将这项接待任务交给你，你怎么接待”这句话给出了作答身份和作答要求，接待工作全权由我们负责，则考生需要对工作内容流程都做出具体的安排。为了做好充分的接待工作，首先需要做好前期对接，掌握考察的主要方向、考察人数等，还需要提前做好食宿、交通方面的准备，确保考察顺畅进行。接下来在具体的接待中需展示出具体接待的流程，由于此次考察为期一周，考生可以按照时间对流程进行划分，例如第一天主要是进行单位内部考察，第二天到第四天开展户外
15、的实地考察，最后一天可以开座谈会讨论考察的心得感悟。在考察结束之后，需要安全送走考察团，也可以总结此次考察过程当中获得的经验教训，为今后工作做好经验积累。因此，本道题的答题思路是：首先，对接兄弟单位，做好接待准备；其次，具体开展接待工作；最后，结束接待，做好工作总结。正确示例正确示例如果此次考察接待由我负责，我会这样开展工作：第一，沟通对接，充分准备。其一，电话联系兄弟单位负责此次学习考察的负责人，对接了解此次考察的目的、考察人数、时间安排、大致行程，询问是否需要安排车辆接送，食宿上有无特殊要求等，做好详细记录。其二，根据兄弟单位提供的考察文件和人员名单做好交通、食宿等后勤保障工作的安排。同时
16、，根据考察重点制定详细的考察行程，上报领导审查，之后及时下发接待方案并通知相关科室做好接待准备，全力迎接考察。第二，认真接待，交流经验。本次考察为期一周，共分为三个考察阶段，全程都会安排工作人员摄影记录。第一阶段，开展内业资料考察。兄弟单位考察团到来的第一天主要是修整精神和开展内业考察，考察地点安排在单位内的大会议室和档案室。其一，领导发言对兄弟单位的到来表示欢迎，请兄弟单位的考察人员自行查阅我们预先准备的资料，有不懂的地方可以询问我单位的业务骨干。其二，由相关科室的工作人员通过PPT和视频展示的方式全方位讲解我单位在业务开展方面的经验和亮点特色，例如引进先进的办公系统，定期开展业务培训交流会
17、，展示建成的项目全貌等，让兄弟单位对我单位的工作有一个全面的认识和了解。第二阶段，开展实地参观考察。兄弟单位考察团到来的第二天到第四天是开展全面的实地考察。我会安排兄弟单位考察团实地参观和感受我单位在项目管理、扶贫工作方面的成就，带着考察团前往我单位管辖的不同情况的项目基地和扶贫点，亲身感受业务工作和扶贫工作的规模和优势，让考察团自己和基层工作人员、群众沟通掌握实际情况，参观考察中业务骨干会全程跟随，为兄弟单位考察团讲解工作重难点和注意事项。第三阶段，召开考察交流座谈会。兄弟单位考察团到来的第五天我们回到单位总结考察情况，在座谈会上请兄弟单位考察团代表对我单位的日常工作、档案管理、扶贫成效提出
18、宝贵的意见建议，共同探讨工作中难点问题的解决方法，同时针对考察团提出的疑问进行解答和回复。第三，结束接待，总结经验。一方面，考察结束后欢送兄弟单位离开，请兄弟单位之后与我单位加强业务交流。另一方面，整理本次考察情况、影像资料，形成接待总结和新闻通稿，总结经验教训为之后的工作做参考。题目四：农民工聚集到信访办门口讨薪，把信访局围得水泄不通。李局长出差不在，你是信访办负责接待的工作人员，你会怎么处理？专家审题专家审题此题为应急应变类题目。首先要明确自己的身份，是负责接待的工作人员，所以对于农民工讨薪的处理，我们只能先做好接待，而且题干表明了领导出差不在，因此需要我们妥善地应对处理，具体答题时可以通
19、过不同的情况假设让答题更加丰富。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点1：农民工聚集到信访办门口讨薪，把信访局围得水泄不通聚集在信访局门口会影响到信访局工作的正常秩序而且无法解决问题，因此首先要将人员进行疏散，并且安抚他们的情绪，选出农民工代表以便更好地了解讨薪的具体情况，通过沟通了解他们所反映的事情。审题点2：李局长出差不在，你是信访办负责接待的工作人员，你会怎么处理？我是负责接待的工作人员，因此我就需要切实做好接待工作，解决群众难题，避免给信访办造成扩大化影响。但是由于局长出差不在，因此我可以先记录群众所反映的问题，同时协助农民工联系企业，如果确实在我的能力范围内无法解决，那么就需要联
20、系领导，在领导的批准下做好下一步工作。因此，本题思路：稳定局面了解情况合理处置持续关注惩前毖后。永康地产招聘面试题库及答案编号：fad09d53a0d7cbca6136f26b46acc3fc2022/12/6第3页，共5页正确示例正确示例作为一名信访办负责接待的工作人员，如果遇到题目中的情况，我会采取以下措施处理。第一，稳定现场局面。我会拿出大喇叭，向农民工表明我的身份，并且告诉大家，堵在信访局门口会影响到其他群众来访，同时也无法解决问题，引导他们通过合理合法的途径解决问题。所以我会建议他们选出代表，也承诺一定会尽力帮助他们，维护他们的合法权益。第二，沟通了解情况。我会向农民工询问关于拖欠工
21、资的具体细节，例如他们所从事的工作、完成的工程项目、拖欠工资时间、工资的具体金额、涉及的人员名单和联系方式等，请他们出示相关的证据，如签订的劳动合同、企业所给出的证明等，并做好相关内容的记录。第三，协助联系企业，分情况解决问题。假如在我的工作范围内可以解决，如就是企业方恶意拖欠工资，我会帮助务工人员进一步与企业取得联系，协调双方理性解决问题。我会告诉公司拖欠工资是违法行为，建议公司按照有关规定依法依规处理欠款问题，维护农民工合法权益。但假如务工人员与公司协商不成或者是无法联系到企业的负责人员，为避免事态进一步扩大，我会向领导汇报情况，通过电话联系领导，在取得领导允许的情况下将有关情况向劳动就业
22、保障部门通报，并详细说明情况，争取在各自职权范围内协商合理的解决办法。第四，保持对这件事情的持续关注。一方面，我会跟进了解务工人员的薪资是否得到落实，并将此次事情的处理情况及时向农民工进行反馈。另一方面，在领导出差回来后，向领导汇报整件事情的具体情况和处理结果。最后，防患于未然。畅通信访渠道，及时给信访人做好咨询解答工作，同时，加强法律宣传，通过微信公众号推送等多种方式，宣传维权方法，提高群众的维权意识及能力。题目五：你作为单位新人，在对工作流程不熟悉的情况下，和你同办公室的老同事还一直塞给你许多工作，你怎么办？专家审题专家审题这是一道人际关系题目，在组织接待活动中，面临同事不积极不配合，需要
23、找到具体原因，通过劝说帮助针对性解决。接下来结合题目具体分析。审题点审题点1：“你作为单位新人，在对工作流程不熟悉的情况下你作为单位新人，在对工作流程不熟悉的情况下”这是本题的背景和第一个矛盾，工作流程不熟悉可能引起工作失误、效率低下等问题，需要解决。作为单位新人，本身就是刚进单位，自然对于工作流程不熟悉，需要尽快了解工作内容和工作流程，才能确保工作不出错。对于单位新人来说，最好的方式就是多多参与工作，在工作实践中了解工作的正确流程，从而熟悉操作。审题点审题点2：“和你同办公室的老同事还一直塞给你许多工作，你怎么办和你同办公室的老同事还一直塞给你许多工作，你怎么办”这是本题的第二个矛盾，同办公
24、室的老同事一直塞给我们许多工作，相比不熟悉工作流程，不解决老同事的问题可能会更加剧我的困难，因此优先处理。老同事比我资历老，经验更加丰富，也经历过单位新人的阶段，因此他“塞”给我许多工作，可能只是想让我多接触工作业务，尽快熟悉流程，对此我们要理性客观看待，切不可带有负面情绪，因此首先需要自己端正心态，正确看待同事分配任务。之所以造成现在的局面源于老同事并不知晓我的情况，因此我需要主动与他沟通，说明自身处境，一方面我因为不熟悉工作流程，可能工作效率较差，难以完成手头的工作，另一方面我也可能因为不熟悉流程，工作中出错。工作难以完成，其实根本上还是因为自身不熟悉工作流程，效率较差，因此还需要提升工作
25、效率，全面分析手中的工作，多种方式了解工作流程，主动请教。并且继续保持积极的工作状态，也注意沟通，防止出现沟通不畅出现类似的误解。因此，本题的思路可以是：首先，端正心态，理性看待同事分配任务；其次，沟通同事，说明自身情况；再次，全面分析，提升工作效率；最后，保持积极性，加强沟通。正确示例正确示例作为单位新人，需要尽快熟悉工作流程，积极开展工作，面对题目中的情况我会进行如下处理：首先，我会端正自己的心态。同办公室的老同事交给我工作本身是非常正常的事情，并非有意为难，相反老同事可能是想通过分配给我的工作任务，让我从多角度全方面的了解本科室的工作内容和流程。其次，主动与老同事沟通，说明情况。我会找机
26、会与老同事交流，感谢他对于我的照顾，说出自己的顾虑，因为作为新人目前对于工作流程尚不清楚，工作效率并不高，难以应付手中工作，也可能出现错误，请老同事谅解，暂时先让我处理完手中的任务。永康地产招聘面试题库及答案编号：fad09d53a0d7cbca6136f26b46acc3fc2022/12/6第4页，共5页再次，全面分析，提高工作效率。我会将手中的工作进行分类，根据不同的业务划分，制定工作计划，根据所需的办理时长和完成时限，确定优先等级。我还会以多种方式尽快了解工作流程，如自行查阅学习单位办事指南、业务介绍和规章制度，自己进行归纳总结业务办理流程图，打印后贴到办公桌上，按照流程进行操作，确保
27、不会出现失误。同时整理常用的表格、审批单、报销单的填写模板，需要时直接套用。在工作过程中遇到不懂或者拿不准的问题，我也会向其他同事请教，探讨最好的解决方案。当手中的工作处理的差不多的时候，我会主动向老同事请缨，帮助他完成其他的工作任务。最后，我会在工作中保持积极性，加强沟通交流。作为新人，我会认真对待每项工作，多去总结归纳，形成自己的工作方法，主动申请尝试急难险重的任务。平时在工作中，也要多与同事沟通，特别是在任务分工、对接协作、汇报工作等环节，保持信息畅通，防止因沟通不畅出现纰漏。永康地产招聘面试题库及答案编号：fad09d53a0d7cbca6136f26b46acc3fc2022/12/6第5页，共5页
