1、天天文档在线 最全资料平台 QQ:744421982 开盘工作细则 一、现场分区、分功能 侯选区（原洽谈区） 功能：凭收据认筹登记换取胸卡、签到；轮侯，休息；听取咨询（规则介绍，销控了解） 。 选购区（原签约区） 功能：绝对封闭使客户在清净、不受任何影响的情况下，有秩序的认购单位。 签认购书室（原签约室） 功能：选定单位后，签认购书 财务室定金室 功能：快速、有效的收取客户定金 室外模型展场，洽谈区 功能：供客户休息交流，聚集人群，创造效应，使本次活动容纳更多的客户参观选购，承担认购蓝筹 的功能。 停车区附图示 功能：使本次活动开车来到的客户更安心的放好车辆，不影响现场交通秩序，由保安人员负责
2、安全。 现场布置 （附加图示） 二、现场划分区域 （一）选区（凭认筹登记、 收据换取胸卡进入） 相等于原来的洽谈区，接待台前设立大销控板（能够活动） ，用栏杆拉绳在出口处设置分隔，由保安人 员把守。 （二）模型区（凭认筹登记，收据进入） 开放给蓝筹认购客户给一些其他初选楼房客户。 （三）认购区（凭胸卡，由有关人员带领进入，仅限 1 人陪同，如带小孩者酌情考虑） 门口用围板隔离，一入口，一出口，分别由保安人员把守，原签约区相当于认购区，区内增加座椅， 以行列形式排放正面，设立销控板，原签约室改为签认购书室、财务改为收定金室。 （四）售楼部门口 设立活动式护拦，由保安把守。 （五）售楼部门口空地
3、设立桌子、椅子、太阳伞、模型及礼仪小姐和一切展销必用的礼仪物品。 现场展板布置及内容 1.大型销控板 1 块 展场 2.中型销控板 1 块 侯选区 3.小型销控板 1 块 认购区 4.预售证及一切相关法律文件 2 套 售楼部 1 套，展场 1 套 5.发展商简介 2 份 售楼部 1 份，展场 1 份 6.地理位置图，平面图（3、6、8、9 幢） ，认购须知，按揭须知，装修标准 各 2 份 售楼 部 1 份，展场 1 份 天天文档在线 最全资料平台 QQ:744421982 三、各组人员工作安排（共分六组） 销售人员：15 人（认购区 5 人，侯选区 2 人，接待台 5 人，展场 3 人） 为客
4、户提供准确的楼盘资料，介绍楼盘状况及销控表的变化，激发客户购房的冲动和潜在意识，并要 求同时树立楼盘的品牌效应。 客户助理：10 人 带领客户参观样板房及其它指定可参观楼房，并准时提醒客户合理安排时间，即时认购楼房。 文员：6 人 准确的签定认购书 财务：4 人 收取定金 保安 维持现场及楼盘内外的秩序稳定，制止突发事件的发生。 清洁员：6 人 及时清理现场卫生 操作流程图 四、红筹时间分段 （视具体情况定是否顺延 1 小时，即 Am10：00 开始） 1.第一批客户（公司有关客户） Am 9:00Am 9:15 讲解本次活动有关规定、细则 Am 9:15Am 10:00 由客户助理带领到工地
5、看房 Am 10:00Am 11:35 进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋 2. 第二批客户（筹号：51 号80 号） Am 10:20Am 10:35 讲解本次活动有关规定、细则 Am 10:35Am 11:30 由客户助理带领到工地看房 Am 11:40Am 12:45 进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋 3. 第三批客户（筹号：81 号110 号） Pm 13:00Pm 13:15 讲解本次活动有关规定、细则 Pm 13:00Pm 13:55 由客户助理带领到工地看房 Pm 14:00Pm 14:55 进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋 4. 第四批客户（筹号：111 号140 号） P
6、m 14:00Pm 14:15 讲解本次活动有关规定、细则 Pm 14:15Pm 14:55 由客户助理带领到工地看房 Pm 15:00Pm 15:55 进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋 5. 第五批客户（筹号：141 号170 号） Pm 15:00Pm 15:15 讲解本次活动有关规定、细则 天天文档在线 最全资料平台 QQ:744421982 Pm 15:15Pm 15:55 由客户助理带领到工地看房 Pm 16:00Pm 16:55 进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋 6.第六批客户（筹号：171 号200 号） Pm 16:00Pm 16:15 讲解本次活动有关规定、细则 Pm 1
7、6:15Pm 16:55 由客户助理带领到工地看房 Pm 17:00Pm 17:55 进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋 五、行走流程三步曲 第一步：每批客户达到现场后，工作人员将他们领到侯选区，凭筹号收据登记领取胸卡，统一讲解本 次活动的有关规定及细则。 第二步：每批客户由客户助理带到样板房及指定开放区作现场看楼，按规定时间回到侯选区，作销控 的观察及现场销售人员再作楼盘单位的简单介绍。 第三步：仅限 1 人陪同进入认购区，按号入座，每读到编号的客户于 2 分钟内选定房屋，未作决定的 留在该批客户的末端再作选择，同样，轮到时亦有 2 分钟时间。若再选定不到满意的房屋，就必须离开认 购区，由销
8、售人员继续带领协助挑选。 六、各组人员培训内容 （一）销售人员 1、熟悉现场布局，各组岗位 2、明确工作岗位 3、熟悉操作流程（理解透彻） 4、熟悉活动规则（理解透彻） 5、熟悉一切资料（认筹资料，认购资料，规则，环境，发展商资料，本楼盘优势劣势，附近楼盘资料 等） 6、现场的操作技巧 7、领悟本次活动目的 8、遇到问题的解决方式 注：1.销售人员要不断灌输客户活动规则 2.销售人员必须协助客户事先挑选 3 个可选择单位。 （二）客户助理 1、熟悉现场布局，各组人员岗位 2、明确自己岗位 3、了解操作流程 4、熟悉户型、规划、环境、简单了解资料（购房须知，按揭须知等） 5、常遇问题的解决方式
9、注：经常留意戴着胸卡看房已久的客户，必须提醒他的认购时间。 （三）文员 天天文档在线 最全资料平台 QQ:744421982 1、了解布局，各组人员岗位 2、明确自己岗位 3、熟悉操作流程 4、熟悉有关资料（认购书，购房须知，按揭须知，价目表） 5、常遇问题的解决方式 注意：1.不要填错认购书 2.楼价要准确 3.最后作复核工作 （四）财务 1.了解布局，各组人员岗位 2.明确自己岗位 3.了解操作流程 4.复核认购书 5.准确快速收取定金 （五）保安 1.熟悉布局 2.明确自己岗位 3.明确各岗位职责 （六）清洁员 1.明确自己岗位 2.清理卫生环境职责 七、讲解认购规则 1.与客户核对时间
10、，保证每时段的准确度。 2.由现时起的时间安排（根据每时间段的安排） 。 3.不按时安排的后果 （1）若迟到则排在本时间段的末尾才能选购房屋 （2）若迟到就会错过选购自己心目中房屋的时间 4.进入认购区权限 1 人陪同 5.进入认购区的选购操作 （1）读筹 轮到的客户必须立即选定房屋，考虑时间最长不超过 2 分钟 （2）选定房屋后，到文员处签署认购书，交齐定金 （3）若超过 2 分钟者，请于本时间段的末尾再选定房屋，同样再轮到时亦是仅 2 分钟时间；若再选定 不到满意的房屋，就必须离开认 购区，由销售人员继续带领协助挑选。 （4）若弃权者可与指定时间地点取回诚意金。 6.由于本活动的规则较为严
11、格，因此，提醒客户必须有第 1 选择，第 2 选择，第 3 选择。 7.简短介绍暂时销控情况。 天天文档在线 最全资料平台 QQ:744421982 八、保安人员安排 （附加图示） 合计： 20 人 1.停车 2 人 2.售楼部门外（展场） 2 人 3.售楼部出入口 2 人 4.认购区出入口 2 人 5.模型旁长廊出入口 1 人 6.长廊 1 人 7.侯选区 1 人 8.楼盘大门口 2 人 9.余下 7 人全部分布在工地上 九、认筹客户登记表 筹号 客户名称 联系电话 认购单位 面积 销售人员 备注 凭筹客户签到表 ： 胸卡号： 负责人： 筹号 客户名称 客户签名 签到时间 销售人员 联系电话
12、 备注 十、锦绣江南家园购房须知 （一）购房须知 1、本楼宇之土地房屋的使用权和年限按上海市政府规定办理（按国家规定：本楼宇土地使用年限为 70 年： 年 年） 2、认购者请备本人身份证或经中国政府认可的有效身份证明文件。未成年人购房，须由监护人办理并 提交监护人公证书。 3、企事业单位、集体单位购房须提交营业执照、法定代表人证明书、法人代表授权书、法人代表及委 托人身份证等。 4、凡购买本公司发展的商品房，均由上海市房屋土地管理局发给房屋所有权证。确认房屋的产权属购 房者所有，业主对房屋的占有、使用、处理权均受国家法律保护，有自由买卖、出租、继承和转让的权利。 （二）认购手续 1、认购方在签
13、署锦绣江南家园认购书时，需即使缴付认购定金￥20，000 元，并同时选定一种付款方 式。 2、认购方在交付定金后 7 天内与发展商签署正式商品房买卖合同 ，并按付款要求缴交有关楼款， 逾期则视作放弃认购，发展商有权对该认购之商品房另作处理，所付之定金恕不退还。 3、所有款项均须以现金或转帐方式支付。 （三）购房需缴付之有关税费 1、契税 楼价之 0.75% 2、办理房产证手续费 天天文档在线 最全资料平台 QQ:744421982 注：以上税费并不包括银行按揭费用 （四）注意事项 认购方在签定锦绣江南认购书后，并在签定商品房买卖合同之前，需换名、更换楼宇单位， 须经代理方同意，并缴付手续费￥2
14、0，000 元；已签署商品房买卖合同的，需增名、减名、换名、更 换楼宇单位，须到上海市房管部门办理有关手续，有关费用自付。 十一、申请购房抵押贷款须知 凡购买商品房要求农行提供购房抵押贷款服务的客户，请详细阅读本须知。 （一）申请购房抵押贷款应具备的条件 1.贷款人必须具有独立民事能力的个人。 2.与发展商签订的购房协议，并同意所购的房产作抵押。 3.有固定职业和稳定收入，有按期偿还贷款本息的能力。 （二）理个人贷款须提供的资料（原件及复印件） 1.贷款人身份证件（居民身份证、户口簿或其他有效证件） 。 2.有关贷款人经济收入证明。 3.符合规定的合同意向书，购买住房的契约。 4.首期付款的收
15、据复印件。 5.抵押物或质押物清单，所有权或使用权证书及有关处分人同意质压或抵押的证明。 6.贷款人要求提供的其他文件或资料。 （三）银行提供的贷款额度、年度、利率 银行根据客户提供的资料，经过审查核实，上海市户口贷款最高可达房价的 8 成，期限最长不超过 30 年，利率执行农业银行 公布利率（见附件） 。 （四）行贷款的保险费用 1.房屋按揭保险金额以售房价确定，年保险费按金额的 1计收，保险费必须一次性交纳， 收费标准： （1） 房价1贷款年限（1-5 年） （2） 房价0.8贷款年限（6-10 年） （3） 2.贷款手续费 楼价之 3 3.公证费 贷款额之 3 注：最后以银行规定为准 十
16、二、认筹指南 本次活动是根据认筹登记的时间，筹号之先后顺序及先到先得的方式选购房屋（一个筹号只能选购一 套房屋） 。 （一）参加本次活动的客户必须在指定日期内到售楼部做认筹登记，同时缴付诚意金人民币壹仟元整。 如客户未能选购到满意的房屋，可于指定日期内取回人民币壹仟元整。 （二）已办认筹登记的客户按照认筹登记的时间、地点准时到达选购并备定金人民币￥20，000 元整。 天天文档在线 最全资料平台 QQ:744421982 （三）每时间段读筹后，客户选定房屋的时间最长不超过 2 分钟。 （四）客户选到满意的房屋后，同时办理一切认购手续，并同时交付人民币￥19，000 元整，诚意金 人民币壹仟元转
17、为定金，合计人民币￥20，000 元整。 （五）如客户迟到，可于当日到达之时间段最后一位选购房屋，如客户未能在指定时间内选购房屋， 可于每时间段最后一位选购房屋。 （六）认购区现场只允许一位家属陪同选购房屋。 注释：本公司拥有本次活动的最终解释权。 十三、锦绣江南认筹登记 先生/小姐， 年 月 日交付诚意金 元整，登记 NO 的筹号，到锦绣江南 现场售楼部按筹号之先后顺序及先到先得的方式选购房屋。如在规定时间内未能选购到满意的房屋，请于 年 月 日到 取回诚意金 元整。 注释：本公司拥有本次活动的最终解释权。 认筹人： 发展商：上海明泉房地产开发有限公司 身份证编号： 销售人员： 联系电话： 年 月 日
