1、请给我结果案例集副本请给我结果案例集副本同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？（同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？（1 1）小张、小李、小王不仅是是中学同班同学，而且是大学同班同学，更是同一天进入公司。但是他们的薪水却不一样，小张的薪水是元，小李的薪水是元，小王的薪水是元。有一天，小张、小李、小王的中学老师来看望他们，在得知他们薪水的差距之后，他就去问总经理：在学校他们的成绩都差不多呀，为什么毕业一年就会有这么大的差距？同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？（同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？（2 2）看着老师不解的眉头，总经理就对老师说：“这样吧，我现在叫他们
2、三人作相同的事情，你只要看他们的表现，就可以知道答案了。”总经理把这三个人同时找来，说：“现在请你们去调查停泊在港边的船。船上的毛皮的数量、价格和品质，你都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？（同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？（3 3）一小时后，他们三人都回来了。小王先汇报。他说：“那个港口有人一个熟人，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，老总你放心，明天一定给你结果。”接着小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等，然后说，他已
3、将船上最有价值的货品详细记录下来。然后表明，他已向总经理助理了解到总经理的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，他又打电话向另外两家毛皮公司询问了货的品质、价格等。同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？（同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？（4 4）在任何一家企业，我们都可以看到这三在任何一家企业，我们都可以看到这三种人，我们应当问问自己：哪一个人中种人，我们应当问问自己：哪一个人中有自己的影子？我们是否真正清楚有自己的影子？我们是否真正清楚我们周围那些收入高的人，为什么他们我们周围那些收入高的人，为什么他们的薪水与我们的不一样？的薪水与我们的不一样？小和尚
4、撞钟（小和尚撞钟（1 1）有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”小和尚撞钟（小和尚撞钟（2 2）思考：为什么小和尚不能胜任撞钟一职？撞钟是任务撞钟是任务撞得唤醒沉迷的众生是结果！撞得唤醒沉迷的众生是结果！要撞得唤醒众生，首先是要你真正用心去撞！我们有多少员工是
5、成天在做撞钟这个任务？只要钟响，但从来不想、也不管钟声是不是达到了真正的结果唤醒沉迷的众生？小和尚撞钟（小和尚撞钟（3 3）领导让小王去买书。小王先到了第一家书店，书店老板说：“刚卖完”，之后又去了第二家书店，营业人员说已经去进货了，要隔几天才有，小王又去了第三家书店，这家书店根本没有。快到中午了，小王只好回公司，见到你后，小王说：“跑了三家书店，快累死了，都没有，过几天我再去看看！”领导看着满头大汗的小王，欲言又止小和尚撞钟（小和尚撞钟（4 4）买书是任务。买书是任务。买到书是结果。买到书是结果。小王有了苦劳，但却没有功劳，因为他没有为公司提供结果。要知道公司是靠结果生存的。客户会因为公司员
6、工很辛苦，但没有提供优质产品就付钱给你？如果我们要任务，我们多半得到的是借口。如果我们要结果，我们多半得到的是方法。办不到是因为你不执著地办到！小和尚撞钟（小和尚撞钟（5 5）只要执著地要结果，就有很多办法：方法一：打电话问其他书店是否有这本书，这样可以大大节省跑书店的时间。方法二：向书店打听，或者上网查这本书是哪个出版社出的，直接向出版社邮购。方法三：到图书馆查是否有这本书，如果有，就问领导愿不愿花钱复印？小王这么做了吗？没有！因为他脑子中有一个思想，你安排我做这件事（任务），我就做了这件事（任务），我只对事（任务）负责，我不对结果负责。公司真正想要的是做事（任务）吗？不是，公司要的是这件事
7、的结果！考考你的秘书是几段？（考考你的秘书是几段？（1 1）总经理要求秘书安排明天上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢？下面是一个九段秘书的不同做法：一段秘书的做法：一段秘书的做法：发通知用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。二段秘书的做法：二段秘书的做法：抓落实发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。三段秘书的做法：三段秘书的做法：重检查发通知，落实到人后，第二天在会前分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议
8、的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。考考你的秘书是几段？（考考你的秘书是几段？（2 2）四段秘书的做法：四段秘书的做法：勤准备发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。五段秘书的做法：五段秘书的做法：细准备发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的呀，否则就不会对经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。六段秘书的做法
9、：六段秘书的做法：做记录发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。考考你的秘书是几段？（考考你的秘书是几段？（3 3）七段秘书的做法：七段秘书的做法：发纪录会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。八段秘书的做法：八段秘书的做法：定责任将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。九段秘书的做法：九段秘书的做法：做流程把上述过程做成标准化的“会议
10、”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系！考考你的秘书是几段？（考考你的秘书是几段？（4 4）从九段秘书的工作方法可以看出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容也发生了很大变化。任务与结果的差别，是很多企业的“心病”。关键就在于，我们没有把重点放到结果上，被“完成任务”迷惑了。其实在大多数情况下，对于我们想要的结果，不是办不到，是因为我们没有执著地办到。什么是底线？（什么是底线？（1 1）英国的一份著名报纸曾经举办过一项高额奖金的有奖征答活动，题目英国的一份著名报纸曾经举办过一项高额奖金的有奖征答活动，题目是：在一个充气不足的热
11、气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家。家。第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人，使人们免于因环境第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人，使人们免于因环境污染而面临死亡的厄运。污染而面临死亡的厄运。第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒的命运。食物，使几千万人脱离饥荒的命运。此刻热气球即将
12、坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以存活，请问该丢下哪一位科学家？以存活，请问该丢下哪一位科学家？问题见报后，很多热心的读者纷纷把自己的答案投给报社，对答案给问题见报后，很多热心的读者纷纷把自己的答案投给报社，对答案给出的理由也千奇百怪，但是争论的焦点无外乎是在这三个专家中选择出的理由也千奇百怪，但是争论的焦点无外乎是在这三个专家中选择哪一位。哪一位。什么是底线？（什么是底线？（2 2）结果，偏偏是一个小男孩答对了题，中了大奖。小男孩的答案再简单不过了“丢下那个最胖的人”！什么是底线？（什么是底线？（3 3）题目要解决的底
13、线问题是“防止热气球超重坠毁”，而不是任何其他科学问题。解决问题最基本的办法就是减轻重量，所以“减重活命”在这个故事里就是底线答案。至于谁能对社会贡献最大，那是等到科学家能活命之后的结果了。什么是底线？底线就是：做不到这一点，就会死！什么是底线？（什么是底线？（4 4）车轮是车轮是“车子车子”的底线的底线没有轮胎，车子开不了，开不了的车子还不如走路好，所以，车轮就是“车子”的底线，没有“底线”的“车子”就不能称其为“车子”，至多是个趴在地上的铁壳子而已。什么是底线？（什么是底线？（5 5）水是生命的源泉。1995年1月17日，日本发生震惊世界的7.1级“阪神大地震”，地震以后12天，人们在废墟
14、下的一所地下室里，救出了一名男子。据这名男子说，在这12天里，他是靠饮自己的尿液才存活下来的。对一个受困于地震后废墟里的人来说，活命是最基本的结果活命是最基本的结果，要实现这个结果，就要满足生命存活的“底线”，在这个例子里，水对于人的生命来说就是“底线”，而衣服等其他物品则不是。执行三要素：信守承诺，结果导向，永不言败！（执行三要素：信守承诺，结果导向，永不言败！（1 1）刘备本是一个破落贵族的后代，但他通过广施仁德，远播贤名，使得文有卧龙、凤雏辅佐，武有关、张、赵鼎力相助，逐步实施三分天下的战略方针，最终以一介织席贩履的庶民，成为开创蜀国大业的一代君王。刘备是如何实现他获得人才的结果？他知道
15、自己的弱点，所以，到处寻找有才干的人才，结交有能力的武将，做一番大事信守承诺，永不言败。执行三要素：信守承诺，结果导向，永不言败！（执行三要素：信守承诺，结果导向，永不言败！（2 2）为什么阿甘那样一个智商不高的人，打乒乓球打成了冠军，跑步跑成了冠军，却最终每做一样事都做到了顶级。他靠的是什么？靠的就是执着，靠的就是对自己所向往的结果的追求，靠的是坚定的信念。这一切都是对自己负责的一种人生态度。执行三要素：信守承诺，结果导向，永不言败！（执行三要素：信守承诺，结果导向，永不言败！（3 3）1948年，牛津大学举办了一个主题为“成功秘诀”的讲座，邀请了邱吉尔前来演讲。演讲的当天，会场上人山人海，
16、全世界各大新闻媒体都到齐了。邱吉尔用手势止住了大家雷动的掌声，说：“我成功的秘诀有三个：第一是，决不放弃；第二是，决不、决不放弃；第三是，决不、决不、决不能放弃！我的演讲结束了。”说完，他走下了讲台。会场上沉静了一分钟后，突然爆发出雷鸣般的掌声，经久不息。执行三要素：信守承诺，结果导向，永不言败！（执行三要素：信守承诺，结果导向，永不言败！（4 4）什么样的人，才是“对自己真正的负责”？一个对自己负责的人，他的身上一定会有三个重要的特点：信守承诺，结果导向，永不言败！信守承诺，结果导向，永不言败！要想成功，就要有明确的目标。结果导向，为了这个结果坚持下去，绝不言败，不断努力，就一定会成功！美国
17、兵一个月学会德语（美国兵一个月学会德语（1 1）第二次世界大战的时候，有一队美国士兵要被派到德国去做间谍。领队的长官告诉士兵们，送他们去的飞机只能在德国和俄国的边境附近把他们空投下去，因为那时候欧洲第二战场还没有开辟，盟军部队还不能接近德国领土。但是，这些士兵在出发前的一个月都还不会说德语，于是长官严肃地告诉他们：“这一个月里你们要学会德语，一个月之后出发，不论你们到时候学会没有，都得去。”结果士兵们在一个月里日夜苦学，一个月后几乎人人都能说一口地道的德语，甚至连口音和语调都非常像德国人。美国兵一个月学会德语（美国兵一个月学会德语（2 2）为什么他们能这么神速地学会德语？因为士兵们都知道，如果
18、他们的德语学不像，一旦他们跳下飞机，德国人就会立刻把他们抓起来，他们就会没命了，那时候连说理由的机会都没有。尽管很多人在学外语的时候，想着“苦读法”，想着“巧记法”，想着“速成法”，但是不管怎样都要得到一个结果学会外语。结果第一，理由第二，执行的本质就在于抓住结果，实现预期结果，没有结果一切理由都不存在。三面镜子的故事（三面镜子的故事（1 1）一片美丽乡间景色的房间里，墙上装有三面镜子。第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。第二面镜子，清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。第三面镜子，既没框子也没有装饰，只是一面洁净清楚的镜子。当面对第一面镜子时,我们看到了什么？回答是：“一面不干净的镜子。
19、”第二面镜子呢？回答是：“看到了一面美丽的镜子。”第三面镜子呢？回答是：“看到一片美丽的景色。”三面镜子的故事（三面镜子的故事（2 2）真正的执行就应该如这第三面镜子人们看到的是结果：从镜子中看到的是美丽风景，而不是表现自己(美丽雕刻的镜框)作为镜子的特色。在所有的集体活动中，人的本性始终绕不过一个永恒的坎：以自我为中心。每个人都要在照出美丽景色的同时，告诉别人“这是我照出的，而不是别人照出的”。可一旦以“自我为中心”，客户或结果就可能会放置到第二位或第三位。真正有效的管理，是用组织、真正有效的管理，是用组织、制度或文化来实现执行，通过一制度或文化来实现执行，通过一套组织、程序来约束越轨行为，套组织、程序来约束越轨行为，或者用文化内在地改变观念。或者用文化内在地改变观念。
