1、序言智慧园区指一般由政府（民营企业与政府合作）规划建设的，供水、供电、供气、通讯、道路、仓储及其它配套设施齐全、布局合理且能够满足从事某种特定行业生产和科学实验需要的标准性建筑物或建筑物群体，“包括工业园区、产业园区、物流园区、都市工业园区、科技园区、创意园区等。”园区的管理是全方位、多层次的管理。一般而言园区规模都比较大，领导者管理半径与管理纵深相应变大，做出准确决策的难度大大增加。从项目、公司、到各行业、各部门的逐级监控管理问题，不同市场环境的兼顾适应与风险控制问题，专业分工细化带来的资源整合及协调问题等等，都是园区在管理中所面临的挑战。事实上，园区管理单位所承担的责任，与基层地方政府所承
2、担的责任非常近似，不仅要负责整个园区的管理，同时还要负责园区的产业推进，招商引资、应急处置、内部服务等等各种服务与管理工作，因此必须建设一个强大的园区服务平台来进行支持，同时依托平台，促进园区的管理部门、企业、合作单位良性互动，面临上述挑战，园区需要在战略、流程、资源三个层面进行很好的配合。在战略目标的指导下，建立合理高效的组织架构，完善企业整体各项管理流程，创建并固化一套标准、科学的管理体系；充分利用人才、资金等内外部资源。CONCENTS目录02OPTION项目概况项目的建设规模及建筑功能03OPTION总体规划整体规划内容、整体框架、智慧管理、智慧服务、智慧营销（OTO）等投资估算06O
3、PTION项目总体投资预算05OPTION项目建设内容园区智慧管理建设、园区智慧服务建设、园区智慧营销建设01OPTION智慧园区发展背景智慧园区起源、系统结构及政策背景等第一章智慧园区发展背景智慧园区起源、智慧园区发展历程、智慧园区系统结构、政策背景及建设目标等智慧园区-起源智慧园区（Smart community）“智慧园区”是在智慧城市的基础上发展而来。十九大报告提出了智慧社会的概念。随着互联网+、一带一路等战略的深入推进，智慧园区、中外合作产业园、产城融合示范区等新业态和新模式将不断涌现。发展众创空间 促进大众创业、万众创新。智慧地球（Smart Plant）2008年IBM首先推出“
4、智慧地球”商业计划，核心是一种更智慧的方法通过利用新一代信息技术来改变政府、公司和人们相互交互的方式，以便提高交互的明确性、效率、灵活性和相应速度。w programmability layer allowing third parties to interact with platform智慧城市（Smart City）“智慧城市”是“智慧地球”在城市建设和管理中的具体实践。运用信息技术和通讯技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能的相应，为人类创造更美好的生活。ner appcations and ser
5、vices to complement the Office 365 platform智慧园区-发展历程园区1.0 物理空间:交通+办公场地+水电+工商税务+财务服务+税收优惠园区2.0 商务园区:园区1.0+产业链聚集+商务配套+生活配套+企业孵化园区3.0 智慧园区:园区2.0+产业链整合+产学合作+网络社区+创新机制与生态氛围十八大报告中提出了高社会管理科学化水平,“必须加强信息化建设”的工作要求。从2013年开始的90个首批国家智慧城市试点。到2016年为止，全国有686个智慧城市试点。“十二五”时期，是云计算、物联网、大数据等新技术的社会导入期。“十三五”时期，智慧城市建设进入全面推
6、进实施阶段。十九大报告提出了智慧社会的概念，明确提出了在民生领域的六个重点，城市在发展过程中，要坚持以人为本的理念，发展为人民，围绕人民的教育、社保、优质就业、精准扶贫、健康管理和社会治理开展工作。智慧园区-系统结构智慧园区人体智慧园区智慧园区-建设目标 04 03 02 01充分挖掘创业园区信息资源，全面覆盖客户、创业园区经营者、创业园区管理者主体需求，提供完整的创业园区应用服务。扩展和融合来自相关行业（如交通、环保、卫生、商贸等）信息，并与其它智慧系统进行数据交换和共享。对三类主体提供的服务，功能上相互配合和补充，数据层面最大限度共享，执行上协同联动。无缝对接层次更高的智慧化体系，如智慧城
7、市智慧园区-建设理念政策为本 科技为器 互联网+园区进行高度融合放大现有优势 弥补资源短板项目概况第二章项目概况本项目建成后主要满足创新创业联合办公、创业孵化、产业升级消费、国际化交流，新业态交互体验、商务社交、城市休闲等多元复合功能，打造一个时尚创意健康的产业生态圈，一个活力四射的新中心。规划和目标以园区为中心管理智慧化服务智慧化营销智慧化管理模式创新服务模式创新营销模式创新标准体系创新园区管理精细化公共服务便捷化服务人性化生态保护物联化园区商业营销决策精准化应急指挥智慧化建设目标创业园区政策信息的及时传递。构建诚信、规范的创业园区产业环境，加强对园区的监管；创业园区商业营销信息的及时发布和
8、掌握；园区商业客户需求的及时了解和沟通；降低商业的运作成本。方便、快捷、可信的获得创业园区信息和交流；方便、快捷、可信、优惠的实现创业园区服务和产品交易。建设步骤第一阶段基础设施建设完成园区信息基础设施建设，初步建成智能化综合管理平台，实现园区管理的智能化、信息化；第二阶段平台建设围绕“智慧管理、智慧服务、智慧营销”三个层面，打造“智慧创业园区”综合管理、服务和营销一体化平台；完善组织保障、标准规范、运维管理和安全保障“四大体系”；构建“移动终端智能服务、客户管理、会员管理等”应用系统第三阶段智慧运营完善综合管理、服务和营销一体化平台，建设大数据分析平台，从而实现智能商业分析、智慧资产管理、精
9、准营销服务等；提升创业园区附加值，构建智慧创业园区产业生态链，实现智慧运营。智慧园区总体规划整体规划内容、整体框架、智慧管理、智慧服务、智慧营销（OTO）等第三章-总体规划综合体项目以智慧创业园区云计算为中心，从“智慧管理”、“智慧服务”、“智慧营销”三个方面入手，以新一代宽带泛在网、云计算、GIS、混合现实、人工智能等新兴信息技术为支撑，通过整合集成、开发提升、新建扩建，构建高效统一、功能丰富，跨平台、跨网络、跨终端的“基于电子地图的综合管理、服务和营销一体化平台”，逐步建立起特色鲜明、运转高效的智慧创业园区管理体系、智慧创业园区公共服务体系、智慧创业园区市场营销体系，实现园区管理智能运行，
10、使创业园区管理者能享受便捷智能服务的智慧创业园区新格局。总体规划-整体规划内容综合管理、服务和营销一体化平台一体化平台组织保障体系标准规范体系运维管理体系安全保障体系四大体系智慧创业园区云数据中心应急指挥中心（视频监控中心）二个中心智慧管理智慧服务智慧营销三类应用总体规划-整体架构园区管理物业管理智慧园区招商管理租赁管理能耗管理商务服务企业服务办公服务咨询服务中介服务众包服务产业服务众创空间金融服务电商服务税务代办政务服务工商代办质检管理资助申请论坛活动交通出行生活服务餐饮服务社交圈子Web门户|移动 APP智慧云管理平台数据中心通信网物联网移动互联网操作系统数据库基础 设施统一数据管理统一用
11、户认证统一外部接口基础 支撑ESB企业服务总线支付管理平台物联网中间件平台大数据分析统一安全平台运营管理总体规划-架构解析居民商场物业办公台式电脑笔记本电脑智能终端互联网电视智能手机电话统一门户手机用户PC端用户微信公众号组织保障体系标准规范体系运维管理体系安全保障体系智慧管理智慧平台数据中心移动终端智能服务服务管理中心智慧社区平台设备管理财务管理经营资源管理能源管理运维管理机房工程无线网络覆盖系统楼宇自控系统停车场管理及车位引导系统一卡通门禁管理电子巡更系统入侵报警系统周界防盗报警视频监控系统客流量统计分析背景音乐广播系统信息发布系统音视频会议系统楼宇可视对讲系统电话程控交换系统移动通讯信号
12、覆盖信息发布系统基于云计算、混合现实、移动通信计算的智慧云管理平台云数据中心数据共享交换数据字典数据总线数据服务网关数据适配器数据维护数据转换接入数据交换数据版本控制基础数据园区介绍云数据全景视图图形图像三维模型矢量地图应用数据监控数据物业服务停车场商场办公交通设备综合布线.总体规划-智慧管理应用20智慧交通管理应急指挥系统无线对讲楼宇设备管理智慧酒店管理客流统计分析智慧能源管理智能巡检智慧安防管理智能一卡通智慧管理应用智慧管理：指通过智慧安防管理、智慧停车场管理、楼宇设备管理、智慧能源管理、客流统计分析等系统的建设，园区内所有与管理和监控相关的设备、设施、传感器、控制系统及相关应用软件进行集
13、成，并通过叠加电子地图，进行可视化的综合管理。视频会议系统总体规划-智慧管理要素信息化创业园区各环节的信息化管理自动化 管理智能化及监测自动化一体化 各职能部门协调联动总体规划-智慧服务应用信息发布系统企业服务租赁管理停车场语音广播系统智慧服务应用招商管理互动分享评价展厅虚拟漫游智慧服务：“以人为本、资源共享”为园区提供“全过程、一站式、个性化”的创业园区综合信息服务物业服务文化 活动车辆管理房屋 本体保洁 服务绿化 养护安保 服务产业服务生活服务政务服务总体规划-智慧服务要素 标准化 个性化 数字化 差异化数字化的信息组织和快捷准确的呈现清晰准确并且公示的服务标准根据服务者自身的特点提供差异
14、化的服务按企业不同需求提供不同的品质服务总体规划-智慧营销应用智慧营销：利于云计算技术实现对数据的有效聚合，利用大数据实现“深度挖掘，重视感知，及时分析”的精准营销 利用新媒体传播特性吸引客户参与园区的传播和营销，挖掘客户兴趣和需求，为客户提供便捷的服务；与在线园区平台、电子分销机构和园区企业建立信息交换机制，及时了解和掌控园区商业市场的情况，实现园区商业产品的精准营销。智慧营销服务目的地营销营销决策支持广告服务创业园区电子商务综合折扣券营销效果评价酒店管理系统电商平台商品送货上门商家活动总体规划-智慧营销要素可量化营销效果可通过量化指标衡量标准化 传统媒体与新媒体相结合精准化 找到的目标人群
15、精准推送营销总体规划-园区微信公众号/APP智慧创业园区服务平台线上云端平台（服务端）线下体验中心（体验端）智慧园区大数据分析系统智慧园区商业导览导购体系智慧园区体验体系智慧园区服务体系虚拟现实互动体验消费客户信息注册、整理及后台数据分析，满足园区云的信息建设需求经典导览导购线路规划园区虚拟导览导购满足消费客户需求趣味互动操作精彩游戏设计满足消费客户体验需求园区产品的云端商店满足消费购物需求选择部分商铺商品/展厅进行虚拟功能叠加项目建设内容园区智慧管理建设、园区智慧服务建设、园区智慧营销建设第四章项目建设内容序号系统名称办公区商业管理区序号系统名称办公区商业管理区1综合布线系统14人员及车辆管
16、控系统人员通道管理（含：人脸识别通道闸及考勤功能）2通信网络系统计算机网络系统15访客登记及预约系统3无线WIFI16停车场管理系统（含停车场道闸、车位引导及反向寻车）4统一通讯系统（IP电话）17共享会议管理系统共享普通会议系统5无线对讲系统（和对讲）18共享多功能会议系统6信息安全系统19共享培训室7电梯五方通话对讲系统20楼控自动化系统楼宇自控系统8安全防系统视频监控21智能照明系统9门禁22能源计量管理监测系统10入侵报警23智慧路灯、智慧垃圾桶11电子巡更系统24综合管网工程12多媒体信息发布系统：含室外LED广告屏25机房工程：含计算机中心机房、调度指挥机房（视频监控中心）13客流
17、分析统计系统26智慧云管理平台系统我们将进行不同业态的管理划分和涉及的智能化系统划如下：表示基础建设系统 表示重点建设系统 表示可选系统4.1、运营管理中心管理中心（机房）运营管理中心是智慧园区的“心脏”，承担着大数据整合、管理、共享与交换、开发与服务等重要职责；并支撑智慧园区的运行监控与应急指挥、智慧安防、智慧服务、智慧管理等智慧应用；保障着基于大数据的智慧产业发展，是智慧园区建设的基础。4.1.2、运营管理中心变配电系统防雷接地系统空调新风系统消防灭火系统大屏幕显示系统指挥调度系统会商系统UPS电源系统综合布线系统动环监控系统微模块机房应急指挥调度中心数据中心位于地下室,建议使用面积150
18、-200平米。位于地下室，建议使用面积100平米以上。基础装修工程4.1.3、-应急指挥调度中心监测、调度及分析，基于智慧云管理平台在指挥调度大厅大屏上直观展示指挥调度大厅治安监控车辆定位及监控周界报警环境监测人员疏导紧急事件跟踪调度投诉受理紧急救护客流动态监测客流预测分析车辆预测导览导购系统信息发布信息发布系统更新呼叫中心任务指派消防停车物业管理人员紧急事件人员通道拥挤，发布信息提示，并往周边疏散某地有疑似火情，通知消防大队安排赶往现场某区域场车位已满，智能引导至其它区域停车场客户投诉商家后，创业园区管理人员前往协调受理综合调度安全防控信息发布数据分析4.1.4、-数据中心模块化绿色节能安全
19、可靠云计算T3B级一级4.1.5、-数据中心4.2.-基础网络建设互联网 Internet通讯网Communication network物联网 Internet ofthings移动信号覆盖语音通讯系统程控交换系统外网办公网无线网NB-IOT设备网4.2.1.-通讯网通讯网Communication network3G/4G有线语音网出售商业部分自营商业部分管理部分办公部分FTTH光纤入户方式程控交换机集中管理建设实现3G/4G移动信号覆盖，并预留5G扩展容量4.2.2.-互联网采用两层星形结构：办公网各配置2台核心交换机实现冗余备份；在建筑的弱电间设置接入交换机；在出口处部署安全设备，对网
20、络进行安全管理，并对两个网络的信号进行有限互通；整个网络能实现：千兆接入，万兆上行，并预留扩容空间。出售商业部分自营商业部分园区管理方互联网 Internet无线WIFI网商业网FTTH办公网办公部分安全设备物联网 Internet ofthings智能化设备传输网NB-IOT网4.2.4.-物联网园区基础设施企业重要资产:通过二维码、条形码进行数据统计特殊人群4.2.5.-物联网智能井盖智能井盖智能消防栓智能消防栓智慧垃圾站智慧垃圾站智能环境检测智能环境检测智慧停车智慧停车车辆监测车辆监测智慧能源管理智慧能源管理65m65mmm100m100mmm4.3.-智慧云管理平台建筑智能化集成管理系
21、统是将不同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。项目通过智能化集成管理系统统一平台的建设，实现将智慧园区内的防灾报警、建筑设备管理、车位引导等系统进行集成管理，并与广播系统、视频安防监控系统、出入口控制系统、信息发布系统互联，提高综合管理水平。4.3.-智慧云管理平台设备设施管理资产管理工单管理巡检管理云文件管理知识库品质检查设备管理公共安全管理运营总览消防报警视频监控视频分析多媒体管理客流管理能耗能效管理能耗统计环境管理碳排放项目能量表计变压器负荷率能耗全景能耗查询能耗分析制冷设备分析能耗排名KPI管理能耗预警故障检测故障诊
22、断报表管理智慧云管理平台(大数据云计算）4.3.智慧云管理平台-特征1、进行精准的数据采集2、实现精细化的管理3、达到智慧化的服务4.4.-能源管理及计量系统需求分析：智慧园区为体现低消耗、低排放、高性能、高舒适的设计理念，应用集成技术和物联网技术在智慧园区内建设能效管理系统，实现多能源、多业态和多用户的综合能源管理。提高现有能源管理水平，对建筑的日常运行维护和用户耗能行为方式实施有效的管理，通过科学可行的能源改善策略实现节能。系统在能源供应及传输系统实时监控的基础上，对建筑能耗信息、环境信息、设备信息及运营信息进行统计、分析，得出与能源消耗及能源效率相关的决策性数据和信息，帮助管理人员了解历
23、史和当前的能源使用状况，及预测未来的能耗趋势，辅助管理人员作出正确的能源改善策略。非运营时间的能源浪费运营时间的不合理用能能源类型繁多，集成困难不同用能类型的计费及核算繁杂，不易管理各能耗系统均没有统一的分项分类能源管理能耗管理普遍存在问题4.4.-能源管理及计量系统能源管理系统建成后达到以下目标：1.建立操作级、管理级、决策级三级能源管理模式，通过权限控制为不同管理层级提供定制的管理窗口。2.对各类能耗进行实时在线监视，对能耗数据进行自动采集、储存及查询，并通过各种形式的图表直观展示。能耗种类包括：电、水、冷/热；3.对电能进行分项计量管理和分区域管理；对用水按照用途和主要用水区域管理；对用
24、冷按照区域管理；根据各区域的用能特性进行能耗统计分析，进行能耗核算、费用分摊、实行能耗限额标准管理，规范能源使用方式，控制能源支出；4.实时监测建筑能源消耗指标，并对各区域当前能耗水平评价考核；5.对建筑主要设备进行实时监控，及时发现设备异常和低效运行现象，杜绝能源浪费；6.提供多个能源分析工具，帮助管理人员发现不合理用能现象；7.为节能技术改造提供数据依据，以及检验节能改造效果；4.4.-能源管理及计量系统4.5.-楼宇设备管理系统需求分析：通过楼宇设备管理系统是对本项目的机电设备进行集散式监控，优化系统运行控制、收集分析运行数据、故障自动报警，以延长设备使用寿命、节省能耗、简化管理、确保安
25、全。本项目中楼宇设备管理系统监控、监测范围如下：冷冻站；锅炉系统；空调机组及新风系统；送排风系统；发电机系统；变配电系统；网关接口：包括冷水机组（经解码板接入网关模块）、锅炉、柴油发动机（及变配电）。4.6.-智慧安防管理智慧安防管理系统4.6.1.-智能监控系统在园区主要出入口设置人脸识别摄像机在智慧园区部分广场设置全景摄像机+枪球联动在园区内十字路口设置，球机加枪机，枪球联动，进行多目标跟踪监控。在园区主要出入口设置人脸识别系统，对进入园区人员进行人脸比对，及时发现比对库中嫌疑人员，并向指挥中心进行报警。园区内十字路口及广场，设置枪球联动摄像机，进行多目标跟踪监控分析，便于对特殊行为进行跟
26、踪监控。园区内广场，设置全景摄像机+枪球联动，进行全景监控及多目标跟踪监控分析，便于对特殊行为进行跟踪监控。特殊监控摄像机在本项目中的应用4.6.2.-入侵报警系统入侵报警系统是安保的组成部分，实现对重点部位、重点时间段进行无人值守的保安报警功能。入侵报警系统主要分为两个部分：1、入侵防盗报警系统：设计区域：商场（商店、各零售、餐饮的）与外界相通的出入口、重要设备间（如变电站）、重要机房等场所设置吸顶或壁挂式红外/微波双鉴探测器。2、求助报警：设计区域：各零售商铺（收银台）、大厅接待台、物业财务、残卫、安保中心机房等处设计紧急求助报警按钮、声光报警器。入侵报警（红外探测器）用于智慧园区建筑内部
27、，如：商铺及重要设备间。求助报警，用于智慧园区广场、交叉路口或各商铺收银台、接待大厅等场所，便于发生紧急情况是进行求助报警。4.6.3.-保安巡更管理系统电子电子巡更系统是后勤部门对安保人员的管理，巡更系统是后勤部门对安保人员的管理，监督保安人员定时，定点，定路线进行巡逻，防止监督保安人员定时，定点，定路线进行巡逻，防止保安人员懈怠偷懒，做到技防和人防相结合，可以保安人员懈怠偷懒，做到技防和人防相结合，可以大大改善大楼的治安环境大大改善大楼的治安环境。4.7.-智慧停车场管理交通信息诱导(与交通专业配合)智慧停车管理系统智能停车场三级诱导三级诱导二级诱导二级诱导一级诱导一级诱导手机车牌快速识别
28、系统车位引导系统4.8.-客流统计分析系统 客流统计客流统计 “对症下药对症下药”实时客流统计实时客流统计，对商业区承载，对商业区承载量预警量预警，对客流进行疏，对客流进行疏导，从而实现精确营销导，从而实现精确营销客流分析主要实现方式：方式一：基于视频监控系统的视频分析计算客流量。方式二：基于无线覆盖，手机入网，APP、微信、GPS定位。本项目建议采用以上三种方式相互结合，进行互补，进行精确统计分析。通过以上方式自动获取客流数据，统计实时客流人数，滞留人数，高峰期客流预警，商业区域客流来源统计，新增客流分析等。借助云计算、GIS、移动通信、人工智能和无线网络定位等技术，结合用户手机号码归属地数
29、据、视频监控信息以及园区GIS数据等实时获取顾客流量，为商业区域的精确管理和目的地精确营销提供数据支撑。店1 客流店2 客流店n 客流n及时掌握店内客流及销售情况n分析客流变化，调整销售策略n合理引导客流流向，改善购物环境运营管理n客流量与销售额之间的关系n客流分布与各类产品销售额的关系n客流与销售额周期性变化的内在规律销售分析n根据客流与销售额的变化，调整营销手段n根据客流流向特征制定针对性的营销计划n通过历史数据的分析，掌握客源的规律 营销策略n对客流的分析，评估经营绩效n评估促销和广告宣传的效果n根据客流投诉率，考核服务绩效评估4.10.-无线对讲系统模拟对讲n 其频率不可复用，严重浪费
30、无线资源，相互干扰；n 无线的距离有限（1 到5公里距离）。n 任何人都可以收听到对话，缺乏安全。n 仅支持语音对讲功能。模拟集群对讲n 模拟集群系统信令是数字的，但语音通道是模拟的。n 缺点：大大提高了设备复杂度，造价高，保密性差，维护困难。n 由于频率复用率低，维护管理困难，工信部2005年取消了对此系统的推广和审批。数字集群对讲n 需占用频率资源，有限的频率范围n 需投入巨大资金建设基站，网络，专用手持终端等。n 使用开放的频率，极不安全，任何人士可以监听。n 需要政府审批频率带宽，并要交付昂贵的频率占用费n 传输效率低、只支持语音和有限的信息发送。集群通信系统n 利用中国移动3G/4G
31、数据网络；n 无需特定终端；n 独立管理后台；n 多进行多媒体信息传输；n 低廉的费用群组通话；4.11.-公共广播系统公共广播控制中心4.12.-共享会议系统4.12.-共享会议系统中/小型会议室与门禁系统联动，会议期间无关人员不得入内，参会人员通过扫描二维码授权进入会场会议桌面信息插座无线AP视频会议视频会议电子白板（电子白板（6565寸）寸）会议管理中、小型会议室应用场景4.12.-共享会议系统会议管理多功能会议室应用场景会议音箱会议话筒无线AP电视机LED室内小间距全彩大屏幕4.12.-共享会议系统会议管理无纸化会议应用场景4.12.-共享会议系统会议管理培训室应用场景电子白板（电子白板（6565寸）寸）会议音箱无线AP投影幕布150寸4.13.-智能照明4.13.1.-智能照明整体架构4.13.3.-智能照明整体概念4.13.3.-智能照明公共区域应用场景4.13.3.-智能照明办公区域应用场景4.13.3.-智能照明地下车库区域应用场景THANK YOU
