1、铁路民航招聘面试题库及答案题目一：根据垃圾车送爱心肉事件，谈谈如何避免好心办坏事。专家审题专家审题本题属于综合分析题目，从题目的设问可以看到，只需要我们探讨对策，并且需要结合垃圾车送爱心肉这一事件探讨启发。我们需要找到具体的问题，然后针对性提出建议。下面结合题干进行具体分析：审题点审题点:“根据垃圾车送爱心肉事件，谈谈如何避免好心办坏事根据垃圾车送爱心肉事件，谈谈如何避免好心办坏事”从题目的问法来看，是如何避免好心办坏事，也就是说，至于为什么好心办了坏事，并不是本题答题的重点，如果要分析的危害、原因等内容，只需在开头简单提到，不需要展开，然后直接进入对策阶段，提出解决性的措施即可。垃圾车送爱心
2、肉是疫情期间，武汉封城较久，某社区居民集中购买的平价肉，用环卫车进行装运，引发了舆论热议。题目的问法是我们谈谈怎样避免好心办坏事，也就是说我们应该从这件事中吸取教训，那么我们需要找到原因，提出解决方案。垃圾车送爱心肉这件事，暴露出来很多问题。从流程上仔细分析，首先，是办事之前，在思想上存在重视不足的问题，那么就需要我们通过各种方法着重解决思想问题；其次，在办理的过程中可能没有相关的资源，也就没有想到合适的办法，这说明我们盘活资源的能力还不够强，需要加强自身的组织能力；再次，存在落实不到位、工作方法不得当等问题，只看落实不注重过程，那么需要提高我们的群众工作能力和抓落实的能力；最后，可能由于人手
3、不足，还存在一定跟踪监督不到位的问题，这里也需要加强监督。因此，本题的答题思路是：首先，简述好心办坏事的危害，其次,从思想、工作方法、工作落实、监督等方面提出对策。正确示例正确示例各位考官，在我看来，坏事总归还是坏事，不会因为是好心就减轻了这件事的危害。题目中说的垃圾车送爱心肉事件就是如此。在疫情当下的特殊时期，武汉人民自觉居家隔离，但是却在基本生活保障上出了问题，让群众寒心，更有非常恶劣的社会影响。为了避免好心办坏事，我认为应该做到以下几点：第一，筑牢干部的思想根基，牢固树立为民服务的意识。送爱心肉原本是好心，但是在做事的过程中却存在工作敷衍的问题。因此，我们应该紧抓思想教育不放松，带领干部
4、，尤其是基层干部开展理论学习、学习榜样模范的先进事迹，提升政治素养，牢固树立为民服务的意识，引导他们凡事多从群众的角度出发，时刻把人民群众放在心上。第二，提升组织能力水平，匹配当前的工作要求。题目中的事件发生在疫情期间封城的武汉地区，政府工作人员的组织协调能力、沟通能力、资源调配等能力都面临严峻地考验。为了避免好心办坏事，在资源缺乏的情况下我们应该扩展工作思路，提升业务水平，可以通过向其他社区借用租用的方法盘活国有资产，或者用购买服务等方法让市场提供更优质服务，提升自己的组织能力和资源整合的能力，将当前的业务做好，不负群众对我们的期待。第三，抓好工作落实，提升群众工作能力。送爱心肉的政策是好的
5、，但是在落实的过程中却出了问题，只是想走捷径，并没有从群众角度出发，也没能扎实落实。因此，我们应该践行以人民为中心的思想，把群众是否满意当成衡量政策落实的标准。在遇到资源有限、较为困难的任务时要迎难而上、敢于负责。第四，做好跟踪监督工作，凝聚共治力量。在垃圾车事件被媒体曝光之后，有关部门才开始介入调查，说明我们的过程监督和群众举报渠道尚有不足。那么，一方面，我们要创新监督形式，在具体事项、尤其是涉及食品安全等民生项目的落实上，做好重要节点、重要物资的监督工作，提前发现问题，及时予以纠偏。另一方面，畅通举报渠道，及时处理问题，激发社会共治力量。我相信，只要我们不断提升能力，真正落实责任，从群众的
6、需要出发，扎实解决好群众最关心的问题，就一定既好心，又办好事。题目二：一松鼠在森林里不断收集坚果及种子并埋藏于地下，日复一日，忘记了坚果及种子的存在，许多年后，埋藏于地下的种子慢慢发芽，并长成大树。这个故事告诉我们什么道理？专家审题专家审题本题为寓言故事题。题目通过一则描述自然界现象的故事阐明道理，在面对比较抽象的题目时，我们要学会把答案具体化。找到题干和所论述观点之间的联系，并与现实生活联系起来，并可以通过道理论证和举例论证相结合的方式丰富答题内容。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：铁路民航招聘面试题库及答案编号：fc22ebd73d56ac99894653005db0ab192
7、022/12/8第1页，共4页审题点审题点1：“一松鼠在森林里不断收集坚果及种子并埋藏于地下一松鼠在森林里不断收集坚果及种子并埋藏于地下”松鼠收集坚果及种子，是为了能够顺利度过没有食物的寒冬，这其实体现了松鼠一种未雨绸缪的思维，我们的古语“生于忧患死于安乐”也正是讲了这个道理。审题点审题点2：“忘记了坚果及种子的存在忘记了坚果及种子的存在”松鼠自己藏的坚果但是没有记住，说明没有好好利用现有的资源，这样的后果对于松鼠而言，很有可能饿死。这也告诉我们，要利用好现有的资源。审题点审题点3：“埋在地下的种子慢慢发芽，并长成了大树埋在地下的种子慢慢发芽，并长成了大树”地下的种子虽然被遗忘，看似他作为食物
8、的价值已经不复存在，但是仍然耐住寂寞，从土地中吸取营养，最终长成了大树，这告诉我们要不畏逆境，努力成长。整合上述信息，此题的思路是：阐述从题干引申出来的道理分析如何从故事中得出道理，并通过道理论证和举例论证等方式加以论证，言之有理，言之有物最后可以以自己如何践行启示作为落脚点。正确示例正确示例题目中给我们展示了自然界一个十分有趣的现象。从中我也悟出一些道理。第一，凡事应该提前做准备，未雨绸缪。小松鼠在秋天收集坚果，就可以保证自己在冬天没有食物的情况下安全度过，防患于未然。古人云：生于忧患死于安乐，说的正是这个道理。安县桑枣中学校长叶志平，四年坚持组织学生进行疏散演习，未雨绸缪，才能保证在汶川地
9、震中2000名学生下楼仅用1分半钟，全校师生无一伤亡。我们国家提出的创新驱动发展也是党中央未雨绸缪，看到了我国经济高速发展中过于依赖资源的弊端，通过供给侧结构性改革，提出了创新驱动发展，为我们的经济发展找到了新的动力。第二，我们应该利用好现有的资源。对于松鼠来说，虽然之前积累了很多的资源，但是因为日久天长，却忘记了这些资源的存在，没有利用好，所以我们不能浪费资源，而是要充分利用资源。比如，之前的网约车纷纷推出的时候，给出租车市场造成了很大的打击，出租车司机以罢工和砸车的方式表示抗议。但是互联网已成大势，出租车行业必须要转变思维，充分用好现有的互联网平台，与平台合作，方便了乘客的同时，也扩展了自
10、己的收入渠道，在互联网经济中分得一杯羹。第三，要不畏艰难勇敢向上。被小松鼠采集的果实深深地埋藏在土壤里，但是他们不畏困难，汲取营养破土而出，最终长成参天大树就验证了这一点。前段时间去世的霍金也是这样不畏困难，虽身患重疾，不得不被禁锢在轮椅上，但却能用自己的头脑汲取知识，努力解读宇宙的奥秘。我们的红军战士也是如此，长征路上困难重重，但面对敌人的围追堵截、恶劣的自然环境，能够坚持朝着目标不断前行，最终到达了陕北革命根据地。对于我而言，也要将故事中的启示运用到实际的工作之中。第一，工作中应该牢固树立起忧患意识，做到未雨绸缪。在信息技术更新换代的今天，要不断学习新思想新知识，不断武装头脑，为社会做贡献
11、，为发展多出力。第二，工作中应该充分利用好现有资源，如到单位图书馆、档案室查阅文件、档案，利用单位网站了解各部门职责和工作范围，向领导和同事多多请教，提高工作能力和效率。第三，工作中应该迎难而上，遇到问题不逃避，努力查找问题产生的原因，并且通过学习、请教等多种方式努力解决，扎实走好前进的每一步。题目三：区环卫局要组织一个技能竞赛，以此作为交流平台提高职工技能，请问你会如何组织？专家审题专家审题本题是组织管理类题型中竞赛类的题目，那么我们按照竞赛类题目的流程去作答即可，首先做好赛前组织工作，其次做好宣传推广工作，再次把比赛流程设计得完善丰富，最后进行长效宣传即可。下面，结合题干进一步分析：审题点
12、审题点1：“区环卫局区环卫局”“组织技能竞赛组织技能竞赛”区环卫局作为这次技能竞赛活动举办的主体单位，可以让考生获得的信息是，在这次技能竞赛的内容方面，我们要设置关于环卫工作的技能。因为举办的活动类型是“竞赛”，所以作答的思路，要按照比赛类题目的思路进行。审题点审题点2：“以此作为交流平台提高职工技能以此作为交流平台提高职工技能”铁路民航招聘面试题库及答案编号：fc22ebd73d56ac99894653005db0ab192022/12/8第2页，共4页这句话，给出了这次技能比赛的目的，为了达到“提高职工技能”的目标，我们既要在这次活动中体现出技能展示、技能比拼、技能学习以及现场交流，也要在
13、今后的工作中，将技能的交流常态化，才能长效提高职工的技术能力和水平。审题点审题点3：“你会如何组织你会如何组织”在组织答案的过程中，你要注重基本的答题思路“赛前准备、比赛宣传、比赛流程、善后措施”，又要注意过程中的项目要贴合与题目给出的关键词“环卫局”、“提高职工技能”。正确示例正确示例作为区环卫局的工作人员，组织一次内部的职业技能竞赛，我会从如下几个方面开展：第一，做好赛前准备工作。一方面及时与领导进行沟通，明确此次活动的目的和重点；另一方面及时查阅资料，了解本区工作人员的数量，具体分布以及日常的工作重点，明确参赛技能的范围。同时，通过查阅以往的资料和借鉴兄弟单位的经验，结合我单位的工作实际
14、，制定出一个符合我单位职工情况的竞赛计划；确定本次比赛主题为“携手走进新时代，环卫技能大比拼”，评委主要为本单位领导及业务骨干，比赛流程包括初赛和复赛两方面。第二，做好比赛的宣传动员工作。可以通过单位内部的公告栏，OA系统，以及手机短信发放通知的方式，确保对每一个环卫工人通知到位，通知中要明确比赛的相应情况，注重强调此次比赛的意义、会颁发的奖品，鼓励和吸引更多的人参与其中。第三，开展好此次技能竞赛：一是初赛阶段，主要采取理论知识竞赛的形式。根据报名情况进行分组，在题目的选择上应包括基础性业务知识，如清扫技能知识、垃圾分类处理知识、应急事件处理解决知识，然后根据结果选出10%的参赛者进入复赛。二
15、是在复赛的过程中，设置比赛环卫工作人员日常性工作。以小组为单位，按照要求在规定时间内完成扎扫把、清扫垃圾、拆装轮胎、吊垃圾斗、推板车，比拼垃圾装车速度、清扫整洁程度、手动清扫和机器清扫结合程度，来展现参赛者的技能；同时，设置现场提问答题的环节，由参赛者现场回应评委以及观众提出的疑问，以全方面展示参赛者的能力。第四，比赛之后，将比赛的积分进行总结，评出本次比赛的一、二、三等奖，并对所有参加比赛的人员颁发鼓励奖，在奖品设置上可以是一些空气净化器、防雾霾口罩等经济适用的物品。最后，我还会对本次比赛进行相应的总结，将收集到的图文资料上报领导的同时，也将这些信息发布在单位的网站上，展示我们行业风采的同时
16、，激发环卫工人的自豪感。同时及时组织经验交流分享会，实现技能交流的目的；在今后我会建议领导，举办更多类似的比赛，实现职业技能的长效化交流。题目四：天气部门即将发布暴雨警报，景区还有大量游客滞留，有人留宿，有人买好门票了，你怎么处理？专家审题专家审题审题点审题点1：“天气部门即将发布暴雨警报天气部门即将发布暴雨警报”景区遇到自然灾害，看似非常紧急，思考和答题不能着急，要先想到把售票窗口关闭，避免游客继续购票。再此基础上要启动景区的应急预案，各部门的工作人员各司其职，把自己的分内工作做好。由于是景区，所以要把疏散、搜索游客等细节想到位。审题点审题点2：“景区还有大量游客滞留，有人留宿景区还有大量游
17、客滞留，有人留宿”对于滞留的游客要有周全的考虑，既要尽全力把能离开的游客安全送离景区，又要想办法把无法离开，需要留宿的游客进行妥善安排。对前者可以采取开车、打车或者班车送离的方式，而后者则可以利用景区周围的住宿条件进行解决。审题点审题点3：“有人买好门票了有人买好门票了”买好票的游客是题目中相对不紧急的情况，我们处理的时候一方面可以通过官方的各种平台告知游客不要在近日前来，也要通过旅行社告知正在途中的游客，对其他的游客则可以用制度手段通过延长游览时间和线上退票的方式解决。正确示例正确示例暴雨将至，如果不能及时疏散景区的游客，很可能会发生山体滑坡、泥石流等灾害，影响群众生命及财产安全，所以我会立
18、即做如下处理：第一，启动紧急预案，做好准备工作。让各部门按照应急预案的规定，各司其职，即刻关闭景区售票处，停止售票，劝说正在排队买票的游客抓紧离开。与此同时，联系气象部门确认暴雨信息，了解暴雨预计到达时间，持续时间等。通知相关部门配合做好紧急情况处理，消防部门做好防汛救灾准备，医疗部门做好紧急救助准备。景区也要马上检查排水系统是否正常，随时做好景区的排水准备，后勤部门做好紧急物资的准备，以备不时之需。铁路民航招聘面试题库及答案编号：fc22ebd73d56ac99894653005db0ab192022/12/8第3页，共4页第二，协助滞留游客撤离，做好情绪安抚。立即通过景区内的广播发布暴雨通
19、知，同时告知游客请立即撤离景区，明确告知景区所有的安全出口位置。安排工作人员在景区内做好人流的疏导工作，让游客可以有序撤离，避免发生踩踏事故。在景区的各个景点出入口布置工作人员，并且随时检查有无老弱病残等弱势群体需要帮助。在游客撤离后安排工作人员展开地毯式搜索，避免任何一名游客滞留在景区内。第三，做好留宿的游客安排工作，保证安全。对于就近的可安排游客立即返程，景区工作人员协助他们购买车票，车票数量不足也可以帮助他们通过滴滴顺风车、景区班车等形式返程。对于路途比较远，需要留宿的游客，协助联系酒店、招待所、家庭旅馆，并与酒店负责人联系好，做好登记工作保证安全，并对他们进行简单必要的应急处理知识的传
20、授。第四，对于买好票的游客，做好相关告知工作。对于已经在路上的游客通过车载广播，告知他们暴雨即将来临，景区已经无法接待，请他们务必及时改变行程安排。与此同时，联系好旅行社，告知他们因为暴雨，请取消我们景区的行程安排。第一时间在我们的官方网站、微博、微信平台发布公告，说明我们的景区门票会延长使用期限，暴雨之后一个月之内均有效，游客也可以选择线上退票。我相信，只要我们按照预案进行严格的执行，把每个细节做到位，一定能把游客全部妥善安置，今后我们也有能力处理类似问题，在以后的工作中，要不断完善应急预案，保证景区工作有条不紊的展开，也能保证每一位来此观光赏玩的游客都能够乘兴而归。题目五：最近有很多违规违
21、纪办事的情况，不违规就办不了事，现在你的领导让你违规办事，你怎么办？专家审题专家审题本题属于人际关系类题目。我们要关注到考试的趋势由简单的人际矛盾转为设置复杂工作场景来处理人际矛盾，通过题目设置的矛盾点来考验考生在处理工作问题中体现出的情商。接下来我们结合题目具体分析。审题点审题点1：“最近好多违规违纪办事、不违规办不了事最近好多违规违纪办事、不违规办不了事”这句话概括了当下社会的一个畸形现状，考生在看到这句话时，建议能够运用阳光心态解题策略进行作答，将此句话作为解题的突破口，表明自己的观点，即并不是不违规办不了事，然后再去谈自己会如何去做，跟领导进行良好的沟通，并不违规完成此事。审题点审题点
22、2：“你领导让你违规办事你领导让你违规办事”这是本题最重要的一个矛盾点。领导让办事，通常情况下我们应该认真完成领导安排的任务，但是本题设置的任务是违规办事，那么出于严谨的考虑，我们应该首先弄清楚领导交代的工作是不是真的违反规定。接着我们可以进行合理的假设并根据不同情况采取解决措施：一是如果是我理解有误，那么在理解领导意图后要按照规章完成任务；二是如果领导交代的工作确实违规，那么我们应该委婉拒绝并找到更好地解决办法。最后，要进行惩前毖后。因此，本题的思路是：首先，简要表明自己对于违规办事的态度；其次，弄清楚领导交代的任务是否违规；再次，进行合理假设并根据不同情况采取措施；最后，惩前毖后。正确示例
23、正确示例俗话说无规矩不成方圆，违规违纪办事属于社会的不良风气，不仅损害群众利益、不利于社会发展，也会影响政府的形象、破坏政群关系,我会坚决抵制这一行为。对于领导让我违规办事的情况，我会通过以下方式进行处理：首先，我会详细了解交办工作的具体情况，通过上网查阅相关法律法规、翻阅上级政策文件等方式来确定领导交办的工作是否确实存在违规情况。如果是我的理解有误，我会梳理好相应的办事流程，通过oa、钉钉等数字化办公软件按照规范程序做好工作的全流程记录。同时我会请教以前处理过类似事情的有经验的老同事，吸取他们的经验教训，在工作开展过程当中注意规避违纪违规的行为，保质保量完成任务。如果领导让我办的事情确实违反
24、了相关的规定。一方面我会坚持底线，向领导汇报自己的对工作的想法和疑问，并且向领导详细说明此项业务涉及到的具体文件规定要求，并告知领导具体违反了哪项规定，起到委婉提醒的作用，相信领导在知晓相关要求后一定会权衡利弊、做出合理工作安排。另一方面我也会通过翻阅单位以往的工作记录、查阅其他地区兄弟单位的经验做法等方式去制定其他符合规定的工作方案，并及时向领导汇报。在领导同意方案后，我会尽快组织人手加班加点去完成工作。事情处理完后，我会进行深刻反思。一方面，我会积极参加工作培训和业务讲座，并通过业余时间来加强业务知识和相关法律法规的学习，在下次遇到相关问题时可以迅速判断问题并给出合适的解决方案；另一方面，我会通过研读党章、中国共产党廉洁自律准则等，加强“三严三实、两学一做”教育的学习，提升自己的规矩意识和底线意识，坚决抵制违规办事这一风气。铁路民航招聘面试题库及答案编号：fc22ebd73d56ac99894653005db0ab192022/12/8第4页，共4页
