1、榆林高铁招聘面试题库及答案题目一：近日，有媒体报道江苏省宜兴市人民法院执行局一名工作人员在电话中对民众“爆粗口”，还称若有不服可以继续向上反映。日前，当地法院通报，对该工作人员作出严肃批评教育。对此你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象类题目，要求讨论的话题是法院的工作人员对民众“爆粗口”事后被法院通报批评，此事属于负面的社会现象，法院的举措较为及时，考生可以从法院作出严肃批评这点分析迅速处理的积极意义，除此之外也可以提出让此类现象彻底杜绝的对策建议。接下来我们结合这道题目进行详细的分析。审题点审题点1：“近日，有媒体报道江苏省宜兴市人民法院执行局一名工作人员在电话中对民众近日，有媒体报道
2、江苏省宜兴市人民法院执行局一名工作人员在电话中对民众爆粗口爆粗口，还称若有不服可以，还称若有不服可以继续向上反映继续向上反映”这段话交代了事件背景，工作人员在电话当中对民众“爆粗口”，体现了该工作人员对民众不够耐心、不够尊重，说明其工作态度不端正，思想觉悟不高，而且“还称若有不服，可以继续向上反映”，体现出其嚣张气焰，不把系统监督、组织纪律放在眼里，这种行为不但让群众寒心，还抹黑了法院执行局的形象，不利于干群关系的建立。审题点审题点2：“日前，当地法院通报，对该工作人员作出严肃批评教育日前，当地法院通报，对该工作人员作出严肃批评教育”这句话为我们介绍了该事件的后续处理情况，对于工作人员的恶劣态
3、度法院进行了通报批评，这项举措较为及时且非常必要，从我们公职系统内部的角度来说，不但能给做错事的工作人员以应得的教训，让其今后端正思想尊重群众，而且也能够在整个法院系统，甚至是公职系统形成一个反面教训，警示其他工作人员不得将个人情绪带到工作当中。而对于群众来说，一方面是可以安慰受伤害的群众，另一方面也可以修复干群关系，让社会大众知道我们公职人员有错必改。审题点审题点3：“对此你怎么看对此你怎么看”典型的综合分析类题目问法，问“怎么看”，考生可将自身的想法全部陈述罗列。结合审题点1、2中的内容，我们知道这位工作人员的做法非常错误且恶劣，因此在一开始可以明确表态，说明其恶劣态度的危害，表达对其工作
4、态度的批判。而当地法院立即作出了相关处理，针对法院的举措，可以结合审题点2中的内容分析其积极意义。但是毕竟法院的举措属于事后弥补，效果有限，因此考生可以就提高公职员的素质提出自己的对策建议，例如，加强思想教育，让公职人员从内心深处知道自己是为人民服务的公仆，主观上不会有一些不良行为，做好日常监督，让一些违规行为、言语能够时刻受到监督，从客观上让其不敢有一些不良行为，加大惩处力度，让违规违纪的公务员受到应有的惩处，起到警示作用。故本题的答题思路为：首先，提出观点，明确表达对该工作人员的批判和对法院快速处理的支持；其次，分析法院面对职工问题快速处理的积极意义；最后，提出对策建议，全面提升公职人员的
5、素质，减少此类问题出现。正确示例正确示例题中的工作人员不但态度恶劣而且气焰嚣张，这种行为不但会寒了群众的心，也会抹黑法院形象甚至是整个公职队伍的形象，不利于维系良好的干群关系。因此当地法院对此违纪行为的快速反应、严肃处理值得点赞。一方面，对于干部队伍来说，不但能让犯错的工作人员受到应有的教训，通过全系统通报批评教育让其“红红脸”，深刻认识到自己的问题所在，帮助其快速改正，也能让其他工作人员受到警示，认识到良好工作态度的重要性，今后对待群众耐心沟通、微笑服务。另一方面，对于广大群众来说，不但能让受到伤害的群众有所安慰，抚平其因工作人员的恶劣态度造成的心灵创伤，也能让全社会看到法院的公正无私，有效
6、修复干群关系，挽回受损的公众形象。通过这件事我们也看到，目前我们的工作队伍中有些工作人员的服务意识还不到位，有的部门的日常监督还有漏洞，因此仅仅通过批评教育不足以解决所有问题。为了从根源上杜绝此类问题，还需多措并举：第一，加强思想教育。一方面，政府各部门要自上而下，通过组织各类思想学习教育活动，扎实学习新时代中国特色社会主义思想，熟记党纪党章，牢记为人民服务的初心与使命。另一方面要在组织内部挖掘一些正面典型优秀人物，例如“最美法官”“最美公务员”等，通过学习优秀人物的先进事迹，提高公职人员的思想认知，拥有作为人民公仆的精神品质。第二，严格监督管理。一方面完善内部考核管理制度，将群众满意度纳入到
7、日常审核之中，定期对工作人员的工作水平、服务态度、思想状态、纪律遵守情况进行考核，倒逼工作人员提高服务水平。另一方面，加强外部监督，通过设立举报热线、网站等方式，鼓励群众、媒体对公职人员进行全方位的监督，出现问题及时向纪检部门举报。榆林高铁招聘面试题库及答案编号：ddd2e4aa1f7572334a3c87fd1c799bac2022/12/8第1页，共5页第三，加大惩处力度。各级部门应严格按照党纪党规、单位规章制度管理工作人员，对首次出现问题的人员进行批评教育，要求其郑重向群众道歉，屡教不改的要开具处分，甚至停职、开除党籍，让所有公职人员都消除特权思想，认真服务群众。题目二：习近平总书记在2
8、021年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班讲话中强调，要发扬“挤”和“钻”的精神。对此，请谈谈你的理解。专家审题专家审题本题属于态度观点题。题干以习近平总书记在青年干部培训班中提到的一句话为核心，要求考生围绕“挤”和“钻”的精神谈理解，观点本身具有正面倾向，考生可在肯定表态的基础上，解读两种精神的内涵，进而谈谈践行做法。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“习近平总书记在习近平总书记在2021年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班讲话中强调年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班讲话中强调”这段话交代了题干观点的出处，习近平总书记在中青年干部培训班上强调的
9、观点，对于所有青年干部而言都具有重要的指导意义，值得我们深思和践行，考生后续可以从青年干部自身的角度展开论述。审题点审题点2：“要发扬要发扬挤挤和和钻钻的精神的精神”此为本题题眼，习近平总书记要求我们要发扬“挤”和“钻”的精神，其中，“挤”的精神在日常生活中就体现为勤奋上进，挤出碎片化的时间来提高工作、学习效率，可以很好地打破“工作忙”、“没时间”等借口。“钻”则可以是刻苦钻研，像钻木头一样纵深向下，在遇到不懂的问题或艰巨的工作任务时，就需要发挥“钻”的精神，进行深入研究，例如学习理论知识的时候不仅要通读文本，更要对其中的重点要求、注意事项进行精读，才能明确要点；实践工作的时候不仅要解决某位群
10、众的需求，更要深入思考背后的原因，致力于解决广大群众的普遍性问题。那么，对于青年干部来说，如何在快节奏的生活和工作中挤时间？挤出的时间要做什么？要用什么方式去钻研难题，向哪些方向纵向钻研呢？考生可以结合自身实际，分别谈谈在学习、工作等方面的践行做法，例如减少刷短视频、微博的时间，养成晨读、夜读的习惯；制定更长远的职业发展目标，勇于承担复杂的工作任务等。故本题的作答思路可以是：首先，明确表态，对习近平总书记的观点表示肯定；其次，全面分析，结合道理论证和举例论证的方法，分别阐述“挤”和“钻”两种精神的内涵；再次，做法建议，从青年干部的角度出发，谈谈践行“挤”和“钻”两种精神的做法。正确示例正确示例
11、习近平总书记用“挤”和“钻”这两个字，生动诠释了对广大青年人的期望和要求，需要我们深刻体会、用心践行。具体来说：第一，“挤”就是勤奋上进。鲁迅先生曾说，“时间就像海绵里的水，只要愿挤，总还是有的”，古人所说的“马上、枕上和厕上”也是同样的道理。习近平总书记在陕西插队期间，不论是在土窑洞的煤油灯下，还是在放羊的山坡上，都挤出时间用来读书。而很多人却常以“工作忙”“没时间”为借口，在日常的工作和学习之外就对自己放松要求，缺乏“只争朝夕”的紧迫感，最终在时间的积累下被他人拉开差距，甘于平庸。第二，“钻”就是深入钻研。这与“钉钉子”精神有着相同的内核，无论是高深难懂的理论知识，还是棘手复杂的实务难题，
12、都要一头扎进去，向纵深刻苦研究，从初步明白难题“是什么”，到弄清难题“为什么”，最终明确难题要“怎么办”，用锲而不舍的方法攻克难题，就像毛主席在学习共产党宣言时，不是囫囵吞枣、走马观花，而是一读再读、硬读苦读，将共产党宣言读了一百多遍，最终将其精髓内化于心。作为青年群体的一员，“挤”和“钻”这两种精神给了我诸多启发：首先，用“挤”来克服“忙”。一是要苦心学，要秉承着终身学习的理念，结合工作需要和个人兴趣，制定阶段性学习目标，并在日常生活中时时处处挤时间，例如将刷短视频、微博娱乐新闻的时间用来熟悉有关政策和法规，用周末、节假日等空余时间来参加更高水平的学历教育等。二是要用心做，诸如整理资料、送达
13、文件等细化的工作，可以在办理业务间隙、午休等碎片化时间内完成，减少因拖沓而积累出的细碎工作，不因“忙”而放弃进步。其次，用“钻”来克服“难”。一方面，用心钻研业务理论知识，面对各类业务手册、学习资料，不仅要通读全文，更要精读细读，对照实务工作中面临的问题，深入领会其中的技能要领、良苦初衷，并通过撰写学习笔记、与同事交流讨论等方式，巩固学习效果；另一方面，用心钻研业务实践经验，面对群众的诉求、反复出现的难题，不仅要解决当下的需求，更要抽丝剥茧，着眼于诉求背后的根本原因，处理好共性的问题，在“难”中找到成长、服务的机遇。题目三：领导让你去调查高校大学生的消费情况，你怎么开展？榆林高铁招聘面试题库及
14、答案编号：ddd2e4aa1f7572334a3c87fd1c799bac2022/12/8第2页，共5页专家审题专家审题审题点审题点1：“领导让你去调查高校大学生的消费情况领导让你去调查高校大学生的消费情况”这是一道调研类题，题干已确定调查内容是高校大学生的消费情况，可以把消费内容细化到消费金额、消费领域、消费变化、家庭收入负担程度、有无过度消费及对其看法等信息。同时调研对象也不仅仅只是从高校大学生这一主体进行调查，通过利益相关方联想到消费金额负担者家长、高校大学生的引领者学校辅导员以及高校附近大学生经常出入的消费场所如食堂、超市、娱乐场所等，只有对调研对象的广泛性才能确保此次调查的全面性。
15、对于不同的对象我们可以运用不同的调查方式，结合理论知识所学的调查方式如问卷、电话等运用到答题过程中来。值得注意的是调研报告的确定不能模板化，紧扣调查结果进行标准化的筛选，结合调查目的给予领导相关建议，以保证调查工作的完整性。正确示例正确示例摸清高校大学生的消费情况有助于了解当代年轻人的消费观念，为后期单位交通政策的制定提供一定的数据参考。为此我会本着认真负责、全面调研的工作态度完成这项工作任务：第一，我会做好充分的调研准备。我会与本地教育部门取得联系了解各大高校地理位置、学校历史、学生人数等信息，同时我会向调查经验丰富的同事请教在调查过程中诸如工作证随身携带、问卷内容提前制定等注意事项，并掌握
16、一定的沟通技巧，确保在调查过程中与不同群体无障碍交流沟通。此外我也会确认好此次调查活动的相关物资，提前将所需调查问卷、通讯录、备忘本、录音笔等物品准备完毕，方便接下来调查工作的顺利开展。第二，我会具体开展此次高校大学生消费情况的全面调查。我会通过线上问卷调查的方式向各高校大学生询问他们月消费总额、常用支付方式、用于饮食、交通、娱乐等领域花费比重及透支消费是否频繁等具体信息；为确保调查工作的真实性，我还会通过座谈会的方式将各高校辅导员召集起来，请他们详细介绍所在院系贫困学子数量及日常消费情况、有无勤工助学项目等内容，并与他们共同讨论互联网时代当代大学生具备喜欢电子支付、使用信用卡等消费特点。同时
17、我也会与部分家长取得电话联系，了解他们给予大学生孩子的生活费额度、家庭收入状况、有无引导孩子消费观念等信息，着重关注家庭对大学生消费观的影响力度。此外我还会对上门走访高校食堂、超市、商业街等场所，通过与店主负责人的交谈了解消费主力年龄段分布、大学生有无赊账记录、最受大学生欢迎产品等，进一步完善大学生消费情况数据。第三，我会将调查数据汇总分析，形成报告汇报领导。一方面我会将大量的调查信息去伪存真，按照消费额度、花费领域比例分布进行横纵向比较以折线图形式表现出来，得出高校大学生中低档消费额度居多、花费领域排名前三。另一方面，我会形成图文结合的调查报告汇报领导，并向领导建议在接下来的决策中可以考虑制
18、作学生卡优惠降低大学生出行成本、提供交警助理、普法志愿者等勤工助学项目，更好地帮助高校大学生健康成长。题目四：如果你是你们单位的网络舆情监督员，单位派你去处理网络舆情，关于张扣扣案，你发现网上有以下几种言论，你会如何处理？着重关注哪几个方面?甲:张扣扣应该用法律的武器来维护自己的权益。乙:张扣扣被判的太狠了，家里就剩一个老父亲，太可怜了。丙:张扣扣做的对!别人把他母亲都杀了，他这么做很解气！丁:从情感上我很同情张扣扣，但是这不能成为他的杀人理由。专家审题专家审题本题是应急应变题目，涉及网络舆情如果控制不好可能引发巨大影响。作为单位的网络舆情监督员，有责任去查明事实真相，公开对四种主流言论一一进
19、行回应，同时做好后续的反思总结工作，另外要注意题目是两问，需要对着重关注进行回应。审题点审题点1：“你是你们单位的网络舆情监督员，单位派你去处理网络舆情你是你们单位的网络舆情监督员，单位派你去处理网络舆情”题目中给出你的身份是网络舆情监督员，那么就需要你去掌握目前信息发布时间、渠道等相关情况，要求你去去处理言论，需要你对次案件相关知识要做到清楚明白，同时把握舆情处理的宜疏不宜堵、宜解不宜避、宜全不宜偏、宜软不宜硬、宜缓不宜急五条原则。审题点审题点2：“你发现网上有以下几种言论，你会如何处理你发现网上有以下几种言论，你会如何处理?甲甲:张扣扣应该用法律的武器来维护自己的权益。乙张扣扣应该用法律的
20、武器来维护自己的权益。乙:张扣扣被张扣扣被判的太狠了，家里就剩一个老父亲，判的太狠了，家里就剩一个老父亲，太可怜了。丙太可怜了。丙:张扣扣做的对张扣扣做的对!别人把他母亲都杀了，他这么做很解气别人把他母亲都杀了，他这么做很解气!丁丁:从情感上从情感上我很同情张扣扣，但是这不能成为他的杀人理由。我很同情张扣扣，但是这不能成为他的杀人理由。”题目中给出了四种主流说法，我们需要针对性的进行回应，要做到不卑不亢，同时要批评教育与鼓励相结合，把握的准则是维护法律的权威性。审题点审题点3：“着重关注哪几个方面着重关注哪几个方面?”榆林高铁招聘面试题库及答案编号：ddd2e4aa1f7572334a3c87
21、fd1c799bac2022/12/8第3页，共5页这是第二问，可以放在开头阐述重点关注做好以下几个方面，也可以作为最后一个总结，内容上主要是对你处理事件的一个总体归纳。正确示例正确示例对网络舆情的积极应对事关群众利益和公众安全，尤其是面对张扣扣案这种情与法碰撞的案件，我将沉着应当对，本着网络舆情处理中宜疏不宜堵、宜解不宜避、宜全不宜偏、宜软不宜硬、宜缓不宜急的五项基本原则，不遗余力进行妥善处置。第一、进行全面核查。我将迅速对无效违规言论进行删除，对有效言论进行筛查汇总，对关于此案的信息发布时间、渠道、转载次数、关注度、舆情传播范围和传播渠道、社会反响情况进行全面了解。同时我将立即查阅该案件及
22、类似案件的官方资料，咨询法律专家和我单位资深法官，在条件允许情况下也会联系辩护律师，详细核查了解张扣扣案件的背景真相和判决法律依据，整理成档案后向领导做出请示。第二、进行主动出击。其一，向社会公开说明案情。我将按照领导指示迅速召集公安、信访、政法委、宣传部等相关部门召开联席会，现场对案件档案集中讨论，形成对外发声统一口径，明确该案件可以公开的事实部分。以此为基础邀请资深律师和法律专家共同召开媒体见面会，向关注和监督案件进展的群众表示感谢，现场依据法律法规还原案件事实，并接受记者提问，以全面消除因信息不对称引发的误解，并呼吁群众不要盲目发帖和转载。其二，精准回应主流言论。对甲类说法回复：张扣扣当
23、初没有拿起法律的武器令人惋惜，但是目前的判决结果是公平的，请他们相信法律的公正，维护法律的权威，共同努力避免类似案件发生。对乙类说法回复：非常理解他们的心情，但人性关怀不能凌驾于法律之上，可通过人道主义援助来为双方家庭尽一份力。对丙类说法回复：过激言论不利于社会和谐，要规范自己的言行，张扣扣杀害的还有无辜的当事人亲属，他的行为是悲剧的扩大，无助于问题的解决，要学会换位思考，提升明辨思维。对丁类说法回复：感谢他们的理性分析，他们是网络社会的正能量，希望能够在把握事实的基础上一如既往的维护网络秩序。其三，做好分类处置。对不明真相转发群众进行提醒，要求理性发声，对于正面理性声音要给予鼓励支持，对恶意
24、传播人员将依据中华人民共和国治安管理处罚法进行严惩。第三、做好反思总结。鉴于本次网络舆情处理的被动性，我会向领导建议在单位内部建立主动公开机制，对于张扣扣、许云鹤、于欢等社会敏感案件的详情要做到及时核查、主动公开，避免公众曲解导致舆情走偏。同时要加强普法宣传工作，提高对法律宣讲团、普法日宣传、七进宣传等活动对的重视程度，同时要强化对于青少年等重点群体的关注，避免校园暴力埋下犯罪隐患。还要做好日常的舆情监督，将不实言论澄清在苗头、化解在初发，也要畅通群众监督举报渠道，做到回复及时有效。最后，我认为此次事件处理需要着重关注的环节有：案件详情的全面掌握；舆情回应的及时有效；分析研判后处理的激浊扬清；
25、监督管理短板的查漏补缺。题目五：领导想把小周调到一个新的部门，但小周不想去，说自己已经适应了现在的环境氛围了，如果让你去劝说小周，你怎么跟小周沟通？专家审题专家审题本题属于人际沟通类题目，单位的同事不愿意服从领导安排去新的部门，我要与他沟通，想方设法说服他服从安排。如何说服呢？要结合他已适应目前环境氛围的想法，“动之以情、晓之以理、诱之以利、告知以方”即可。具体可以沟通的内容，我们结合题干具体分析：审题点审题点1：“领导想把小周调到一个新的部门领导想把小周调到一个新的部门”领导作出岗位调整都是从大局出发，从培养年轻人的角度出发，说明新的部门需要小周这样的人才，也说明了领导对小周工作能力持肯定态
26、度，希望他能在新部门的工作中打开局面，取得成绩。另外新的部门意味新的环境，能够结识更多的同事，学习到更多的知识，作为年轻人小周也要勇于接受挑战，把握机会，提升个人的工作水平。审题点审题点2：“但小周不想去，说自己已经适应了现在的环境氛围了，如果让你去劝说小周，你怎么跟小周沟通但小周不想去，说自己已经适应了现在的环境氛围了，如果让你去劝说小周，你怎么跟小周沟通”这句话点明了本题的主要矛盾，即小周不想去新部门工作并给出了理由。换位思考，在一个比较熟悉的工作环境下工作，同事关系融洽，工作压力更小，从“情”的角度可以理解。而结合上一个审题点可知，领导调他去新的部门是从大局出发的，对他有好处的，因此还是
27、要和小周讲明领导初衷，直陈利弊，劝他不要抗拒领导的安排，去新的部门。再者，新部门的环境也是可以适应的，无论是与同事的交往还是熟悉工作，都可以提前准备，我们可以给出一定的建议，帮他克服畏难情绪。综上，本题的答题思路为：首先，能够换位思考，以情动人；其次，告知领导初衷，以理服人；再次，有利未来发展，以利诱人；最后，给出合理建议，以方助人。正确示例正确示例榆林高铁招聘面试题库及答案编号：ddd2e4aa1f7572334a3c87fd1c799bac2022/12/8第4页，共5页我会本着劝小周服从领导安排，帮助小周适应新环境的原则去劝说：第一，能够换位思考，以情动人。我会找到小周沟通，对他想在熟悉
28、的环境中工作表达理解，和熟悉的同事相处会更融洽、合作也更顺畅，而且做比较熟悉的工作压力更小，也能更快做出成绩，充分理解他的想法。第二，告知领导初衷，以理服人。领导之所以作出岗位上调整是基于小周的工作能力和专业特长作出的决定，一方面是领导对他能力的认可，之所以让他去新部门说明他学习能力强、接受能力快，并且新部门也缺少他这样具备专业素养的人，另一方面是对年轻人的培养，作为年轻人更应该到有挑战性的岗位上锻炼自己，提升自己，希望他不要辜负领导的信任与希望。第三，结合未来发展，以利诱人。在新的部门开展工作，会认识更多的同事，为以后跨部门工作搭建了合作基础；而且新部门的工作，不再局限于目前的工作方式和内容
29、，能接触更多的事物，学习更多的知识，这对个人工作能力素质的提升大有帮助；并且在不同部门工作积累经验，有利于他从“单面手”向全面型人才转变，这是后备干部培养的必要条件之一，对他未来的晋升也非常有利。第四，给出合理建议，以方助人。我会建议他提前了解部门的同事，根据同事的特点与同事多交流，比如向老同事要谦虚的请教经验，与开朗思维活跃的同事多探讨工作方法和技巧，与内向的同事多倾听工作想法等，也要多参与集体活动，更好地融入集体中；并且可以结合新部门的职责，提前收集整理上级相关文件、相关工作规章制度、先进地区相关部门的工作方案等，以便提前了解工作，更快地适应新工作。相信经过我的劝说，小周会放下心结，接受领导的安排，在新的岗位上更好的履行职责。榆林高铁招聘面试题库及答案编号：ddd2e4aa1f7572334a3c87fd1c799bac2022/12/8第5页，共5页
