1、云南日报招聘面试题库及答案题目一：交通整治从罚改成以奖代罚，请你针对这个现象出个点子。专家审题专家审题这是综合分析社会现象类题型，提问方式比较创新，要求我们想出一个“点子”，目的是顺利实现交通整治从“罚”到“改”，换言之，这道题我们答题重点主要说明“怎么办”。“交通整治”的对象是交通参与者，包括驾驶员和行人，我们可以找到一些具体的需要整治的行为，比如闯红灯、乱停车、随意鸣笛等，提出“以奖代罚”的办法，奖励可以是金钱、礼品或者是荣誉称号等。为使得整个答题更能表现出学生的综合思考能力，在直接说“怎么办”之前，我们仍可以去适当分析，“改”之前的“罚”有什么不好，“改”之后的“奖”有什么积极意义。因此
2、这道题的作答思路可以为首先说明“罚”的弊端，接着解释“奖”的意义，最终落实细化如何“以奖代罚”。正确示例正确示例为了整治道路交通中不守规矩的行为，很多城市出台了措施，也采取了一些轰轰烈烈的行动，其中“罚”是很多城市的选项。处罚的手段看似立竿见影、收效迅速，但实际上却有简单粗暴的嫌疑，惩罚性的手段往往让人不自觉地抵制、抗拒，一些违规者甚至觉得只要有钱交罚款就可以无视规则。如果“罚”不是包治百病的灵丹妙药，我们不妨以“奖”代“罚”，化“堵”为“疏”，通过奖励的手段激发道路交通参与者遵纪守法的积极性和主动性。比如，随着人、车、路矛盾日益突出，市民横穿马路、乱闯红灯以及车辆乱停、乱放、乱鸣、乱抛等不文
3、明交通行为比较普遍，既妨碍了交通安全畅通，也在一定程度上影响了城市的文明程度。我们可以开展一个“文明出行，我能行”的专项行动。活动期间，市民可以到交巡警的岗亭申领“文明出行卡”，并签约“文明出行承诺书”，就可获得遮阳伞、遮阳帽、鼠标垫、购物袋等“签约礼”。之后，交巡警将为签约人建立数据库，通过交通路口电子眼、发动民众监督“随手拍”等手段对于民众行为进行监督，对于在交通路口能够遵守规则按灯过马路的行人、主动礼让行人的机动车驾驶员，在规定区域按线停放车辆的车主等进行记录。在一年的时间中评选出十位“文明驾驶人”、千位“文明驾车人”和万名“文明行路人”。交警部门将对这评选出的文明使者们颁奖，奖品包括十
4、个赴新加坡的出境游名额、千余辆自行车和万余张面值不等的公交充值卡，同时还要邀请他们录制公益视频短片，记录下他们遵守交通规则的良好行为，将短片在车载电视、交通广播电台、交通路口的公益宣传墙等地滚动播放，激发更多人争做交通文明标兵。“以奖代罚”一方面能激发道路交通参与者维护交通秩序的积极性，让他们以文明出行为荣，另一方面还可以拉近交通管理部门与道路交通参与者的距离，融洽其关系，促进相互沟通和理解。同时，这也是一个很好的宣传方式，通过榜样的力量带动更多的人参与到文明出行的队伍中来。我想，“以奖代罚”一定能够“奖”出更加主动遵规的市民，“奖”出更加文明和谐的交通环境。题目二：习近平总书记说：“调查研究
5、是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是领导人讲话类的态度观点题，习近平总书记所说话语强调的是调查研究的重要性，则考生可结合实际情况阐述调查研究的重要性体现在哪里，如何才能更好地做好调查研究工作。下面，我们结合审题点内容展开具体分析：审题点审题点1：“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权”习近平总书记的这句话在强调调查研究的重要性，没有调查就不知道事实真相，自然没有发言权，不调查也无法发现问题，找到解决问题的办法，只会坐在办公室里凭空揣测，
6、自然就没有决策权。因此调查研究是的确是开展工作的基础。审题点审题点2：“对此，你怎么看对此，你怎么看”问“你怎么看”，需要考生深度剖析这句话，并且能够提出建设性的意见。因此在一开始入题表态时，我们可以先提炼习近平总书记这一观点的内涵，阐明调查研究的重要性。既然调查研究如此重要，那么接下来可以展开具体论证，说明调查研究在工作的各个环节都非常重要，说明从工作前掌握情况，到工作中反馈跟踪，以及工作后不断提升都离不开调查研究的助力。那么如何在工作当中避免形式主义走过场，让调查研究真正的发挥作用，考生可以就此提出一些对策建议，例如要提高思想认识，让云南日报招聘面试题库及答案编号：bdb089ee5867
7、e24030b203f47f06b0d22022/12/8第1页，共4页广大党员干部认识到调研工作的重要性，在实际组织中，要保证调研团队专业性、形式多样性，以及要注意调研的纪律，不但要杜绝形式主义也要杜绝吃拿卡要现象。因此本题的作答思路为：首先，提出观点，阐明调查研究之于工作的意义；其次，按照工作流程，论述调查研究在各个环节的重要性；最后，提出对策建议，保证调查研究发挥真正作用。正确示例正确示例习近平总书记的这句话是在强调调查研究之于一切工作的重要性，这一观点是无数工作者在实践中总结出的真理，在工作的每个环节，调查研究都会起到重要作用。第一，找准工作方向。所有工作在做顶层设计时都是提供一个大致
8、的方向，而各地区的实际情况不尽相同，这时候就必须通过深入调查研究才能搞清楚当地的实际情况、存在的主要问题，为接下来的工作开展与细化打好工作基础。第二，完善工作内容。在工作推进过程中难免会出现新的问题、发生突发状况，此时必须通过调查研究查看目前的工作效果，了解群众对工作落实的意见建议，为工作的持续推进做好推动助力。第三，提升工作效果。当前社会发展迅速，许多工作必须与时俱进、不断提升才能保证效果，而此时调查研究就能充分了解哪些地方需要改进，为工作提升指出方向。同时调查研究的过程会使的领导干部认识能力、判断能力、决策能力不断提高，从这一角度上来说，也会进一步提升工作效果。不过，调查研究虽然是好的工作
9、方法，但是在实践中有时会出现形式主义“走过场”的情况，甚至利用调研“吃拿卡要”，严重损害了调研工作的权威性，降低了群众对调研工作的支持力度。为了让调研切实发挥其应有的效果，我提出以下几点建议：首先，提高思想认识。各级部门要深入学习习近平总书记关于调研的重要思想，分析经典调查研究的形式及方法，切实认识调查研究对于工作的重要性，能够在实际工作中运用调查研究的思维，提高调查研究在实际工作中的占比。其次，保证调研效果。在开展调研时一方面要确保调研团体专业性，根据工作需要安排有能力、有专业的人员组成调研团队，保证调研能按问题导向有序开展。另一方面要丰富调研形式，通过数据查询、明察暗访、调研结果充分交换、
10、比较，把零散的认识系统化，保证调研数据的真实性。最后，规范调研过程。各单位一方面应结合单位业务、各项工作的特质，研究制定调研方案，对科学调研提出流程指导，杜绝走马观花式调研。另一方面要严肃工作纪律，严格遵守中央八项规定，坚决不能出现以调研的名义向下级、向群众要福利之类的“吃拿卡要”情况，一经发现立即约谈诫勉，警告批评，严重的要依规惩处。题目三：你是城管局的工作人员负责卫生死角大排查，你如何安排？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，考察的是考生遇到工作实务问题的组织协调能力，不同于常规的组织管理题，所以要想完成该项任务，一定要明确自身身份、工作内容，紧紧围绕目的做好工作部署，并和其他部门共同
11、落实好工作。接下来我们结合题目具体分析。审题点审题点1：“你是城管局的工作人员负责卫生死角大排查你是城管局的工作人员负责卫生死角大排查”从审题点可知身份定位为城管局的工作人员，其主要职责是负责城市管理、市容环境卫生、市政设施管理等。本次任务是负责卫生死角大排查，从中抓住两个关键，一是“卫生死角”。我们可以将城区中有卫生污染隐患的地点都作为卫生死角，如农贸大市场垃圾死角。二是“大排查”。既要求排查的全面性，突出“大”字，同时也要注重排查，注意不是直接治理，而是侧重检查排摸。审题点审题点2：“你如何安排你如何安排”“安排”体现了大排查工作的规划性和计划性，所以要分好任务、明确时间、确定重点、设立卫
12、生标准，使排查过程具有指向性，更加细致。同时，需要我们依据工作职责作出整体的方案设计，但不需要答具体执行。综上，本题答题思路可梳理为：首先开展调查了解情况，然后确定排查具体方案，其次做好宣传动员工作，最后汇报排查结果。正确示例正确示例城市的环境卫生关系着城市的整体形象，城管局的首要工作职责就是加强辖区环境卫生的管理，不断提升广大人民群众的生活质量和文明程度，因此，开展集中卫生环境整治大排查工作，我会进行如下安排。一是前期准备，开展调查。一方面我会通过翻阅档案资料以及向有经验的老同事了解以往卫生排查的相关材料，通过调取业云南日报招聘面试题库及答案编号：bdb089ee5867e24030b203
13、f47f06b0d22022/12/8第2页，共4页务科室执法记录仪视频查阅卫生排查执法经验。另一方面我会调查整个城区卫生死角分布情况，根据城管局12319举报热线投诉线索信息来确定集中反映的卫生死角的数量、位置。同时，也会召开座谈会听取各科室对排查工作的意见和建议。二是整理调查结果，形成排查方案。根据前期调研结果，结合领导意见，我会按照各科室分工形成卫生排查方案。一方面确定卫生排查时间和分工，按照各科室工作日程协调各方时间，确定活动时间为期两周。明确工作小组，将各单位工作人员随机分成小组，每组四人，并且设计日程表，使各部门能各司其职，各小组按分管区域进行卫生排查。同时确定每个排查小组的负责人
14、并携带执法记录仪，做好相应拍照或录像等工作。另一方面确定排查地点和内容。根据平时的卫生情况划定不同区域，分为居民住宅区域、商业活动区域。排查居民住宅楼（区）生活垃圾不及时清理、公共场所卫生死角、各机关、企、事业单位、各个体门店、居民住户角落堆放垃圾等问题，排查是否存在卫生死角，监督是否严格落实“门前三包”责任制。三是做好宣传工作。一方面，对内做好宣传通知，将排查任务落实到各科室，并严格按照方案要求执行。另一方面，通过微信息，官方微博，张贴海报等方式，提醒群众做好卫生工作，及时清理卫生死角，积极配合排查。四是做好排查后续反馈工作。将排查的结果填写成表，汇总成综合数据，对排查结果进行整理，形成一份
15、排查报告。将排查工作的开展情况，当前卫生死角的数量、分布、脏乱程度等情况进行细致的介绍，及时的向领导进行汇报。题目四：领导视察政务大厅期间，一位老年群众和窗口人员吵架。假若你是大厅负责人，你怎么处理?专家审题专家审题该题为应急应变题型。通过审题可知主要矛盾是老年群众和窗口人员吵架，且在领导视察期间，因此既要处理好群众问题，也要妥善处理领导视察问题，充分利用自己的身份，采取有效措施把问题解决到位。下面我们具体分析一下：审题点审题点1：“领导视察政务大厅期间，一位老年群众和窗口人员吵架领导视察政务大厅期间，一位老年群众和窗口人员吵架”视察政务大厅工作人员和群众处理业务的状态是视察的重要内容，在领导
16、视察期间发生群众和工作人员吵架的事件，不仅会影响领导对我们大厅工作的印象，还会影响正常视察工作的顺利进行。因此，一方面要妥善处理好领导视察工作，另一方面解决好群众和窗口人员吵架的问题，并且通过现场办公解决问题的方式向视察的领导展现大厅办公应急处理的能力。审题点审题点2：“假若你是大厅负责人，你怎么处理假若你是大厅负责人，你怎么处理”该审题点明确作答对象为大厅负责人，说明自己在这个服务大厅内对所有人和事，具有管理的权力，也具有相应的责任。结合上述审题点，在处理过程中，要把握好处理问题的先后顺序，首先，要迅速稳定现场秩序，承诺妥善解决处理，并安排其他同事继续陪同视察；其次，要了解情况，解决群众和窗
17、口人员争吵的问题，吵架肯定是有原因的，但是这里却并没有具体说明原因所在，所以就要用到合理假设的方法。可以假设群众办理的问题不符合程序要求却强硬要求办理，要做好解释说明，补齐以后再办。如果是窗口人员和群众沟通出现误会，那要做好解释工作，协助办理业务。如果是窗口人员服务态度有问题，要诚挚道歉，并帮助群众快速办理，确保满意；再次，要对涉事窗口人员进行批评教育，并一同向视察的领导进行汇报；最后，对于工作中出现的问题要总结反思，并且加强员工培训。因此，本道题的答题思路是：首先，稳定现场，安抚情绪；其次，分情况解决问题；再次，做好解释，应对视察工作；最后，总结反思，提升工作。正确示例正确示例处理好事件对维
18、护单位形象，获得群众满意度，有十分重要的作用，我会认真妥善处理。首先，稳定现场，安抚情绪。一方面我会向视察的领导道歉，并保证立即解决问题，及时汇报，请其他同事继续陪同领导视察讲解；另一方面，我会立即到争吵现场，要求窗口人员暂时离开，由我来处理，我会向老年群众表明自己负责人的身份，请他平复自己的情绪，并承诺为其解决问题。其次，了解情况，针对处理。我会向群众了解与工作人员争吵的原因，及其办理业务需求。如果是因为老年群众办理的问题不符合我们的相关规定，而并不理解导致的，我会向其出示相关规定文件，并向他详细解释需要的证件、手续、资质等，并留下我的联系方式，承诺待其准备好证件后快速帮其办理。如果是因为老
19、年群众听力不好，在和工作人员沟通上发生了误会，那我会针对其办理业务的情况画出流程图，通过文字、手势等多种方式帮助老年群众了解业务要求，并亲自带着老年群众到窗口进行办理。如果是人员的服务态度不好导致冲突，我会向老年群众诚恳道歉，陪同他去其他窗口办理相关业务，并保证提升服务态度，请群众监督。再次，批评处理，做好汇报。我会向涉事窗口人员说明处理情况，并听取他对该事件的态度想法，对其服务态度和工作方法进行批评指正，同时我会和涉事窗口人员一同去向视察工作的领导进行汇报，说明事件处理情况，并保证日后加强业务服务能力。云南日报招聘面试题库及答案编号：bdb089ee5867e24030b203f47f06b
20、0d22022/12/8第3页，共4页最后，总结反思，提升工作。我也会做好总结，反思工作中的不足，借此机会开展员工技能和服务培训，加强员工应急处理能力，增强服务群众的意识，端正对群众的服务态度，同时要求认真学习工作新规定，如容缺办理等。题目五：有人说压力会造成阻碍，也有人说压力也是动力，结合自身岗位和经历谈谈对“压力”的理解。专家审题专家审题本题是一道复合化题目，不仅考察自我认知能力，也偏重考察综合分析能力。题目的关键在于对“压力”的理解。其实题目已经给了提示，一开始给出了不同人对压力的看法，这就说明压力的作用本身就有双面性，有利亦有弊。但是，不管你对压力持什么样的态度，一定要在一开始明确表态
21、。此外，还要注意题目要求你结合岗位和经历来谈，所以在分析压力的作用的时候，最好有自身经历的举例论证，而在最后谈怎么做的时候就可以从报考岗位入手谈的丝丝入扣。具体如何作答，可以参考下面的具体分析：审题点审题点1：“压力压力”这是本题的核心词汇，看到“压力”一词，我们可以先就其定义与范围进行拓展，以更好地打开思路。诚然，现代社会压力很多，但考生答题时尽量避免仅就压力泛泛而谈，而可以采取更加有针对性的分类，如升学压力、工作压力、人际关系压力、养老压力等。细化压力的种类，能够帮助我们找到更多例子来证明自己的观点，丰富答题内容。审题点审题点2：“阻碍还是动力阻碍还是动力”这是一道双观点的题目，有两种不同
22、的看法，一是压力会形成阻力，二是压力也是动力。两种观点看似矛盾其实不然。联系我们倡导的价值导向也可以知道，将压力化为动力显然更加阳光积极。因此，建议考生对于这道双观点的题目，可以采取认可压力有阻碍，但更要注重将其转化成动力的观点来答。审题点审题点3：“结合自身岗位和经历结合自身岗位和经历”这其实是题目对考生提出了更加具体的答题方向上的要求，避免考生泛泛而谈，可以结合审题点1中分析到的压力分类来联系自身。没有工作经验的考生，可以就升学压力来讲；有工作经验的考生，工作压力及工作中遇到的其他压力都可以谈，注意题目要求联系自身经历，一定要结合自身经历。除此之外，这里还要求结合自身岗位，需要考生提前对报
23、考的岗位进行了解，有针对性地结合岗位的特性，如基层性或专业性强等，进一步展开论述，但注意不要过多暴露岗位信息。正确示例正确示例现代人们的生活节奏越来越快，压力也随之增大。我认为压力可以激发我们的斗志，只要采取适当的措施，就能避免压力成为阻碍。具体来说，压力具有如下好处：第一，压力可以帮助发现问题的核心。习近平总书记在2017年新年贺词中提到的精准扶贫，目前已到了攻城拔寨的阶段，党和政府所面临的压力是巨大的。但正是这样的压力，促使我们广大基层干部深入百姓家中调查研究致贫原因，因地制宜，精准施策，取得佳绩。第二，压力可以帮我们挖掘自身的潜能。我在学校曾参加过一次全区演讲比赛，由于没有受过培训，我的
24、压力不小。但我并没有被压力吓倒，相反，我为自己有机会在这样的舞台上展现自我而兴奋。当天，我超常发挥，最终获得全区三等奖。这次比赛让我感受到压力对于激发自身潜能的作用。第三，压力可以促进团队团结。我在校参加过一个创新性实验计划项目。相比全校的其他精英团队，我们的经费相对较少，压力很大。但是，正因为有压力，我们才更加紧密地团结在一起，分工有序，互相配合，最终以激情洋溢的宣讲在各个团队中脱颖而出。但不可否认的是，过大的压力确实也会给人的生活和工作带来很多阻碍。结合我报考的基层岗位而言，我认为可以从以下几方面来妥善应对压力：第一，要提高思想认识，转换态度。当我在面对压力时，我会主动出击，找到能力的短板
25、和问题的主要矛盾，进而实现精准发力。与此同时，要认识到自己的能力是有限的，要根据自身的能力、环境，合理地制定目标。第二，主动提高个人的能力，量力而行。面对工作压力，我们要不断提高自身的能力，主动寻找单位的相关档案资料进行自学，掌握单位的办事流程和依据，积极向领导请教，向同事学习，掌握办事技巧，提高自己应对工作压力的能力。对于超出自己能力的目标，要学会适度地放弃，避免压力过大，身心都受到伤害，以更好的精神状态应对自己的工作。第三，要学会团结一致，精诚合作，打赢攻坚战。走上工作岗位之后，我会主动加强与同事的沟通交流，积极协调同事的意见，营造团结的工作氛围，并积极配合同事的工作，帮助同事完成力所能及之事，共同应对难题。我相信，只要方法得当，就一定能够化压力为动力。不论未来工作压力多大，我都有信心可以处理得当。云南日报招聘面试题库及答案编号：bdb089ee5867e24030b203f47f06b0d22022/12/8第4页，共4页
