1、洛阳文员招聘面试题库和答案题目一：快递已经成为我们日常生活的一部分，目前国家出台相关法律规定：快递实行实名制，要详细登记寄件人的姓名和身份证号。对于快递实名制，谈谈你的看法？专家审题专家审题本题是一道社会现象题，核心话题是“快递实名制”。结合现实情况，快递实名制已经由国家出台法律，在全国推广实施，所以是非常具有现实意义的。在作答时可以分析快递实名制的意义以及如何更好地推行快递实名制。下面结合具体题目分析。审题点审题点1：“快递已经成为我们日常生活的一部分，目前国家出台相关法律规定：快递实行实名制，要详细登记寄件人快递已经成为我们日常生活的一部分，目前国家出台相关法律规定：快递实行实名制，要详细
2、登记寄件人的姓名和身份证号的姓名和身份证号”这是本题的背景。快递是我们日常生活中的一部分，所以对每个人的生活都有切实影响。要求快递实行实名制，是国家出台的相关法律，已经上升为国家意志，所以我们在表态时要持有积极的态度，坚定不移地维护。快递实名制，要求寄件人登记身份证件，还要将快递物品进行开箱检视，有利于保护寄、收件人的安全，实名之后，从寄件到收件都有迹可循，有利于快递公司的责任落实，使他们的管理更加规范，而且，实名制是一种社会规范，能让大家知晓快递并不是“匿名”的隐藏空间，可以在社会形成一种“实名制”的责任感，有利于规范社会行为，非常有意义。但是在快递过程中，详细登记姓名和身份证号，如果操作不
3、当，也有可能涉及到隐私泄露等问题，需要我们从技术和制度两方面去考虑如何对隐私加以保护。而且既然制度制定了，那就要做好宣传和贯彻落实。审题点审题点2：“对于快递实名制，谈谈你的看法对于快递实名制，谈谈你的看法”典型的综合分析设问，根据以上的分析，可以梳理总结本题的答题思路为：首先，对快递实名制持支持态度。其次，分析为什么支持，也就是快递实名制的意义有哪些。最后，根据可能会出现的问题，提出如何使快递实名制更好地推行的措施。正确示例正确示例随着网络和物流行业的发展，快递已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。现在国家出台相关法律规定快递实行实名制，我是非常支持的，我认为这一举措有非常积极的意义。第一
4、，有利于快递公司开展业务。快递在运输过程中，经常会出现“快件丢失、内件缺少、快件损毁”等现象，如果没有实名制的话，很难追溯到损坏的快递是谁的，也难以落实赔偿等相关事项。而且，有了实名制之后，能让快递的投递更加精准，提高投递效率。第二，有利于加强风险防范。“快递倒付骗局”也好，利用快递运送违禁品也罢，快递的匿名属性，为一些人的失范行为提供了隐身空间。快递实名制有助于溯源追究发件人的责任，能够从源头上减少用快递运输违法违禁物品几率，有效地治理“快递乱象”。第三，有利于形成社会规范。用法律的形式为快递实名制保驾护航，其实是在形成一个社会规范，在此社会规范下，违规行为的成本被提高，违规者会为自己的过错
5、承担应有的代价，长此以往，会提升群众的规则意识和法律意识，能够形成良好的社会规范。当然，在快递实名制实行的过程中，也会出现各种顾虑，比如民众担心会泄露隐私，快递员担心揽件时间增加、按件提成的收入减少，快递企业担心此举会导致客户流失等，只有不断完善配套措施和支持系统，“快递实名制”才会更具有可操作性，更容易“落地”。第一，做好信息保护工作。可以借鉴火车票实名制的经验，把快件上的个人信息转换为二维码等加密信息，对实名登记采用扫码或指纹登记方式。也要出台相关制度，对于隐私的界定、打击的范围、打击力度、惩戒措施等内容进行规范，对违法犯罪行为进行严惩。第二，加强政策宣传力度。通过传统媒体和网络新媒体等多
6、种方式，重点向快递商家、快递员和群众说明实名制给大家带来的好处和积极意义，并宣传反面危险案例，使大家意识到实名制的必要性和提升自我保护意识的重要性。同时，还要向社会公布实名制方面最新的技术推进和管理改进方案，用数据说话，让大家真正放心。第三，做好政策的贯彻落实。快递公司要做好业务培训，举办专门培训班，帮助业务员学习了解相关政策细节，了解具体操作范围与方式，邮政部门也要对快递行业进行及时监督，政策实施过程中如果遇到问题要及时加以纠正。题目二：孔雀爱惜自己的羽毛，但美丽的羽毛也会成为一种潜在的危险，下雨时孔雀因为害怕羽毛被淋湿不敢飞，最终被猎人的网抓住。请结合实际谈谈你的理解。专家审题专家审题本题
7、是态度观点类题目。本题讲述了孔雀因过分爱惜羽毛导致了自己最终被猎人网住的小故事，据此可以看出太在于外表可能洛阳文员招聘面试题库和答案编号：d2cb1c3cf90d22f0dff4cfdcaef3ba372022/12/8第1页，共5页产生危险，然后可以结合实际说说会有哪些危险并举例论证，最后谈谈对自己的启示。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“孔雀爱惜自己的羽毛，但美丽的羽毛也会成为一种潜在的危险，下雨时孔雀因为害怕羽毛被淋湿不敢飞，孔雀爱惜自己的羽毛，但美丽的羽毛也会成为一种潜在的危险，下雨时孔雀因为害怕羽毛被淋湿不敢飞，最终被猎人的网抓住最终被猎人的网抓住”羽毛是孔雀的外在，爱惜自己的
8、外在是没有问题的，但是太爱惜外在这种浮华的东西显然会成为一种潜在危险。据此可以在开头话题引入时进行解释，说明做人亦如此，太过于在意外在的东西，反而会被其所累。审题点审题点2：“请结合实际谈谈你的理解请结合实际谈谈你的理解”结合实际则需要有一定的事例佐证观点。本题中结合实际生活看，外在可能是自己的名声、面子、容貌等。太在乎名声，有可能会丧失原则底线。比如官场上的好好先生，因为太在意名声不敢对有问题的事情动刀子，导致改革受阻；太在乎面子，可能会让自己生活混乱，比如有些人举债也要高消费，维持所谓的面子；太在乎容貌，可能损害健康，比如有些人整容失败。论证完毕后，可以说说对自己的启示，外在确实要适当关注
9、，比如别人正确的评价，要听；力所能及范围内消费和适度人情往来；外貌上要注意仪容仪表整洁等。比外在更重要的是提升内在，比如要注意加强学习，掌握工作方法，提升工作能力等。故本题的作答思路可为：解释说明含义；从名声、面子、外貌等方面说明过分在意外在的问题；从适当关注外在和懂得提升内在的角度谈做法。正确示例正确示例本题中孔雀对自己羽毛的爱惜本没有错，但是过分注重漂亮的外表，反而导致其在危险来临之际，不能及时脱险，最终被猎人所捕，这种结局令人唏嘘。其实，人亦如此，如果对外在过分在意，可能会导致负面的效果。第一，过分在意外在的名声，可能会导致改革受阻。鸟爱惜羽毛如人爱惜名声，过分爱羽陷入险境，而人若过分爱
10、惜名声，以他人对自己的“好评”作为行事准则，则可能会偏离正轨，离目标越来越远。就比如一些干部，在推动改革过程中，为了所谓的名声，畏手畏脚，不敢触动既得利益者，做官场里的好好先生，让问题大事化小，小事化了，致使改革难以触及根本。第二，过分在意外在的面子，可能导致生活混乱。鸟之羽就像人的面子，鸟喜欢漂亮羽毛，人也愿意讲究排场面子，但如果过分在意面子，则会陷入到俗话所说的“死要面子活受罪”，这是得不偿失的。比如生活中有些人追求所谓的“精致”，哪怕收入一般，也要名牌傍身，出入高消费场所，但维持这些面子的是背后的信用卡举债，拆东墙补西墙一团乱麻式的生活。第三，过分在意外在的容貌，可能会损害身体健康。羽毛
11、就是鸟类的容貌，人也如此，会追求外表的漂亮，但是过分追求漂亮的容貌则可能会使自己健康受损。就像新闻中经常曝出的有些“爱美人士”，不满意自己的容貌，不惜违背自然规律，削下颚骨、丰胸、丰臀、割小腿肌肉等，这类对漂亮容貌、魔鬼身材的追求一旦失败，轻辄看上去不够自然，重的甚至失去生命。孔雀爱羽毛这个小故事也给我今后的人生以深刻启示，未来，我会在适当注意外在的基础上更加关注实际效果：一方面，要注意保持基本在外在。在日常生活中对别人的评价、口碑要适当关注，自己确实存在不足的地方要及时改进；日常与人交往要注意尊重传统，在自己力所能及的基础上消费并兼顾人情往来；容貌上尊重自然，注意仪容仪表的整洁干净即可。另一
12、方面，注重提升内在。我会把自己的关注点放在多学业务、提升本领，增长知识技能的方面。比如，我会在日常工作中通过翻阅资料，熟悉岗位所学的专业知识，夯实理论基础；另外，通过主动做事，敢于担责，掌握业务办理的操作流程等。题目三：市政府推出依法行政的具体要求，一段时间后，需要调研各行政机关有没有落实好，如何保证数据的真实性和有效性？专家审题专家审题本题属于组织管理题。题目要求对各行政机关落实依法行政进行调研，看似是一道较为规范的调研题目，但是提出的问题是“保证数据真实性和有效性”，因此，在按照调研类题目规范作答的基础上还要偏重一些体现真实性、有效性的细节，紧紧回扣问题。审题点审题点1：“市政府推出依法行
13、政的具体要求市政府推出依法行政的具体要求”这句话交代了调研的背景。一方面，关于“依法行政”我们可知，依法行政是依法治国基本方略的重要内容，针对过去权大于法、人大于法，话大于法的情况，所提出行政上的具体要求，明确行政机关必须根据法律法规行使其行政权力，对其行政行为的后果承担相应的责任的原则。因此，这个具体要求的出台是顺应时代需求的，可以在引入时谈一下此次调研的重要意义。另一方面，关于“具体要求”我们可知，市政府已经对依法行政做出了细化条款，可能针对不同部门不同岗位已经有了全面的规定，所以在调研的时候要将已出台的具体要求作为调研依据，围绕要求开展调研。审题点审题点2：“调研各行政机关有没有落实好调
14、研各行政机关有没有落实好”洛阳文员招聘面试题库和答案编号：d2cb1c3cf90d22f0dff4cfdcaef3ba372022/12/8第2页，共5页确定本题的答题方式为调研类的题目的答题方法，可以联想到调研的各个要素，如调研开始前要进行方案制定、收集资料、确定调研人员；调研推进过程中要注意调研对象、调研方式、调研内容；调研结束后要形成调研报告等。同时，在构思形成之后切忌不可可泛泛而谈，要围绕“各行政机关”和“落实”对依法行政的内容进行相应的细化。审题点审题点3：“如何保证数据的真实性和有效性如何保证数据的真实性和有效性”本题的问法要求真实性和有效性，在回答每一个环节的时候都要注意结合真实
15、性、有效性选取作答重点，比如调研人员的选择上要兼有熟悉政策和业务的人员，在调研对象的选取上要兼有行政人员和办事群众，在撰写调研报告时要对数据进行筛选等等，并在语言上紧紧回扣问法，使呈现的答案能够回应上真实性和有效性。正确示例正确示例依法行政是依法治国基本方略的重要内容，目的是确保干部正确使用公权力，保护广大人民群众的根本利益。市政府出台的具体要求进一步明确了依法行政的范围和标准，使得广大干部行政行为有章可循，群众监督有章可依。因而，对各有关部门是否认真落实依法行政，一定要本着科学、严肃的态度展开调研，确保数据的真实性、有效性。第一，充分准备，做好周全的方案制定。一方面，挑选熟悉市政府相关规定的
16、工作人员和各部门业务骨干组成调研小组，确保调研方向、调研内容符合政策和实际。另一方面，收集相关资料，明确此次依法行政的落实标准。通过书籍、网站、查阅文件等方式学习了解依法行政和市政府具体要求的内容、各行政部门职权和工作流程，确定调研重点。在此基础上，形成科学合理的调研方案，并做好方案的保密工作。第二，多方推进，确保调研客观、全面。一方面，针对行政单位，主要采取分系统实地走访调研的方式。明访小组去各单位听取依法行政推进落实情况的工作汇报，检查制度文件和执行档案，查看行政诉讼、行政复议以及投诉的原因和处理结果。暗访小组针对行政机关特别是窗口单位，化身群众进行实地走访，了解依法行政的落实情况，认真记
17、录调研结果，有必要时可进行录音或录像留存证据。另一方面，针对群众，主要采取线上线下相结合的方式开展调研。如利用互联网平台，采用网络问卷、网络投票、贴吧论坛、微信、微博推送等方式开展调研，并直接在办事窗口随机访问办事群众，或者电话回访曾来办事的群众，收集他们所遇到的行政事务问题，将群众关心较多的问题汇总整理，形成调查材料。为了鼓励更多的人参与到我们的调研当中，可以通过设置奖励的方式，比如发放一些小礼品、流量包等，鼓励大家积极地参与其中。第三，筛选甄别，形成有理有据的调研报告。运用先进的数据处理系统对调研数据进行专业分析，结合调研过程中掌握的一手资料，对各行政机关是否落实依法行政具体要求、落实是否
18、到位等问题进行总结，并用数字、图像化等更为直观的方式突出展现在调研报告上。将最终的调研报告下发公示，允许各有关部门提出异议，同时也督促全市各部门以此次调研为契机，有则改之、无则加冕，始终做到自觉依法行政，切实做到有法可依，有法必依。题目四：4-5月人行道路旁树上飞絮引起居民信访，如果你是绿化局工作人员，领导让你来做，你准备如何做？专家审题专家审题此题是一道应急应变类题目，我们首先要分析题目中出现的矛盾，一个是居民信访，一个是树上飞絮，根据矛盾的轻重缓急处理原则，先去处理信访问题，再去解决飞絮问题。我们的答题思路大致可以分为积极回应群众信访，进行沟通交流，然后解决飞絮问题，给予回应，最后惩前毖后
19、。审题点审题点1：“居民信访居民信访”人民群众的诉求要引起高度重视，群众来访首先要热情接待，询问群众飞絮带来的不良影响，倾听群众建议，告知群众一定会尽快处理此事，请群众相信我们，事后我们也要将对飞絮的处理过程和结果告知群众。审题点审题点2：“领导让你来做领导让你来做”此题不要忽略领导这个主体，领导让我去做是出于对我的信任，所以一定要做好，此外遇到问题可以向领导请示，最后也要将处理结果汇报领导后再向群众回复。审题点审题点3：“飞絮飞絮”这是题目的主要矛盾，我们需要去调查飞絮给群众生活带来的影响，比如给环卫带来压力，是否给居民的呼吸道系统带来疾病等，接着要去解决飞絮问题，从源头控制、如何减少、替换
20、苗木等几个方面去解决。审题点审题点4：“绿化局工作人员绿化局工作人员”做好城市的美化绿化工作是我的职责所在，我有义务处理好群众反映的事情，处理完以后要进行反思，避免类似的事情再次发生。正确示例正确示例洛阳文员招聘面试题库和答案编号：d2cb1c3cf90d22f0dff4cfdcaef3ba372022/12/8第3页，共5页解决群众诉求，做好城市绿化美化工作是我的基本职责，我十分理解飞絮给居民带来的不便，我会立即进行处理：第一，安抚情绪。将来访群众请到我们的接待室，为他们倒一杯水，感谢他们来访，这是对我们工作的监督。在做好信访详细记录的同时，向群众道歉，并承诺他们一定会尽快解决这件事情，会将
21、结果告知他们，请群众相信我们，先回去耐心等待处理。第二，调查影响。我会通过发放调查问卷的形式向环卫工人、附近的居民询问飞絮给生活带来的影响，给环保带来的压力、是否带来了呼吸系统方面的疾病等，同时询问对飞絮处理的建议。第三，解决问题。首先我会在网站上发布头条文章提醒对飞絮易过敏的人群，尽量避开有这些植物的地方，或可戴口罩、纱巾等来遮掩；部分有过敏史且严重的患者可遵照医嘱提前服用抗过敏药物进行预防。其次通过化学药剂对树木进行“绝育”手术，对植株喷洒疏除剂控制飞絮的数量。再次有意识地在树下和树周围种上草类、藤类、灌木等植被，以控制飞絮。最后如果还达不到群众满意的效果我会向领导汇报，换成其他不产生飞絮
22、的绿化苗木以解决这个问题。第四，公示结果。我会将处理过程和结果向领导汇报，同时向群众回复我们对飞絮采取的控制手段和处理结果，希望群众继续监督我们的工作，如果还有其他不满意的地方也欢迎群众积极反映。第五，惩前毖后。通过这件事情，我会反思自己工作中的不足，以后的绿化苗木种植时，要提前了解苗木的品质和特性，多方征询意见再去栽植。此外，我们要引以为鉴，对于重大决策，要广泛听取民意，建立重大决策参与机制，保障公民的参与权，畅通民意反映渠道，在网站上或者微信平台设立投诉和反馈模块。题目五：你是一名新职员，在单位学历最高，许多同事因此在背后对你指指点点，还拉帮结派孤立你，这时你该怎么办？专家审题专家审题审题
23、点审题点1：“你是一名新职员你是一名新职员”作为新人，由于经验不足，或者对于单位的工作和同事可能不太了解，容易产生工作方式不能与单位相融合、与同事了解不够沟通不足等小问题。因此我们要主动应对和解决这些问题，弥补自身短板，扩大我们能力广度和深度。审题点审题点2：“在单位学历最高在单位学历最高”一方面，“学历高”意味着“我”的学习能力可能是比较强的，因此在新单位我可以利用我比较强的学习能力学习一些新方法提高自己的工作效率创造价值；另一方面，“学历”证明的毕竟是过去式，面对现在新的工作环境，还是要保持空杯心态，保持谦逊好学的态度，积极熟悉工作环境，并学习同事的优点。审题点审题点3：“许多同事因此在背
24、后对你指指点点，还拉帮结派孤立你许多同事因此在背后对你指指点点，还拉帮结派孤立你”工作中与同事相处是每天的日常，融洽的人际关系对于工作更好开展非常重要。面对题干中同事背后指指点点甚至拉帮结派，我们应该有阳光心态，更多地要积极反思与同事在相处中自身的不足，多从自身寻找原因，并利用好后续工作，在工作中自然地解决此类问题。审题点审题点4：“这时你该怎么办这时你该怎么办”本题是典型的人际关系题目，化解危机时要把握住“工作为重”的原则，在工作中逐渐融洽与同事的关系，通过高品质的工作去获得同事的认可进而逐渐融入集体，避免陷入为融入群体而过分强调吃喝的误区。正确示例正确示例作为新人，因经验少、工作内容不熟悉
25、以及同事陌生等原因而产生的一些问题是非常正常的，重要的是要积极面对新环境，在与同事的合作中去融入群体展示价值。因此我会进行深刻的自我剖析找到问题所在并对症下药：如果是由于我本身心理敏感，所以产生了题目中的这一种错觉。那么，在我以后的工作中，要深刻反思自己的心理状况以及承压方面的不足，使自己尽可能保持一种松弛而有弹性的状态，乐观面对工作环境，积极调整心态。如果是由于在与同事合作过程中，因工作方法不当让同事误会我以学历为傲。一方面，我会认真观察对比同事的工作方式，筛选保留自己好的工作方法，并修正不恰当的工作方式，尤其注意与不同性格同事配合时的方式方法，理解包容不同性格人的自身特点，针对这些特点采取
26、因人而异的恰当态度，比如给性格平和的同事提意见时言辞不要太激烈，语气要委婉些，让自己的工作方式与新环境是一个基调、一个方向；另一方面，在以后与同事的相处中积极参加单位组织的运动会、读书分享会等集体活动，培养与同事的共同爱好，加强与同事之间的沟通交流，逐渐融入集体。如果是因为我是新人，对于工作不熟悉导致同事对我工作能力不认可，觉得我学历与能力错位。一方面，我会尽快熟悉单位架构、规章制度、办公自动化比如OA系统、ERP等操作，加强学习；另一方面，我会积极学习同事好的工作经验，在工作内容把握不足时，虚心向同事请教，认真听取同事的意见经验，并积极申请多参加工作，让自己的能力在不断的工作中反复磨练；再一
27、方面，学历高在一定程度上意味着我学习新事物的能力比较强，我会主动搜索学习一些创新的工作方法、系统专业的思考洛阳文员招聘面试题库和答案编号：d2cb1c3cf90d22f0dff4cfdcaef3ba372022/12/8第4页，共5页方式、精专工作的使用等，并把这些好的方式方法做好整理在单位微信群内与同事分享。海明威说过没有人是一座孤岛，我相信通过这样一系列的措施和办法，我和同事之间的关系一定能够得到改善，从而与同事之间求同存异，营造良好的工作氛围和工作作风，更好地为人民服务。洛阳文员招聘面试题库和答案编号：d2cb1c3cf90d22f0dff4cfdcaef3ba372022/12/8第5页，共5页
