1、领导与执行领导与执行领领 导导 力力执执 行行 力力领导与执行领导与执行1、什么是领导？、什么是领导？领导就是领导者通过自领导就是领导者通过自己的权力影响力和非权力影己的权力影响力和非权力影响力影响下属响力影响下属,并将下属的并将下属的行为导向组织目标的过程行为导向组织目标的过程.领导力就是领导影响力领导力就是领导影响力2、执行是什么？、执行是什么？执行应该成为一家公司的战略和目执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之标的重要组成部分，它是目标和结果之间间“不可缺失的一环不可缺失的一环”。执行力就是完成执行的能力和手段执行力就是完成执行的能力和手段心态、工具、角色、流程
2、心态、工具、角色、流程3、领导与执行、领导与执行领导：领导：是什么？做什么？是什么？做什么？为什么？谁来做？为什么？谁来做？执行：如何做？执行：如何做？领导是关键领导是关键 执行是基础执行是基础。领领 导导 力力引言：引言：任何组织在其生存发展过程中都要面对任何组织在其生存发展过程中都要面对一个共同的问题一个共同的问题成功或失败。因此，古成功或失败。因此，古往今来，研究成败成为一个永恒的主题。诚往今来，研究成败成为一个永恒的主题。诚然，成功的规律千千万，失败的原因也有万然，成功的规律千千万，失败的原因也有万万千。但其中最关键的是万千。但其中最关键的是 领领 导导 ！领导权威即领导非权力影响力，
3、是领导权威即领导非权力影响力，是指领导者的品质、作风、知识、能力、指领导者的品质、作风、知识、能力、业绩及行为榜样等非权力因素对下属形业绩及行为榜样等非权力因素对下属形成的影响力。成的影响力。权威，可以说是领导头上的光权威，可以说是领导头上的光环，失去了它，再有能力的领导环，失去了它，再有能力的领导在下属眼中也显得一无所有！在下属眼中也显得一无所有！一、领导立威一、领导立威1 1、领导权威的构成要素、领导权威的构成要素（1 1）人格影响力）人格影响力 品格因素品格因素 能力因素能力因素 知识因素知识因素 感情因素感情因素（2 2）榜样行为影响力）榜样行为影响力 古人云：古人云：夫三皇无言，而化
4、流四海；夫三皇无言，而化流四海；五帝者，顺天地之纪，御乎无为；五帝者，顺天地之纪，御乎无为；三王者，降心服志三王者，降心服志.唐唐 赵蕤赵蕤 反经反经2 2、领导权力与领导权威、领导权力与领导权威领导权力：领导权力：是法定的权力，带有一定的强制性；是法定的权力，带有一定的强制性；是外界赋予的，是外来因素；是外界赋予的，是外来因素；大小、变更既带有法定性又带有领导体制的规定性。大小、变更既带有法定性又带有领导体制的规定性。领导权威：领导权威：是领导者自身的行为素养自然引起的下属敬佩感、信赖感和服从感；是领导者自身的行为素养自然引起的下属敬佩感、信赖感和服从感；行为和素养是主体自身具有的，是内在因
5、素作用引发的；行为和素养是主体自身具有的，是内在因素作用引发的；大小、变更完全由领导者自我调节。大小、变更完全由领导者自我调节。领导权力是领导权力是“权权”的体现，核心是的体现，核心是“权权”，属于，属于“硬硬”的影响力；的影响力；领导权威是行为和素养的体现，核心是领导权威是行为和素养的体现，核心是“威威”，是，是“软软”的影响的影响力。力。成功的领导，是因为他居于成功的领导，是因为他居于99%99%的的个人权威和个人权威和1%1%的权力！的权力！（一）权威是实施有效领导的金钥匙（一）权威是实施有效领导的金钥匙（二）领导立威的途径（二）领导立威的途径1 1、工作卓越：以成就立威、工作卓越：以成
6、就立威 成就是领导权威的源泉成就是领导权威的源泉 以出色赢得他人追随以出色赢得他人追随2 2、取信于民：以信用立威、取信于民：以信用立威 说到做到，威望自生说到做到，威望自生 慎重表态，提高权威慎重表态，提高权威 满足需要，赢得信赖满足需要，赢得信赖 人人平等，机会均等人人平等，机会均等4 4、同心同德：以情感立威、同心同德：以情感立威 尊重下属，赞美下属尊重下属，赞美下属 同同 甘甘 苦，共苦，共 患患 难难 3 3、办事公道：以公平立威、办事公道：以公平立威 打铁先要自身硬打铁先要自身硬 宰相肚里能撑船宰相肚里能撑船6 6、冷面掌权，铁腕立威、冷面掌权，铁腕立威让下属懂得无条件服从让下属懂
7、得无条件服从让下属懂得守规矩让下属懂得守规矩5 5、严于律己：以德行立威、严于律己：以德行立威俱往矣俱往矣,数风流人物数风流人物,还看今朝还看今朝.19451945年深秋年深秋,毛泽东赴重庆谈判毛泽东赴重庆谈判.期间期间,发表发表沁园春沁园春.雪雪，轰动了整个山城，一时洛阳纸贵。新闻媒体有的转载，轰动了整个山城，一时洛阳纸贵。新闻媒体有的转载有的发表唱和词，重庆几乎所有的报纸都发表了有的发表唱和词，重庆几乎所有的报纸都发表了沁园春沁园春.雪雪的唱和之作。围绕这首词的音乐乐曲也随即出现，并广的唱和之作。围绕这首词的音乐乐曲也随即出现，并广为传唱。人们为这首词表现出的伟大胸襟、不凡境界、绝妙为传唱
8、。人们为这首词表现出的伟大胸襟、不凡境界、绝妙文采所折服。评论家称赞它：文采所折服。评论家称赞它：“睥睨六合，气雄万古。一空睥睨六合，气雄万古。一空依傍，自铸伟词。依傍，自铸伟词。”蒋介石接到关于毛泽东咏蒋介石接到关于毛泽东咏“雪雪”词在山词在山城掀起波澜的情报并阅读这首词后大为震惊，立即组织大批城掀起波澜的情报并阅读这首词后大为震惊，立即组织大批御用文人对御用文人对沁园春沁园春.雪雪进行围攻。一时间鸦鸣蝉噪，沸进行围攻。一时间鸦鸣蝉噪，沸沸扬扬，但事实证明这无非是众犬吠日罢了。沸扬扬，但事实证明这无非是众犬吠日罢了。沁园春沁园春.雪雪愈发受到人们的喜爱，犹如一道闪电，划破沉沉的夜空，石愈发受
9、到人们的喜爱，犹如一道闪电，划破沉沉的夜空，石破天惊，掀起一道狂飚。破天惊，掀起一道狂飚。xue二、二、领导统御领导统御铁不打不硬铁不打不硬人不御则乱人不御则乱（一）领导统御的技巧（一）领导统御的技巧1 1、冷热结合、冷热结合2 2、松紧适度、松紧适度3 3、疏堵结合、疏堵结合4 4、主次分明、主次分明（二）牵着下属的（二）牵着下属的“鼻子鼻子”走走 1 1、挫挫高傲者的傲气、挫挫高傲者的傲气 要用其所长，切忌压制打击要用其所长，切忌压制打击 要有意用短，善于挫其傲气要有意用短，善于挫其傲气 要敢压担子，以大度容傲才要敢压担子，以大度容傲才 决不轻易放过第一个以身试法者；决不轻易放过第一个以身
10、试法者；重点惩罚性质最恶劣的人；重点惩罚性质最恶劣的人；惩处违法者要做到合情合理；惩处违法者要做到合情合理；辅以必要的关心、帮助和教育。辅以必要的关心、帮助和教育。2 2、“杀鸡儆猴杀鸡儆猴”很关键很关键 “视卒如婴儿，故可与视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒为爱子，之赴深溪；视卒为爱子，故可与之俱死。故可与之俱死。”孙子兵法孙子兵法地形篇地形篇 以子之毒还施彼身以子之毒还施彼身 以恶人治恶人；以恶人治恶人；以懒人治懒人；以懒人治懒人；以奸臣治奸臣；以奸臣治奸臣；以庸人治能人；以庸人治能人；以能人治能人；以能人治能人；以贪人治贪人。以贪人治贪人。3 3、以毒攻毒，化害为利、以毒攻毒，化害为利4
11、4、哄好下属好掌权、哄好下属好掌权戴高帽要有一个度戴高帽要有一个度用间接的方式戴高帽用间接的方式戴高帽采取新颖的方式戴高帽采取新颖的方式戴高帽西西 游游 记记 点点 评评 西游记家喻户晓，这里说孙悟空的三个领导：取经前的玉皇大帝、取西游记家喻户晓，这里说孙悟空的三个领导：取经前的玉皇大帝、取经路上的唐僧和取经任务的幕后领导者如来。孙悟空对玉皇大帝的态度经路上的唐僧和取经任务的幕后领导者如来。孙悟空对玉皇大帝的态度多是抵抗；被压在五指山下又不得不对如来服从多是抵抗；被压在五指山下又不得不对如来服从 ；对唐僧孙悟空更多的；对唐僧孙悟空更多的是承诺了。是承诺了。孙悟空原是东海傲来国的一个石猴，拜菩提
12、祖师为师，学会七十二变孙悟空原是东海傲来国的一个石猴，拜菩提祖师为师，学会七十二变和筋斗云，又从东海龙宫得到了十万八千斤的如意金箍棒，占花果山水和筋斗云，又从东海龙宫得到了十万八千斤的如意金箍棒，占花果山水帘洞为王，自号齐天大圣。帘洞为王，自号齐天大圣。玉皇大帝看见孙悟空树立齐天大圣的招牌，心中不安，为了维护自己玉皇大帝看见孙悟空树立齐天大圣的招牌，心中不安，为了维护自己的至尊地位，先是招安给了一个极小的官爵，这怎能笼络住贤能之士呢，的至尊地位，先是招安给了一个极小的官爵，这怎能笼络住贤能之士呢，结果孙悟空明白以后打下天庭回花果山享受逍遥去了，随后的招安虽然结果孙悟空明白以后打下天庭回花果山享
13、受逍遥去了，随后的招安虽然给了个齐天大圣的尊号却架空了权力，使得孙大圣无所事事。作为齐天给了个齐天大圣的尊号却架空了权力，使得孙大圣无所事事。作为齐天大圣吃个蟠桃也是理所当然，然而不仅不邀请人家，又扣上了大圣吃个蟠桃也是理所当然，然而不仅不邀请人家，又扣上了“偷吃偷吃”的罪名，如此轻慢贤能之辈，怎能令人服气？结果孙悟空大怒之下大闹的罪名，如此轻慢贤能之辈，怎能令人服气？结果孙悟空大怒之下大闹天宫，搅了个人仰马翻，然后回到花果山再享受逍遥去了。玉皇大帝不天宫，搅了个人仰马翻，然后回到花果山再享受逍遥去了。玉皇大帝不自量力，点下十万天兵天将下界征讨。托塔天王李靖、二狼神杨戬也奈自量力，点下十万天兵
14、天将下界征讨。托塔天王李靖、二狼神杨戬也奈何悟空不得，可怜悟空在经过车轮大战以后中了太上老君的暗器金刚套，何悟空不得，可怜悟空在经过车轮大战以后中了太上老君的暗器金刚套，被俘上了天庭，扔进了太上老君的炼丹炉里。被俘上了天庭，扔进了太上老君的炼丹炉里。然而老孙经历一番烈火煎熬，非但没有烧成灰烬，却炼就了火眼金睛的本事。然而老孙经历一番烈火煎熬，非但没有烧成灰烬，却炼就了火眼金睛的本事。要找玉帝算帐，却被那好事的如来佛祖挡住，问明悟空的来意，原来悟空要打上凌要找玉帝算帐，却被那好事的如来佛祖挡住，问明悟空的来意，原来悟空要打上凌宵宝殿做了玉帝的位置。佛祖说到：宵宝殿做了玉帝的位置。佛祖说到：“那玉
15、帝经历了那玉帝经历了17501750劫，每劫劫，每劫1212万万9 9千千6 6百年，百年，才做到今天的位置，你有何得何能，做得了玉帝的位置？才做到今天的位置，你有何得何能，做得了玉帝的位置？”言外之意是天庭是要论言外之意是天庭是要论资排辈的。孙悟空不悟，炫耀起自己的本事：七十二边、火眼金睛、十万八千里的资排辈的。孙悟空不悟，炫耀起自己的本事：七十二边、火眼金睛、十万八千里的筋斗云以及长生不老金刚不坏之身。炫耀才能，锋芒毕露，这可坏了官场的戒条，筋斗云以及长生不老金刚不坏之身。炫耀才能，锋芒毕露，这可坏了官场的戒条，杀机出现了！佛祖就和孙悟空打赌比赛法力，佛祖输了就把玉帝的位置拱手相让，杀机出
16、现了！佛祖就和孙悟空打赌比赛法力，佛祖输了就把玉帝的位置拱手相让，孙悟空输了，就由佛祖任意处置。看看这是多么不公平的交易，输了不做玉帝也罢，孙悟空输了，就由佛祖任意处置。看看这是多么不公平的交易，输了不做玉帝也罢，凭什么还要由别人任意处置呢？可叹孙悟空就这样着了老谋深算的如来之道，在五凭什么还要由别人任意处置呢？可叹孙悟空就这样着了老谋深算的如来之道，在五指山下被压了五百年指山下被压了五百年 。只有等西天取经的和尚来搭救了。只有等西天取经的和尚来搭救了。如来佛是有大智慧的，他采用先抑后扬的手段如来佛是有大智慧的，他采用先抑后扬的手段 ，先是将孙悟空压在五指山下，先是将孙悟空压在五指山下五百年，
17、叫他忍受囹圄的折磨，杀掉他的傲气、狂妄和心气，然后找来了他受贬的五百年，叫他忍受囹圄的折磨，杀掉他的傲气、狂妄和心气，然后找来了他受贬的大弟子金蝉子来解脱孙悟空的苦厄。如来还对孙悟空许诺一个正果大弟子金蝉子来解脱孙悟空的苦厄。如来还对孙悟空许诺一个正果斗战胜佛，斗战胜佛，也又套上了一道紧箍咒，令他不能胡来，不得改变天庭的秩序，孙悟空只能诚惶诚也又套上了一道紧箍咒，令他不能胡来，不得改变天庭的秩序，孙悟空只能诚惶诚恐地服侍这个佛教的师傅，甚至丢弃自己道家的信仰，这样，在取经成功就能获得恐地服侍这个佛教的师傅，甚至丢弃自己道家的信仰，这样，在取经成功就能获得斗战胜佛的强大诱惑（奖）下，在不听话就被
18、师傅念紧箍咒的强大惩戒（罚）下，斗战胜佛的强大诱惑（奖）下，在不听话就被师傅念紧箍咒的强大惩戒（罚）下，孙悟空成了一只乖猴子。他纵然有筋斗云，也不能飞到佛国胜地去取来真经，真经孙悟空成了一只乖猴子。他纵然有筋斗云，也不能飞到佛国胜地去取来真经，真经只能由如来佛的只能由如来佛的“关系户关系户”唐玄奘来取；纵然有火眼金睛，三打白骨精也要忍受这唐玄奘来取；纵然有火眼金睛，三打白骨精也要忍受这个肉眼凡胎师傅的呵责和念紧箍咒的惩罚；纵然有七十二变、如意金箍棒等降龙伏个肉眼凡胎师傅的呵责和念紧箍咒的惩罚；纵然有七十二变、如意金箍棒等降龙伏虎的本领，也要对如来佛身边的金雕、诸神身边的手下妖魔网开一面，只能斩
19、尽那虎的本领，也要对如来佛身边的金雕、诸神身边的手下妖魔网开一面，只能斩尽那些没有和天上诸神有关系的小妖。些没有和天上诸神有关系的小妖。只有组织内部的人对组只有组织内部的人对组织做出贡献时，他们的工作织做出贡献时，他们的工作才算有效。贡献越大，效能才算有效。贡献越大，效能越强。越强。三、领导效能三、领导效能（一）将军赶路，不追小兔（一）将军赶路，不追小兔 做事的艺术做事的艺术 楚王学射楚王学射 春秋时，楚国有个擅长射箭的人叫养叔能百步穿杨、百发百中。楚王羡其春秋时，楚国有个擅长射箭的人叫养叔能百步穿杨、百发百中。楚王羡其本领，便跟养叔学射，养叔将其本领倾囊相授。本领，便跟养叔学射，养叔将其本领
20、倾囊相授。楚王兴致勃勃地练习了好一阵子，渐渐能得心应手，就邀请养叔跟他一起楚王兴致勃勃地练习了好一阵子，渐渐能得心应手，就邀请养叔跟他一起到野外打猎。打猎开始，楚王叫人把躲在芦苇丛里的野鸭子赶出来。野鸭被惊到野外打猎。打猎开始，楚王叫人把躲在芦苇丛里的野鸭子赶出来。野鸭被惊扰地振翅飞出。楚王弯弓搭箭，正要射猎时，忽然从他的左边跳出一只山羊。扰地振翅飞出。楚王弯弓搭箭，正要射猎时，忽然从他的左边跳出一只山羊。楚王心想，一箭射死山羊，可比射中一只野鸭子划算多了！于是楚王又把楚王心想，一箭射死山羊，可比射中一只野鸭子划算多了！于是楚王又把箭头对准了山羊，准备射它。箭头对准了山羊，准备射它。可是正在这
21、时，右边突然又跳出一只梅花鹿。楚王又想，若是射中罕见的可是正在这时，右边突然又跳出一只梅花鹿。楚王又想，若是射中罕见的梅花鹿，价值比山羊又不知高出多少，于是楚王又把箭头对准了梅花鹿。梅花鹿，价值比山羊又不知高出多少，于是楚王又把箭头对准了梅花鹿。忽然大家一阵惊呼，原来从树梢飞出一只珍贵的苍鹰，振翅往空中窜去，忽然大家一阵惊呼，原来从树梢飞出一只珍贵的苍鹰，振翅往空中窜去，楚王又觉得不如还是射苍鹰好。楚王又觉得不如还是射苍鹰好。可是当他正要瞄准苍鹰时，苍鹰已迅速地飞走了。楚王只好回头来射梅花可是当他正要瞄准苍鹰时，苍鹰已迅速地飞走了。楚王只好回头来射梅花鹿，可是梅花鹿也逃走了。只好再回头去找山羊
22、，可是山羊也早溜了，就连那鹿，可是梅花鹿也逃走了。只好再回头去找山羊，可是山羊也早溜了，就连那一群鸭子都飞得无影无踪了。一群鸭子都飞得无影无踪了。故曰：大体第一故曰：大体第一 知人者，王道也知人者，王道也 ；知事者，臣道也；知事者，臣道也；无形者，物之君也；无端者，事之本也。无形者，物之君也；无端者，事之本也。鼓不预五音，而为五音主；有道者，不为鼓不预五音，而为五音主；有道者，不为五官之事，而为理事之主。君守其道，官五官之事，而为理事之主。君守其道，官知其事，有自来矣。知其事，有自来矣。唐唐 赵蕤赵蕤 反经反经1 1、时刻不要忘记自己是领导者、时刻不要忘记自己是领导者2 2、不要管理过度而使领
23、导失效、不要管理过度而使领导失效 为官，以不能为能！为官，以不能为能！3 3、从头管到脚并不好、从头管到脚并不好成也孔明成也孔明 败也孔明败也孔明 诸葛亮作为智慧的化身为世人所景仰，但他有一个致命的弱点：诸葛亮作为智慧的化身为世人所景仰，但他有一个致命的弱点：“政事政事无巨细，咸决于亮无巨细，咸决于亮”。为了报答刘备。为了报答刘备“三顾茅庐三顾茅庐”的知遇之恩，完成白帝城的知遇之恩，完成白帝城托孤之重，诸葛亮托孤之重，诸葛亮“寝食不安，食不甘味寝食不安，食不甘味”。他外连东吴，内平南越，事无。他外连东吴，内平南越，事无巨细，一一过问。七出祁山之时，巨细，一一过问。七出祁山之时，“夙兴夜寐，罚二
24、十以上皆亲览。所啖之夙兴夜寐，罚二十以上皆亲览。所啖之食，日不过数升食，日不过数升”，就连他的老对手司马懿都叹道：，就连他的老对手司马懿都叹道：“孔明食少事烦，其能孔明食少事烦，其能久乎？久乎？”下属曾劝他下属曾劝他“治家之道，在于各司其职。若皆身亲其事，将形疲神治家之道，在于各司其职。若皆身亲其事，将形疲神困，终无一成。昔丙吉忧牛喘，而不问横道死人；陈平不知钱谷之数，曰：困，终无一成。昔丙吉忧牛喘，而不问横道死人；陈平不知钱谷之数，曰：自有主者。今丞相亲理细事，汗流终日岂不劳乎？自有主者。今丞相亲理细事，汗流终日岂不劳乎？”，但生平谨慎的诸葛亮，但生平谨慎的诸葛亮以以“惟恐他人不似我尽心惟恐
25、他人不似我尽心”而拒绝。终于积劳成疾，命陨五丈原，留下而拒绝。终于积劳成疾，命陨五丈原，留下“出出师未捷身先死的师未捷身先死的”千古遗恨千古遗恨 “鞠躬尽瘁，死而后已鞠躬尽瘁，死而后已”的精神虽令人钦佩，但的精神虽令人钦佩，但“事必躬亲事必躬亲”却犯了领却犯了领导大忌。不仅作为领导者的诸葛亮积劳而亡，作为下属的大小将领也丧失了导大忌。不仅作为领导者的诸葛亮积劳而亡，作为下属的大小将领也丧失了锻炼的机会并失去了积极性。以至诸葛亮死去后，锻炼的机会并失去了积极性。以至诸葛亮死去后，“蜀中无大将，廖化当先蜀中无大将，廖化当先锋锋”。诸葛亮真有能力应对大小事务吗？即使诸葛亮真的诸葛亮真有能力应对大小事
26、务吗？即使诸葛亮真的“天文地理，无所不天文地理，无所不通；三教九流，无所不晓通；三教九流，无所不晓”，那他有这个时间和精力吗？再退一步，即使这，那他有这个时间和精力吗？再退一步，即使这些条件都具备了，难道下属仅仅是执行命令的工具吗？些条件都具备了，难道下属仅仅是执行命令的工具吗？（二）人尽其才（二）人尽其才 用人的艺术用人的艺术1 1、知人才能善任、知人才能善任观行观行 察相察相 考志考志 恻隐恻隐 揆德揆德 韩子曰：人皆寐盲者不知；人皆默，喑韩子曰：人皆寐盲者不知；人皆默，喑者不识。觉而使之视，问而使之对，则喑、者不识。觉而使之视，问而使之对，则喑、盲穷矣；发齿吻，视毛色，虽良乐不能。必盲穷
27、矣；发齿吻，视毛色，虽良乐不能。必马连车蹴驾，试之行途，则藏获定其驽良。马连车蹴驾，试之行途，则藏获定其驽良。观青黄，察瑕销，虽欧冶子不能。必剑断狗观青黄，察瑕销，虽欧冶子不能。必剑断狗马，水截蛟龙，虽愚者识其利钝矣。是知明马，水截蛟龙，虽愚者识其利钝矣。是知明试贵实，乃圣功也。试贵实，乃圣功也。人物志人物志曰：曰：轻诺似烈而寡信；轻诺似烈而寡信；多易似能而无效；多易似能而无效；进锐似精而去速；进锐似精而去速；苛者似查而事烦；苛者似查而事烦；许施似惠而无终；许施似惠而无终；面从似忠而退违。面从似忠而退违。五岳四渎，五官六府，九州八极，七门二仪五岳四渎，五官六府，九州八极，七门二仪相人十法：相人
28、十法：一取威仪一取威仪 二看敦重及精神二看敦重及精神 三取清浊三取清浊 四看头圆顶额高四看头圆顶额高 五看五岳及三停五看五岳及三停六取五官六府六取五官六府七取腰圆背厚，胸坦腹坠七取腰圆背厚，胸坦腹坠八取手足，宜细嫩隆厚，纹路鲜明八取手足，宜细嫩隆厚，纹路鲜明九取声音与心田九取声音与心田十观形局与五行十观形局与五行 明明 陈抟陈抟 神相全篇神相全篇2 2、量才适用、量才适用 傅子曰：傅子曰：“凡品才有九：一曰德行，以凡品才有九：一曰德行，以立道本；二曰理才，以研事机；三曰政才，立道本；二曰理才，以研事机；三曰政才，以经制体；四曰学才，以综典文；五曰武才，以经制体；四曰学才，以综典文；五曰武才，以
29、御军旅；六曰农才，以教耕稼；七曰工才，以御军旅；六曰农才，以教耕稼；七曰工才，以作器用；八曰商才，以兴国利；九曰辩才，以作器用；八曰商才，以兴国利；九曰辩才，以长讽议。以长讽议。”此量才者也。此量才者也。唐唐 赵蕤赵蕤 反经反经3 3、用人所长、用人所长 高祖曰：高祖曰：“夫运筹于帷幄之中，决胜于千里夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家、给饷馈、不绝粮道，之外，吾不如子房；镇国家、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三人者皆人杰也。吾能用之，此吾所不如韩信。三人者皆人杰也。吾能用之，此吾所以有天下也。以
30、有天下也。”魏武诏曰：魏武诏曰：“进取之士，未必能有行。有进取之士，未必能有行。有行之士，未必能进取。陈平岂笃行，苏秦岂守信行之士，未必能进取。陈平岂笃行，苏秦岂守信耶？而陈平定汉业，苏秦济弱燕者，任其长也。耶？而陈平定汉业，苏秦济弱燕者，任其长也。”智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。尺有所短，寸有所长尺有所短，寸有所长 料才核能，治世之要！料才核能，治世之要！（三）该放手时就放手（三）该放手时就放手 授权的艺术授权的艺术1 1、因事设人，视能授权、因事设人，视能授权2 2、明确所授事项、明确所授事项3 3、不可越级授权、不可越级授
31、权4 4、授权要适度、授权要适度三三 个个 和和 尚尚 三个和尚在破庙里相遇。三个和尚在破庙里相遇。“这庙为什么荒废了？这庙为什么荒废了？”不知是谁提出了这个问题。不知是谁提出了这个问题。“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。甲和尚说。“必是和尚不勤，所以庙产不修。必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。乙和尚说。“必是和尚不敬，所以香客不多。必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。丙和尚说。三人争执不下，最后决定留下来各尽其能，看看谁说的对。三人争执不下，最后决定留下来各尽其能，看看谁说的对。于是，甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，
32、于是，甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的庙宇也恢复了旧观。原来的庙宇也恢复了旧观。“都因我礼佛虔心，所以菩萨显灵。都因我礼佛虔心，所以菩萨显灵。”甲和尚说。甲和尚说。“都因我勤加管理，所以庙务周全。都因我勤加管理，所以庙务周全。”乙和尚说。乙和尚说。“都因我奔走劝世，所以香客众多。都因我奔走劝世，所以香客众多。”丙和尚说。丙和尚说。三人日夜争执不休，庙里的盛况又逐渐消失了。各奔东西那天，他们总算得出三人日夜争执不休，庙里的盛况又逐渐消失了。各奔东西那天，他们总算得出一致的结论：一致的结论：这庙的荒废，既非和尚不虔，也非和尚不勤，更非和尚不这庙的荒废，既非和尚不
33、虔，也非和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。敬，而是和尚不睦。（四）左右逢源（四）左右逢源 建立良好的人际关系建立良好的人际关系1 1、人际关系是成就事业的必备条件、人际关系是成就事业的必备条件 卡耐基曾经指出：领导者的成功有时并不在于卡耐基曾经指出：领导者的成功有时并不在于他有多强的业务能力，当一张无所不至的人际关他有多强的业务能力，当一张无所不至的人际关系网铺开之后，领导就成功了一半。系网铺开之后，领导就成功了一半。他还指出：人们在事业和生活中的成功，他还指出：人们在事业和生活中的成功，15%15%靠靠的是专业知识，的是专业知识，85%85%靠的是人际关系。作为一种影响靠的是人际关系。作
34、为一种影响力，非权力领导力的获得仰赖人际关系的因素，可力，非权力领导力的获得仰赖人际关系的因素，可能要高达能要高达90%90%以上。以上。2 2、以主动之态铺开人际关系之网、以主动之态铺开人际关系之网（1 1）建立人际关系要靠自己的主动）建立人际关系要靠自己的主动 （2 2）扩大自己的交往范围）扩大自己的交往范围（3 3）爱心为本，以爱获爱）爱心为本，以爱获爱（4 4）人情可以广种厚收）人情可以广种厚收3 3、增强自己的人际吸引力、增强自己的人际吸引力（1 1）优秀的品格最具魅力）优秀的品格最具魅力（2 2）以良好的形象吸引人）以良好的形象吸引人（3 3）善待别人，塑造完美）善待别人，塑造完美
35、（4 4）做个会说话的领导者）做个会说话的领导者 4 4、如何与各种不易交往的人打交道、如何与各种不易交往的人打交道（1 1）如何与不好应付的人交往）如何与不好应付的人交往如何与争胜逞强的人交往如何与争胜逞强的人交往如何与爱发无名火的人交往如何与爱发无名火的人交往（2 2）如何与爱贪小便宜的人交往）如何与爱贪小便宜的人交往（3 3）如何与）如何与“闷葫芦闷葫芦”交往交往A A、自我调节、自我调节B B、使闷葫芦开口、使闷葫芦开口 从兴趣谈起从兴趣谈起 从烦恼谈起从烦恼谈起 从评价谈起从评价谈起 从自我隐私谈起从自我隐私谈起（4 4）如何与脾气暴躁的人交往）如何与脾气暴躁的人交往一笑了之一笑了之
36、耐心说服耐心说服开阔胸怀开阔胸怀察言观色察言观色（五）争分夺秒（五）争分夺秒 时间管理的艺术时间管理的艺术1 1、争取更多的自由时间的方法、争取更多的自由时间的方法 第克泰特法第克泰特法 授权借时法授权借时法 时间隔离法时间隔离法 限制电话法限制电话法2 2、从文山会海中解脱出自己、从文山会海中解脱出自己时间成本时间成本=2=2*A A*B B*T T时间成本时间成本=2=2*3 3*2020*100100*4=480004=48000 “会议十不会议十不”：A A、不开可开可不开的会；、不开可开可不开的会；B B、不开没有准备的会；、不开没有准备的会；C C、不开没有明确议题的会；、不开没有
37、明确议题的会；D D、不开议题过多没有中心议题的会；、不开议题过多没有中心议题的会；E E、不开无关人员参加的会；、不开无关人员参加的会；F F、不开迟到和无故延长的会；、不开迟到和无故延长的会；G G、不开、不开“一言堂一言堂”的会（报告会例外）；的会（报告会例外）；H H、不开议而不决的会；、不开议而不决的会；I I、不开决而不行的会。、不开决而不行的会。3 3、一分钟领导技巧、一分钟领导技巧一分钟目标一分钟目标一分钟奖励一分钟奖励一分钟处罚一分钟处罚4 4、有效地利用时间的、有效地利用时间的“边角料边角料”嵌入式技巧嵌入式技巧并列式技巧并列式技巧压缩式技巧压缩式技巧化零为整式技巧化零为整
38、式技巧法宜其事则理，事适其务则有功。法宜其事则理，事适其务则有功。圣人之理国，不法古，不修今，只当圣人之理国，不法古，不修今，只当时而立功。时而立功。唐唐 赵蕤赵蕤 反经反经（六）领导创新（六）领导创新要有适度的压力要有适度的压力调动合理的欲望调动合理的欲望把握突变把握突变正确刺激正确刺激克服障碍克服障碍1 1、释放领导者的创新活力、释放领导者的创新活力 2 2、提升领导者创新思维的能力、提升领导者创新思维的能力（1 1）消除思维定势的负效应）消除思维定势的负效应 是谁在唱空城计？是谁在唱空城计？三国演义三国演义家喻户晓，家喻户晓，“空城计空城计”更是人人皆知。人们更是人人皆知。人们都知道，诸
39、葛亮巧施空城计，遏退了司马懿统领的都知道，诸葛亮巧施空城计，遏退了司马懿统领的1515万精兵。其万精兵。其实，这种看法只见其表，不知其里。准确地说，摆空城计的是诸实，这种看法只见其表，不知其里。准确地说，摆空城计的是诸葛亮，而唱空城计的则是司马懿。换句话说，司马懿疑埋伏、怕葛亮，而唱空城计的则是司马懿。换句话说，司马懿疑埋伏、怕进兵是假，知无军，故意不进城才是真。司马懿疑伏兵吗？不！进兵是假，知无军，故意不进城才是真。司马懿疑伏兵吗？不！理由至少有三：一是西城地处陇西小县，并非兵家必争之地，也理由至少有三：一是西城地处陇西小县，并非兵家必争之地，也非行兵布阵之所，诸葛亮不可能在此设下重兵。对此
40、，司马懿不非行兵布阵之所，诸葛亮不可能在此设下重兵。对此，司马懿不难作出判断。二是两军在小城相遇实属偶然，诸葛亮不可能在此难作出判断。二是两军在小城相遇实属偶然，诸葛亮不可能在此预留重兵。诸葛亮是安排撤军汉中后，赶往西城搬运粮草的；司预留重兵。诸葛亮是安排撤军汉中后，赶往西城搬运粮草的；司马懿前军追敌，自己欲取斜谷，途径西城。两军在西城不期而遇，马懿前军追敌，自己欲取斜谷，途径西城。两军在西城不期而遇，并非诸葛亮有意安排，这一点司马懿心知肚明。三是司马懿熟知并非诸葛亮有意安排，这一点司马懿心知肚明。三是司马懿熟知兵法、地理，不是有勇无谋之辈。兵法、地理，不是有勇无谋之辈。司马懿为何不攻入西城、
41、生擒诸葛亮？司马懿为何不攻入西城、生擒诸葛亮？司马懿历事曹魏三代君王，深明韬略，善晓兵机。曹氏疑司司马懿历事曹魏三代君王，深明韬略，善晓兵机。曹氏疑司马懿有异志，一度夺其兵权。司马懿乞守西凉，又遭蜀国离间，马懿有异志，一度夺其兵权。司马懿乞守西凉，又遭蜀国离间，差点被杀，终被削职还乡。只是因孔明趁机进犯，魏国无人能差点被杀，终被削职还乡。只是因孔明趁机进犯，魏国无人能敌，大臣以身家性命担保，才得以重新起用抗蜀。司马懿深知，敌，大臣以身家性命担保，才得以重新起用抗蜀。司马懿深知，灭了诸葛亮，自己于曹魏政权也就没多大用处了，身家性命又灭了诸葛亮，自己于曹魏政权也就没多大用处了，身家性命又将陷入危机
42、之中。放了诸葛亮，也就救了自己。因此，他大行将陷入危机之中。放了诸葛亮，也就救了自己。因此，他大行蒙蔽战术，说道：蒙蔽战术，说道：“亮平生谨慎，不曾弄险。今大开城门，必亮平生谨慎，不曾弄险。今大开城门，必有埋伏。我军若进，中其计也。汝辈岂知？宜速退兵。有埋伏。我军若进，中其计也。汝辈岂知？宜速退兵。”他以他以严厉的语气教训儿子，也教训部下。其实，他是在演戏，是在严厉的语气教训儿子，也教训部下。其实，他是在演戏，是在为自己开脱。为自己开脱。诸葛亮又是怎么想的呢？他知道，自己的空城计是骗不过司诸葛亮又是怎么想的呢？他知道，自己的空城计是骗不过司马懿的；他也知道，司马懿为了保自己，不会挑破这个秘密。
43、马懿的；他也知道，司马懿为了保自己，不会挑破这个秘密。因此，为了蒙蔽曹魏统治者，蒙蔽司马懿的军丁，给司马懿一因此，为了蒙蔽曹魏统治者，蒙蔽司马懿的军丁，给司马懿一个台阶下，他摆起了空城计。个台阶下，他摆起了空城计。（2 2）激发领导者的创新思维）激发领导者的创新思维第一、打破思维定势第一、打破思维定势第二、扩展思维视角第二、扩展思维视角第三、激发思维潜能第三、激发思维潜能第四、强化思维的训练第四、强化思维的训练3 3、做一个变革型的领导者、做一个变革型的领导者（1 1）充分认角色的变化）充分认角色的变化 从策略者到愿景者从策略者到愿景者 从指挥者到说书者从指挥者到说书者 从系统的构建者到变革者
44、从系统的构建者到变革者（2 2）理性思考影响变革的因素）理性思考影响变革的因素A A、变革是负担还是挑战？、变革是负担还是挑战？B B、变革的收益是否明确可信、值得为此付出？、变革的收益是否明确可信、值得为此付出？C C、变革会很快见效吗？、变革会很快见效吗？D D、变革限于一个还是几个紧密相关的部门？、变革限于一个还是几个紧密相关的部门？E E、变革对现有的权力地位关系将产生什么样影响？、变革对现有的权力地位关系将产生什么样影响？F F、推行的变革是否契合现有的组织文化？、推行的变革是否契合现有的组织文化？G G、变革是必须的吗？、变革是必须的吗？附：提高领导效能的基本方法：附：提高领导效能
45、的基本方法：1 1、礼遇下属，他们有独立的人格，切勿颐指气使；、礼遇下属，他们有独立的人格，切勿颐指气使；2 2、器重他们的才干，推崇他们所做之事，鼓舞其工作情绪；、器重他们的才干，推崇他们所做之事，鼓舞其工作情绪；3 3、确知每个领导每天的标准的工作量；、确知每个领导每天的标准的工作量；4 4、避免强迫过度的工作；、避免强迫过度的工作；5 5、用标准工作量来衡量工作；、用标准工作量来衡量工作；6 6、让每一个下属了解领导对他们的期望；、让每一个下属了解领导对他们的期望；7 7、让每一个下属了解如何适应环境；、让每一个下属了解如何适应环境；8 8、当下属的工作量增加或超出标准时，适时地奖励他们
46、；、当下属的工作量增加或超出标准时，适时地奖励他们；9 9、当工作落后时，鼓励他们，启发他们；、当工作落后时，鼓励他们，启发他们；1010、当某人工作未达标，你的鼓励又不生效时，应迅速惩戒；、当某人工作未达标，你的鼓励又不生效时，应迅速惩戒；1111、严密监督接班或午餐时间经理的接替；、严密监督接班或午餐时间经理的接替；1212、防止惰性和不守纪律风气的发生和蔓延；、防止惰性和不守纪律风气的发生和蔓延；1313、预先把该分配的工作计划周详，以使全体人员安于做事；、预先把该分配的工作计划周详，以使全体人员安于做事；1414、工作方法不断讲求改进；、工作方法不断讲求改进；1515、举办在职人员训练
47、；、举办在职人员训练；1616、遴选贤能者作为人才储备；、遴选贤能者作为人才储备；1717、征求下属改进工作的意见，给建议者应得的荣誉；、征求下属改进工作的意见，给建议者应得的荣誉；1818、预先告诉下属各种转变对他们可能发生的影响与原因；、预先告诉下属各种转变对他们可能发生的影响与原因；1919、交付新工作时，对于承办的下属表示信心；、交付新工作时，对于承办的下属表示信心；2020、培养下属对技能的荣誉感；、培养下属对技能的荣誉感；2121、让大家打成一片。、让大家打成一片。荷马和苏格拉底都曾饶有兴趣地讲过牧羊人和他的羊群的故事：荷马和苏格拉底都曾饶有兴趣地讲过牧羊人和他的羊群的故事：在野生
48、的羊群中，小羊羔会自然地跟着母羊，成年的野羊则跟着有威信的公羊，在野生的羊群中，小羊羔会自然地跟着母羊，成年的野羊则跟着有威信的公羊，野羊被驯化后可跟着人走。于是牧羊人在放牧的地方通过在前面领路的方式为羊野羊被驯化后可跟着人走。于是牧羊人在放牧的地方通过在前面领路的方式为羊群指引方向，搜寻宝贵的草场和水源。群指引方向，搜寻宝贵的草场和水源。在放牧的过程中，把羊群聚拢在一起是非常重要的。狼、鬣狗等食肉动物总是在放牧的过程中，把羊群聚拢在一起是非常重要的。狼、鬣狗等食肉动物总是有一种本能去驱散羊群，然后咬死落单的羊。因此，如果牧羊人看到一只羊离开有一种本能去驱散羊群，然后咬死落单的羊。因此，如果牧
49、羊人看到一只羊离开羊群乱跑，就会把它召唤回来；如果它还乱跑，就会抛石头将羊赶回。夜间对羊羊群乱跑，就会把它召唤回来；如果它还乱跑，就会抛石头将羊赶回。夜间对羊群来说是非常危险的，牧羊人通常会把羊群赶入山洞中或是用石头砌成的简易羊群来说是非常危险的，牧羊人通常会把羊群赶入山洞中或是用石头砌成的简易羊圈里。由于狼有时会跳过围栏，晚上牧羊人一般会把小羊羔拴在他的帐篷附近。圈里。由于狼有时会跳过围栏，晚上牧羊人一般会把小羊羔拴在他的帐篷附近。羊群有时候是由山羊和绵羊混合组成的。山羊特别喜欢吃嫩树叶，绵羊则喜欢羊群有时候是由山羊和绵羊混合组成的。山羊特别喜欢吃嫩树叶，绵羊则喜欢吃新鲜的小草。尽管如此，混
50、在一起的山羊和绵羊彼此间却并不总是能和平地相吃新鲜的小草。尽管如此，混在一起的山羊和绵羊彼此间却并不总是能和平地相处。牧羊人必须想办法使它们和谐地呆在一起或者把山羊和绵羊在羊圈中分开。处。牧羊人必须想办法使它们和谐地呆在一起或者把山羊和绵羊在羊圈中分开。牧羊人和羊群周而复始的旅途充满艰辛甚至危险。他们一起忍受夏日阳光的暴牧羊人和羊群周而复始的旅途充满艰辛甚至危险。他们一起忍受夏日阳光的暴晒，一起抵御冬季寒风的摧残。牧羊人变得非常热爱他所看护的羊群，他认得出晒，一起抵御冬季寒风的摧残。牧羊人变得非常热爱他所看护的羊群，他认得出每只羊的模样并叫得出它们的名字。每只羊的模样并叫得出它们的名字。我是一
