1、无锡日企招聘面试题库及答案题目一：某地为提高国民诚信意识，把高铁霸座、闯红灯、不带口罩、逃票等不文明行为计入诚信档案，又有某地把居民欠缴物业费列为征信，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道社会现象题目。简要描述了两地为提高国民诚信意识所做出的举措，其做法本身的出发点是正面的，但其中“欠缴物业费”背后往往是较为复杂的物业服务纠纷，“不戴口罩”等行为在不同情况下也不能“一刀切”，因此作答时可以在谈这些做法会产生正面意义的同时，也可以深入分析做法可能存在的不足，最后思考以何种方式进行完善，切实提供高公民诚信意识。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“某地为提高国民诚信意识，把高铁霸座、闯红灯、不带
2、口罩、逃票等不文明行为计入诚信档案某地为提高国民诚信意识，把高铁霸座、闯红灯、不带口罩、逃票等不文明行为计入诚信档案”题干开篇介绍了后续各地实行相关举措的目的在于“提高国民诚信意识”，这里介绍了第一种做法，即将“高铁霸座、闯红灯、不带口罩、逃票”等行为“计入诚信档案”，其中，高铁霸座、闯红灯、逃票行为明显危害了社会秩序，计入诚信档案是较好的规范举措，但“不戴口罩”需具体问题具体分析，根据国家卫健委发布的适用于新冠肺炎疫情低风险地区的公众科学戴口罩指引（修订版）等规定，并非所有场合、地区都要求公民戴口罩，因此在实施环节应辅以细致的配套规定，根据不同行为的社会危险性匹配不同程度的监管力度。审题点审
3、题点2：“又有某地把居民欠缴物业费列为征信又有某地把居民欠缴物业费列为征信”衔接词“又”之后引出了另一地区的做法，将问题聚焦于居民“欠缴物业费”的行为，且相对于“诚信档案”而言，征信对于个人信贷会产生更为明确的影响，且“物业费”作为业主和物业公司达成的物业服务条件，属于意思自治的范围，背后也隐含着诸多物业服务纠纷，在物业公司具有重大过错的情况下，居民有权拒绝履行缴纳物业费的义务。因此这一举措虽有利于提高居民诚信意识，依然需要进行严格的规范，例如珠海、辽宁等地区出台的物业管理条例中就明确规定，只有在“无正当理由”及“不履行法院司法调解或判决”的情况下，才可以将居民的欠缴行为纳入征信，考生可将相关
4、做法作为分析环节的举例论证或对策环节的实际做法。因此本题的答题思路是：首先，对题目中各地的做法和举措的初衷表示认同；其次，阐明同类做法对提高公民诚信意识、强化社会治理等能够带来的利好之处；再次，分析同类做法如不加规范可能导致的不良影响，包括对公民本身、对政府公信力、对社会秩序等方面；最后再从相关举措制度的完善、执行层面的规范等不同环节谈对策，也可以引入主体分析法，从各个主体、社会媒体等角度展开论述。正确示例正确示例孟子有言，“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”。诚信是维护社会秩序的基础，题干中部分地区的不同做法均致力于提高广大公民的诚信意识，能够产生如下几方面的利好之处：第一，补足公众意识短板
5、。“诚信”的背后往往是规则意识，当下我国“中国式过马路”随处可见、“高铁霸座”事件频发，业主与物业公司因服务费用等问题剑拔弩张均反映出社会公众规则意识不足，题干中将违反法律及社会功德的不文明行为纳入诚信档案，能够倒逼社会公众提升对社会秩序的敬畏之心。第二，指明社会治理方向。相对于道德而言，出台类似的禁止性规定及惩处措施，具有更强的强制力度，能够实现“刚柔并济”的效果，为相关地区城市管理部门、精神文明办公室等指明了监管方向，有助于各单位打破过往泛泛宣传、倡导而力度不够的瓶颈，对其他城市也具有一定的借鉴意义。第三，推动社会文明进步。一个又一个地区将不文明、失信行为纳入诚信档案的做法，逐步由点成面，
6、在全社会范围内绷紧了诚信这根“弦”，将诚信内化为国家及社会的普世价值，营造了良好的社会风气，将社会文明的标准从单纯的“遵纪守法”提到至重诚信的新高度。但值得注意的是，并非所有的情形下都需要戴口罩，也并非所有业主欠缴物业费都具有恶意，如果相关做法缺乏细致入微的规范性文件、采取“一刀切”的方式进行惩处，不仅会引发社会公众的不满，影响政府公信力，还会使业主争取优质物业服务的基本权利缺乏保障，因此，提高国民诚信意识还有很长的路要走。首先，相关政府机关需不断完善诚信管理体系。一方面，各地省市级文明办需结合社会诚信的新问题、群众的新诉求等定期更新城市管理条例，针对欠缴物业费等行为纳入征信的条件进行明确规定
7、，例如无正当理由、拒不履行法院裁定等；另一方面，联合交管部门、铁路部门等共同执法，全面整治同类不文明现象。其次，广大社会媒体需主动承担引导教育作用。各地主流媒体可结合同类热点事件进行报道，通过发起典型人物评选投票、设置诚信意识专访专栏等形式，引导每位普通居民积极遵守诚信准则，检身自律，将诚信意识融入注入个人涵养、家风建设中。无锡日企招聘面试题库及答案编号：34899e40762c71fa59fd521886daaf0a2022/12/9第1页，共5页题目二：齐白石说过一句话：“作画是守静之道,涵养静气，事业可成。”谈谈你对这句话的理解。专家审题专家审题这是一道名人名言类的态度观点类题目，需要考
8、生根据题干自己提炼论点，并作出解释说明，充分论述。接下来结合题目具体分析。审题点审题点1：“齐白石说过一句话：齐白石说过一句话：作画是守静之道作画是守静之道,涵养静气，事业可成。涵养静气，事业可成。”题目围绕画家齐白石老先生的一句话展开。通过审题可见，作为一生沉醉绘画事业的绘画大家，齐白石老人认为作画要沉心静气，唯有静心钻研，才能成就事业。由此可以提炼观点，这句话强调了静心做事的重要性。审题点审题点2：“谈谈你对这句话的理解。谈谈你对这句话的理解。”本题需要谈理解，因此考生可以先对这句话进行表态，表示赞同。然后分析静心做事的重要性，可以寻找一些分论点来支持静心的好处，例如静心能够让心态更加平和
9、，做到修身阳新。静心能够集中精力更好地获得成功等。在论证的方法上可以采用讲道理或者举例子的方式，例如举例部分党员干部缺少静气在诱惑中迷失，大国工匠静心静气，潜心研究最终让自己的技艺超群等来论证静心的重要性。最后，提出对策说明如何做到静心静气，例如要坚持理想信念抵御诱惑，踏踏实实锤炼本领等。因此，本题的思路为：首先，阐释题目中名人名言的意思并表态；其次，从不同的角度说明对静心的重要性；最后，说明如何践行。正确示例正确示例题目中齐白石老先生的这句话的意思是，作画要沉心静气，唯有涵养静气，才能做成事业。这句话告诉我们静心的重要性。第一，静心能够更好地修身养性。齐白石老人的画作即使是满纸活灵活现的虾，
10、也一样有着清静的韵味，其原因就来自于他内心的宁静。在作画时的心静情闲，才能让他在落笔时从容不迫。由此可知，成事需要静心。静心是内心和谐的胸怀气度，是修身养性的精神追求。在浮躁的时代里，人心很容易被纷纷扰扰的琐事填满，迷失了方向，患得患失，唯有静心下来才能更好地抵御诱惑，秉持一种淡泊的心态，守护心中净土，保持住品质的纯净，做到“不以物喜，不以己悲”，收获自己的一份悠然自得。正如“静以修身”“非宁静无以致远”，静心让人远离浮华，更加平静，在纷繁吵闹的世界里宠荣不惊。反观之，当前一些党员干部正是由于缺少一份宁心静气，在面对利益诱惑时误入歧途，辜负了党和人民的希望。第二，干事创业需要静心。齐白石老人沉
11、静作画，才能在日复一日的钻研中，让技艺不断提升，最终从一个木匠成为绘画大家，功成名就，画作流芳百世。因此，静心能够更好地助力成功。俗话说，“板凳要坐十年冷”，成功并非一蹴而就，而需要持之以恒的静心努力。一个人在他心境安宁、心无旁骛时，才会使心力、灵感、潜能得到最佳发挥。正如曹雪芹因有十年呕心的默默耕耘，才写出了红楼梦这一经典名著。为后人留下不朽名著。焊接火箭“心脏”的高凤林、“两丝”钳工顾秋亮、“航空手艺人”胡双钱等等大国工匠，也是依靠静心研究，才成为了行业楷模。因此，作为一名立志成为公务员的年轻人，我们只有涵养静气，才能真正成为一名优秀的干部。一方面，要坚定理想信念，面对诱惑要静心。积极学习
12、研究党的理论，主动参加各类教育活动、警示教育，坚定为人民服务的信心，严格自律，时刻不忘初心，牢记使命，以“静”的心态，抵御外界诱惑。另一方面，要注重实践锻炼，打磨定力。在工作中不畏艰难，面对困难不放弃，不抛弃，在实践中不断锤炼自身本领，更好地投身党的事业。题目三：政府购买社会服务，帮助孤寡老人，你怎么做？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，题目的服务对象已经明确，是孤寡老人。所以可以理解为购买对孤寡老人的服务。这类题目还可以变为购买为“留守儿童”“孤儿”“流浪人群”等特殊人群的服务。在答题的时候，不要只是答如何买服务，还要体现出来服务对象的特征，这样才能让你的答题更有针对性，不套路、不模板
13、。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“政府购买社会服务政府购买社会服务”政府购买社会服务，你自己的身份显然是政府的工作人员。可以假设自己有一定的权利，可以在前期工作中组织同事一起帮你完成工作，这样会更加轻松。对于购买社会服务，显然涉及到了像谁购买、购买什么类别的服务、购买服务所需金额等，都可以在答题中体现出来。审题点审题点2：“帮助孤寡老人帮助孤寡老人”无锡日企招聘面试题库及答案编号：34899e40762c71fa59fd521886daaf0a2022/12/9第2页，共5页帮助的对象已经明确，是孤寡老人。所以可以考虑街道、社区、老人院知道孤寡老人的情况。孤寡老
14、人的需求可以包括健康保健、购买生活用品、家庭清洁这三方面，就可以从这三方面来展开活动细化，这样更加切题。活动不是一蹴而就，本次活动结束后更要形成长效机制，持久帮助孤寡老人。整合上述信息，此题的思路是：事前调查了解，事中多样开展活动，事后形成长效机制。正确示例正确示例孤寡老人是社会的弱势群体，在他们晚年的时候，充分保障他们的权益、为他们创造一个良好的生活条件是政府的责任。如果我来负责此项工作，我会从以下几个方面来展开。首先，充分准备，全面了解。第一，我会与本地各个街道办事处、居委会、敬老院等机构联系，请他们将本地孤寡老人的具体信息提供给我，包括孤寡老人的年龄、居住地、生活来源等情况，都汇总到表格
15、上方便后期展开工作。第二，将调查结果和确定的服务方向上报领导，询问购买服务的要求、金额等，征得领导同意后展开后续工作。第三，我会在单位内部请有耐心、有招商经验的同事，和我一起组成工作小组来进行此项工作。并开展组内会议，明确每个同事需要找的企业对象，包括本地大型连锁超市、医疗保健机构、家政服务机构等，将需求的数量、需要服务对象的类别都分发给对应的同事，请他们尽快谈好合作。再次，多种形式，充分展开。一是健康上门服务。一方面，由医疗保健机构安排专人负责孤寡老人的健康体检工作，比如血压测量、糖尿病检测等，最少保证每个月都有专人上门进行检查，预防疾病。另外一方面，紧急救援。一旦孤寡老人有任何身体不适的情
16、况，都可以紧急呼救医疗保健机构，会有专业的医生在最短的时间内赶到现场来进行诊治。二是商品到家服务。老人需要的米面粮油等比较沉的生活必需品，会由专人定期送货上门。老人如果平时逛超市在购买比较多无法拿走的时候，也会有工作人员一一配送。对于无法行动的老人，可以拨打合作超市的免费电话，说明自己需要的商品名称后，很快也会有人送货上门。三是家政清洁服务。对于孤寡且独居的老人，由专人核实情况后，评估家庭环境卫生情况，登记在册。由政府购买家政服务，定期上门打扫卫生，保证老人居住环境的健康性。最后，持续跟进，长效机制。在整个服务的过程中，保持举报热线的畅通，一旦出现弄虚作假以次充好的情况，及时核实给予处罚，严重
17、的话取消资格。还要随机上门询问老人的服务体验、抽查产品质量，保证老人都能够安享晚年。题目四：你是乡镇的工作人员，村民老黄的腿摔伤了需要人照顾，子女都在外面工作不在身边，他家农田遭了虫灾，领导让你解决此事，但你还要写自己的工作报告，你会怎么协调这些事？专家审题专家审题本题是应急应变类题目，要处理的紧急事项有多个，问如何协调，则考生需要认真分析每个事项的解决办法与紧急情况，按照轻重缓急的顺序依次解决到位。下面，我们结合审题点内容展开具体分析：审题点审题点1：“你是乡镇的工作人员你是乡镇的工作人员”点明身份，乡镇的工作日常即贯彻落实上级工作部署安排，关注民生，与群众打好交道，为群众解决生活上的困难，
18、比如低保、贫困户帮扶等具体信息收集、核查工作，因此在作答过程中一定要紧扣身份定位，不能越级越权。审题点审题点2：“村民老黄的腿摔伤了村民老黄的腿摔伤了需要人照顾需要人照顾，子女都在外面工作不在身边，子女都在外面工作不在身边”这句话给出要解决的第一个问题，群众的生命安全永远是第一位的，既然子女不在身边需要先联系子女，在老黄的子女到达之前，要做好照顾工作，例如自己尽力照顾、请邻居们互帮互助、请护工等。审题点审题点3：“他家农田遭了虫灾，领导让你解决此事他家农田遭了虫灾，领导让你解决此事”这句话给出要解决的第二个问题，老黄的农田遭了虫灾将严重影响他家的农作物生产，必须了解情况并尽快联系有关专家，采取
19、捕捉、虫杀治理虫害，防止虫害规模扩大，减少老黄家的损失。审题点审题点4：“但你还要写自己的工作报告但你还要写自己的工作报告”这句话给出要解决的第三个问题，工作报告是日常工作中的重要一环，在有紧急任务的情况下应该在时间上尽量协调，抽空保质保量完成工作报告。审题点审题点5：“你会怎么协调这些事你会怎么协调这些事”题目问法特殊要求作答如何协调，本质上就是要求考生按照轻重缓急对情况进行有效解决，因此可以在一开始入题表态自己能无锡日企招聘面试题库及答案编号：34899e40762c71fa59fd521886daaf0a2022/12/9第3页，共5页够有效协调这些事项。结合审题点2、3、4中的内容，老
20、黄身体是第一位的，应当优先解决，虫灾事关群众财产安全，处理不及时可能会规模扩大，在安排好老黄的照顾事宜后必须积极解决虫害问题。而报告的撰写不受时间、地点限制，属于常规性工作，可以利用业余时间完成。全部工作完成后需继续跟进老黄的身体情况，落实救助资金的发放。因此，本题的作答思路可以为：首先，入题表态，说明自己会协调时间，有效处理；其次，按照轻重缓急依次解决好三个问题；最后，做好后续的收尾善后工作。正确示例正确示例面对这一情况，我会以群众的利益为主，尽快帮助老黄渡过难关的同时兼顾自己的工作报告，具体我会这样做：第一，照顾受伤群众。我会与同事一起前往老黄家看望老黄，与此同时联系老黄的子女，说明目前老
21、黄的身体状况，请子女回家照顾；在子女到达之前，要做好妥善的帮助、护理工作，定时送去饭菜和必要的生活物资，还可以发动邻里互帮互助，轮流照顾，如有必要可以帮老黄找护工进行贴身照顾。联系村医定期上门诊断、换药，帮助老黄早日康复。第二，解决病虫害问题。一是查阅近几年一些有关病虫防治的资料，了解庄家病虫害防治的具体方法，针对不同病虫，分类整理防治方法；二是与上级农业部门、民政部门进行沟通，形成联动，开展联防联治，发动邻居力量，开展帮扶；三是根据我县对于受灾严重群众的救助政策，详细记录救助范围及标准，走访老黄的邻居、实地考察农田受灾严重程度，并根据相关文件要求确定老黄家农田应该享受的救助标准，做好申请登记
22、，减少老黄和其他受灾村民的经济损失。第三，完成工作报告。在处理完老黄的事情时，我会合理安排时间，充分利用晚上、周末的时间撰写工作报告，报告中需有充实的数据支撑和简明清晰的文字描述，保证自己的报告能为乡镇接下来的工作方向提供有效信息。在全部事情处理完毕后，我会持续照顾老黄，跟进他的身体恢复情况，如需帮助及时到场，同时我还会尽快帮助老黄落实救助资金，减轻他的经济负担。相信经过我的努力，这几个工作事项能够得以有效解决。题目五：某医院开了微信预约挂号系统，开了一年使用率只有百分之二十，挂号大厅还经常挤满了人，针对这一现象，作为医院工作人员，领导让你去解决此事，你怎么办？专家审题专家审题这是一道典型的组
23、织管理类题型中解决问题的题目，当下的问题是医院微信挂号系统使用率低，挂号大厅经常人满为患的情况。那么针对这一问题，我们可以使用流程分析法进行解题。接下来，我们结合题干进一步分析：审题点审题点1：“某医院开了微信预约挂号系统，开了一年使用率只有百分之二十某医院开了微信预约挂号系统，开了一年使用率只有百分之二十”“互联网+医疗”的方式能够提升用户体验，节约医疗资源，是值得提倡的。需要注意微信预约的特殊性：手机普及人群和患者人群的交叉程度，操作界面和流程是否简单明了，等等。但是从“百分之二十”可以看出微信预约挂号系统存在使用率低的问题，要解决这个问题，首先要调查使用率低的原因，通过问卷、现场访谈、微
24、信互动等方式了解情况，在调查过程中注意调查对象、方式、内容的丰富程度；然后进行分类处理，这是本题的主要部分，可以与原因一一对应进行解决。使用率低有可能是因为系统太难操作了，大家不会，针对于此可以简化操作，优化系统；也可能是使用的体验感一般，觉得没有什么吸引力，针对于此可以提高使用体验；还可能是并不知晓，就需要我们加大宣传。审题点审题点2：“挂号大厅还挂号大厅还经常经常挤满了人挤满了人”“经常”说明这一问题是常态化的，大厅挤满了人，说明大家还是没有使用微信预约挂号系统，反映了微信预约的效果差，没有达到预期的目的。这样一方面容易秩序混乱，另一方面效率比较低下。除了解决微信预约挂号系统使用率低的问题
25、外，也需要关注在推广过程中，还需要做一些现场引导，维持秩序，加快挂号，避免排队。审题点审题点3：“针对这一现象，作为医院工作人员，领导让你去解决此事，你怎么办针对这一现象，作为医院工作人员，领导让你去解决此事，你怎么办”这里明确你的身份是医院工作人员，所以应充分利用医院的环境和特殊身份处理问题。例如，在加大宣传时，可以利用挂号大厅的LED屏幕，在交费单小票背后印刷推广微信预约二维码等等。并且我们在解决好微信预约使用率低的问题后，也要举一反三，提供更多的优质服务。例如，挂号大厅的人情化服务，提供热水、Wi-Fi等；拓宽预约渠道，加入电话预约、网络预约等方式。因此，针对本题我们可以按照时间流程进行
26、作答。本题的思路可以是：首先，了解情况，找到问题；其次，优化挂号系统，增加使用率；再次，对于患者进行现场引导；最后，认真反思，为患者提供更好的医疗体验。正确示例正确示例面对题目中问题，我会这么做：首先，了解情况，找到问题。我会利用多种方式进行情况调查，通过现场问卷调查、微信公众号互动、电话采访等方式向群无锡日企招聘面试题库及答案编号：34899e40762c71fa59fd521886daaf0a2022/12/9第4页，共5页众、软件开发公司详细了解微信预约挂号系统运行过程中的各种信息。特别是针对挂号大厅的患者进行针对性询问，了解他们仍选择现场挂号的原因。其次，优化挂号系统，增加使用率。一是
27、优化系统设计，改变当前系统的复杂操作。我会将之前调查的结果中患者提出的软件方面的意见进行分析整理，总结出改进方向，主动联系微信预约挂号系统的软件开发公司和运营商提出诉求，请他们进一步简化系统的操作流程和后台设计，调整版面安排，明确突出功能性模块分类，保证系统稳定性。二是提高使用体验。针对挂号系统当前可能存在成功率低，患者觉得使用体验差的问题，我会加强医院自身的后台管理。从医院后台设计上，固定分配一部分挂号资源优先供微信预约挂号系统使用。同时，在微信预约挂号系统上增加医生专业背景介绍和线上问诊服务功能，保证预约挂号系统的优越性。三是加大宣传，使用多种方式宣传微信预约挂号系统。医院官网可弹出提醒，
28、告知患者微信预约挂号系统的便捷性；在导医台张贴微信预约挂号系统的二维码，在挂号大厅通过LED显示屏和纸质展板宣传微信预约挂号系统的使用方法，指导患者操作流程；利用纸质传单和电视广播、车载广告等模式向医院周边社区和人群密集区宣传微信预约挂号系统的使用方法和优点。再次，对于患者进行现场引导。一方面在当下维持好挂号大厅的秩序，可以通过增设临时挂号窗口，帮助分流人群，对于正在排队的挂号人员进行秩序维护。另一方面通过现场教学等方式引导刚到大厅准备排队挂号的病人使用二维码扫码，采取手机挂号方式。最后，我会认真反思，为患者提供更好的医疗体验。例如，拓宽预约挂号途径，可以推出电话预约、微博预约、网站预约等多种方式；此外，还可以进一步丰富预约挂号系统的内容，提供医院支付功能和咨询功能，包括介绍各种医疗保健护理常识。无锡日企招聘面试题库及答案编号：34899e40762c71fa59fd521886daaf0a2022/12/9第5页，共5页
