1、 微信朋友圈的偶然所得微信朋友圈的偶然所得离开西游团队，孙悟空只是个强悍的猴子；唐僧也只是离开西游团队，孙悟空只是个强悍的猴子；唐僧也只是个普通和尚，所以个普通和尚，所以团队很重要团队很重要！没有刘备，张飞就是个卖肉的，关羽就是个拉土的，所没有刘备，张飞就是个卖肉的，关羽就是个拉土的，所以，以，团队领导很重要团队领导很重要！土豆身价平凡，番茄也是如此；但是自打薯条搭配了蕃土豆身价平凡，番茄也是如此；但是自打薯条搭配了蕃茄酱以后茄酱以后你敢想象吗？所以，你敢想象吗？所以，合作很重要合作很重要！“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功大成功依靠团队，而个人只能取得小成功”值得我们深思的问题：值得我们
2、深思的问题：为什么我们经常听说：一个中国人是一条龙，一群为什么我们经常听说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？中国人就是一窝虫？日本、美国学者对中国人为何如此评价？日本、美国学者对中国人为何如此评价？“鸡头文鸡头文化化”使中国人无法组织起来，从而缺乏团队精神！使中国人无法组织起来，从而缺乏团队精神！为什么我们每个人的智商都超过为什么我们每个人的智商都超过120120，但是我们走到，但是我们走到一起的智商却不足一起的智商却不足8080？与天斗，与地斗，其乐无穷；在团结中谋斗争，在与天斗，与地斗，其乐无穷；在团结中谋斗争，在斗争中求团结？斗争中求团结？团队究竟是什么？怎样才能创建高效的团队
3、？团队究竟是什么？怎样才能创建高效的团队？海尔价值观海尔价值观1 1、个人的基本能力个人的基本能力个人能力个人能力个人的团队能力个人的团队能力个人能力个人能力1 1、学习能力、学习能力2 2、实践能力、实践能力3 3、创新能力创新能力4 4、社交能力、社交能力个人的团队能力个人的团队能力个人的团队能力是指团队人员配置、组织其所个人的团队能力是指团队人员配置、组织其所掌握的资源，创造环境，确实、可靠达成或超掌握的资源，创造环境，确实、可靠达成或超越其既定策略目标的能耐。越其既定策略目标的能耐。个人应具备的团队能力包括：个人应具备的团队能力包括：2 2、团队及团队精神的基本范畴、团队及团队精神的基
4、本范畴团队的概念和作用团队的概念和作用团队与群体的区别团队与群体的区别团队的构成要素团队的构成要素团队中的角色团队中的角色有效团队的特征有效团队的特征团队的核心：团队精神团队的核心：团队精神古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？什么来了？蚂蚁军团蚂蚁军团！一种说法一种说法欧美人打桥牌，打的是欧美人打桥牌，打的是协
5、同配合协同配合；日本人下围棋，想的是日本人下围棋，想的是整体布局整体布局；中国人搓麻将，摆的是中国人搓麻将，摆的是各自为阵各自为阵；顶住顶住 上家上家,卡死卡死 下家下家,看住看住 对家对家 ,你就是大赢家你就是大赢家!斗地主、挖坑等游戏，玩的是什么？斗地主、挖坑等游戏，玩的是什么？什么是团队什么是团队?团队团队(TEAM):(TEAM):是指一种为了实现某一目标是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而由相互协作的个体所组成的正式群体。TTogetherEEveryoneAAchievesMMore(goals,achievements)团队的作用团队的作用1.效率：效率
6、：1+1 2。2.质量：团队完成的质量通常强于质量：团队完成的质量通常强于 成员的平均表现。成员的平均表现。3.效果效果:完成个人所不能完成的任务。完成个人所不能完成的任务。猛虎模式猛虎模式 VS 狼群模式狼群模式16团队行为曲线团队行为曲线工作群体工作群体潜在的团队潜在的团队真正的团队真正的团队 (心行合一心行合一,团结合作团结合作)表现出色的团队表现出色的团队伪团队伪团队团队绩效团队绩效团队凝聚力团队凝聚力(协调性不佳协调性不佳)团队与群体的区别团队与群体的区别明确的领导人明确的领导人与组织一致与组织一致中性中性个人负责制个人负责制随机的或不同随机的或不同个人产品个人产品分担领导权分担领导
7、权可自己产生可自己产生积极积极个人个人+相互负责相互负责相互补充的相互补充的集体产品集体产品群体群体团队团队领导领导目标目标协作协作责任责任技能技能产品产品 目目标标(Purpose)Purpose)：这这是是团队团队存在的存在的价值价值 人人(People)(People)：团队团队目目标标需要靠人去需要靠人去实现实现 团队的定位团队的定位(Place)(Place)：包含包含团队与个团队与个人定位人定位 权限权限(Power)(Power)：明明确组织对团队确组织对团队的的授权授权 计划计划(Plan)(Plan)：确确保保团队团队目目标标的的达达成成团队的构成要素：团队的构成要素：监督者
8、监督者角色角色分析分析塑造者塑造者推进者推进者协调者协调者完善者完善者创新者创新者信息者信息者实干者实干者 1234唐僧唐僧孙悟空孙悟空猪八戒猪八戒沙和尚沙和尚西游记西游记团队团队推进者推进者塑造者塑造者信息者信息者创新者创新者协调者协调者实干者实干者监督者监督者完善者完善者唐唐 僧僧完善完善+凝聚凝聚孙悟空孙悟空创新创新+推进推进猪八戒猪八戒信息信息+监督监督沙沙 僧僧协调协调+实干实干 明确的团队目标 资源共享 个体拥有差异性 良好的人际关系 共同的价值观和行为规范 归属感 有效授权 有效团队的七个特征-有效的授权与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到与拥有相同目标的人同行，能更快速
9、，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1 2 的团队才是优秀的团队。的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。愿意协助他人。在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队要认识到自己也有能力不足的时候，懂得
10、依靠团队力量而不是个人力量。力量而不是个人力量。团队精神团队精神 就是团队中各成员间互相沟通、交流，就是团队中各成员间互相沟通、交流，真诚合作，为实现团队的整体目标而奋斗的精神。真诚合作，为实现团队的整体目标而奋斗的精神。团队精神包含两层含义团队精神包含两层含义:(1)与别人与别人沟通、交流沟通、交流的的能力；能力；(1)与人与人合作合作的能力。的能力。员工个人的工作能力和团队精神对团队而言是同员工个人的工作能力和团队精神对团队而言是同等重要的，如果说个人工作能力是推动团队发展的等重要的，如果说个人工作能力是推动团队发展的纵向动力，团队精神则是横向动力。纵向动力，团队精神则是横向动力。团队精神
11、的基础：以人为本团队精神的基础：以人为本团队精神的核心：协作精神团队精神的核心：协作精神团队精神的实质：奉献精神团队精神的实质：奉献精神 团队精神的动力：实干精神团队精神的动力：实干精神团队精神的境界：众志成城团队精神的境界：众志成城 团队精神能推动团队运作和发展。团队精神能推动团队运作和发展。团队精神培养团队成员之间的亲和力。团队精神培养团队成员之间的亲和力。团队精神有利于提高组织整体效能。团队精神有利于提高组织整体效能。并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事！团队精神培育 团队建设 团队领导与激励 团队冲突管理3 3、
12、高效团队的建设与管理、高效团队的建设与管理 团队精神培育团队精神培育 注意换位注意换位思考思考 从从“我我”到到“我们我们”处处处处体现体现“双赢双赢”策略策略 从从奖励个人到奖励群体奖励个人到奖励群体 信息信息、知识、经验的共享、知识、经验的共享团队建设团队建设第一步：合理的第一步：合理的数量数量第二步：能力互补第二步：能力互补 第三步：责任明确第三步：责任明确 第四步：目标清晰第四步：目标清晰 第五步：淡化第五步：淡化领导领导第六步：相互信任第六步：相互信任团队形成的四个阶段团队形成的四个阶段形成期形成期动荡期动荡期稳定期稳定期发挥期发挥期不同阶段团队建设工作重点不同阶段团队建设工作重点动
13、荡期动荡期稳定期稳定期发挥期发挥期形成期形成期开放沟通渠道开放沟通渠道调整工作角色调整工作角色合适人选合适人选,确定目标确定目标保持效率保持效率,适当鼓励适当鼓励执行计划执行计划,表现评估表现评估高效团队管理：团队领导高效团队管理：团队领导团队领导的特质团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平促进团队中各种技能的组合，
14、并提高技术水平4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会为团队中的其他成员创造机会团队领导（团队领导（1 1）以身作则以身作则“身教重于言教身教重于言教”、“感召的力量感召的力量”西北工业大学张立同院士团队西北工业大学张立同院士团队：领导者的办事方式、效率与风格；日常小事领导者的办事方式、效率与风格；日常小事。承认错误是一种坚强、成熟和公正的表现。承认错误是一种坚强、成熟和公正的表现。创造一个便于沟通的环境；创造一个便于沟通的环境；利用先进的交流工具；利用先进的交流工具；端正沟通态度，毫无顾忌；端正沟通态度，毫无顾忌；团队
15、领导带头。团队领导带头。建立交流机制建立交流机制,使大家能够共同工作，并给予大使大家能够共同工作，并给予大家一种属于整个单位与部门的感觉。良好的沟通也家一种属于整个单位与部门的感觉。良好的沟通也有助于凝聚力的形成。有助于凝聚力的形成。沟通与协调是管理者的重要技能之一！沟通与协调是管理者的重要技能之一！团队领导（团队领导（2 2）开放沟通开放沟通自我实现自我实现尊重需要尊重需要感情上的需要感情上的需要安全需要安全需要生理需要生理需要由低到高发展由低到高发展找出可鼓励成员为组织而骄傲的事，并使其成为事实。找出可鼓励成员为组织而骄傲的事，并使其成为事实。团队领导（团队领导（3 3）有效激励有效激励表
16、明你既为自己也为别人的利益工作表明你既为自己也为别人的利益工作尊重；用语言和行动来支持自己的团队尊重；用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公；开诚布公；公平公平成功归于下属成功归于下属倾听、保密倾听、保密表现出你的才能表现出你的才能吴仪：吴仪：“在下属真正需要帮助时，要伸手拉一把。在下属真正需要帮助时，要伸手拉一把。”团队领导（团队领导（4 4）培育信任培育信任 “管理者无一例外都是管理者无一例外都是最能干最能干的人，几乎门门技的人，几乎门门技术拔尖，似乎只有这样才能让人信服。其实，这实在是既术拔尖，似乎只有这样才能让人信服。其
17、实，这实在是既失败又无奈的事。失败又无奈的事。”怎么办？怎么办？1 1、建立一套有效的管理机制，用制度去管。、建立一套有效的管理机制，用制度去管。2 2、“小老板管事，大老板管人小老板管事，大老板管人”立制度，定规矩。立制度，定规矩。3 3、一个制度再好，执行力度有问题，还是推行不了、一个制度再好，执行力度有问题，还是推行不了这是管理问题的根源所在！。这是管理问题的根源所在！。4 4、管理制度应该与人性相结合，任何忽略了人性的纯制、管理制度应该与人性相结合，任何忽略了人性的纯制度管理都是不完善的。度管理都是不完善的。用人不疑与用人要疑；疑人要用，建立制度！用人不疑与用人要疑；疑人要用，建立制度
18、！团队制度建设团队制度建设42创造团队协作文化：创造团队协作文化：1、团队的凝聚力团队的凝聚力 2、团队的合作意识团队的合作意识 3、团队士气的高昂团队士气的高昂团结就是力量团结就是力量培养团队协作精神培养团队协作精神团体对个体的影响团体对个体的影响团队文化塑造团队文化塑造43目标分享目标分享让外部认同让外部认同不断沟通不断沟通吸收创新想法吸收创新想法寻求有利于团队的各种支持寻求有利于团队的各种支持44 明确工作的成果是什么明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果分享团队成果团队成果的分享团队
19、成果的分享财聚人散财聚人散财散人聚财散人聚团队冲突管理团队冲突管理 什么是冲突？什么是冲突？冲突指的是两方或多方在目标、利益、认识等方面互冲突指的是两方或多方在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。致抵触、争执或攻击事件。冲突的根源冲突的根源 价值观、利益、人的个性、角色冲突、信息不畅、价值观、利益、人的个性、角色冲突、信息不畅、职责不清、组织变动、组织风气职责不清、组织变动、组织风气解决冲突的方式解决冲突的方式对他人需要的关注对他人需要的关注对自己需要的关注对自己需要的关注直面冲突直面冲
20、突妥协妥协合作合作回避回避迁就迁就典型团队对比分析：典型团队对比分析：刘备团队刘备团队VSVS唐僧团队唐僧团队刘备团队刘备团队特点特点家族化管理，靠情感维系，情大于法，并且不重家族化管理，靠情感维系，情大于法，并且不重视管理梯队的培养视管理梯队的培养。失误失误华容道关羽徇私放走曹操华容道关羽徇私放走曹操缺乏团队精神导致庞统阵亡缺乏团队精神导致庞统阵亡个人英雄主义导致大意失荆州个人英雄主义导致大意失荆州个人、家庭利益高于组织利益个人、家庭利益高于组织利益用人不当导致马谡失街亭用人不当导致马谡失街亭完全没有培养人才梯队完全没有培养人才梯队唐僧团队唐僧团队特点特点是一个制度化的团队，虽不算很完善，存
21、在问题是一个制度化的团队，虽不算很完善，存在问题也极多，但基本能保证组织目标的达成，符合满也极多，但基本能保证组织目标的达成，符合满意原则。意原则。经验经验团队目标十分明确：取经团队目标十分明确：取经人才搭配使用合理人才搭配使用合理制度执行严格制度执行严格充分利用资源获取外部支持充分利用资源获取外部支持创新创新是指以新的方式展开的生产。包括：引入一是指以新的方式展开的生产。包括：引入一种新产品，引入一种新的生产方法，开辟一个新种新产品，引入一种新的生产方法，开辟一个新的市场，实行一种新的企业组织形式等等。的市场，实行一种新的企业组织形式等等。创新能力创新能力是是“在前人发现或发明的基础上，通过在前人发现或发明的基础上，通过自身的努力，创造性地提出新的发现、发明和新自身的努力，创造性地提出新的发现、发明和新的改进、革新方案的能力的改进、革新方案的能力”。团队创新能力既取决于团队成员之间以及团队与团队创新能力既取决于团队成员之间以及团队与外部环境之间的信息互换、思想互动以及协作的外部环境之间的信息互换、思想互动以及协作的强度和有效性，亦取决于团队的管理、评估以及强度和有效性，亦取决于团队的管理、评估以及激励机制。激励机制。51好团队带来效率与成果好团队带来效率与成果好团队带来快乐和幸福好团队带来快乐和幸福谢谢大家！谢谢大家！
