1、华南区速腾泉州对比试驾会活动方案,华南商务处 2006年8月1日,试乘试驾活动说明目录,1、活动概述 2、传播计划 3、活动执行指引 4、活动布置指引 5、制作物参考 6、操作文件,目录,1、活动概述 2、传播计划 3、活动执行指引 4、活动布置指引 5、制作物参考 6、操作文件,1、在华南区，速腾销售并不特别理想，需要一个良好的活动契机来促进销售； 2、市场竞争激烈，通过与同类车（竟品）的对比，让消费者更直观的了解速腾产品，增加品牌的认知度和好感度 3、配合全国速腾推广的计划，借助平台将华南速腾推广及销售散发出去。,活动背景,1、统一规划所在区域经销商传播活动，有效的吸引消费者关注，扩大集客
2、量。 2、通过试乘试驾活动，突出速腾各方面的产品特性，争取定单，扩大销售。 3、以大型试驾会为宣传点展开店面试乘试驾活动。 4、加强口碑传播，扩大产品知名度，提升速腾在各地的品牌影响力 5、提供深度的产品体验，有针对性的沟通速腾的技术性能优势,活动目的,在华南区，速腾产品销售的问题主要集中在速腾2.0上，因此，我们试驾的重点将会放在速腾2.0及速腾1.8T的对比试驾上，希望通过消费者深层次的体验和广泛的对比，感受到速腾的优势；,活动特点,活动城市,泉州试驾执行策略,Option 1:请当地主流媒体主办,Option 2:一汽大众华南区主办,优势,劣势,容易形成良好的公关氛围，进而使公众容易接受
3、各车型 打擂的概念，接受主流媒体对速腾的宣导； 容易招募试驾客户。,竞争车型的媒体会跟进传播，媒体声音不可控，容易造成 我们搭台对手唱戏的结果,媒体声音可控，能够按照我们的意志对公众进行宣导,活动过后容易造成几个竞争品牌集中力量对速腾进行负面 公关轰炸，容易造成公关危机。,传播期,筹备期,经销商活动执行及评估总结期,7月24日,8月2日,8月11日,9月1日,时间安排,线上传播,活动执行,软文传播,物料准备,广州活动,北京媒体试驾会软文华南区跟进+泉州试驾预热,泉州试驾活动华南区软文跟进+经销商试驾信息告知,经销商活动,信息告知：平面媒体、网络、电台及车载、楼宇广告,小区或经销商自投（软文跟踪
4、报道，网络录出）,配合总部媒体排期，硬广发布试驾信息，进行人员招募,场地确认、落实,竟品车辆确认及落实,经销商人员名单确认,场地布置,人员培训及现场流程确认,先期发布招募信息,广告设计及内容支持（DMG）,制作物料的下发（DMG）,礼品的下发（总部）,活动立项（代表处）,培训资料及话术的下发（先锋）,现场物料的准备（仁德）,试驾车辆及竟品车辆的准备（代表处）,销售顾问的确定（代表处）,销售顾问的培训（先锋、庆阳）,先期人员的招募（经销商、代表处）,活动执行（仁德）,对比车型规划及建议,对比车型： 速腾1.8T 1、颐达 4、花冠1.8 2、标致307 3、福克斯 推荐：福克斯1.8 马6 2.
5、0 速腾2.0 1、蒙迪欧2.0 2、凯旋2.0 3、FOCUS 2.0 4、CIVIC 推荐：标致307 2.0 花冠 1.8 备注：具体车辆挑选根据竟品车辆准备情况安排，将于8月2日前进行确认车辆准备情况,试驾策略及对比车型选择原则：,对比点放在1.8T（ESP、EPS、6挡手自一体和加速） 2.0（ ESP、EPS、 独立悬挂）的高科技含量装备 对比车型选择原则：华南畅销车型、高端品牌美誉度高、尽量选择新车型,活动主题,我们将延续全国活动的主题：谁是强者,活动概要,大型试驾活动 2006年8月12日 8月13日 泉州大型试乘试驾 2006年8月13日 9月31日 店面试驾活动 邀请对象：
6、媒体 经销商邀请潜在客户 vip及重要客户,活动概要,活动内容： 1、邀请潜在顾客参与试乘试驾活动。 2、客户接待： 各经销商接待自己所邀请的客户。 接待负责人要一直陪同所负责的客户。 接待内容： 让客户充分观赏、试乘试驾速腾汽车。 通过与其他竞品的对比试驾，体验到速腾车的优势所在，激起他们的购买欲； 通过现场的活动，营造速腾强者驾驭的感受，增加品牌好感度。 3、车辆展示： 车辆静态展示，销售人员向客户进行6+1讲解车辆，观看速腾拆解video。 教练专业讲解，让客户掌握正确的驾驭方式和驾驭技巧,试驾三重好礼(线上、泉州店头宣传) 试车有礼： 凡到活动现场试驾速腾，并留下有效客户资料，均可获赠
7、礼品 活动建议礼品：速腾帽子、T恤、速腾包 经销商展厅速腾试驾礼品：速腾帽子、T恤、速腾包 购车有礼： 凡在试驾活动期间购买速腾指定车型，经销商赠送价值1000元礼包 建议礼品：维修保养券、健身年卡等 惊喜大礼： 9月30前购买速腾即可参加抽奖，有机会获得价值2000元的奥运限量版大礼包,活动前期宣传,活动前期准备,所需支持提供,制作物料及设计主视觉：DMG 活动表格及活动协议：DMG 培训材料及培训讲解（包括评比参数及意见反馈）：先锋 专业教练及技术支持（驾驶技巧及试驾要点讲解）：庆阳车队 礼品支持：总部 车手表演：庆阳 经销商销售顾问支持：泉州经销商 现场执行及准备工作：广州仁德,活动主要
8、项目,目录,1、活动概述 2、活动执行指引 3、活动布置指引 4、制作物参考 5、操作文件,时间：8月12日13日 上午 9:0012:30 下午 1:307:00 地点：泉州 活动人数： 12日上午媒体专场：40人左右 每家经销商店到场人数：80人，总计240人,活动概要,经销商培训大纲,以上培训为2.5个培训日的工作，但在两天之内完成，共计16个小时。 考核不合格的经销商须重新选派销售人员参加培训，且所有培训费用自理。 未通过考核的经销商不得参与试乘试驾活动，且在速腾资源配给上采取相应控制措施。,活动流程,活动方案的 提交和确认,召集经销商 活动说明,经销商活动 人员挑选、培训,媒体发布
9、活动信息,前期招募,试驾人员 甄选,试驾人员通知,试驾人员 到达登记,内部工作,试驾活动,试驾人员 现场活动说明,活动现场6+1 产品讲解,试乘试驾活动,试乘试驾信息收集,试驾人员离开,外部工作,活动流程,提出活 动计划,召集经销商 活动说明,经销商活动 人员挑选,媒体发布 活动信息,活动报名,试驾人员 甄选,试驾人员通知,试驾人员 到达登记,内部工作,试驾活动,试驾人员 现场活动说明,活动现场6+1 产品讲解,试乘试驾活动,试乘试驾信息收集,试驾人员离开,外部工作,活动前期内部工作,活动前期工作内容 由商务处提出活动计划； 当地经销商召开会议，并根据活动细节提出建议； 各经销商挑选出参与活动
10、的销售顾问； 销售顾问挑选 为了保证活动的质量，参与活动的销售顾问须经过经销商挑选， 具体销售顾问考核由各经销商自行组织评比，并于活动前一周将名单上交至商务处，以便进 行活动培训。 SBU培训合格后，方可参加试驾会工作；,活动前期内部工作,销售顾问注意事项 速腾将开展华南区统一试乘试驾活动，在此有必要对各经销商业务接待人员提出以下的要求： A）人员要求 1. 统一穿着白色衬衣打领带，穿深色裤子（或裙子），保持服装的整洁。 2. 佩带名牌。 3. 对所有来宾客户要主动问好。 B）对环境要求 1. 保持接待场所的清洁和干净。 2. 保持客户相关设施的舒适性并良好维护。,活动流程,提出活 动计划,召
11、集经销商 活动说明,经销商活动 人员挑选,媒体发布 活动信息,活动报名,试驾人员 甄选,试驾人员通知,试驾人员 到达登记,内部工作,试驾活动,试驾人员 现场活动说明,活动现场6+1 产品讲解,试乘试驾活动,试乘试驾信息收集,试驾人员离开,外部工作,活动告知及人员招募信息发布,活动告知 活动前二周，通过经销商及媒体发布活动信息；设置报名方式必须通过当地经销商进行，为 经销商收集大量潜在消费者名单，并设定报名的同时参加经销商其它车辆试乘试驾活动； 媒体投放资源 活动前两周，在同期投放报纸广告、网络广告及电台广告加入活动信息。 网络报名：登陆速腾试驾活动专题网站，留下有效资料即有机会参加试驾活动；根
12、据具体情况进行筛选； 经销商资源 各经销商摆放活动说明标识； 各经销商店内设置玻璃幕墙进行宣传； 潜在消费者将是本次活动的重要成员之一。经销商可通过手机短信息的方式邀请曾到店的潜 在消费者参与； 电话邀请潜在客户；根据客户的购买意向进行筛选，确定邀请对象 发邀请函给VIP客户，邀请他们的参加；,活动前期 媒体选择： 平面：泉州日报、 网络：太平洋汽车网 海峡汽车网 速腾试驾专题网站 电台：福建交通电台 投放形式： 平面：硬广告，1/4横版 黑白 工商版 网络：banner 电台：滚动播放 媒体选择的理由：针对不同阅读人群的阅读习惯有针对性地选择深圳当地最有影响力、发行量最大、关注率最高的平面媒
13、体和网络媒体。,传播计划,活动前期媒体排期表 详见附表,传播计划,活动流程,提出活 动计划,召集经销商 活动说明,经销商活动 人员挑选,媒体发布 活动信息,活动报名,试驾人员 甄选,试驾人员通知,试驾人员 到达登记,内部工作,试驾活动,静态展示区 （讲解、展示、游戏）,速腾1.6试驾区,速腾2.0试驾区,试乘试驾信息 反馈、收集（休息）,试驾人员离开,外部工作,试乘试驾活动流程,表格一：报名信息表,表格二：试驾人员登记表,表格三：协议,安全协议书 本人 _，自愿参加一汽大众于2006年8月12日-8月13日在泉州举行的一汽大众速腾对比试驾活动，特此声明： 本人持有的中华人民共和国机动车辆驾驶证
14、真实、合法、有效； 本人自愿参加一汽大众举办的本次试车活动； 本人保证在试车过程中遵守相关的法律、法规以及本次活动规则，服从本次活动教练、陪驾师及管理人员的指挥和安排，正确操作试车活动中举办方提供的车辆； 如因本人违反上述声明或与一汽大众车辆之瑕疵无关的原因给本人或他人造成人身伤害及或其他损失，本人承担全部责任； 如因本人违反上述声明或与一汽大众车辆之瑕疵无关的原因给试车所用车辆造成损害，本人承担全部赔偿责任； 如因本人违反上述声明或与一汽大众车辆之瑕疵无关的原因给场地之设施造成损害，本人承担全部责任，并负责赔偿。 特此声明！ 本人签名： 日期：,工作内容 试驾人员进行登记，分组编号，填写试驾
15、协议，发放礼品包（速腾衣服、帽子） 工作人员简单介绍活动流程 领队助理将客户引导至休息区，领队负责清点人数，负责各组人员信息 注意事项 接待人员将表格解释清楚，并提示客户注意安全协议内容，严格审核客户驾照，实际驾龄达一年方可进行试驾； 领队助理在接待处向每位客户解释简要活动流程和活动要点，将客户引领到休息处再回到接待处接待客户 相关物件 区域指示牌1块、试驾路线说明1幅 简要流程表 桌、椅、签到表、协议及笔,接待区工作阐述,静态展示区活动阐述,工作内容 速腾6+1产品性能讲解； 汽车部件拆解Video播放 驾驶小技巧讲解 试驾注意事项及路线说明； 注意事项 由销售顾问进行速腾6+1讲解，教练进
16、行试驾要点及驾驶技巧讲解 每组严格分区， 相关物件 速腾展车1台、区域指示牌1块、试驾路线说明1幅 型录架（经销商） 等离子电视、音响、游戏机,试驾区人员工作内容阐述,工作内容 引导试驾人员进行试驾； 讲解此区试驾要点，陪驾 每区负责试驾人一个，负责该区总协调，并与试驾总协调联系 相关物件 试驾车、竟品车 区域指示牌1块、试驾路线图、出入车口指示牌各1块，椅10张、雪糕桶、警戒线、遮阳伞,试驾区人员工作内容阐述,注意事项 一、试驾前相关内容的确认： 检查佩带好事前分发的试驾人员胸牌。 请自己带好相关贵重物品。 乘车出发时请按照工工作引导人员的指示秩序上车。 二、试乘会会场内的注意事项： 未到试
17、驾顺序时自觉在旁等候区休息。 等待您的试驾通知到后方可进行试乘试驾。 三、试驾时注意事项： 除乘车人员及相关工作人员外其他人员严禁进入试车道。 每车安排一个陪驾人员。 向试驾引导人员提交并出示本人试驾牌。 驾驶前请必须系好安全带（前后坐席）、并将安全带调节到适合的位置。 除规定区域外试车途中严禁超速，急加速急刹车，蛇形驾驶等操作。,等候区接待阐述,工作内容 接待等候试乘试驾人员区域； 相关物件 DM杂志、视频设备 冷饮 椅20张 人员安排 工作人员 2名,休息区人员接待,工作内容 试驾完成后，由销售顾问统一引领人员回到休息区，填写体验表； 销售顾问统一取回该组人员的驾驶证； 试驾人员凭驾乘证取
18、回驾驶证； 销售顾问在现场为有意向客户进行咨询； 组织该组试驾人员进行抽奖；（每组2个车模） 相关物件 相关产品资料（一汽-大众） 桌3张 、椅30张 人员安排 工作人员 2名,工作人员安排,客户签到时分为A、B 2组，每组10人； 给客户编号分别为A1、A2A10，B1、B2B10 ； 第一组客户签到完毕后，由领队统一带领到讲解区进行讲解，第二组客户进行签到工作；第一组客户到达1.6试驾区观看表演，进行试驾，第二组客户则到达讲解区听讲解按照大循环的模式，直到意见反馈区进行意见反馈表填写及抽奖活动 每个场地上都会有人在进行活动，这样可以减少客户等待的时间，避免客户情绪化,活动简要流程,签到分组
19、,培训讲解,静态对比,车技表演,2.0组 A场地 速腾，标致307、花冠1.8,游戏,1.8T组 A场地 速腾，福克斯、马6,转场,活动结束 领取礼品,活动简要流程示例,转场,备注：具体竟品车型有待确认,嘉宾集结,速腾产品知识讲解,竞品对比介绍,现场提问及解答,试驾注意事项,活动内容介绍,嘉宾在休息等候区集结 主持人介绍活动内容，现场流程 销售顾问讲解完毕，可以邀请嘉宾提问，解答有关产品知识的问题,流程说明培训讲解,速腾1.8T 2.0两个场地设置不同的试驾项目 每位客户试驾1个车型，在场地内试驾1遍，即可完成所有对比项目的测试 试驾时，车手在副驾驶座陪驾 试驾完1个车型后，等候轮换另1车型,
20、流程说明试驾讲解,1、活动概述 2、传播计划 3、活动执行指引 4、活动布置指引 5、制作物参考 6、操作文件,场地平面示意图,接待处,静态展示区,1.6对比试驾区,2.0对比试驾区,活动场地推荐,泉州百崎乡沿海大通道,1.5米绿化带,大转弯,海面,(此公路为临海公路,长度可封闭两到三公里),(路面宽度为双向.单向宽度为16米,双车道. 中间为1.5米绿化带.总宽度为30米),帐篷效果图,帐篷效果图,活动阐述： 1、客户签到，填写试驾登记表及试驾协议书； 2、工作人员核实驾照及身份证，发放试驾编号牌及礼品包，并代客户保管驾照； 3、领队助理讲解简单平面分布及流程示意，引领客户到达休息区进行休息
21、，并提醒客户到更衣室更衣； 4、 活动所需物料： 遮阳棚 签到台 背景板 场地平面指引图 易拉宝：活动内容介绍 咨询台及会展椅： 注意事项：严格审核客户驾照，实际驾龄未满一年的原则上不允许参与 提醒客户注意安全协议的条款，否则后果请客户自行承担,场地分区布置建议,接待区,场地分区布置建议,休息区,活动阐述： 1、领队接待客户，将客户资料收集，并安排客户进行休息 2、给客户发放雪糕票，客户可凭借雪糕票换取雪糕及冷饮 3、领队根据场地安排将客户带领到讲解区听候讲解； 4、播放速腾宣传片 活动所需物料 蓬房2（一个为游戏比赛房，一个为反馈区） 等离子显示屏 DVD播放机 音响设备（无线麦克风） 座椅
22、 PS2游戏机2台 水果（仅媒体活动准备）、饮料、雪糕 注意事项：领队要熟悉所带队人数及资料，并管理好各队人员,场地分区布置建议,静态展示区（讲解区）,活动阐述： 1、主持人介绍活动开始，请领导讲话 2、先锋导师进行产品6+1讲解（话术及培训清先锋同事进行） 3、播放分解视频 4、专业教练讲解驾驶小技巧及现场试驾要点和注意事项（由庆阳车队同事进行） 活动所需物料： 棚房一个 速腾1.8T豪华一台，车内提前打开空调制冷，播放动感音乐CD 试驾路线图 等离子电视及音响设备（播放分解视频） 易拉宝 活动主题背板 座椅、讲解白板 技术参数牌,活动阐述： 1、领队将客户引领到试驾区； 2、该区教练进行该
23、区试驾讲解，回答客户提问； 3、教练进行车技表演，同时示范全程跑法； 4、陪驾人员指引客户试驾，由客户亲自操作 活动所需物料： 遮阳棚、座椅 速腾1.8T及2.0各两台，竟品车型各一台 各区试驾路线图 大喇叭 雪糕桶 警戒线 A型板、刀旗 注意事项：1、陪驾人员一定要严格控制客户的驾驶行为，发现客户不按要求操作一定阻止 2、领队及教练要互相配合，合理安排客户试驾循序，并维护现场秩序 3、现场要安排保安人员保护现场，同时安排工作人员整理雪糕桶的位置,场地分区布置建议,试驾区,1、活动概述 2、传播计划 3、活动执行指引 4、活动布置指引 5、操作文件 6、制作物参考,400招募试驾消费者流程 一
24、、接线员接听并记录信息 5分钟 接线员：接听电话，确认来电目的-试驾的继续 30秒 接线员：活动概况介绍 1分钟 接线员：活动参加方式介绍 1分钟 接线员：报名申请程序 1分钟 二、接线员将消费者信息集中分类汇总并转交给各区域市场经理-当天 信息汇总：每天下午5点前 信息转交：每天下午6点前 三、区域市场经理将信息分类转交经销商-当天 每天下午7点前 四、经销商筛选确认，并电话通知合格消费者-第二天 筛选：在接到区域经理信息当天 电话通知，接到区域市场经理信息24小时内 五、经销商发出正式邀请函-第三天,400电话呼入问题回答： 话务员： 您好，这里是一汽-大众400客户关怀热线，我是*号话务
25、员*，很高兴为您服务。 客户： 您好，我想了解一下速腾试驾会的情况？ 话务员： 首先感谢您关注“谁是强者” 速腾试驾挑战会。 本次活动将于8月份在北京、上海、青岛、沈阳、成都、泉州全面展开。在本次活动中，您将有机会全面体验在动力、操控、安全、舒适等各方面均高人一筹的德系高性能轿车速腾。 同时，如果您报名并通过筛选参加了本次活动，即可获得精美背包一个。另外，如果您在参加试驾后至9月30日前购买速腾，即可获得价值1000元的售后服务礼包；您还可以参与购车抽奖活动，那您就有机会获得价值2000元的限量奥运礼包。 客户： 那么，我如何报名参加本次活动？ 话务员： 您现在就可以报名， 我们将记录下您的相
26、关信息，（按照报名表格询问，记录） 再和您确认一下相关的信息（重复报名信息，与客户逐一确认） 感谢您报名参加速腾试驾挑战会，我们将尽快将您的信息提交并进行筛选。如果您通过筛选，我们将电话通知您试驾的时间和地点。 再次感谢您致电一汽-大众客户关怀热线。 客户： 我还没有决定是否参加，让我再考虑一下。 话务员： 没关系，如果您还有问题，可以再次致电我们。您也可以登陆速腾网站或向当地的一汽-大众经销商咨询相关情况。 再次感谢您致电一汽-大众客户关怀热线。,400电话呼出说词： 话务员： 您好，这里是一汽-大众400客户关怀热线，我是*号话务员*。我们最近将开展速腾的试乘试驾活动。您是否有意向参加？
27、客户： 能向我介绍一下活动的情况吗？ 话务员： 好的。 本次活动将于8月份在北京、上海、青岛、沈阳、成都、泉州全面展开。在本次活动中，您将有机会全面体验在动力、操控、安全、舒适等各方面均高人一筹的德系高性能轿车速腾。 同时，如果您报名并通过筛选参加了本次活动，即可获得精美背包一个。另外，如果您在参加试驾后至9月30日前购买速腾，即可获得价值1000元的售后服务礼包；您还可以参与购车抽奖活动，那您就有机会获得价值2000元的限量奥运礼包。 客户： 那我如何报名参加本次活动？ 话务员： 您现在就可以报名， 我们将记录下您的相关信息，（按照报名表格询问，记录） 再和您确认一下相关的信息（重复报名信息
28、，与客户逐一确认） 感谢您报名参加速腾试驾挑战会，我们会尽快将您的信息提交并进行筛选。如果您通过筛选，我们将电话通知您试驾的时间和地点。 再次感谢您致电一汽-大众客户关怀热线。 客户： 我还没有决定是否参加，让我再考虑一下。 话务员： 没关系，如果您还有问题，可以再次致电400-171-888。您也可以登陆速腾网站或向当地的一汽-大众经销商咨询相关情况。 感谢您对我们活动的支持。,Radio 15” VO： 8月2日至9月30日，“谁是强者” 速腾试驾挑战会，于全国范围强势展开。试驾更有三重大礼，详情请垂询4008-171-888、登陆或联系当地经销商。 Radio 30” 音效： “咚”“咚
29、”“咚咚咚咚咚咚咚” （战鼓擂响的声音，由缓慢到急促，一场大战似乎一触即发） “嗖”“嗖” “嗖” （汽车高速飞驰而过的呼啸声） VO： 战鼓已擂！ 擂台已设！ 真强者，用实战为自己正名。 8月2日至9月30日，“谁是强者” 速腾试驾挑战会，强势展开。Sagitar速腾在全国设擂对决一众高手。试驾更有三重大礼，详情请垂询4008-171-888、登陆或联系当地经销商。,1、活动概述 2、传播计划 3、活动执行指引 4、活动布置指引 5、操作文件 6、制作物参考,活动物料DM,封面封底展开,内页展开,活动物料主背景板,活动物料签到处背板,活动物料指示牌,活动物料,横幅,刀旗,活动物料,易拉宝,车身贴,活动物料,大巴接车牌（前挡风玻璃后）,上大巴处易拉宝,胸卡,谢谢观阅,
