1、1、人力资源的理论2、直线经理的识人技术、直线经理的识人技术3、提升自己做老师的能力、提升自己做老师的能力4、提升自己当教练的能力、提升自己当教练的能力5、直线经理如何留人有道、直线经理如何留人有道6、成为一名合格的非人力的人力资源经理、成为一名合格的非人力的人力资源经理什么是人力资源管理什么是人力资源管理人力资源管理是指企业运用现代管理方法,对人力资源的选、育、用和留等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一系列管理行为。互动：人力资源体系都包括哪些？互动：人力资源体系都包括哪些？人力规划人力规划人力资人力资源管理源管理绩效与评价绩效与评价招聘招聘配
2、置配置薪酬与福利薪酬与福利培训培训与发展与发展员工关系员工关系直线经理在人力资源管理中承担的角色直线经理在人力资源管理中承担的角色第二讲第二讲 直线经理的识人技术直线经理的识人技术本讲重点本讲重点对团队的认识对团队的认识直线经理到底要招什么样的下属直线经理到底要招什么样的下属找到优秀的下属就用这几招找到优秀的下属就用这几招让直线经理快速成为面试专家让直线经理快速成为面试专家对团队的认识对团队的认识搭建属于自己风格的团队稳定的团队层级合理的团队找到团队的短板招聘不同风格的人进来三分外招，三分内部培养直线经理到底要招什么样的下属直线经理到底要招什么样的下属有经验的拿来就用的有工作缘的谈的感觉好缺什
3、么招什么能解决问题的象优秀下属的有培养价值的符合招聘这个职位目的找到优秀的下属就用这几招找到优秀的下属就用这几招行为面试法行为面试法STARSTAR面试法则面试法则K K、S S、A A、P P、M M、V V寻找下属的专业工具寻找下属的专业工具决策模型决策模型行为面试法行为面试法K K、S S、A A、P P、M M、V V法法所谓面试维度简单地说就是主要从哪几个方面衡量候选人。所谓面试维度简单地说就是主要从哪几个方面衡量候选人。P：个性：个性(Personality)M：动机：动机(Motivation)V：价值观：价值观(Values)K：知识：知识(Knowledge)S：技能：技能(
4、Skill)A：能力：能力(Ability)寻找下属的专业工具：决策模型寻找下属的专业工具：决策模型应对面试中的实战问题应对面试中的实战问题招聘准备招聘准备他在撒谎吗？他在撒谎吗？如何筛选简历如何筛选简历如何设计面试题目如何设计面试题目面试者紧张如何化解？面试者紧张如何化解？遇到面试专家怎么办？遇到面试专家怎么办？如何进行试用期考核？如何进行试用期考核？与工作时间冲突怎么办？与工作时间冲突怎么办？如何成为一个合格的面试官？如何成为一个合格的面试官？在招聘新员工时，如何应对面试中的实战问题？在招聘新员工时，如何应对面试中的实战问题？直线经理如何向人力资源部描述招聘人员的标准？直线经理如何向人力资
5、源部描述招聘人员的标准？第三讲第三讲 如何育才：提升自己当老师的能力如何育才：提升自己当老师的能力本讲重点本讲重点直线经理要提升培养下属的意识直线经理要提升培养下属的意识学习路径图带给我们的思考学习路径图带给我们的思考直线经理对下属的指导、辅导与教导直线经理对下属的指导、辅导与教导快速形成一套自己独有的人才培养机制快速形成一套自己独有的人才培养机制领导领导领袖领袖导师导师管理者的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力直线经理要提升培养下属的意识直线经理要提升培养下属的意识没有时间没有时间自己做比较快自己做比较快有一部分也在教有一部分也在教已经教了已经教了1-21-2个徒弟了个徒弟了教会徒
6、弟饿死师傅怎么办？教会徒弟饿死师傅怎么办？要么教不出来，要么教出来走了要么教不出来，要么教出来走了不知道怎么教，我师傅就是这样教我的不知道怎么教，我师傅就是这样教我的指导、辅导与教导指导、辅导与教导模版法标杆法试错法民间土方自我反省法清晨观察法走动管理法多面手培养法内部教练法图片（版）法快速形成一套自己独有的人才培养机制快速形成一套自己独有的人才培养机制如何应对人才培养中的实战问题如何应对人才培养中的实战问题如何培养80、90后的下属如何提升问题员工的能力下属怎么教也学不会怎么办？如何设计合理的二级培训流程？培训刚刚开始：新员工培养计划第四讲第四讲 用才，提升自己当教练的能力用才，提升自己当教
7、练的能力本讲重点本讲重点深深地懂得企业的用人观深深地懂得企业的用人观现状盘点：全面了解你的下属现状盘点：全面了解你的下属用人所长、用人有方、用人有道用人所长、用人有方、用人有道建立良好的竞争机制建立良好的竞争机制案例：大业公司是如何通过用人机制创造佳绩的？案例：大业公司是如何通过用人机制创造佳绩的？大业公司在金融危机下看到：人力成本是企业发展的关键因素，采取两头堵的策略，力推以下6项改革措施，在不增加人员，适度增加人力成本的前提下，产能增加36%，且仍有上升空间。1、竞聘上岗2、沟通开放日3、推行导师制4、全员绩效考核制5、金牌面试官活动6、改变薪酬激励的导向等深深地懂得企业的用人观深深地懂得
8、企业的用人观颁奖礼仪小姐颁奖礼仪小姐国旗护卫队国旗护卫队空姐空姐宇航员宇航员现状盘点：全面了解你的下属现状盘点：全面了解你的下属姓名 性别 年龄 应聘职位 学历 所学专业 血型 婚否 父母现居住地址 兴趣爱好 用人所长用人所长能文能武能说会道能歌善舞能写会画能屈能伸用人有方，提升自己当教练的能力用人有方，提升自己当教练的能力原创打法恩威并施变通方法民间土方三百六十计用人有道用人有道磨利驭人之剑磨利驭人之剑知道的比别人多付出的比别人多学习的比别人快称出下属的份量管理过程、预测结果发起火来比别人吓人熟练运用各种驭人之术知道他的爱好知道什么时候拍肩知道什么时候鼓励知道谁能用，谁不能用知道什么时候应该
9、打击知道什么时候不与他说话知道为什么用为什么不用知道谁能重用，谁不能重用开心、愿意、主动、奔跑、哲服深深的懂得攻心为上的道理（思想、文化、谋略）建立良好的用人机制建立良好的用人机制人员淘汰机制人才轮换机制人才晋升机制人才储备计划人才接替计划人才授权机制第五讲第五讲 留才，直线经理的留人之道留才，直线经理的留人之道本讲重点本讲重点知道员工需要什么知道员工需要什么让员工看到希望：建立企业愿景让员工看到希望：建立企业愿景直线经理留人要有自己的一招直线经理留人要有自己的一招感情留人、事业留人、待遇留人、机制留人感情留人、事业留人、待遇留人、机制留人知道员工需要什么知道员工需要什么买汽车买汽车买房子买房
10、子家庭家庭珍藏珍藏让员工看到希望：建立企业愿景让员工看到希望：建立企业愿景主要说出：主要说出：未来三年未来三年-未来两年未来两年-未来一年未来一年-再过几年的你再过几年的你-具体话术：具体话术：我希望你成为一个独挡一面的人我希望你成为一个独挡一面的人留人要有自己的一招留人要有自己的一招留人留心懂得员工心理打着骂着都不走别人有的你都要有别人没有你再多几招留人要有自己的一招第六讲第六讲 快速成为一名合格的非人力的人力资源经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理本讲重点本讲重点不断提升自己的能力不断提升自己的能力像总经理一样思考像总经理一样思考快速成为一名合格的非人力的人力资源经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理不断提升自己的能力不断提升自己的能力信息搜集沟通能力专业知识应变的能力时间管理判断能力像总经理一样思考像总经理一样思考领导力领导力用人用人决策决策成本成本多难问题多难问题期望期望问题处理问题处理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理轮岗老江湖将帅之才经历丰富从技术到管理达到更高的境界管理创造价值管理创造价值
